互联网背景下工商管理模式的创新发展研究

云南天朗节能环保集团有限公司 罗银娇

1 互联网在工商管理工作中应用的作用分析

1.1 工商管理工作的含义

工商管理工作本身涉及的范围比较宽泛，可以说基本上所有工商业活动及其所涉及的主体都在工商管理的范畴中。工商管理主要是通过利用管理学和经济学等方面的专业知识对企业发展制定符合社会规范和企业自身的模式，以提示其核心价值，这也是工商管理模式受到企业广泛认可的主要原因。

1.2 在工商管理中融入互联网的作用

1.2.1 工作效率及便捷性的提高

由上可知，传统以人工处理为主的工商管理模式不具有便捷性且工作效率低下，受空间和时间的限制较大，工商管理工作人员经常需要在企业和管理部门之间来回奔波，才能获取到有关工商管理工作的一手信息资源，以便处理好企业的工商管理业务，这种模式下整体的工商管理工作是非常耗时且繁琐的，与互联网时代格格不入。利用互联网技术来优化工商管理模式就可以有效解决这一问题，最直接的作用就是提高工商管理工作的效率和便携性，降低对人工的依赖性，在互联网模式下的工商管理工作人员只需要利用网络信息系统就可以实现企业与主管部门之间的信息互通和沟通交流，并按照规范提交各项审批文件，甚至可以利用电子签章和信息化流程实现网上的全程审核审批，极大提高了工商管理工作的效率。例如工商管理中最常见的营业执照申办工作，就可以利用互联网信息系统在主管工商管理部门官网提交相关审核资料，不需委派专人到工商管理部门经办工作，大大节省了人力和财力，提高了工商管理效率。实际上，在互联网背景下的工商管理模式创新带来的最直观的作用就是无需现场办理，通过网络系统实现全程网上提交、审核、申办等，以提高工商管理工作的便携性。

1.2.2 工作准确性的提高

工商管理工作的互联网模式创新相比传统工商管理模式还能有效地提升工作准确性。传统的工商管理模式依赖人工处理，就存在由于人为主观因素导致的工作准确性下降等问题；在互联网背景下的工商管理模式创新，可以通过大数据算法、人工智能以及各种逻辑运算公式等来高效处理各项工商管理事务性工作，相比人工处理能最大可能地降低工作误差和出错概率，以此来最大程度上提高工商管理工作的准确性。例如在对营业执照进行信息核准工作中，传统的工商管理工作流程需要相关人员到现场核查，人脸人工判断识别等，效率低下且容易出错，应用互联网信息系统下的工商管理模式，只需要将各项信息的电子资料包括人员身份证照片及电子营业执照等以网络形式提交工商管理部门即可。

2 互联网背景下工商管理模式的缺陷分析

2.1 工商管理工作整体缺乏创新性

由上可知，在互联网大背景下工商管理模式创新具有现实意义，大部分企业都能认识到实践和创新对工商管理水平提升的重要性、优化工商管理模式对企业发展的重要性等。但在实际的工商管理工作中，一些企业管理者往往会被眼前的经济利益所阻碍，在改革创新上只看重当前的实际发展状况，而忽视了模式创新带来的长远利益，使得很多工商管理工作缺乏创新性，整体工作效率和质量难以得到较好提高。

2.2 管理水平、能力和效率较低

由于工商管理工作整体缺乏创新性，使得现在的工商管理工作还是依赖人工的传统管理模式，在工作效率、准确性和便捷性上难以得到较好的提高，工商管理水平、能力和效率较低。另外，有些企业比较重视互联网模式下的工商管理创新，也花费大成本通过互联网信息技术来带动工商管理的模式创新，但是采用的技术模式较为落后，也缺乏人才支持和资金支撑，工商管理效率的实际提高效果并不理想。

2.3 专业人才缺失

通过互联网进行工商管理模式创新实际上是将传统的工商管理工作接入互联网系统，但存在一定的安全风险，由于互联网本身存在开放性、交互性和虚拟性，在实际进行工商管理模式互联网化创新时很容易受到木马病毒和黑客的入侵影响，造成工商管理信息数据的泄露和丢失，也会对企业实际生产经营工作造成重大的不利影响，造成这一影响的主要原因就是工商管理专业人才的缺失。对于工商管理工作来说，互联网模式化改革需要的不仅仅是工商管理专业人才，还需要网络信息化技术人才。而我国工商管理在科目归属上更偏文科类，网络信息化技术专业则更偏理科类，所以既懂工商管理专业知识又了解计算机专业知识的人才少之又少，包括现在从事互联网工商管理模式工作的人员大都不了解网络安全维护，或只是片面的了解，仅通过安装一些市面上的病毒消杀软件来预防。

3 互联网背景下工商管理模式创新策略

互联网大背景下要想实现工商管理模式的创新发展，就必须要树立现代化的工商管理理念，不断完善工商管理信息化体制机制，积极组建专业化水平高的工商管理团队，构建严密的网络安全防护体系，都是必要条件，以下对其进行展开分析。

3.1 树立现代化的工商管理理念

当前互联网信息技术已经融入到社会各行各业中，企业要想得到发展必须要顺应互联网时代潮流，不断优化更新工商管理理念，将互联网技术融入到实际的工商管理工作及创新中，并利用互联网信息等新技术来推动工商管理模式的创新发展。要树立现代化的工商管理理念，必须要结合自身的实际发展情况，并积极尝试新技术，利用互联网打破当前传统的工商管理模式，积极向优秀的企事业单位学习工商管理创新的方法与模式经验，用于优化自身工商管理内容，提高工商管理的效率。另外，针对当前工商管理创新意识缺乏的问题，大多是由于对互联网信息技术的作用认知不足，要加强宣传教育和实践体验指导，让管理层和员工都能充分认识到互联网在工商管理模式创新发展中潜在的巨大作用，绝对不能过于看重眼前利益，不能为了节省技术开发成本和人力资源成本而降低企业的未来经济效益获取能力，所以必须要重视互联网在工商管理模式中的应用，也必须要从树立现代化的工商管理理念开始，由理念出发到实践改革，促进工商管理模式创新发展。

3.2 完善工商管理信息化体制机制

互联网背景下工商管理模式创新还必须要完善工商管理信息化体制机制。工商管理工作管理职能比较多，主要包括但不限于人力资源部门、企业策划部门等，在完善工商管理信息化体制方面主要从以下几个方面入手，先对主要管理部门的信息化进程进行完善：（1）在人力资源部门的信息化完善上，要先对人力资源部门在以互联网为背景的工商管理模式下的作用有一定的认知，信息化最直观的就是扩充招聘范围，可以让传统的面试招聘升级成现代的网络视频面试，帮助企业进行更加多元的工商管理人才招聘，以增加人才储备量。（2）在制定人力资源管理制度时要融入互联网模式，构建员工意见反馈平台、绩效考核平台、人员评价平台及信息化工作平台等，全方位提高人力资源管理的效率。（3）在企业策划部门的信息化完善上，可以提高工作效率，使企业发展和企业生产的策划工作也能够更好地适应市场经济环境，并帮助制定出符合发展方向的企业策划方案，互联网信息平台所提供的多种策划方案也能给企业自身策划工作提供一定的数据和经验参考。（4）在财务管理部门的信息化完善上，要始终抱有谨慎思想，在发展融入互联网信息化的同时必须加强网络安全防护，财务信息大部分都是机密信息不可对外泄露，互联网本身的开放创新如若缺乏安全防护很容易就会泄露，所以必须要注重网络安全防护。另外通过人力资源、企业策划及管理工作信息化引入及管理水平提升，也能推动工商管理的互联网信息化管理模式发展。

3.3 要组建专业化高水平的工商管理团队

在互联网背景下，要想在工商管理中利用互联网进行管理模式创新，还必须要组建一支专业化水平高的工商管理团队，主要包括计算机专业人才和工商管理专业人才。由上可知，通过人力资源管理的信息化完善扩充了招聘手段和技术，以此来更有效地引入更高水平的工商管理及计算机技术人才，也能为工商管理模式创新发展提供坚实的人才基础。要组建专业化水平高的工商管理团队，需要从以下四个方面做起：（1）人才招聘类型选择，对于互联网融入工商管理模式创新来说，需要的主要是计算机专业人才、工商管理专业人才及两者兼备的人才三种，因为在工商管理中应用互联网进行模式创新离不开计算机网络技术，网络的维护和安全运行也离不开计算机专业人才，因此计算机人才是必须的。同理，进行工商管理模式创新，也离不开对工商管理工作最熟悉的工商管理专业人才。（2）招聘考察必须严格。专业人才的引入必须要严格，要对知识水平、专业、学历、创新能力、职业素养及实践能力等进行综合考察，同时还要保证被招聘人员有一定的创新意识。（3）要加强对人员的培训和引导，包括现有人员和新引入人员，主要对计算机和工商管理专业方面的知识进行培训，提升其在互联网背景下从事工商管理工作的能力和专业水平。（4）构建科学可行的激励考核机制，把任务完成质量和效率纳入绩效考核，并通过精神激励和物质奖励等激发员工工商管理创新的积极性，提拔在工商管理模式创新中成绩突出的员工，并组建高水平的工商管理团队，以提高互联网大背景下工商管理工作的效率和质量。

3.4 构建严密的网络安全防护体系

如何保证工商管理信息在开放的互联网信息网络中的安全性？这是互联网背景下工商管理模式改革创新中普遍会遇到的问题。实际上，在互联网大背景下，对于工商管理模式创新发展而言，网络安全问题也是必经的一道坎，工商管理数据信息一般都是比较机密的，信息泄露会对企事业单位造成较大的损失和负面影响，企事业单位必须要构建起严密的网络安全防护体系。在实际实施中，要构建多元化人才体系，引入专业的网络安全管理人员，主管互联网背景下的工商管理信息的安全防护工作。另外，也可以主动引入市场上较为先进的网络安全防护技术，高效应用防火墙、安全路由器、无线WPA2及业界广泛应用的“云盾”等技术，定期进行安全加固和安全评估，并持续加强网络安全部署。

4 结语

综上所述，互联网信息对传统的工商管理模式造成了较大的冲击，传统模式下工商管理工作效率开展水平低下、时效性长、工作人员负担压力大等问题被凸显出来，在工商管理中融入互联网信息系统的呼声越来越高。企业工商管理工作也应该顺应时代的发展，对互联网信息技术手段在日常管理工作中予以应用，要敢于尝试新事物、新技术和新理念，并在尝试和改革中获得发展，不断提升工商管理工作的效率和水平。