浅谈班主任如何与家长进行有效沟通

张小君

摘要：作为班主任，要想与家长形成教育合力，须重视与家长的有效沟通。家长会是进行家校沟通的一个重要手段，形式的多样化、内容的丰富性一定程度上可以提高家长会的效率;在共同遵循规则前提下的家校沟通会更有效;作为班主任，要定位好老师与家长之间的关系，注重沟通的方式，培养“共情能力”;为了形成教育合力，需鼓励家长积极参与到班级的各项活动中来。

关键词：班主任  共情  有效沟通

班主任与家长的有效沟通能为班级管理助力，形成教育合力。掌握必要的方法是沟通取得实效的关键。

一、认真准备第一次家长会，家长会应形式多样、内容丰富

在人际交往过程中有一个重要的概念——首因效应，即人和人第一次见面给对方留下的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位。新接手一个班级，老师、家长之间彼此陌生，为了日后能够更好地开展班级工作，做到良好沟通，留下良好的第一印象显得尤为重要。第一次家长会，需精心准备，让家长看到一个落落大方、思路清晰、准备充分的有经验的老师。班主任可以大胆地展示自己的优点，分享自己管理班级的理念和想要达到的目标，让家长感受到你的优秀和对班级的用心。总之，认真对待第一次家长会，能为日后工作的开展打好基础。

家长会是班主任与家长进行沟通的一个重要机会，高效的家长会不仅能密切家校联系，更有助于班级更好地成长。所以，它不应该成为考试过后老师批评教育的平台，也不应该只是老师的主场。每一次家长会可以是一次微讲座，如一、二年级开展学习适应性、良好习惯的养成等主题的讲座，三、四年级开展与阅读有关的微讲座，五、六年级围绕亲子沟通、人际交往、心理疏导等方面开展微讲座;可以是一次经验交流会，邀请班上有经验的家长分享自己的育儿心得;可以是茶话会，家长为班级的建设献言献策。家长会主题可以由班主任视班级情况而定，也可以搜集家长在教育中的困惑然后加以整理。这样的家长会内容丰富，形式多样，贴合实际，家长由被动参加变为主动参与，积极性大大提高，效果也会更加突出。当然，要想提高讲座的质量，班主任们平时应多学习，多钻研，多积累。

二、敬畏班级制定的规则，并用心坚持

面对学生，我们有班规;面对家长，我们也需要制定相应的规则，并且坚持对的规则。举个例子：QQ群是老师与家长联系的一个重要平台，而QQ群的管理稍有不慎，也会成为二者之间的一枚“定时炸弹”，所以建立QQ群伊始，就需要班主任建立一定的规则，家长和老师同时遵守。我在建立班级QQ群时，发出了以下公告：本群建立的目的是老师在群里发布作业，便于家长第一时间知晓;班级、学校有重要的事情，及时告知;班级里孩子们表现出色，发出喜报，及时肯定;参加活动的重要图片和视频信息，及时存档;家长们收看信息即可，不需要回复，以免信息过多，造成刷屏，导致家长遗漏重要信息，耽误事情，如果需要家长回复老师们会明确说明;家长有疑问需要老师解答的一律私聊，谢绝在群里公开说话;老师想与家长沟通时也须私聊，严禁在群里公开批评教育。这些规则在第一次家长会上就跟家长表明，强调所有工作都是为了双方高效率的沟通，互相尊重。家长们都特别理解。建群以来，没有出现过因信息回复导致关系紧张的情况。当然一开始，有些家长会忍不住或因为忘记而回复，这时，可以一一提醒，时间长了，家长们自然就明白了。总之，教师和家长应在相互尊重的基础上，建立合理的规则，并用心坚持，这是班主任与家长进行良好沟通的必然之路。

三、定位好老师与家长之间的关系，注重沟通的方式，培养“共情能力”

老师和家长不是敌对关系，而是同盟关系，我们有着同一个目标——教育好我们的学生，他们的孩子。有了这样的前提，彼此之间就能相互理解、相互配合。与家长沟通应注意方式，避免情绪化。比如，不要在孩子一出现问题时就立马给家长打电话，因为此时自己的情绪是不平静的，说话的语气是不友好的，这时沟通容易造成双方的不愉快，出现不必要的误会和矛盾。需要给家长打电话时，最好避免早上的时间，早上大家比较匆忙，况且谁都不想在不好的情绪中开始一天的工作，当然，紧急情况除外;打电话之前，最好先列好提纲，明确本次沟通的目的和内容，做到沟通有效;沟通伊始，不要上来就说孩子的问题，可以说说这个孩子的闪光点，表露对孩子的喜欢，待家长与你“共情”后再開始表明你的担忧，剖析孩子的问题，提出合理的建议，争取家长的支持。这样家长会觉得你的沟通是为了解决问题，为了孩子的进步，而不仅仅是为了批评教育，这样的沟通效果才会好。我们还可以在孩子有进步时专门给家长打报喜电话，表扬孩子的进步。

一个优秀的班主任，应该具备“共情能力”。共情能力是一种设身处地体会他人处境，感受和理解他人情感的能力。“共情不是同情，不是惋惜别人的不幸，是和他人产生共鸣。”有了“共情能力”，老师们就会设身处地地站在家长的角度去思考问题，那么我们就不会觉得有些家长的言行是无理取闹了。一个学生对我们老师而言只是班上的几十分之一，对家长来说却是全部，所以有些问题在他们眼里是极其严重的，需要我们感同身受，多点理解。其实，若能让家长真切感受到你对孩子的关心和付出，他们自然会理解并支持你的工作。这种“共情能力”，在家校沟通中，越来越显示出它的重要性。

四、鼓励家长积极参与到班级的各项活动中来

家长应该成为班主任开展工作的得力助手。鼓励家长参与到班级的各项活动中来能够加强彼此之间的联系，促进家校合作。除了学校的活动邀请家长参加外，我们可以自己根据班级的情况开展活动。如六一儿童节、元旦晚会邀请家长观看孩子的演出，一起共度佳节。还记得二年级的端午节，我组织爷爷奶奶、爸爸妈妈进班级教孩子包粽子，现场煮粽子、吃粽子，孩子们虽然动作笨拙，却学得卖力。煮粽子的间隙，家长陪同孩子一起玩耍，亲子关系在这个过程中升温了，家校关系也有了新的突破。

当然，不是每个家长都愿意参与到班级活动中来，作为班主任，可以通过树立榜样，带动其他家长主动参与进来。有时，家长和孩子们一样也是需要鼓励和表扬来调动积极性的。比如，学校邀请专家为家长们做讲座，讲座结束后，有的家长及时在群里分享自己的收获，我看到后及时回应，其他家长看到分享的内容引起了共鸣，也讨论起来，参与的热情一下子被激发了，之后再遇到类似的活动就有更多的家长参与进来。再比如，开学初，为了给孩子创造好的学习环境，部分家长主动报名打扫教室卫生，我及时将照片和配的文字发到群里，第二天当着全班孩子的面感谢这些家长，同时也让孩子表示感谢。学期末，根据家长的参与情况为他们颁发奖状，这在一定程度上调动了家长的积极性。

只有让家长参与到班级管理中来，他们才能深深体会到老师的用心和用意，也才能真正支持老师的工作。

家长是班主任管理班级不可缺少的一股力量，只有家校携手，砥砺前行，班级建设才能绽放最美的花朵。班主任工作充满挑战，充满未知，正因如此，它才变得更有魅力，值得我们去不断探索，不断追求。

参考文献：

丹尼尔·平克.全新思维[M].杭州：浙江人民出版社，2013.

责任编辑：黄大灿