沟通艺术在小学班主任管理工作中的实践

江德逢

摘要：新课程深化改革背景下，对小学班主任提出了更高的要求，其在与学生进行沟通的过程中，应当灵活使用沟通技巧，充分保证学生的健康成长。沟通不仅仅是一门艺术，其还能有效促进师生关系和谐发展。有效的沟通可以让教师和学生互相理解，这对提高小学班主任管理水平具有至关重要的意义。因此，小学班主任在管理工作中，必须要充分重视沟通艺术。本文从平等交流、学会聆听、情感渗透、宽以待人4个方面对沟通艺术进行仔细探讨。

关键词：小学;沟通艺术;班主任管理

前言：小学班主任在班级中扮演着十分重要的角色，其是学生、家长以及教师进行有效沟通的纽带，这就要求小学班主任必须要掌握沟通艺术，并做好协调工作。通过沟通与学生建立相互尊重、平等、信任的关系，既能够提高管理水平，又能够促进学生健康发展。

一、平等交流，保证交流质量

小学阶段班主任的一言一行都会对学生造成直接影响，如果教师在与学生进行交流的过程中，语言具有命令性和权威性，那么其会让学生感到恐惧，这在一定程度上导致了学生不愿与教师进行交流，使得班主任不能了解学生内心的真实想法。班主任和学生在交流的过程中，应当具有平等的关系，平等的交流能够充分保证交流质量，而且还能够让班主任真正了解学生的内心想法[1]。这既能拉近师生关系，又能让班主任对学生的健康成长做出正确引导。例如，处于小学阶段的学生兴趣是比较广泛的，有些学生可能因为自己的兴趣爱好而占用了大部分的学习时间，导致自己的课业成绩受到了影响，此时班主任不应当在没有充分了解事情的情况下严厉批评学生，应当用平等的语气与学生进行交流。在交流的过程中，教师应当站在学生的角度思考学生的行为，比如针对于爱绘画的学生，教师可以首先肯定学生的绘画作品，然后为学生推荐一些可以提升绘画技巧的活动，使学生的兴趣爱好能够得到充分发挥。在得到学生的信任之后，班主任对学生进行循序渐进的引导，使学生充分认识课业的重要性，并帮助学生科学安排学习时间，使学生既能够继续自己的兴趣爱好，又能够不影响课业成绩。当班主任用平等的态度和学生进行交流，学生便能够感受到教师的真诚，从而为教师打开心灵的大门[2]。

二、学会聆听，帮助学生突破心灵障碍

在传统的沟通中，班主任一般是以提问的方式向学生进行提问，这种沟通方式让学生的心理承担了很大压力，导致学生不能够对班主任吐露自己的心声，班主任也就无法了解学生内心的真实想法。在沟通艺术中，聆听是一个十分重要的环节。聆听是打开学生心灵的钥匙，因此班主任在与学生进行沟通的过程中，应当具有耐心，并且能够认真聆听，只有在这样的情况下，才能够让学生对班主任流露出真情实感。如果班主任在与学生进行沟通的过程中，不能够耐心聆听，并且经常粗暴地打断学生的语言，那么将会让学生对班主任产生畏惧心理，并且还会让学生产生不想与班主任进行交流的想法，这十分不利于学生心理健康发育[3]。基于此，班主任必须成为一个具有耐心的聆听者，即在与学生进行沟通的过程中，首先应当聆听学生诉说的话语，并留心学生的动态，对于可能有偏激行为或偏激想法的学生，班主任要进行及时引导，使其能够对班主任敞开心扉，并在班主任的帮助之下释放压力。聆听作为一个有效的沟通艺术，其能够让班主任对症下药，并充分保证学生健康成长。

三、情感渗透，拉近心灵距离

在小学班主任管理工作中，班主任不仅要制定正确的班级管理方向，而且还要加强与学生情感交流。真实情感是沟通艺术的重要核心，班主任在与学生进行交流沟通的过程中，一定要用真实情感与学生进行交流，虚假的情感只会让交流变得愈发困难。真实情感是拉近班主任和学生心灵距离的最有效途径，其能够帮助班主任真正了解学生的内心想法和学生的发展特点，这使得班主任能够根据不同学生个心理特点，把握情感用度。只有在这样的情况下，才能够对学生做出正确引导，使学生具有良好的行为习惯。如果班主任没有把握好情感用度，那么可能会造成学生具有逆反心理，也可能会导致学生具有比较薄弱的规范意识，这不利于学生成长。比如，针对于自控能力比较差并且经常犯原则性错误的学生，班主任应当对其进行严厉批评，并帮助其在短期之内增强自控能力，具有良好的道德行为。把握情感用度与因材施教的教学理念不谋而合，班主任只有在充分了解每个学生个体差异化的情况下，才能够充分把握对不同学生的不同情感态度，才能够让每位学生都能够在班主任的情感渗透下规范自身行为，并实现自我反思。

四、宽以待人，深入师生交流

“人非圣贤，孰能无过。”因为小学生具有年龄小的特点，所以其时常会做出一些扰乱课堂紀律和不服从班主任管理的事情，此时班主任应当学会宽以待人，用宽容的态度处理学生犯下的一些小错误，这可以有效赢得学生尊重，同时也能够促进学生与教师进行深入交流和沟通。比如小学生在课间十分喜欢玩闹，一个学生不小心把另一个学生的铅笔弄坏了，引得其中一个学生伤心的哭了起来。此时教师不应当直接对学生进行严厉批评应当两位学生拉到一边，用温柔的语气了解事情的来龙去脉，并对失去铅笔的学生进行安慰，对调皮捣蛋的学生进行教育，使其能够发自内心地对另一个同学进行道歉。之后再想出解决问题的办法，比如由调皮捣蛋的同学赔偿另一个同学一支新的铅笔。这种宽以待人的管理方法，不仅能够让学生充分认识到自身的错误，而且还能够让其认识到犯错误必要承担责任。班主任是学生学习的榜样，当班主任有一颗宽以待人的心，那么学生在不知不觉中也会养成自己的宽容之心，这与我国素质教育理念是相符的。

结束语：在小学班主任管理工作中，沟通艺术是十分重要的，其能够有效帮助班主任走进学生的内心世界，与学生进行心灵与心灵的沟通，从而充分保证学生可以健康成长。掌握沟通艺术，不仅能够有效提高班主任的管理水平，而且还能够培养学生健全的人格，使学生在处理问题时具有高情商。做为新时代下的班主任，必须要加强对沟通艺术的应用，从而为学生提供一个健康的成长环境。

参考文献：

[1]陈桂瑶. 论沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J]. 好日子， 2021（2）：1-1.

[1]张冰洁. 探析沟通艺术在小学班主任管理工作中的有效应用[J]. 新智慧， 2021（4）：2-2.

[1]梁芳芳. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用分析[J]. 东西南北：教育， 2020（5）：1-1.