线上教学质量提升的路径研究——以铜陵职业技术学院为例

张丙铜，任劲劲

（铜陵职业技术学院，安徽 铜陵 244000）

一、引言

随着互联网技术与教育教学活动的不断融合发展，基于网络的教育教学活动日益频繁。2020年，突发其来的新型冠状病毒疫情更是将在线教育推向了前所未有的高度。2020年的春天，全国上下响应号召居家隔离，共克疫情。国务院发布公告要求延迟春季开学时间；教育部第一时间发出倡议：利用网络平台，“停课不停学”[1]；全国各省、直辖市、自治区教育行政主管部门迅速出台线上教学指导意见，号召各级各类学校根据自身实际情况开展教育教学活动。疫情紧急时期，居家隔离是抗击疫情最好的方式，依托互联网开展线上教学无疑是当时符合疫情防控需要，满足教育教学最好的选择，因此各校迅速响应国家号召，紧急制定线上教学方案、搭建线上教学平台、组建教学资源库、建设线上教学课程、培训信息化教学教师。在线教育平台纷纷加推线上教学资源，在线教育呈现前所未有的大发展时期。

疫情期间，线上教育教学活动为满足学生居家学习做出了巨大的贡献，同时也给教育教学管理工作带来了巨大的挑战。在线教育是“互联网+教育”的跨界融合，对教育教学环境、教学课程、教学活动、学习、教学评价、教学管理、教师发展以及学习组织等教育主流业务产生系统性的变革影响[2]。疫情虽然催生了线上教学大发展，但是线上教育却阻断了师生之间的社会交互[3]。而教育的本质是教学相长，需要教与学的互动。许多人在享受线上教学便利性的同时，也在关注着线上教学可能带来的问题，教学质量的把控就是其中最为关注的问题。

疫情期间，各种在线教学政策，教学资源为学生“有学上”提供了保障，但是随着线上教学工作的开展，一些问题也凸显：直播教学状况百出，效率低下，师生互动效果无法保证等。在“有学上”的基础上，如何进一步让学生“上好学”，是一个值得深思的问题。疫情期间，在校课堂教学转变为居家网络学习，面授教学变为网络教学，家长、教育部门的功能也发生一定转变。要想保障教—学质量，教师、家长、学生、教育主管部门必须相互协作。

相比较传统教育教学形式，在线教育不仅是教学形态和教育教学场景的转变，很多因素都可以影响到线上教学质量，如师生互动、教育环境、教育教学活动中的主客观行为等。新冠肺炎疫情导致的大规模在线教育尚属首例，很多都在摸索中学习。疫情期间，学校组织的在线学习，仍然是属于教师主导的教学形式，对教师的信息化教学能力要求较高。部分教师由于前期准备不足，不接纳也不愿意接受这种“一刀切”，全部课程线上教学的模式。大部分学生及家长缺少线上学习的经历，几乎没有全天候长时间线上学习的体验，对于线上学习缺乏学习的自觉性和主动性。这些都会影响到教学质量的保证。铜陵职业技术学院基于多年信息化教学能力比赛的实践经验，根据疫情防控现实情况，不断修订疫情期间教学工作方案，对线上教学工作进行了理论探索和实践创新。

二、疫情期间铜陵职业技术学院教育教学工作开展情况

根据疫情防控需要，结合学院实际，成立以学院党政领导双组长制的疫情防控领导小组，下设6个具体工作组。其中教学保障组根据工作需求，分层次进行疫情期间教育教学规章制度的 “废、改、立”工作。2020年2月21日，铜陵职业技术学院印发《线上教学实施方案》，并通过QQ群、短信等多种方式要求授课教师利用职教云APP建设拟授课程，同时教务处、教学督导处会同系部检查线上建课情况。3月2日前，完成学期内400余门课程的线上资源库搭建工作，各授课教师根据教学需要采用职教云课堂、腾讯课堂、钉钉、QQ群课堂、e会学等多途径进行线上授课。经过一段时间的摸索，授课教师基本掌握了线上授课技巧，能够灵活使用各种线上资源满足基本授课需求。学生们处于全新的授课模式中由兴奋、迷茫逐渐过渡到平稳状态，总体教学工作顺利平稳。这一期间，学院领导和教学管理部门深入教师群体、学生群体已经利用线上教学监控系统及时了解和共同协商解决信息化教学管理活动过程中的各种具体问题。各位授课教师积极学习各种信息化教学手段，不断调整优化授课平台，寻求最佳的授课方式。学工管理人员与后勤技术服务人员，紧密配合，协调授课教师落实各项教学具体工作安排。部分实验实训课程采用延迟授课、邀请企业导师参与授课等形式进行，尽可能保障教学内容完整。经统计，疫情期间铜陵职业技术学院利用职教云平台共建课程400余门，学期内课程上线率100%。具体实施情况来看，采用二种及两种以上线上授课方式的教师高达78%，中青年教师中这一比例高达95%。采用直播方式进行授课的比例达到68%，平均每节课使用签到、投票、讨论、头脑风暴等互动方式不少于2次。但是到了线上教学工作进行一月有余，授课教师和学生纷纷反馈线上教学质量无法与传统授课方式相媲美，主要的原因在于实时互动性较差和部分学生自控力较差，授课教师无法掌控整个网络课堂。

三、提升线上教学质量的路径

疫情防控期间，线上教学是无奈之举，但也是现实中的最优方案。常态化疫情防控期间，提倡线上线下教学衔接，所以线上教学质量问题不可逃避，必须经教学管理者（教育主管部门及学校等）、教学实施者 （教师特别是一线教师）、教学投资者 （家长、学生）等相关利益群体共同努力。

（一）教学管理者：做好顶层设计

教学管理者作为教育教学活动的决策者，处于线上教育管理的顶层，在积极响应上级疫情防控相关政策的基础上，需要对本级教育教学管理工作进行系统思考，做好顶层设计工作。虽然全面开展线上教育教学工作是迫于疫情需要，但是随着互联网技术的不断发展成熟，互联网+教育已经成为未来教育发展的必然趋势。做好线上教育教学管理工作的顶层设计需要通盘考虑。能否借此机会，实现学院教育改革的一大进步。借助学院购买的职教云平台资源，建设线上教学资源库，建设教学课程资源，完善教学案例、电子题库，不断提升教师在线教学能力。邀请在线教育活动中涌现出的先进典型“现身说法”，为大家传经送典。总结疫情期间教学管理经验，申报开展线上教育教学改革研究、申报线上优秀精品课、教学示范课等，思考未来学院发展路径。

适合的才是最优的。现阶段线上教育网站与平台如雨后春笋般不断涌现，作为教育管理者，应该结合自身实际，精准识别理性选择适合自身学校发展的教学网站平台，量身打造线上教学方案。充分挖掘学校现有的教育教学资源，如本校教师的mooc、精品课程、线上精品课等资源，并且学会充分利用免费的优质线上资源。要不断学习最新的教育教学理论，及时更新教育教学理念。线上教育模式和传统课堂授课模式相比，不仅打破了时空限制，还改变了原有的教学管理层次结构[4]。教学管理者需要做的更多是服务与支持，不过分干涉教师线上教学方式，给与老师充分的理解与自由。信息化能力较差的教师，可以运行他们使用QQ语音，电子邮件等形式进行授课；信息化能力强并且对线上教学感兴趣的教师提供场地、经费等支持。

借助互联网形式发展起来的线上教育方式，自然也有着互联网良好的信息记忆存储能力。所有的教、学过程都是有可追踪的痕迹的。教育管理者要善于利用线上教学活动留下的数字化痕迹进行实时动态进行教学情况监控，及时给与指导和纠错。

（二）教学实施者：主动调整与适应

一线教师作为此次大规模线上教学活动的实施者，面对和惯常教学活动完全不一样的教学环境和教学方式方法，有不适应的情况很正常。但是信息时代衍生出的虚拟学习、移动学习、泛学习等方式其实都是在线学习的发展与演变[5]。教学实施者应该主动迎接挑战，不断调整与适应新的教育教学方式。传统授课方式以教师实施教学活动为主，教师是主体；线上教学活动的效果更多依赖于学生，教师对于现场教学活动的把控力度被弱化，想要提高教学质量，必须更多的调动学生的自主学习的积极性。因此教学实施过程中，教师要先提高信息化资源的搜寻能力和利用能力，增加授课内容的吸引力。其次，应该别出心裁的设计一些需要学生配合的互动环节，有效调动学生学习积极性。再次，要善于利用班级群，借助朋辈监督，强化教师“临场感”。最后，一定要密切联系家长，提高家长参与教学的程度，强化家校共育。

线上教学APP基本都带有视频直播功能，教学过程中教师可以采用录制课程形式，便于后期学生可以通过观看回放形式重温课程内容。这一代学生几乎都是网络原著民，他们已经非常适应网络生活，作为线上教学活动主要实施者的教师一定要主动适应网络，如化身带货（知识）主播，主动贩卖（传播）知识；开启弹幕功能，增加师生互动；使用在线讨论功能，实时答疑解惑，尽可能引发学生兴趣，引导学生深度参与课堂教学，提升授课质量。

（三）教学投资者：强化自我管理

线上教学相对于传统教学，教学质量的高低更多的取决于学生参与教学活动的积极性和主动性。线上教学没有教室这一教学专用场所，缺少学习的环境；脱离教师的现场管理，缺少了教学的监控；更加需要学生进行自我管理，并且积极参与到课堂教学。对于习惯了生活保障员身份的家长面对疫情居家学习期间教学的辅助者这一身份的转变，也有着很大的不适应。

为了保障线上教学质量，家长需要尽可能为学生提供一个安静的学习场所，配合教师监督跟进学生学习进度，可能的情况下做好学习辅导。学生，首先要意识到疫情期间，线上教学活动就是正常的教学活动，线上所授课程就是正常教学课程，思想上高度重视。其次要善于利用网络资源获取更多有用信息资料。再次要积极主动参与线上教学活动，强化互动，提高学习效果。

四、结语

疫情期间的在线教学是推动学校进行“互联网+教育”改革的机遇，借助此次机会，教学管理者要做好顶层设计，因地制宜制定线上教学实施方案，并整合分享优质网络教育资源，可以减轻教师辅导，同时保障教学质量。对于教学实施者来说，要学会及时转换思维，做到教师学习全员覆盖，整体提升线上教学能力和信息化教学水平。善于对学生进行分层教学管理，确保学生学习质量。学生需要提高自主学习能力和参与度，强化与教师的互动交流，及时反馈学习过程中的问题，寻求专业人士的帮助。要学会借助朋辈力量，做好同伴监督，保障学习时间和学习环境，进而提高学习效果。家长要肩负起教学辅助者、生活保障者、情感慰问者的职责，保障学习环境、保障生活质量、尽可能保障学习效果。