“渔歌唱皖”自媒体平台搭建与运营的研究

陈思 巢湖学院工商管理学院

自媒体营销形式的兴起，为各行各业的产品挖掘了更丰富的营销渠道，同时也对传统营销渠道造成了不小的冲击。微信公众号作为自媒体营销中运用最普遍的平台，为企业产品营销提供了费用低、效果好的自媒体营销环境，可以很好地解决品牌不具自有化、投入多收益小、产品信息不对称、网络反馈不及时等主要问题，是目前网络营销的主要力量。但是从目前巢湖渔歌的行业现状来看，做好品牌自有化和平台运营是我们项目的主要攻克难题。

一、“渔歌唱皖”自媒体平台介绍

“渔歌唱皖”是以微信公众号为载体，以巢湖渔歌为对象建立起来的自媒体平台，通过官方微信公众号的建立，紧跟时事地向网络受众分享各类巢湖渔歌，普及关于巢湖渔歌的小知识，向用户展示巢湖附近的渔民在湖面上的娱乐活动。由于项目还在开发和生长阶段，需要对平台的搭建与运营做出合理的分析，针对一部分问题给出相应的解决方案，促使平台更好、更快地发展，形成区域经济链，发展特色渔歌文化。

二、行业现状及目标受众分析

（一）自媒体行业现状分析

从业者：根据在各大网站上总结出的调查数据显示，截至2021年初，我国网络自媒体专职从业人员达到了400多万，兼职从业人员数量达到了650多万。据不完全统计，目前共计至少有1000多万人从事自媒体行业，从业人员之多、规模之大，是目前面临的较大困难之一，而这些人群包括在校学生（高中生、大学生、硕士及博士生）、专家教授、科技工作者以及绝大多数自由职业者等。

内容形态：文章、音频、短视频、长视频、你问我答、推文等。

过去的5年内，各大自媒体平台的主要发展方向还是基于对市场的摸索状态，争夺用户、抢占流量成为那个时代自媒体平台日常工作的主要方向；而在5年后的今天，自媒体平台基于用户数量的平衡之后，最主要的方向还是如何让这些流量变现，如何获取更多的收益。例如抖音平台的自媒体博主就是利用名人效应接推广，根据粉丝数量的多少一条推广报价会在1万到10万不等，甚至更高。流量变现也就是通过粉丝数量通过一些手段实现现金收益，目前微信平台的流量变现方式包括小程序带货以及公众号接推广。

从2021年初对微信公众号预期行业发展布局来看，往后的发展趋势将会是：文章/短视频/音频＋付费内容/付费推广＋电子商务＋流量的组合思路，因此微信自媒体账号的工作人员，必须具备会剪辑、懂运营、会创作、逻辑强等一系列的属性，可见想要做好自媒体账号，仅靠一个人压力是非常大的，需要团队合作。我国每天有10.9亿用户会打开微信，其中7.8亿用户会进入朋友圈界面，3.6亿用户读公众号文章，占使用人数的33%，4亿用户使用小程序。微信平台作为人们手机必备的社交软件，用户通过关注微信公众号自媒体账号，可以实时了解网络环境变化，坐在家里就可以看到外界不同地区的文化知识，同时也可以发表个人看法，促进广大网友之间的沟通交流。

（二）目标受众分析

作为微信公众号的自媒体账号，理论上应该将目标受众定位在所有微信用户，但鉴于其处于项目生命周期中的生长期，将目标受众定位于以下三个方面：

（1）按地域分类：将目标受众分为本土用户和外地用户。本土用户即主营地区的微信用户，通过这类用户先提高公众号在本土的知名度，简单来说就是利用巢湖当地熟知渔歌文化的用户，提高他们对新型网络自媒体账户的兴趣度，引导此类用户对公众号进行宣传，从而稳定用户数量。外地用户即主营地区之外的其他地区客户，这类用户往往出现在项目后期由于扩大宣传而引进，通过他们的关注和对公众号内容的转发，可以促进公众号引流。

（2）按用户年龄阶段分类：将目标受众分为青年用户和中老年用户。青年用户偏好关注自己喜欢的公众号，他们往往具有更多地主观意识，能够更好地吸收公众号的“营养”，此类用户较为注重公众号的新颖性、独特性，一般很少在朋友圈转发链接，宣传能力较弱。中老年用户则更容易被“安利”公众号，此类用户喜欢在朋友圈转发公众号文章的链接，具有较强的宣传能力，能够做到信息的及时传递，作为我们的长久型用户，具有较好的固定性。

（3）按功能分类：将目标受众分为应用型用户和了解型用户。应用型用户也就是广告投放及商务合作者，通过点击公众号下方菜单栏的商务合作栏与本账号人员交涉相关事宜，此类用户直接关系到公众号的盈利问题，对公众号有一定的引导性。了解型用户只针对公众号内容进行阅读，与工作人员没有直接的交涉，通过他们在朋友圈的分享、转发，可以提高公众号覆盖面积。

三、建立品牌自有化

（一）品牌形象自有化

2013年9月成立了自有品牌专业委员会（简称PLSC），PLSC随后对自有品牌进行定义，就是指零售商、供给方将用户及消费者的需求，通过转化其意识形态，从而获得利润的过程，简单地说，就是创建自有的价值。自有品牌的成立不仅可以提高品牌形象的辨识度，还可以提高用户忠诚度，实现品牌盈利最大化。

用芽接刀剔除砧木上的方块形树皮，迅速将接穗的方块形芽片取出，紧紧贴在砧木上的方块形中，用薄膜迅速将嫁接口缠紧绑实，只露出接芽、叶柄和溢水缝。

什么是个人品牌？自媒体行业有“不论多小的自媒体主体，都应该拥有自己的品牌价值”这一说法。自媒体时代，打造个人影响力将会成为一种新的经济模式，拿近期很火的鸿星尔克举例，说到吴荣照你或许不知道他是谁，但是一说到鸿星尔克，你就能联想到河南水灾捐款5000万的爱国企业，这就是品牌力量，而促使人们掀起“野性消费”的爱国情怀就是鸿星尔克的品牌形象。

“渔歌唱皖”作为小型自媒体平台账户，可以通过社群和短视频等传播速度快的渠道来建立品牌自有化。随着自媒体文化的逐渐扩大，人们会将购买主体从货品转移到以人为核心，也就是说用户了解一个公众号，首先他会通过判断这个公众号是否有人推荐过，是否有身边的人在关注，可想而知，利用熟人宣传，把握人们害怕上当受骗得人心弱点是极其重要的。

（二）故事内涵多样化

构建独立的品牌自有化，就要拥有与众不同的长处，这种独特之处并不是自封的，而是用户的一种认可。“渔歌唱皖”公众号在发展自有品牌的同时，文化底蕴是前提，讲好行业文化故事，突出巢湖地区特色渔歌文化是关键。

在发布渔歌文化相关的推文之前，实地考察巢湖渔民，从他们口中学会并了解巢湖渔歌的知识，结合相关史实记录，合理推广故事。微信自媒体账号讲究严谨性、吸睛性和故事性，学会适当地运用吸睛的标题和引人入胜的文字内容，文章才不会显得华而不实。

文章写得好，不怕没人看。走原创型道路，在普及渔歌文化的同时分享一些奇闻趣事、访问渔民的趣谈，因地制宜地利用各类自媒体，加强文化底蕴，扎实做好自媒体账号，推动区域经济发展。

（三）管理制度专业化

公众号主体的管理包括内容质量管理、运营团队管理、信息规范管理和社会公关管理。

（1）内容质量管理，是订阅型公众号的命脉，在网络信息化给用户带来视觉盛宴的今天，他们的眼光会越来越挑剔，好的文章质量才会让人们觉得耳目一新，因此，提高内容质量管理是项目成功的关键，应从公众号作者自身入手，加强文章撰写人的写作能力，组织参加各类写作培训，扎实推进自身写作本领。

（2）运营团队管理，公众号的运营团队由各个专业的技术人员组成，在项目成立初期就建立了一套完整地人员管理体系，团队成员各司其职，按部就班地完成公众号运营和发展工作。设立职能型人员机构设置，明确各个职位的职责和工作范围，有利于项目更快更好发展。

（3）信息规范管理，严格规范收集和采集信息的管理制度，严格遵守国家法律法规中对信息发布的要求，在不违反法律的前提下进行渔歌文化的科普，以促进中华文化的传承为主，兼顾账号运营的形象出现在大众视野，同时聘请专业的信息处理技术人员对公众号存在的信息技术问题进行监督。

（4）社会公关管理，是自媒体账号必备的核心要素，它是公众号面临社会性问题的关键，是有计划、有时效、有逻辑的一项活动。就是说公众号一旦遇到负面新闻，公关机构就要在最快的时间，相出损失最小的解决办法，同时还要顾及未来的发展情况。开通公众号用户反馈通道，及时了解用户对公众号的意见，给予相应的回馈。

四、微信自媒体账号的营销策略

（一）突出信息营销，观察市场走向

以“巢湖渔歌”为关键词，在万方数据库中搜索到3篇相关文章，以“渔歌唱晚”为关键词，在万方数据库中搜索到65篇相关文章，整理统计相关内容发现以巢湖渔歌文化为主题的文章寥寥无几，可以看出目前其市场十分空缺。

自媒体平台行业市场匮乏，相对而言，有利于项目公众号的建立和发展，而作为主打信息营销的平台，将重点突破自媒体行业在本地区的知名度问题。公众号成立初期，通过团队成员为公众号积攒人气，同时突出公众号的信息营销，即渔歌文化知识的固定板块付费观看、携手公益、关爱渔民等模块。将固定粉丝进行流量变现，从而获得可观的收益。随时观察市场走向，了解同行业竞争者的情况，分析其是否对本公众号造成影响，以规避不必要的风险。

（二）深化内容形式，培养忠诚用户

用户关注微信公众号往往是通过一篇很好的文章，或者一首好听的音频，特别是公众号初期那些免费且惊艳的内容，不断深化公众号的内容形式，拓展各种领域的文化知识，可以解决用户的疑难杂惑。和小红书、知乎等平台相比，微信自媒体拥有更为艰难的处境，简单地说，微信自媒体平台用户只能从已有关注的公众号上了解相关知识，对于尚未关注的公众号则知之甚少，只能通过社交圈子的分享才能接触到未关注的公众号，自媒体账户想要在私密性相对较强的微信上脱颖而出，就得拥有让人分享欲极强的内容。

增强核心内容，深化形式改革，就能提高文章的价值，获得用户好感，通过培养用户忠诚度，提高公众号被检索到的可能性。

（三）小品牌的无限未来

微信鼓励小品牌的发展，为新晋公众号提供免费的注册服务，小企业成立没有太多资本可以供给宣传，但通过微信公众号可以发表原创作品，利用故事内涵打动用户，推进品牌形象自有化发展。未来的市场将会是高度细分的市场，像这种以公众号为载体的自媒体，必将拥有一批属于自己的目标客户。

以瑞幸咖啡为例，2020年第一季度、第二季度、第三季度的营收额，分别为5.65亿元、9.8亿元、11.45亿元，第三季度营收较上年同期增长35.8%。预计2021年营收规模在38~42亿元之间，其中将会有56.7%营收额来自于微信小程序，通过微信上满减券的随机发放，引导消费者关注其公众号，购买产品。根据学者对微信公众号、小程序平台的深度研究，衡量一个公众号的价值的重要维度就是其内容是否对用户有帮助，信息是否准确及时，是用户关注公众号的具体衡量标准，能够做到以上两点，就能立足于信息快速发展的网络世界，由于“渔歌唱皖”公众号正好拥有“初生牛犊不怕虎”的市场发展理念，更加亲民、接地气，立足发扬传统文化，文章内容往往能够直击用户内心，从而引发用户的情感共鸣，获得用户强烈的认同感，这一点是新晋公众号的独有优势。

五、结语

基于微信公众号的“渔歌唱皖”自媒体的运营仍在不断改进中，作为一个新晋的微信自媒体平台，很多发展和数据具有不确定性。自媒体的未来走势将会如何尚未定论，目前可以确定国民消费能力、网络信息浏览量以及自媒体竞争对手数量都在增长。虽然与小红书、知乎、抖音相比，微信不具有很强的带货能力，但就长远来看，自媒体平台更适合维护长期的用户关系，提供全新的互动平台。

综上所述，巢湖渔歌的自媒体市场必须运用合理的、科学的营销理念，深化推进文章内容形式，积极应对市场变化，并做到覆盖范围广，文化底蕴强，增强自媒体平台的活力，促进微信公众号平台的良性发展。