会员制的“全球化渗透”

钱皓

20世纪80年代，以Costco为代表的企业掀起了一股会员制浪潮，并使之成为美国市场的一大“标配”；当下，这一趋势也开始席卷国内，随着用户使用习惯的培养成熟，付费会员模式不断普及。

从平价精选超市Costco、电商零售平台Amazon再到在线视频巨头Netflix，美国各领域的头部玩家不约而同地走上了会员制的道路。

成熟案例在前，国内随之也涌现了一批会员制的弄潮儿，视频会员制、知识付费、电商会员制等等，不一而足。尤以视频为例，受益于更优的会员权益，包括更多优质片源、免广告等，使得爱奇艺、腾讯视频的付费会员数量均突破1亿，充分印证了会员制的威力。

那么，会员制何以备受国内外玩家的追捧？究其原因，一来，能够助力商家深挖高质量铁粉的商业价值，二来，可为会员提供超预期的价值膨胀感。由此形成的双赢局面，也将促进平台正向发展。

之于商家，会员制能以会员费的梯度完成用户的筛选，助其精准触达高质量的目标人群，在一次次的消费中不斷让利，提升用户忠诚度。在行为金融学看来，会员费的支出使得用户消费行为趋于非理性，以期通过享受更多权益弥补前期的资金投入。由此也将为商家带来更高的销量转化，实现利润创收、强化品牌价值。