大学生网络购物影响因素分析

张佳玉 樊俊杰

牡丹江医学院卫生管理学院

一、研究的目的与意义

通过对大学生网购现象的分析，可以为网络购物提供相对宝贵的意见和建议，中国的网购市场之所以可以达到如此流行的地步，多数贡献者还是年轻人[1]。网购使企业获取更多的利益，对于国内的经济贸易也有积极的影响，也更加考验实体经济，为实体经济提供良好的建议，促进了实体经济的发展，从根本上响应我国可持续经济发展的战略计划，对国民经济的发展也有好处，并且对打开海外市场也有一定的积极作用。

二、大学生网络购物的主要原因

（一）方便快捷

网购可以不考虑时间、地点、天气以及人流量的因素，尤其节假日时期，市场会比往日更加拥挤，导致人们没有足够多的空间去选择心怡的商品，选择性就会变小。而且现在很多大学都会建立新校区，且校区往往距离市区较远，这样的话购物就很麻烦，但现在只需一部手机，就可以实现足不出户的购物，各种商品都会在页面中显示的详细，人们直接利用在线支付平台，就可以在网上进行购买商品了，极大地方便了人们的生活。这样一个方便快捷的购物方式，既节省了大学生们的时间，又可以自由选择需要的东西，是一个很吸引他们的原因[2]。

（二）商品独特且种类繁多

对于大学生来说，他们在使用物品上突出自己的个性，网购就为他们提供了很好的平台。比如对衣物的选择，实体店的衣物会给人一种千篇一律的感觉，但网购就会给学生们更多个性化的选择，就可以满足个性需求的同时还可以根据相关建议选择合适的穿搭，传统的购物方式大多都是买卖关系，售货员像顾客推荐物品却很少会提供一些穿搭建议，而大部分网购平台都会推出穿搭博主的一些穿搭技巧，让大学生去选择更适合自己的衣服。人们可以在网络平台上进行各式各样的购物选择，非常有利于大学生。有一些冷门专业的书籍资料，书店并没有你需要的那一类，这个时候只需要在网购平台中进行搜索，就可以选择购买，非常方便[3]。

三、影响大学生网络购物的因素分析

（一）大学生的消费能力

大学生作为比较特殊的消费群体，同时也具有比较特殊的消费心理，他们一般没有独立的经济能力，在消费观等方面与早已步入社会的成年人接壤，却有很大不同。他们对新事物的接受力有时候会快的让人惊讶，由此可以发现，虽然大学生在经济实力上未能跟上社会，但是消费认知方面早已经与社会发展同步，大学生已然成为了社会上较为活跃的群体。由于消费能力有限，大学生在消费时都会较为谨慎，精挑细选，以便宜的价格作为首选标准，这也是大学生在自身消费能力下为什么青睐于网购的一个重要且关键性的原因。尽管大学生合理理财以及储蓄的观念仍然十分单薄，但是他们已经让自己适应自我消费的发展以及合理利用所拥有的金钱了[4]。

（二）网络支付安全

现代大多数的支付平台都是支付宝或者微信，基本所有的网络购物平台都与这两者挂钩，在进行商品购买时，就会弹到所选的支付方式界面进行线上支付，这是正常的支付手段，受到购物平台和支付平台的双重保护，一般风险较小。一些正规的网购平台也不能避免出现店铺不合法或者网站不稳定的情况，因此支付时的密码以及一些相关的隐私个人信息不能随意泄露给别人，支付后要保留证据，收好支付记录或者相关截图这样即使在权利受到危害时，也可以作为证据通过法律手段来做到维权[5]。

四、引导大学生合理网络购物的建议

（一）学生本身要理性消费树立正确的消费观

对于大学生购物而言，作为基本没有独立经济能力却拥有强大的消费需求的群体来说，控制消费欲望，树立理性正确的消费观的非常重要的，既可以减少经济损失，又不会让不法分子有机可乘。作为积极向上在高等学府接受教育的大学生，应当以学习为首要责任，在消费上面做到健康理性，在解决温饱和正常社交范围内，可以利用余额稍微满足一下自己的购买欲望，而并非毫无节制，为了获得经济财力做一些伤害自己违法事情。更好的做法就是利用余额做一些积极的事情，例如买一些学习资料来充实自己，参加公益等，建立良好的储蓄观念，阅览一些经济分析书籍等，这些都是一些合理的理财手段，切不可因为一时的欲望而让自己陷入万劫不复的深渊[6]。

（二）提高企业网络服务质量力求精准稳

作为售卖者方面，购物平台需要加强网络服务的质量，把控着网购商品的风向，并且应该引导正确的消费观，不能唯利是图，提高企业服务的水平，完善服务措施，加强对企业后台的管理，做到用心服务消费者们，健康绿色的服务方式，良好的服务态度都是使企业更加长远的重要因素。制定正确的营销策略，不能夸大事实或者效果去欺骗消费者，合理营销是留住顾客的重要手段。