浅议事业单位收银审核员素养提升策略

张祥 张红

河南省安阳市疾病预防控制中心

引言：伴随市场经济的飞速发展，电子货币、网络支付逐步使交易趋于多元化，给事业单位财务管理也带来了全新挑战。与此同时，在交易方式不断演变与创新背景下，事业单位收银审核工作同样面临着变革，收银审核员必须立足于岗位需求，极力提升自身的职业素养，积极适应新环境、新变化与新挑战，确保事业单位公共职能的高效发挥。

一、收银审核员职业素养的内容

收银审核员面对新的服务要求，应当积极围绕职业素养的内容，深入做好面向社会的收银审核工作。一是增强服务意识，服务是事业单位面向公众的外在表现，也是塑造单位形象的关键环节，在收银审核工作中必须要注重服务意识及服务质量的提升，切实从公众的利益出发，真正成为让群众满意的窗口。二是提升业务技能，由于收银审核工作流程反复枯燥，程序冗杂但又至关重要，这对收银审核员的业务技能提出了更高要求，面对复杂的资金交易方式，如何做到既能够提升效率，又能够做到精准无误，成为一项必备的岗位技能。三是强化职业道德，现代职场对职业道德日益关注，也是从业者的一项基本素养，收银审核工作每天都要接触庞大的资金，因此在实践中必须要保持正确的价值观，始终坚守道德底线，实实在在的做好每一项工作，切实致力于为事业单位发展服务的领域。

二、事业单位收银审核工作中存在的问题

（一）内部控制亟待完善。事业单位在社会中具有相对特殊的地位，包括管理优势、经营优势及渠道优势等，这些在为事业单位提供便利时也埋下了一定的隐患。如单位在管理中沿用传统管理方式，在新的形势面前已经不相适应，内部控制管理缺乏科学性，岗位责任划分笼统，内控方式及流程相对滞后。

（二）财务监督制度不健全。财务监督制度的发展由来已久，是包括政府机构、社会企业在内的重要财务管理方式，也是符合现阶段市场发展的重要制度。然而，由于事业单位财务管理更趋向于传统，在科学化、规范化及制度化上，仍然存在着较大的差距，使收银审核工作中缺乏必要的监督制度，这在很大程度上增加了事业单位财务管理的风险，也是对收银审核员的极大考验。而如何建立科学、完善的财务监督机制，正成为亟待解决的现实问题。

（三）岗位人员技能欠缺。面对事业单位日益复杂的服务管理模式，对收银审核人员的岗位要求也不断提高，但受事业单位管理机制的影响，收银审核人员对形势认识不够，创新服务意识与业务发展意识不强。在实践工作中仍然采取传统的工作方式，不仅影响了收银审核工作的效率，还拉低了事业单位的整体服务形象。此外，对于岗位人员素质培育方式，缺乏系统性的筹划与安排，也是导致收银审核工作发展缓慢的重要因素。

三、事业单位收银审核员素养提升策略

（一）优化事业单位内部控制。实际上，内部控制体制的优化是事业单位保持稳定发展的关键，利用完善的内部控制制度，将事业单位管理的各个环节加以衔接，帮助事业单位管理决策得到深入落实，并对实施质量进行科学的评估，从而强化事业单位的管理职能，最终确保收银审核达到预期的要求。同时，借助内部控制模式的优化，积极进行内部控制制度的升级和完善，如强化事业单位信息化管理，加强网络信息化系统平台的开发及利用，将财务管理纳入科学化管理轨道，使事业单位的内部管理更为简化，并以此来提升收银审核工作的效率。此外，事业单位在内部控制完善的过程中，应突出财务管理中的风险控制，切实增强收银审核工作的风险抵御能力，充分发挥出现代管理体系的优势。

（二）健全收银审核管理制度。事业单位科学化管理是重要的基础性内容，也是提升收银审核管理的关键所在。从提升收银审核员职业素养的角度看，收银审核管理制度的建立不仅是推动单位管理的推进器，更是收银审核工作重要的依赖。一方面，健全奖惩机制，针对事业单位收银审核工作的特点，对岗位人员进行明确的责任分工，切实做到“定人定位定责”，并以此作为绩效管理的重要依据，将评价结果与人员待遇及福利挂钩，从而发挥管理制度的激励功能。另一方面，健全导向机制，事业单位在管理中应深入一线岗位，对收银审核工作进行全方位的调查研究，理清收银审核工作的整体脉络，提出相应的管理提升方案和要求，同时注重岗位人员的价值引领，突出职业道德引导及能力素质的强化，并借助丰富的单位文化进行感染，让收银审核员感受良好的服务氛围，从而自觉规范道德品行。

（三）实施专业技能培训考核。针对日益复杂的事业单位收银审核工作形势，事业单位应从战略管理的高度，将收银审核工作作为重点关注内容，并借助相应的评价、培训及考核契机，不断加强岗位素质的培训，建立一套行之有效的管理方案，向相关人员明确具体的岗位要求和目标，激发岗位人员的工作积极性与主动性。同时，针对事业单位收银审核员的服务特点，将着重强调收银审核员的专业素养及服务素养，更要将其纳入绩效考核的重要部分，以对岗位人员实施全方位的考核，包括岗位意识、职业技能、岗位形象、工作流程等。当然，事业单位收银审核员素养提升的关键，仍然需要事业单位在日常中给予关注，审时度势的开展监督管理活动，引领岗位人员向新的层面跃升。

结语：总之，收银审核员的职业素养提升是事业单位的一项重要内容，单位应该积极主动加强培训、管理与考核，督促收银审核岗位人员提升职责意识、熟悉业务流程、端正服务理念，并在日常工作中给予关注和尊重，让收银审核工作获得根本提升。