做好公共文化场馆免费开放服务对策研究

万明霞 甘肃省平凉市庄浪县通化镇人民政府

在新时期背景下，对于公共文化场馆的建设与开展要求越来越高，对于文化馆管理人员来讲应不断发现其中存在的问题与不足，加强免费开放力度，进而建立鲜明且个性的服务体制，制定健全且完善的管理及服务制度，为提升公共服务价值取向及路径设计奠定基础。本文就做好公共文化场馆免费开放服务对策进行深入研究并做简要阐述[1]。

一、我国公共文化场馆免费开放中存在的问题与不足

公共文化服务的主要核心内容是以人民群众基本文化权益为基础，推动人民群众全面发展进程，进而保障文化事业的发展速度及质量。公共文化场馆免费开放是促进公共文化发展的重要途径之一，必须以普遍性及规范性为核心原则，使群众积极主动参与进文化环境中，为其提供严禁的保障制度。在现代，大部分公共文化场馆免费开放必须遵循国家所提出的科学文化制度，以群众为核心对象，开展服务活动。在2011 年，我国文化馆免费开放服务已经得到了显著的发展，随着时间的推移，我国文化馆已经逐渐进入新时期开放时代。

现如今，受到经济因素以及人才因素的影响，我国公共文化场馆面临供给能力不足的情况，无论是经济资源还是人才资源均有待提高，就目前人均拥有量还处于较为低下的情况之下，各个省市及乡镇已经从上至下不断推进。在开展免费服务过程中，仅仅对于部分人员开展免费服务活动，对其他人并没有严格执行免费服务，甚至还有些文化馆的免费开放只是个别场馆，基于此，想要解决我国当代公共场馆免费开放问题便需要积极做好管理工作，将文化馆遗留问题进一步处理[2]。

就目前情况来看，对于文化馆的免费开放服务虽然刚刚起步，但是我们所见到的效果极为明显，公共文化场馆免费开放服务也是一项创新型文化发展模式，也是一段改革创新的历史，在这项服务开展过程中，其内部工作人员必须要明确文化场馆内的公共服务特点，并通过国家及政府的资金投入帮助，建立个性化特点，不断创新与优化，使其免费服务内容逐渐变丰富，以服务效益为核心内容进一步确定评价体系制度。

二、我国公共文化场馆免费开放必须尊重可持续开放原则

免费开放服务的建立将作为未来文化场馆建设发展的主要目标之一，并且其已经逐渐被划分为可持续发展事业。在政治方面，国家及政府应遵循长期发展的策略，向资金方面及人员配置方面提供保障，通过严格的管理使其免费文化开放走向进一步发展道路。在进行服务管理场地选择过程中，应对整体文化场馆的服务水准及管理能力进一步评估。现如今，群众对文化的需求也在逐渐提升，且逐渐分为两个部分：精神文化需求与生活文化需求。实现免费服务的可持续发展，融入政府管理机制，将社会及生活之间的文化关系处理得当，将整体发展战略有效实施并执行，进而使管理运营效率大幅度提升[3]。

三、做好公共文化场馆免费开放服务的主要对策

公共文化免费服务的建立与发展已经成为未来趋势，现如今，在建立公共文化场馆中应设立董事会及管理层结构，提高公共服务事业的决定领导权利，增强政府领导与人民群众之间的沟通与交流，促进文化场馆的专业化及创新型管理，提升群众参与文化馆服务的热情，强化公共文化场馆机制的意义与作用。

想要提升公共文化场馆免费开放服务质量，可以通过文化馆建立不断引入伙伴关系，将其制定成未来发展策略，形成具有较强专业技能以及个性化服务的文化场馆。对于文化场馆的内容建设可以通过招投标方式引进创作节目，还可以通过引入驻场或者临时演艺团进行文化场馆内容填充，通过表演的方式提高文化馆内质量水平，并多多与观众建立交流与沟通，进而形成具有个性化特色的场馆服务形式。在文化场馆建设过程中还可以建立公共图书馆，将教育与文化等内容有效融入进科研工作，建立战略合作内容，同时还可以完成资源共享，以上内容对于公共文化场馆免费开放服务均具有重要影响与作用。对于公共图书馆开放免费服务还可以通过收藏、汇总、捐赠图书的方式来完成书籍收集，不断开拓创新型内容，丰富公共文化场馆资源。

面对现如今各个文化建设及未来发展现状来看，公共文化场馆数量在逐渐增加，在此种情况之下，首先需要梳理个性化免费开放模式，其次则需要建立多样化场馆特色，减少空间制约，最终在有限的空间内形成统一性文化特色，特色主题的图书馆及博物馆已经逐渐出现在各大城市之中，融入当地文化特点，进而展开具有特点的服务特色，建立高品质、高质量的免费服务效率。

总而言之，对于公共文化场馆免费开放服务的建立与提升，需要从基础做起，建立个性化文化馆特色，加大免费开放力度，并对所有人群展开开放制度，使其深入感受到文化素养深度，为社会主义可持续发展奠定基础。