人工智能时代公共图书馆的智能化建设探析

宋亭 陕西省图书馆网络技术部

从党的十八大以来，提出了对于人工智能技术的重视和开发，并就其应用在具体产业中提出了指导性意见。随着国家对人工智能技术的重视，公共图书馆也在逐渐进入智能化时代，利用人工智能技术提高公共图书馆管理的效率，更好的为人们提供便捷。智能化对公共图书馆的建设和发展提出了一些新的要求，同时也带来了机遇，因此如何利用人工智能建设好公共图书馆已经成为了值得研究的重要课题。

一、人工智能简介

人工智能这一概念是随着信息化技术的快速发展所提出的，尤其在近些年来芯片技术等的发展，让人工智能设备的体积和工作效率有了大幅度的提升。人工智能主要是利用信息化手段，通过文字识别，图像识别生产出具备类似于人类智能的机器，让设备在生产生活中担负一定的角色。

人工智能隶属于计算机科学，但是也涉及到了具体的行业生产，心理学，哲学等方面的知识，在当前人工智能已经成为了一门具备综合性的学科。人工智能从上世纪九十年代就可以进行棋类人机对弈，进入本世纪后在自动驾驶，模式识别，知识工程建设等方面有较大的进展。当下人工智能的发展速度较快，且普及率比较高，在各行各业中都有所应用，且大数据时代的到来为人工智能的广泛应用提供了良好的基础，将大数据与人工智能技术相结合，可以更好的发挥出技术优势。而公共图书馆作为社会精神文明公共服务的部门，利用人工智能可以提供更好的服务。

二、公共图书馆的智能化建设的积极意义

传统的公共图书馆的书籍文献种类庞杂，难以进行检索，导致读者在进行查找、借阅时效率较低。而人工智能技术的使用可以极大的减少公共图书馆的占地面积，同时提高检索、定位效率，使得公共图书馆的资源贡献也可以为读者提供更多的阅读选择。以下是公共图书馆智能化建设的一些优势：

（一）有利于资源共享，为读者提供更多阅读选择

公共图书馆的藏书质量、和数量决定了其能否满足读者的阅读需求，而进行公共图书馆的智能化建设可以将不同的公共图书馆的书籍文献资料进行共享，让读者更加方便快捷的找到自己需要的读物。同时公共图书馆的智能化建设，也要将书籍文献的名录等录入到智能化管理平台当中；而且利用大数据可以分析读者的借阅爱好，为其提供更加个性化的借阅选择，让读者享受到更优质的阅读服务。在智能化建设的大背景下，公共图书馆的职能也产生了一定的变化，从被动选择到主动推送阅读服务，为读者提供高质量的读物，让自身更好的服务于社会主义精神文明建设。

（二）提升服务质量

信息化时代下，人们接受信息的渠道更加广泛，但是其接受的信息和知识往往较为碎片化，无法真正有效的让读者提升自身的文化素养。而公共图书馆所提供的服务，可以让读者进行系统性的学习，让人们获取到需要的信息。通过公共图书馆的智能化建设，让书籍检索更加方便、让找书更加便捷、让操作流程更加单间，进而为读者提供更好的阅读服务体验。且利用人工智能技术可以为读者的阅读开卡、书籍借阅归还、预约选座、活动参与等提供方便，减少图书馆所需的工作人员和场地，节约了人工等成本。

（三）促进公共图书馆的管理水平的提升

公共图书馆的智能化建设可以有效地提高公共图书馆的管理水平，利用人工智能，可以有效地整合多方需求，图书馆根据自身发展中遇到的问题向专家和学者进行请教，进而提高自身的管理水平；利用大数据分析可以便于图书馆更好的了解读者的阅读和服务需求，并且有针对性的解决，为公共图书馆的资源整合提供便利。而且利用人工智能可以有效地整合图书信息，并且维护好库存，更好的管理书籍文献。对公共图书馆的工作人员的管理也可以依托于人工智能，优化人员结构和工作服务流程，精简人员，在保证服务质量的前提下将降低用人成本。

三、人工智能时代公共图书馆智能化建设的发展建议

人工智能技术有助于图书馆的管理水平的提高和管理方式的革新，因此必须提出针对性的发展建议才能让公共图书馆的智能化建设有效推进：

（一）培养公共图书馆管理人员的人工智能思维

当前的公共图书馆的管理人员的年龄普遍较大，对于人工智能的了解并不够透彻，因此必须要培养管理人员和工作人员的人工智能思维，才能保证公共图书馆的智能化建设。首先，从理论层面上让工作人员了解人工智能的发展历程和积极作用，拥抱人工智能，摆脱抗拒心理，进而能够在实际工作中利用人工智能工具完成图书馆的管理工作。其次，在实际工作中要不断地总结经验，针对智能化建设中出现的问题进行讨论和解决，根据需求完善扩展人工智能的功能，让其更好的满足公共图书馆建设和发展的需要。

（二）公共图书馆数据的有效整合和管理

利用人工智能来推进公共图书馆的智能化建设必须要有大数据的整合，这对于公共图书馆以往工作的成果提出了较大的考验。很多公共图书馆的数字化书籍文献名录和借阅记录等都不够完善，导致有效数据较少，无法有效的进行数据整合。而且智能化建设需要更多的数据，因此在人工智能技术应用的背景下，要将读者的阅读习惯，借阅记录，图像等进行严格的记录、存放和管理，并录入到数据库当中，在保证用户隐私的前提下完成智能化管理。数据的有效整合和管理也对公共图书馆的硬件设备和资金投入提出了更高的要求，在收集数据的过程中需要用高科技的传感器和计算机，这就需要政府部门加大对于公共图书馆建设的资金投入和重视程度，并且对资金进行合理的使用，规范公共图书馆的智能化建设标准。

（三）引入人工智能技术的相关人才完成公共图书馆的智能化建设

人工智能技术作为一种新兴的技术手段，对于工作人员的素质要求较高，必须具备一定的人工智能知识基础，才能充分发挥出人工智能的积极作用，但是当前公共图书馆的工作人员中相关人才较为缺乏，必须要引入人工智能人才来推进公共图书馆的智能化建设。一方面，政府部门要加大重视程度，设立相关的岗位来吸引人工智能人才就业，同时为其提供较高的薪酬待遇让其更好的完成工作。对现有的管理人员也要加强培训，定期的邀请相关的专家和学者来进行宣传讲座，普及人工智能知识；也可以与一些有人工智能技术应用经验的企业进行合作，让工作人员进行交流和学习，进而提高图书馆工作人员的整体人工智能素质。

四、结论

人工智能时代的到来，为公共图书馆的发展和建设带来了新的机遇和挑战，人工智能技术可以有效的提高公共图书馆的管理水平，提升服务质量，更好的服务于读者。为了完成公共图书馆的智能化建设，必须要加强对于数据的整合和管理，培养工作人员的人工智能思维，提升整体的人工智能素质，进而服务于我国的社会的精神文明建设。