新时期沈阳市健身俱乐部运营发展研究

齐文超 石云龙

随着人们生活水平不断提高，人们更加关注自身身体健康，越来越多城市居民步入到健身行列，大大促进了城市健身俱乐部的发展，健身俱乐部已经成为人们健身的主要场所。本文主要研究沈阳市健身俱乐部运营状况，探讨健身俱乐部运营存在问题及运营发展策略，为各地区健身俱乐部，在健身俱乐部运营方面提供经验和参考依据。

近些年来，人们物质生活水平不断提升，健康意识不断增强，健身需求持续增长，促进了健身俱乐部的发展。对于健身俱乐部而言，营销是其经营发展的关键所在，可以说运营管理直接关系到俱乐部的生死存亡。本文旨在研究沈阳市健身俱乐部运营状况，探讨沈阳市健身俱乐部运营存在问题及运营发展策略，为各地区健身俱乐部，在健身俱乐部运营方面提供可行性思路。

经营性健身俱乐部是目前各大城市普遍存在的健身模式，也是广泛受到市民喜欢你的健身场所。经营性健身俱乐部是以盈利为目的，通过提供健身娱乐设施，以个体经营的形式，向广大的市民提供休闲、健身、娱乐等服务内容。经营性健身俱乐部是自主经营的，是按照市场化运作规律进行自负盈亏的群众性体育俱乐部。具体来讲，经营性健身俱乐部主要是包括以下几个方面的内容：第一，俱乐部以客户为核心，为客户提供健身健美服务，并且向客户索取一定的报酬作为服务费用。第二，经营性健身俱乐部设置有负重、有氧健身器材设备、健身场所，同时会派出专业人士进行健身指导，对客户提供方便性服务。第三，经营性健身俱乐部自主经营、自负盈亏，其最核心的目的是以盈利为目的，最终实行的是市场化运作。经营性健身俱乐部的存在，大大的满足了广大市民对体育建设和健康生活的追求和向往，大大的提升了人民群众的生活品质和人际圈层交往。

健身俱乐部位置、品牌与规模，对其经营的效果有着决定性的影响。好的位置和好的品牌，可以给俱乐部带来更多的人流，可以直接吸纳附近的客户参与健身。而规模的大小和设备的先进性，直接影响到健身俱乐部前景。因此，对于健身俱乐部来讲，要想做到优质经营，就需要选择客流量多的地段位置或者商圈进行经。按照国际星级标准评定，2000㎡以上俱乐部为大型，800-2000㎡左右为中型，800㎡以下为小型。通过对沈阳健身俱乐部的调研发现，沈阳市大部分俱乐部为中小型规模，少量大型规模，基本满足沈阳市民的锻炼和健身需求。

健身俱乐部经营状况

对沈阳市沈北新区、皇姑区帝豪斯、MAX等20家健身俱乐部进行调查研究，发现所调研俱乐部中，只有大约45%的俱乐部可以实现充分的盈利，而且整体的运营效果相对较好。另外30%左右的俱乐部基本维持正常运转，但是在盈利方面却没有太大的空间。除此之外，大约有25%左右的俱乐部，则是极为困难，运营处于支出大于收入的状态。总体而言，地段位置好、品牌实力强、规模大配套好的健身俱乐部，具备极好的市场竞争力，可以在市场中很好的存活，他们通过更好的服务品质和管理模式，加上创新的经营理念和营销方式，满足了不同消费群体的不同需求，同时让前来健身的顾客在健身中获得多元化服务和健身新鲜感，不断提升俱乐部服务水平。

经营形式和营销方式

纵观沈阳市所调研的20家健身俱乐部，其经营形式基本上可以分为两种：第一种是会员制，第二种是非会员制。甚至对于一些规模型和品牌型健身俱乐部，甚至还包括会员制和非会员制俱乐部相结合的经营形式。首先，所谓会员制，其实就是客户按周期向健身俱乐部缴纳一定的会费，客户可以在会员期限内，享受俱乐部所提供的各项服务，包括体育健身指导、健身器材等。比如，客户办理月卡、季卡、年卡等，这样有助于健身俱乐部加快资金回笼，更好的锁定客户。其次，相比于会员制，非会员制则是直接面向社会散客，即客户可以按照自己需求参与健身俱乐部活动，没有时间和各种优惠要求，时间上更为灵活自由。

沈阳市健身俱乐部无论是在数量还是在规模上，都取得了可喜的成绩，而且也获得了重大的社会效益和经济效益。但是，从目前调研的健身俱乐部来看，在实际的运营过程中，还是存在着很多问题，直接阻碍了健身俱乐部的发展空间。笔者认为，沈阳市健身俱乐部运营存在问题，主要是体现在以下几个方面。

第一，健身俱乐部运营成本较高，盈利周期较长。随着健身俱乐部的发展，人们对俱乐部的要求也越来越高，健身者倾向于一些品牌较大、环境较好、服务理念先进的俱乐部进行健身。这就要求俱乐部增加运营成本，投大量的资金来改善俱乐部的运营环境。由于投资金较大，俱乐部需要较长的时间才能实现盈利，很多俱乐部在没有盈利的时候就因为资金的问题，出现了倒闭的现象，如何降低俱乐部的运营成本，是很多俱乐部存在的一个普遍问题。

第二，规模化和规范化运营存在各种问题。目前来看，沈阳市健身俱乐部运营规模整体偏小，而且在实际的运营方面存在着很多不规范的问题。随着市场的饱和和时代的变迁，小规模健身俱乐部往往会被淘汰。因此，集团化、规模化大型健身俱乐部将会占据主流市场，也是健身俱乐部发展的重要趋势。

第三，健身教练素养和专业水平参差不齐。健身俱乐部的专业性和健身运行的关键，在于健身教练素养。优秀的健身教练可以为俱乐部带来满满的回头客。但是，从调研的结果来看，很多小规模的俱乐部，往往存在着优秀教练缺少的问题，健身教练水平参差不齐，对沈阳市健身俱乐部的健康和有序运营有一定的影响。

第四，沈阳市部分居民消费观念有待提升。虽然近些年来，我国全民健身理念逐渐普及，人们对于健身意识上有所提升。但是，由于受到传统消费观念的影响，在体育健身消费上，沈阳市民很是处于被动消费的层面。健身花钱、室内健身理念，在某些市民观念里，尤其是在高年龄层次的消费者眼中，是不太好接受的。因此，體育消费理念，对于沈阳部分居民来讲，还是有待提升的。

针对以上沈阳市健身俱乐部运营存在的诸多问题，从以下几个方面入手，全面提高健身俱乐部运营与管理水平。

首先，培养复合型运营人才。营销是其经营发展的关键所在，可以说运营管理直接关系到俱乐部的生死存亡。因此，沈阳市健身俱乐部要做到以市场为导向，以顾客为中心，以服务为宗旨，培养符合俱乐部健康优良发展的复合型运营人才。

其次，引进国外先进经营模式。复合型运营人才要想做大做强，必须要突出自己的服务特色，积极引进国内外先进的健身管理模式，避免出现严重的趋同现象，尤其是要在管理模式和运营思路上，加强经营服务体系建设，培养特色核心竞争力。另外，通过内外优质资源的整合，实现管理机构的完善和提升。

再次，制定适当营销策略布局。沈阳市各健身俱乐部要科学运用区域经济和小众营销理念，加强对健身俱乐部运营思想和策略的提升，建立高素质的销售队伍，利用销售队伍拓展和线上广告宣传曝光，提高健身俱乐部的曝光率，扩大健身俱乐部的知名度，促进健身俱乐部客源的有效拓展。

最后，诚信为本，强化服务意识。沈阳市健身俱乐部要做到诚信为本，全面提高健身服务质量和水平，建立起“一切以客户为中心”的服务理念，让客户在体育健身的各个细节处，感受到俱乐部人文关怀，从而提高俱乐部服务美誉度。

综上所述，随着沈阳市经济蓬勃发展，市民生活水平不断提高，且闲暇时间增多，市民对健康追求也与日俱增，市民“花钱买健康”意识也越来越深。商业性体育健身俱乐部的出现，大大的满足了市民在健身、健康、运动方面的需求。商业性体育健身俱乐部在沈阳市的发展，全局来看还是处在初级阶段，其各个方面的运营管理还相当不完善，存在诸多问题。因此，深入研究沈阳市体育健身俱乐部运营发展存在问题，探讨体育健身俱乐部运营发展策略，是新时期相关部门在体育健身俱乐部运营研究方面的重要课题和方向。

（沈阳师范大学体育科学学院）

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