大学生对网红电商产品消费现状研究

杨佳莹 王俊

吉林外国语大学

引言：随着互联网经济突飞猛击的发展，人们所追求的物质和精神文化需求的日益增长，青年一代已经不同往日，他们的审美观和价值观发生转变，“网红经济”作为一种新的经济形态随之诞生。网红经济指以互联网为依托，以网络红人为核心，利用网红的网络影响力来流量变现，进而实现经济效益的一种商业模式。其中网红电商营销模式是网红通过与电商平台的结合来快速实现流量变现，同时电商平台借助于网红的知名度，利用粉丝效应获得大量的用户群体，从而带来明显的经济效益。大学生作为网红电商产品强有力的消费者之一，网红经济不仅影响了他们的消费观并且对其消费习惯以及行为产生一定影响。

一、大学生对网红电商产品消费现状分析

此次调查在全国范围内对高校大学生进行抽取样本共计661条，女性81.74%，男性18.26%。调查结果分析如下：

（一）多数有购买行为且购买频率高。调查显示，受访大学生其中有59.1%有过购买过网红推荐产品的经历，其中一个月购买一次的占比最高为42.23%，一周多次最少为7.08%，可以看出大多数大学生能够接受通过网红电商渠道购买商品，在经济状况良好，时间充沛时更容易产生购买网红电商产品的欲望。

（二）女性消费者居多。从调查结果来看，我们发现女性消费者居多，占81.7%，女性是电商平台的主要消费群体，网红电商平台亦是如此。其中，女大学生购买服饰类占比63.22%,购买化妆品类占74.39%，网红通过电商平台将自身的消费观念传递给消费者，通过引导的方式塑造或改变消费者对产品的认知，尤其是女性消费者缺乏一时的理性思维，更容易产生消费冲动来购买商品。

（三）倾向于物美价廉的商品。大学生消费者追求物美价廉，性价比高的产品。大学生经济条件有限，多数主要收入来源于父母给的生活费，调查显示，有49.86%几乎一半的大学生生活费为1500-2000元，其中又有86%的大学生愿意购买单品价格为300以下的商品，可见大学生不会一味地追求网红推荐的高端高价格，不切实际的商品，而更愿意购买物美价廉，实用性强的商品来满足自身需求。

（四）顾客忠诚度低。网红通常通过以文字图片或者视频的方式将商品展示在消费者面前，并加以一系列营销方式，比如秒杀，大额优惠卷，自用推荐等方式来激发消费者购买欲望，从而容易冲动消费。网红电商产品质量往往参差不齐，在消费完成后，大学生消费者更多的关注产品本身，从而更容易出现顾客满意度和忠诚度都不高的现象。

二、大学生购买网红电商产品存在问题

（一）大学生消费方式问题。盲目冲动消费。网红电商平台通过引导消费者在购买过程中互动，产生实时的刺激来激发潜在消费欲望，粉丝由于缺乏一定的产品专业知识，很容易过度相信所喜爱的网红博主的推荐，从而实现不理智冲动消费。从众消费。有些网红粉丝数目庞大，网红产品在网红博主销售过程中时有一货难求或者爆品高销量的情况发生，粉丝的热情互动、网友的优质推荐评论容易导致大学生消费者从众购买。过度消费。大学生本身经济收入不高，很多潜在消费被提前激发，购买许多原本不需要的商品，加之网络信息鱼龙混杂，信贷网站多不可数，网红产品购买冲动易导致大学生提前透支，过度消费引发不良后果。

（二）产品质量参差不齐。网红推荐商品大多是广告商投资，其中包含一些知名名牌商品，小众品牌甚至一些杂牌商品，商家利用网红电商管理尚未完善的漏洞，掺入假冒伪劣商品，价格低廉夸大功效来宣传商品进行售卖，以至于有些网红电商产品退货达到50%以上。网红电商产品质量无从考证，售后服务不完善，有些大学生消费者缺乏维权意识，选择了默认并没有正确捍卫自己的消费者权利。

三、解决对策

引导树立正确消费价值观。大学生理性、科学的消费观的形成离不开学校的教育，学校应正确认识到现阶段大学生的消费状况，并科学的引导消费，将正确的消费观落实到生活的点滴中去，落实在每一个大学生的心中。一旦发现消费与实际经济能力不相符合等不理性消费行为，应当及时制止，并加以思想政治教育，能够从思想得到纠正，行为上得以控制。合理安排娱乐休息时间。社交网站容易吸引精力充沛的大学生，有多数大学生专注于网络直播等社交平台而忽视了学业，养成了不科学的生活习惯。长期逗留社交网站往往更容易比为学习忙碌的学生更容易产生消费行为，大学生应该以学业为重，合理安排娱乐休息时间。

加强对网红社交电商监管。网红电商产品参差不齐，导致大学生上当买到假冒伪劣产品，有一部分原因便是关于此方面的监管力度不够，社交电商平台应该严格审核上架商品，给消费者带来保障。