基于微信公众平台的高校思政工作升级发展研究

余会春

（湖南艺术职业学院影视系，湖南长沙410100）

腾讯2015 年官方公布数据显示，作为新兴的社交软件——微信，已经占据90%以上的智能手机；到2015 年上半年为止，微信使用的客户端已经覆盖了全球200 多个国家，超过20 种语言使用微信。截至2021 年3 月31 日，微信及WeChat 的合并月活跃账户数为12.416 亿。在微信众多用户中，以大学生为主体的青年用户群占据着相当大的比重，微信已经成为大学生在高校学习和社会交往中获取信息的重要媒介和渠道。

新形势下，媒介技术的发展对高校思想政治教育工作来说，既是一种挑战，也是难得的机遇。如何借助微信在大学生中的高普及率和影响力，加强微信公众平台建设，科学合理地开发和运用其学习资源，以推进高校思政教育转变教育理念、创新教育方式，这既是时代发展的迫切需要，也是值得研究的重大课题。

一、微信在开展高校思政教育工作中所呈现的特点

当前，校园无线网络已经在很多高校实现了全覆盖。通信成本的进一步降低，为大学生广泛使用微信提供了便利。微信作为新兴媒体迎合了大学生求新好奇、讲究时尚、追求现代潮流的性格和心理。利用微信的特点开展大学生思想政治教育具有不可替代的优势。

（一） 方便快捷的直接性

作为划时代的通讯工具，微信使用本身是一种鲜活、直接的沟通方式。微信在融入高校思政教育工作过程中表现出的方便快捷的直接性特点，非常契合高校思想政治教育工作的开展。微信不受时间和空间的限制，高校在开展实际的思想政治教育工作中可以从最敏捷的视角用最快的速度捕捉到有用的信息，并快速地对信息资源进行整合，最终传递给万千的大学生。思政工作者可以利用微信公众平台第一时间传送文字、发表文字，或通过语音和图片开展思政教育。学生可以随时随地通过公众平台阅读相关的思政教育内容，及时地参与其中，并通过公众平台及时反馈自己的观点，及时分享自己对于思政学习的体会和见解[1]。同时，高校可以通过微信公众平台实现与学生之间的互动，借助于微信公众平台，方便快捷地发布思政教育工作相关主题与活动信息，便于学生及时参与交流讨论，确保思政教育工作能够得到及时全面开展。

（二） 丰富生动的立体性

在思政教育工作中巧妙地利用微信媒体，可以进一步提高高校思政教育的延展度，使高校思政教育工作的开展更加生动活泼、丰富多彩。通过文字、语音、图片和视频等方式，使微信的信息传播更具多元化和立体化。其生动活泼、丰富多彩的信息共享功能，可以极大地扩展思政教育工作覆盖面。思政教育工作者通过微信平台的独特功能，立体、全方位地发布信息，推送教学内容，极大增强了学生广泛参与的积极性。思政教育工作者还可以通过微信公众平台收集反馈数据，了解掌握学生关注的学习热点，接受学生的意见建议，有针对性地为学生解疑释惑；通过多元互动来提升师生互动的深度与广度，加深师生之间的沟通与联系，增进师生之间心灵上的距离，从根本上打破课堂教育为主的常规教育方式，从空间和时间上使大学生的思政教育实现全方位，立体性的覆盖。相比于传统的思政教育课堂而言，微信公众平台为思政教育工作的开展提供了更为自由广阔的教育平台，有效地实现了教育内容的立体性呈现，使得教育内容变得更为丰富生动，让学生能够更为直观地了解思政教育工作内容以及相关的要求，便于学生能够将这些教育内容很好地转化为实际行动。

（三） 精准高效的实用性

无论是思政工作者还是高校学生都可以随时随地关注微信公众平台和微信群，随时随地更新相关内容和信息，这有助于推进高校思政教育工作的有效开展，极大地提高高校思政教育工作开展的效率。思政工作者可利用用户分析、图文分析和消息分析等特有的功能实时收集和统计数据，准确地掌握学生关注访问的次数和人数，并通过分析用户消息中各类关键词查询，对数据进行分析统计，准确地掌握学生的学习动态，掌握他们的需求，以此来选择更科学实用的教学内容作为微信推送素材，并合理地把握最恰当的推送时机和频率，科学地提升思政教育的效果[2]。此外，还可以借助微信公众平台，通过语音、文字、图片，视频等，图文并茂地为学生解析各种疑问困惑，增强思政教育的趣味性、灵活性和效果。同时，在微信公众平台上，高校思政教育教师还可以根据学生在平台上的留言数量与内容，了解学生参与学习情况以及教育工作的成效。对这些进行全面了解之后，教师不仅可以将这些作为学生学习表现的评分依据，还可以用于对教学方式改进的依据，以此来持续有效地提高思政教育工作的效果。

（四） 缤纷复杂的多元性

微信上众多的网络负面舆情对传统的教育模式具有很大的冲击，也容易淡化思想政治教育的效果，对思政教育工作产生负面的效果。鉴于微信操作简单、信息海量和快速传播等特点，各种信息鱼龙混杂，良莠不齐。大量暴力、色情等低俗内容和宣扬错误伦理道德观念、散布消极世界观、不良人生观和错误价值观内容的信息，能够短时间内通过微信进入大学生的视野，并快速传播。在快速传播和扩张中错误引导和扭曲某件事情的舆论对生活较为封闭、判断力较差、处在成长阶段的大学生造成极为不利的影响。其次，在开放的网络环境下各种功利思想、享乐思想、拜金思想、极端个人思想等价值观念的冲击和挤压，使大学生越来越沉迷于虚拟世界，容易在多元化的信息中迷失自我，对身心健康造成不良影响。此外，由于传统思想教育课程本身的特殊性，以及其意识形态属性，导致一些学生思维上难以接受或者排斥，容易引起大学生群体的误导，对一些深层的认识造成偏差，从而影响教学效果。甚至还有一些学生投机取巧，把微信用来进行考试作弊，这些都极易产生消极影响和负面作用。

二、微信在开展高校思政教育工作中的意义

微信在高校思政教育领域具有的广泛的群众基础，微信公众平台是高校思想导航的前沿阵地，新闻舆论媒介和教育服务平台，能够在日常生活中起到良性互动的作用。

（一） 作为高校思政工作的标杆，起到先锋示范的作用

微信尤其是高校官方的微信公众信息平台作为高校行政部门的窗口和标杆，肩负着培育当代青年社会主义核心价值观，用现代科学的理论武装大学生的重要使命，具有宣传党的路线方针政策和宣扬高校发展方针、办学理念和育人宗旨的作用。与报纸杂志、广播电视、新闻网络等传统媒体相比，微信能更加直接、直观地推送各类信息社情。建立微信公众号、微信群等迅速的信息传播、分享程序毋庸置疑地给广大高校思政工作的开展带来了一场前所未有的技术革命，极大地推进了高校思想政治教育工作开展的进度和深度[3]。可以将先进模范和正面事例通过高校微信公众平台展现出来，弘扬好人好事，发挥先进典型的教育、激励和示范功能，营造积极进步、文明和谐的校园环境，让思政教育工作更具说服力。此外，通过微信公众平台的持续与高频率宣传示范，能够让学生在这种良好的环境氛围中受到熏陶与洗礼，从而积极向先锋模范学习，争做新时代对社会有用的人。

（二） 作为高校思政工作舆情管控的重点，起到舆论引领的作用

当前，互联网正逐渐成为舆论信息传播的主战场，如果能够充分发挥微信等新生媒介的思想引导作用，传播健康进步的信息，可以为高校思政教育营造良好的环境。高校可以运用数据分析的手段，通过微信公众平台上的粉丝关注、用户活跃度、用户浏览等相关数据信息随时随地掌握管控校园舆情。当校园舆情出现危机时，可以通过微信公众平台或微信群发布消息，迅速解决处置由于信息传播快速而造成的危机事件迅速发展发酵的问题，及时表明学校的态度，传递学校的立场，塑造学校的形象，通过正确的舆论引导，努力扩大正面因素，放大积极影响，弱化和消除负面影响和消极因素，从而达到思政教育效果的最大化。舆论引领注重从点滴小事入手，通过微信公众平台发布校园内的日常信息，让学生从这些信息中深入了解高校所要倡导的思想价值理念，并严格按照学校的要求来对自身行为加以规范与约束，以此来切实有效地发挥出微信公众平台的舆论引领作用。

（三） 作为高校思政工作的抓手，起到教育服务的作用

微信在开展高校思想政治教育工作中可以采取较为隐蔽、含蓄的方式，把软化处理后的微信信息利用隐性文化、隐性课程和管理制度、服务制度等形式进行教育，使学生在耳濡目染、潜移默化中，有意或无意，主动或被动地得到启示和启发，受到触动、震动和感动，从而达到知识教育和信息服务互相依托的效果，更好地引导大学生思想心灵的健康发展。思政工作者通过建立公众平台并邀请班级所有成员加入该平台，教师定期发布一些专业知识供学习思考，并举办相关思想政治教育的知识分享或者竞赛活动，不同程度地引导他们开展讨论，启发他们主动开动脑筋进行思考，鼓励他们通过软文的创作切实将自己对思想政治教育的一些感想或心得分享在微信公众平台上[4]。微信公众平台并不是一个简单的网络平台，而是有着教育服务作用的平台，高校能够借助于微信公众平台开设思政教育工作网络第二课堂，拓宽教育的范围，让学生能够随时获得相应的教育服务。还可以直接在微信公众平台上获得相关的服务，从而达到良好的服务效果。

（四） 作为高校思政工作的支撑，起到良性互动的作用

微信改变了传统媒体单向被动的信息传播方式，使互动交流变得更加便捷。可以合理运用微信公众平台密切关注大学生不同阶段的心理变化以及对待事物情感态度价值观的变化。将微信公众平台有效地运用于高校思政教育工作中可以扩大大学生思政教育的覆盖面，大学生和教师在微信公众平台上互相交流、分享各自的心得体会和感想，不仅可以促进师生感情，更重要的还可以促进每一位大学生的心情与学习发展，学生可以就思政教育的相关领悟与教师聊天、留言、分享等。这种良性的互动可以拓展教育途径，活跃教育氛围，强化和放大教育效果。现代社会的发展，更需要学生能够以勇敢自信的精神面貌来应对一切机会和挑战。通过微信公众平台，师生之间在良性互动的同时，还能够很好地增强学生的自信心与积极融入集体的主动性，从而为学生更好地走向社会打下良好的基础。

三、微信在开展高校思政教育工作中策略

近几年，微信在高校中的运用为高校思政教育工作提供了极大的便利，但如何引导思政工作更好地将微信与高校德育有效地结合，创设出一种独特的、新颖的并适合大学生心理需求的隐性教育，使之成为高校思政教育的新型武器，需要我们继续探索：

（一） 构建思政教育工作微信信息平台

要高度重视和加强微信公众平台建设，发挥微信公众平台应有的先锋示范和氛围引领、教育服务和良性互动的作用，要进一步推进以学校和学校各部门为单位的微信公众平台的建设，抢占重要的网络舆论制高点，使之成为信息时代思政教育的主战场。其一，要充分发挥微信公众平台的作用，传播正面信息，引导主流文化，在高校学生中唱响主旋律，传播正能量，引导学生自觉培育正确的人生观、价值观和世界观。要更加贴近大学生思想和学校发展的实际，科学地设置议题，引导学生对事情的关注和表达自己的看法，控制舆论走向，用正确的思想和先进的文化掌握舆论的引导权，牢固把握话语权。高校与学生利益紧密相关的部门，充分利用好微信公众平台，及时发布学校新闻、学校服务和教育课程内容等各种相关的教育信息和服务信息，从而让学生熟悉了解各项相关办事程序，有效提高学校行政服务的质量与效率[5]。其二，注重对微信公众平台的投入。微信公众平台并不只是简单地开通微信公众号或是组建微信群，而是在这些工作的基础上积极加大投入力度，包括资金投入与人力投入等。要想将微信公众平台建设成为思政教育工作的信息平台，就需要高校提供资金支持，配备相应的计算机设备与网络设备等，并对在微信公众平台建设中做出贡献的教师与学生给予奖励，用以更好地推动微信公众平台的建设。可以通过不定期评选的方式，从师生中评选出表现优秀的教师与学生，运用微信公众平台对他们的先进事迹进行宣传，以此来营造良好的建设环境，用以更好地推动微信平台在高校思政教育工作中的应用。

（二） 建设业务能力突出的微信工作队伍

在科技日新月异高速发展的环境下，广大大学生思政工作者必须坚持开拓创新、与时俱进。其一，高校要在广泛提高教工队伍思想、素质和能力的同时，构建一支既具有一定的理论素养、较高的思想政治觉悟，又能熟练操作运用互联网技术、特别是操作运用微信等网络新媒体技术，既熟悉高等教育、对开展高校思政教育有着丰富的经验，又具备较强的新闻采编能力、选题策划能力和文字写作水平的专业思政教育队伍。其二，要对大学生思政教育工作者定期组织基于新媒体技能方面的专业培训和学习，可以借助微信公众信息平台，开展关于访谈、演讲、辩论、展示等互动交流，以此来建立起一支结构合理，技能精湛，战斗力强大的微信工作队伍，保证微信在高校思政教育中的前瞻性和统领性。其三，注重对教工队伍的考核。在高校思政教育工作中运用微信公众平台时，需要充分发挥教工队伍的重要作用。如何来充分地激发出教工队伍的工作积极性，就需要注重对教工队伍的考核。高校可以通过微信公众平台在思政教育工作中发挥的作用、影响力以及学生的参与情况、平台上发布内容的更新情况等多个方面对教工队伍进行客观全面的考核评价，并将考核评价结果作为对教工队伍奖惩的重要依据，用以更好地激发教工队伍提高自身业务能力的主动性，为微信公众平台在思政教育工作应用的实施打好基础[6]。

（三） 拓展微信思政教育服务方式

高校在加强平台建设的同时，要拓展信息来源渠道、注重对信息内容的深加工、再创作，增强信息的思想性和教育性，使之对大学生的学习生活起到更好的帮助和服务作用。其一，要结合高校自身的实际情况不断进行创新，科学合理地开发和利用微信公众平台的各项功能，进行思政教育工作的深化与扩展，丰富服务内容，拓展服务方式；要充分利用微信的消息推送功能，在加强对主流思想引导的同时，实时发布各类学习资料和考试辅导资料，通过搭建学习平台，营造良好的学习氛围。其二，要通过微信的热点推荐，对学生关注的时事问题和校园事件进行合理的引导，引导和提高大学生思想觉悟；要开发好微信公众平台的校园APP 功能，积极与学生进行互动交流，展现校园的亲和力、感召力，实现主流思想意识与微信公众平台的对接[7]。其三，要实现思政教育服务的衔接性与完整性。随着社会的快速发展，思政教育不再局限于校园内部的教育，还在于校园内部与校园外部的紧密衔接。在微信公众平台建设方面，除了要发布校园内部的相关信息之外，还需要充分地将已经毕业的学生的力量充分利用起来，将那些毕业后在社会上表现优秀的学生的先进事迹作为微信公众平台的重要发布内容，用以在丰富思政教育工作内容的同时，让学生能够获得更为直观的教育引导，积极加强自身思政修养。

（四） 重视线上线下多方的有效互动

高校思想政治工作者必须考虑实际生活与思政工作的相互影响，将微信与实际生活有机结合并进行良性互动，这样才能使高校思政教育工作更加扎实有效地开展，真正推动高校思政教育工作从根本上落到实处，为高校思政工作的深入开展提供不竭的源泉和动力。其一，要通过线上教育和线下教育、网络教育和现实教育有机结合的方式，实现网络世界和现实生活的无缝对接与有效互动。要以课堂教育为基础，以传播媒介为阵地，通过设置交流互动栏目，开展交流互动沙龙等多种方式来最大限度发挥出微信公众平台的交流互动优势，广泛提升学生用户的关注度和参与度。其二，要注重微信与校报、校园广播新闻网络和微博、博客等各种媒体资源的整合，优化资源配置，形成立体式、网格化的高校思政教育工作体系，使高校思政教育工作在互动中学习，在互动中参与，在互动中交流，在互动中产生效果。其三，要充分整合多方资源来实现线上线下多方有效互动。在校园中，有很多重要的资源，如学校图书馆、校园网、学生社团等，可以充分整合这些资源，用于共同推动微信公众平台建设，将相关的信息及时通过微信公众平台发布。通过对多方资源的整合，可以更为有效地充实微信公众平台的建设力量与内容，让学生获得更为丰富多样的信息资源，让学生在学习相关的思政教育内容的同时，能够更好地了解社会相关信息，便于学生在互动中得到持续提升。

总之，高校的思想政治教育工作肩负着学习、研究和宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观、“三个代表”重要思想和习近平新时代中国特色社会主义思想，弘扬社会主义核心价值观的重要使命，要为实现中国梦提供人才保障和智力支撑。新时期，高校思想政治工作面临着更为复杂的形势、肩负着更为重要的使命，我们要科学利用传媒新技术，熟练运用好微信群和微信公众平台等网络新载体，进一步推动高校思想政治教育工作的有效开展。