柔性管理在企业经济管理中的有效作用

周少丽

新形势下，随着我国市场的开放，不断变化的外部环境对企业经济管理提出了更高的要求，带来了更多的不确定性。在社会发展快速变迁的经济背景下，柔性管理的方式就出现在大家的视野当中，不仅可以提高企业经济管理的灵活性，还可以增强企业员工的工作效率，提升企业的核心竞争力与凝聚力。树立以人为本的管理思想，平衡刚性与柔性管理在企业经济管理中的位置，简化部门、合理放权，不断挖掘柔性管理的潜能，为企业发展奠定良好的基础。因此，本文阐述了柔性管理的理论基础，立足实际，结合特征与优势，分析柔性管理在企业经济管理中的作用，并且根据企业的发展现状，针对性地构建出科学的落实路径。

一、背景

企业经济管理的历程中，主要分为刚性管理与柔性管理两个类型。刚性管理是硬性管理，体现了很强的强制性。柔性管理更加倾向的是感动、启发等方式的管理方式，可以在以人为本的基础上，最大限度调动大家的积极性，为企业获得更多的经济效益。现代企业十分推崇柔性化的经济管理模式，可以有效地创建人性化、民主的生产环境。人才属于知识经济时代不可缺少的宝贵资源，人才不仅是国家之间的竞争，也是企业之间的竞争，谁拥有的高质量人才越多，那么谁就会在市场竞争中获得更多的主动权，更好适应瞬息万变市场环境。受宏观经济和行业环境的影响，柔性管理倡导企业主动适应环境变化，达到信息共享、互利互补，实现“以人为中心”的管理理念，提升企业核心竞争力。

二、柔性管理

在实践的历程中，柔性管理是现代化企业经济管理的重要形式之一。柔性管理是时代发展的需要，也是市场竞争的需要，生产柔性化的需求。柔性管理在企业的经济管理中，起到了重要的作用和价值，属于一种先进的技术方式，更加倾向的是“软手段”。从另外一个视角看，企业运行的历程中，需要将员工放置到管理中心的地位，向着个性化和多样化的方向实施发展。只有建立和谐的生存环境，那么才可以营造良好的氛围。

从柔性管理的特点看，第一，科学的驱动性。也就是说，在柔性管理的基础上，优化特点，做好领导的主要职责，重视内在的需求。此种方式，不仅是为了激发员工的热情，也是为了保持职工的积极性。让职工感知到自己的价值，端正自己的态度，增强对应的工作能力，发挥最大化的潜能。此外，企业还需要让职工在全面化和个性化的基础上，满足企业的发展需求，增强对应的工作效率和工作质量。

第二，持久性特征。从本质上看，柔性管理本身就不是一朝一夕就可以完成的，属于一个长期缓慢的工程。柔性管理还需要涉及到生活的方方面面，只有这样才可以满足企业培养的发展需求，并且增加企业与职工之间的黏性。

第三，灵活性的特征。也就是说，柔性管理也需要保持与时俱进性，以此来优化刚性管理，顺应时代的发展需要，发挥职工的智慧，提高决策性，给予职工更多的机会，让大家感受到温暖，找到属于自己的归属感。

第四，个性化的特征。从传统的视角看，企业经济管理模式基本上都是以领导为中心，并且将企业的规章制度放置到最高的位置，职工很难感知到自己的存在，甚至无法达到个性化的发展路径。柔性管理的方式，即可优化上下级的关系，加大启发式建设，实现自我奖励，保持企业的可持续发展。

三、柔性管理在企业经济管理中的有效作用

（一）提高企业的经济效益，增强竞争力

从现代化的视角看，知识经济的社会中，市场之间的竞争力增加，柔性的管理方式，可以提高人才之间的竞争，满足现代化市场的发展需求。从本质上看，柔性管理的方式，可以在以职工为本的基础上，将企业和职工有机的结合起来，扩大交流，加大激励制度建设，延伸对应的发展空间，扩大吸引力，吸引更多的人才，留得住更多的高质量的人才。除了人才的竞争，还需要关注企业之间的科技与产品竞争，满足市场多元化的竞争需求。柔性管理的方式，即可幫助企业精确地找到属于自己的位置，提高自身的优势性，结合实际的需要，合理的控制库存的数量，最大限度的减少浪费的问题出现。此外，还需要在市场调研的基础上，合理的分析消费者的需求，知道消费者的喜好，掌握最新的消费数据，保持合理的创新方向。例如：海尔集团使用的就是柔性管理的方式，将柔性管理与企业经济发展有机的结合起来，合理地控制订单的数量与质量。以消费者为中心，针对客户的真实需要，合理的规划，按照顺序完成生产任务。不仅提高了企业生产的效率，还在很大的程度上，获得了经济效益和社会效益的“双丰收”。

（二）增加员工的创造性，提高员工的积极性

在当前的发展视角上看，经济的发展给企业带来了可持续的发展动力，让企业在激烈的市场竞争中，可以找到属于自己的立足之地。柔性的管理方式不仅可以调动职工的积极性与主动性，还可以增强对应的创造力，满足现代化的建设和发展。在社会主义转型的重要时期，企业也需要顺应时代的发展需求，转变原本强硬的态度，提高职工的认同感，降低工作中存在的摩擦。以职工为中心，思考企业经济发展和高速运转。增加企业领导和职工之间的沟通性，合理使用人力资源，将人才放置到合适的位置，创设良好的发展环境。以创新为基础，合理地将创新的理念融入到实际的管理当中，增强创新思维，保持企业可持续发展。

（三）提高企业经济管理的效率与水平

现代化企业生产经营的历程中，生产柔性化属于不可或缺的一部分。现代化企业之间的竞争就是人才之间的竞争，关键在于减小管理工作中的壁垒，有限度地减少企业和职工之间的距离，提高经济管理的合理性。企业之间的竞争也是专业人才和一般职工之间的竞争，柔性的管理方式，就可以结合自身的实际情况，合理的分配人力资源，发挥一般职工的优势性，为企业经济发展提供更多的价值。此外，柔性管理的方式还会在保留传统管理方式的基础上，降低运行成本，合理地优化资源配置，控制企业流程。企业还需要给予职工一定的奖励制度。首先，给予物质方面的奖励，也就是说，企业需要结合奖励的内容与方式，让职工可以感知到企业的重视程度，自己可以在企业中得到更好的发展空间。在精神的鼓励下，降低重复工作的问题，满足职工的实际需要，建立多元化的奖惩制度，为企业的快速转型提供基础准备。例如：“三融企业”，就是在可续技术为核心的基础上，引入一些先进的生态能源，顺应时代的政策需求，保持自身的优势地位。三融企业不管是商业贸易，还是物流管理，都需要将柔性管理的理念融入到其中，保持绝对的管控地位，提高企业的决策管理，增强企业的流程管理，增强职务管理的理念。

（四）让企业决策更加正确灵敏

柔性管理模式属于一种智慧的发展方式，企业发展与决策的时候，都会遇到各种各样的问题，如果不能很好的处理，那么不仅会影响企业经济发展的进程，还会导致市场竞争风险提高。柔性和扁平化的管理方式可以很好的适应于当前经济的发展需要，将信息化企业经济管理流程很好的融入到企业当中，加大企业领导和基层之间的联系，提高互动机制，减少繁琐的部分，降低工作的复杂性，保持生产的快速、便捷性。柔性管理还可以优化各个部门之间的关系，提升部门之间的协调性，增强工作的灵敏度，将员工的地位呈现到大家的视野当中。企业也需要结合现实的问题，分析当前的经济变化，向着国际化的发展方向实施发展，满足瞬息万变的市场需求。结合企业的生产流程，使用柔性的管理方式，即可打破刚性的限制性，在最短的时间内，合理分析相关的流程和会议，提高企业抵御风险的能力。具体的企业发展阶段，柔性管理，参见表1。

表1企业发展阶段

从以上的内容中，大家可以直观的看到，在企业柔性的阶段中，主要的建设重点，就是满足市场环境的发展需求，结合当前的柔性变化，最大限度提高自身抵御风险的能力，保持企业的可持续发展。

（五）塑造良好的企业形象

每一个企业想要保持自身可持续的发展路径，就必须维持自身的企业形象，打造属于自己的品牌。在经济发展与建设中，以职工为中心，建立属于自己的企业文化。企业是否具备积极向上的企业文化，很大的程度上决定了多少职工对企业具备较高的认同感。柔性管理的方式，本身就是平等、公正、和谐、互助的，需要在积极的打造中，实现经济管理目标建设，加大个人能力产出，帮助企业获得更多的经济效益。例如：材料经营相关的企业，就需要结合企业的实际需要，分析新能源材料、纳米材料、先进复合材料等相关的内容，在这些内容的基础上，落实基础，完善柔性管理体系。

四、柔性管理在企业经济管理中的落实措施

（一）健全柔性管理模式

现代化企业在发展的历程中，会遇到很多的问题，此时，就需要立足实际，健全柔性管理模式。在开始的时候，企业需要结合员工的实际需要，优化规章制度，紧密领导层与基层之间的关系。企业的领导者也需要认识到职工的重要地位，尊重职工的人格，端正职业化的态度。在制定薪酬制度的时候，需要结合现实的需要，主动的关心职工，结合职工的工作质量，建立不同的薪酬制度，并且给予表现优异的职工一些物质或者是资金上的奖励。企业需要使用柔性管理的方式，优化管理流程。使用信息化的管理方式，不仅打破了沟通方式，还可以提高信息传达的效率，打造严谨生产管理形式，增强风险的抵御能力，从研发到生产都需要不断的增加创新性，提升产品的质量。

（二）打造科学有效的鼓励方式

对于职工来说，企业需要以职工为中心，帮助职工找到属于自己的归属感，并且建立合理薪酬制度，不管是时间，还是精神都需要结合实际，营造良好的企业氛围。结合职工的特点和职位的需要，将每一个职工设置到合适的位置，在不同的岗位中发挥出自身独有的优势。让职工在宏观的企业发展中，加强企业文化建设，合理地将这些与企业目标、发展历程、未来的发展前景、职工的职业规划等有機的结合起来，让职工感受到企业的温暖，产生深厚的感情。采取“公开选拔、竞争上岗”的方式，给予职工更多晋升机会。让员工清楚地看到自己应该努力的方向，并获得属于自己的薪酬待遇。

（三）将刚性管理与柔性管理进行有效结合

对于企业来说，不管是刚性的管理，还是柔性的管理，都不可以单纯地使用一种，需要在相互结合的基础上，取其精华去其糟粕。如果仅仅使用柔性化的管理方式，那么做起事情来就会感情用事，无法保持企业长期的发展。但是，如果一味使用刚性化的管理方式，就会让职工感觉到没有人情味，无法保证企业的经济效益。此时，就需要企业在制定刚性化的制度之前，融入部分柔性化的理念建设其中，解除传统的束缚，保持较高的职业素养。缩小企业和职工之间的距离，保持企业的品牌形象，建立适合的企业文化，保持企业管理的科学性。合理化平衡刚性管理和柔性管理关系，丰富完善企业内部管理机制的同时，最大限度地调动企业职工的积极性，保持工作的质量。

（四）建立柔性管理的企业文化

企业需要在“以人为本”的管理理念下，落实基础，为复兴伟大的“中国梦”而奋斗。首先，需要注重柔性管理的企业文化建构，提高职工的全员参与性。使用过流程台账管理，把握每一个关键点。可以是带教制度，也可以是小班制培训课堂等内容建设，都可以在全新的视野下，表达出自己的看法，营造良好的氛围。其次，需要在温暖的基础上，找到上下层之间的关系，换位思考，多了解职工的实际需要，为企业文化的建设提供良好的基础。最后，需要培养更多的青年职工，以宽容理解的态度来对待同事，增强个人修养，建立和谐的人际关系。

结语

结合现代化的发展需求，整顿企业内部结构，打造柔性企业文化，完善柔性奖励机制，实现刚柔并进的良好互动，注重产品结构的多样性。从小事上关心员工，增强职工的归属感，实现个性化发展。对企业组织结构进行优化和完善，在刚性管理和柔性管理的结合中，取其精华去其糟粕。突破传统单一刚性管理模式的桎梏，平衡两者之间的关系。最大限度让职工发挥自身的价值与作用，促进企业的健康发展，实现大家共同的“中国梦”。

（作者单位：荣华建设集团有限公司）