信息化环境下商业经济模式思考

□文/ 边 防

（临沂市河东区投资促进中心 山东·临沂）

［提要］基于信息技术的持续发展，我国的信息技术利用范围不断拓宽，各个领域都已经熟练地利用电子信息技术。尤其是商业经济模式的改革，需要借助大数据、信息化的优势，摒除传统的发展模式，促进市场经济的健康发展。本文从信息化发展进程与基本情况入手，探究信息化环境对商业经济模式的影响。并以此为基础，提出加强信息化建设、打造安全稳定的网络环境、构建生态发展体系、提升人才储备量、调整发展战略等策略。

目前，我国对社会经济整体发展的优化与构建重视度不断提升，信息技术在社会经济中得到广泛的利用，并成为当代社会群体的日常生活必需品。因此，商业经济发展模式就需要更加关注推进信息化建设。在传统经济模式上，实现创新与优化，并且引入完善的信息化平台，拓宽商业经济发展渠道与范围，逐步创造出更高的经济价值与社会价值。

一、信息化发展进程与基本情况

自从20 世纪中后期信息化革命发展开始，美国属于信息发展资源最充足、条件最优越的国家，在信息化发展方面占据了领先的地位。随之而来的就是商业经济发展模式再造、全球经济一体化的发展。而在传统经济模式的全面升级过程中，升级成功的商业个体则能获得良好的发展机遇，而升级失败的商业个体则面临淘汰。自此之后，民众的生活、整体社会形态产生了较大的变化，信息技术也能在生活的各个方面体现出来。从整体角度进行分析，我国信息化技术经历了两个阶段：第一个阶段就是利用简单的信息技术，实现各个商业发展点的连接。第二个阶段则是不断升级技术，加快资源、信息的共享速度。在这两个阶段中，我国有些企业实现了现代化、突破性的发展，也体现出了智能化的发展趋势。随着高新技术产业的形成，管理水平进一步增强，市场的营销策略更加完善，逐步形成了完善的企业营销管理体系。在当前社会主义市场经济发展体系下，形成较强的优越性，并且进一步改革不足之处，逐步形成了多元化的经济制度。

二、信息化环境对商业经济模式的影响

（一）提升企业经营管理水平。基于互联网技术飞速发展的条件下，电子硬件产品的价格不断降低。不管是中小型企业，还是发展规模较大的集团企业，都具备了信息化经营管理的条件，信息化建设水平不断提升，具体体现在以下几个方面：（1）在企业内部的生产管理、经营管理过程中，基本都实现了利用信息化系统进行管理。各个部门的工作流程与报告，都可以通过企业的内网平台完成，例如生产控制实现高度自动化。而财务成本管理则是利用专业的系统管理软件，员工办公流程则利用OA 系统进行有效的衔接，并且传达关键的信息。（2）企业不同部门与员工之间形成良好的协作，主要就是借助即时通讯软件。例如，对于公司内部资料的传递，则可以借助企业的云平台，共享给需要的员工，并且科学化的利用团队协作软件，员工出勤也可以利用互联网平台进行考核。（3）办公软件的广泛运用，使得无纸化办公成为当前企业发展的核心思想，要求员工能使用EXCEL、WPS 等软件，并会制作PPT。因为企业与外部环境的合作与沟通，基本上都可以以智能通讯工具开展，网络平台、社交软件则成为比较常用的信息沟通手段。提升企业的信息化建设水平，能优化运营效率，并提升综合市场竞争力。在促进企业发展方式转变为集约型的同时，加快信息服务行业、科技产业的发展速度，为企业开拓更加广阔的发展空间。

（二）为企业开辟新的市场。在传统的市场经济环境中，商业经济模式发展容易受到空间、时间的限制，会面临较为明显的发展瓶颈。首先，就是各行业企业在开辟新市场的阶段，容易受到信息交流、经营管理、地域等多项因素的制约，无法真正覆盖到市场的各个角落。其次，民众受到客观条件的限制，自身消费诉求无法直接表达出来，影响消费市场的发展。信息化时代发展背景下，对于企业来说，其能获得更大的市场发展空间，互联网技术的普及，使得企业提供的服务、产品等，可以覆盖到更大的领域，不仅仅是一线城市，还可以到达三四线城市和乡村。借助信息通讯技术，能提升企业的整体经营效率，传统的层级组织机构也能朝着扁平化的方向发展，企业也可以将更多资源投入价值创造生产活动中。对于消费者来说，互联网可以方便消费者表达自身的实际需求。企业能够开发过去没有涉猎的消费市场，充分了解市场发展的潜在需求，扩大市场空间。借助信息通信的快捷优势，可以直接将消费者提出的意见汇报给企业领导层，并响应消费者的需求，对生产产品、服务模式进行优化，为消费者提供高质量的服务。

（三）推动企业与现代物流融合发展。以互联网为核心的信息技术，广泛发展形成了一种全新的商业模式——电子商务平台。在网络交易平台上，有企业与消费者之间的交易平台，如当当书店、京东商城；也有企业之间的交易平台，如阿里巴巴、中国制造网；还构建了消费者与消费者的交易平台，如淘宝、拍拍。而电子商务的运作，不仅仅需要有基础设施网络平台建设部分内容，更重要的就是获得现代物流业的支持。

新时期发展背景下，大众对网络消费行为的接受度不断提升，电子商务在我国商业经济发展体系中的占比不断扩大，物流业也获得了良好的发展机会。现代物流业属于将商家、消费者联系在一起的关键环节，是电子商务平台高效运行的关键，物流业的发展会直接影响商业经济模式是否能顺利的改革与升级。当前，物流行业也朝着一体化作业、智能化管理、物流系统网络化、物流化体系发展。但从整体角度进行分析，还存在许多不足之处，亟待提出科学化、合理化的解决方案，有效提升物流企业运营效率与服务水平。

三、信息化环境下商业经济模式构建策略

（一）加强信息化建设。从工业革命、科技革命的发展成就中不难发现，科学技术才是第一生产力，在一定程度上推动了经济、文化、政治的改革与创新。在进入到信息时代以后，现代化的商业模式面临着转型升级，信息化建设也需要促进各个企业的健康稳定发展，才能提升自身的适应能力。在强化信息化建设的同时，通信技术企业、政府需要适当地加大研发投入、建设资金投入，并逐步完善网络基础设施，提供高质量设备。各大企业建设光纤宽带、融入5G 产业，提升信息流通的速度，并满足社会对信息流通的实际需求，促进信息化社会的进步与发展。对于各个企业来说，都需要更加积极地采用云计算、物联网、三网融合的新技术，还应当利用新技术，提升企业内部信息系统，做好内部管理工作。对于职工签到、出勤、业绩考核，各个企业技术部门都可以设计适合本企业的管理体系，以此有效地提升整体运营管控效率。对于市场营销来说，企业利用强大的信息管理体系，确定信息推广方案，并且更新营销理念，了解市场需求变化，做好全面市场调研工作。

（二）打造安全稳定的网络环境。网络技术的利用与发展，各个阶段都存在违法网络操作、违法活动等。由于网络具有虚拟性的特点，有些不法分子会出现传播病毒、散播不良信息、造谣的情况，对企业开展工作带来较大的影响。还有一部分人利用网络系统，盗取信息诈骗，导致群众、企业严重丧失经济自主权、甚至暴露隐私。要想创设安全的网络环境，就应当逐步促进企业与政府的合作与沟通，并注重对网络环境的监控、监察，如果发现违法的行为也需要进行及时的追查。此外，告知人们网络空间中的注意事项，不法分子对网络环境进行攻击，基本上都是借助软件、网页链接等。人们应当防范不正规的链接，不要轻易点开，下载资源的时候选择正规的渠道，并及时举报不法行为，逐步打造安全稳定的网络环境。

（三）构建生态发展体系。商业的持续发展应当建设完善的循环经济体系，并创设系统化运作体系。结合生态学的核心理念，创设良好的生态环境。在建设完成之后，需要对商业生态系统运行情况进行检测，保证经济运行模式的健康发展。在分析循环经济环境下商业经济发展模式的阶段时，需要为网络系统的互通编制完善的方案，将资源建设消耗降到最低，有效提升资源利用率。只有商业经济处于良好的循环状态，不断优化经济社会框架体系，才能确保生态系统的链条化发展，逐步完善生态经济系统，确定顶层设计，创新经济发展体系。

（四）提升人才储备量。在信息时代的各个领域发展过程中，人才都是丰富的资源，能为电子商务平台的发展提供支持，并且缩短我国与发达国家之间的水平差距，提升电子商务的综合竞争力。员工上岗之前，企业需要做好员工统一培训的工作，确保其能熟练地使用信息软件，并做好信息系统的管理工作，培养员工转变自身的思维，增强与客户的交流与沟通，对客户的价值取向进行引导。在上岗之后，定期考察员工的综合素质，还要安排员工学习新的技术，组织员工观看国外信息系统先进管理服务视频，以此提升员工的综合素养、业务水平，为客户提供高质量的服务。

（五）调整发展战略。信息化技术的持续进步与发展，使得整个消费市场产生了较大的变化。社会生产方式也需要摒除传统的理念，做出科学化的调整。我国明确提出，将经济社会各个领域与互联网技术创新成果相互融合，企业则需要响应国家倡导相关要求与理念，对自身的经营发展战略计划进行调整。对于传统企业来说，以互联网为依托，并淘汰过时的运营管理体系，对企业的服务对象、产品进行明确的定位。结合市场的变化情况，对相关的策略进行优化调整，不断完善生产结构，有效提升服务效率，确保互联网思维可以运用到生产各个环节中，树立自身的品牌。在积极进行自身品牌优势宣传的同时，放大产品的特点、优点。借助先进的信息化技术，更新企业的业务流程、经营管理流程。对于众多的新兴企业来说，也应当科学地借助信息化技术，拓宽自身的市场发展规模，形成用户思维，并促进跨领域的进步与发展，开拓更广阔的的市场发展空间，提升客户满意度。

四、结语

总之，网络技术的持续发展，在一定程度上拉近了各个领域的距离，信息化则能加快资源共享速度，为整个社会传统产业的优化与改革作出了巨大的贡献。因此，在当前大环境中，需要加快信息化建设的速度、构建生态发展体系、提升人才储备量、调整发展战略，逐步完善全新的商业经济发展模式，促进商业经济模式的创新与改革，发挥信息化的优势，落实长期发展战略计划。

主要参考文献：

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