人性化护理对手术室护理中护理满意度及术后并发症影响

茹 青

（核工业四一七医院，陕西 西安 710600）

手术室是医院重要科室之一，是临床实施抢救、外科手术的重要场所。近年来，随着医疗水平的发展和人们健康意识的增强，患者对护理服务需求也随之增加，以往的常规护理已难以适应现阶段需求。人性化护理是一种新型护理方式，重视患者人性化服务需求，在临床上多种疾病的护理中效果显著，有研究表明，人性化护理可提高患者对护理满意度，并降低术后并发症发生率[3]。基于此，本研究即分析探讨了人性化护理对手术室护理中护理满意度及术后并发症的影响，现具体介绍如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年1月～2020年1月期间于我院进行手术治疗的100例患者为本次研究对象，将所有患者随机分为对照组（50例，男性27例，女性23例，年龄22～66岁，平均年龄45.47±10.47岁，普外科手术8例，骨科手术35例，妇科手术7例）和研究组（50例，男性28例，女性22例，年龄21～65岁，平均年龄45.12±10.32岁，普外科手术9例，骨科手术33例，妇科手术8例），两组一般资料无差异（P＞0.05），本研究经所有患者知情同意。

1.2 方法

对照组患者给予常规护理，主要包括病情观察、心理护理和健康教育等，研究组患者在对照组基础上给予人性化护理，具体如下：

（1）术前人性化护理。健康教育，护理人员于术前采用亲和、通俗易懂的语言向患者及其家属告知手术相关知识、手术风险、注意事项、术后并发症的预防等，聆听并耐心解答患者及其家属疑问，消除其存在的顾虑；心理护理，观察患者动态心理变化，针对患者存在的不良心理采取针对性的心理护理措施，帮助患者缓解不良情绪。

（2）术中人性化护理。患者进入手术室后，指导其放松身心，协助患者摆放正确的、舒适的体位；将手术室内温度湿度调整在适宜范围内，尽可能提高患者舒适度；对患者隐私部位进行遮盖，保护患者隐私；术中注意保温护理，预防低体温的出现；搬动患者时应动作轻柔。

（3）术后人性化护理。术后对患者生命体征进行严密观察，严密观察手术切口情况，防止切口感染发生；向患者及其家属交代术后注意事项，告知患者术后如何自我镇痛，向患者普及术后并发症的预防知识，指导患者进行自我预防。

1.3 观察指标

观察两组护理满意度和术后并发症发生率。采用我院自制的护理满意度评分表调查患者的护理满意度，总分100分，得分越高表明护理满意度越高。

1.4 统计学方法

使用SPSS 19.0软件分析数据，采用x2检验和t检验，以率(%)和（±s）表示，若（P＜0.05），则表示差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理满意度评分对比

研究组护理满意度评分明显高于对照组（P＜0.05），详见表1：

表1 两组护理满意度评分对比（±s）

表1 两组护理满意度评分对比（±s）

组别 n 护理满意度评分（分）对照组 50 78.47±7.24研究组 50 84.15±8.02 t-3.717 P-0.001

2.2 两组术后并发症发生率对比

研究组术后并发症发生率明显低于对照组（P＜0.05），详见表2：

表2 两组术后并发症发生率对比[n（%）]

3 讨 论

手术是临床上诸多疾病的治疗手段之一，手术治疗效果虽佳，但会对患者身体带来一定创伤，也可导致患者产生抑郁、焦虑、紧张等不良情绪。近年来，随着医学模式的转变，患者在医疗护理服务方面要求得到了明显提升，更注重手术舒适度、护理服务水平，以往的常规护理重视专业，忽略患者的人性化服务需求，以难以适应当前治疗模式，因此，寻求一种更为有效的护理方式十分重要[2]。

人性化护理是以患者为中心的一种护理方式，以“人性化”为核心理念，主张“以人为本”，制定和实施护理方案时充分尊重患者的合理需求，重视护理措施的人文关怀精神[3]。本次研究中，人性化护理从患者人性服务需求方面出发，通过术前、术中以及术后对患者实施了人性化护理，保证患者身心处于舒适状态，为患者提供了优质、舒适、人性化的手术室护理服务。

本研究结果显示，研究组护理满意度评分高于对照组，术后并发症发生率低于对照组（P＜0.05）。由此说明，人性化护理在手术室护理中是切实有效的。

综上所述，在手术室护理中应用人性化护理效果显著，可有效提高护理满意度，并降低术后并发症发生率，有极高的临床使用价值。