2022年北京冬奥会志愿者服务现状及对策

周立新

中图分类号：G811.212   文献标识：A     文章编号：1009-9328（2021）11-128-01

摘  要  服务志愿者是北京2022年冬奥运会成功举办的重要支持力量，合理利用志愿者资源、发挥志愿者服务功能能够降低冬奥会的运营成本，并提升比赛的质量和效果。笔者作为体育教师，通过对教师群体和学生群体的深入研究发现：冬奥会志愿者参与的动机是多维性的，尤其青少年大多不具备冬奥会志愿者服务的参与动机与能力。为提高志愿者服务的水平和质量，本文首先对冬奥会志愿者服务的现状进行分析，并以此为线索，提出相应的策略。

关键词  北京冬奥会  志愿者服务  现状  策略

2001年，北京申奥的成功使我国学者认识到体育志愿者服务发展的重要性，即奥运志愿者服务的全国人民社会参与对奥运会开展的重要性。在社会发展的过程中，现代文明程度能够在社会志愿服务的质量和水平中表现出来，这是由于志愿者服务本身的特征决定的。在社会学中，志愿者服务的本质是一种“利他行为”，即不求物质回报为前提的援助行为。这种志愿者服务精神和行为直接体现出我国人民对社会主义核心价值观的践行和我国社会主义社会的文明程度，对于向世界表现我国民族文化和精神内涵具有重要的意义。

一、2022年北京冬奥会志愿者服务的现状

（一）中国体育志愿者服务的发展现状

截至2019年12月份，我国的冬季奥运会志愿者报名人数已经突破61万人。志愿者服务主要基于志愿者群体对社会活动参与的意识和热情，大多数的参与者都没有社会服务经历，对体育志愿者服务的内容缺乏认识，未能掌握有效的服务方法。因此，志愿者普遍缺乏服务意识，需要进行一定的志愿者服务培训。以2008年北京奥运会志愿者服务人员的组成进行分析，大部分的赛事志愿者为体育相关专业，他们的专业性良好，但缺乏作为公共体育服务的自觉性。

（二）青少年在志愿者服务中地位缺失

笔者在我校发放125份调查问卷，回收有效问卷110份。其结果显示：10%的学生没有关注冬奥会体育志愿服务计划;有62%的学生对自身的服务能力和专业能力不够自信;有28%的学生不具备体育志愿者服务的意识。青少年由于缺乏社会活动参与的意识，且不具备社会志愿者服务的能力，导致青少年团体在冬奥会志愿者服务的群体中地位丧失。志愿者服务所具有的道德意蕴包括个人美德和公共道德，鼓励青少年参与社会服务活动当中对于培育青少年人文精神和弘扬爱国精神有着至关重要的作用。而青少年在社会志愿者服务中的地位缺失正是我国青少年团体社会服务意识不足和传统青少年公民教育知行分离等问题的表现。

二、2022年北京冬奥会志愿者服务的策略

（一）推进志愿者服务制度运行

推动志愿者服务制度运行，保障志愿者选拔的公开、公正、公平，为全民族建立良好的竞争环境，并为广大参与者提供平台，有利于我国志愿者服务工作的发展，建立长效的运行机制，维系志愿者的服务热情。政府应出台相关的政策和措施来引导、鼓励和保障志愿者服务的开展，为各个行业、不同年龄段人群、特殊技能人才提供支持。除此之外，体育志愿者服务的个体与组织应该明确志愿者服务的范畴，并通过立法的方式完成权责分配，完善组织管理方式和制度管理方法，建立统一的制原则管理系统，形成完善的人才管理方法。

（二）构建青少年体育志愿文化

青少年是祖国的未来，在现代化社会中，应该重视对青少年志愿文化的传递，宣传正确的社会价值观念，促成相应的社会行动准则，凝结成为青少年社会支持力量。现代化社会是社会到达一定程度的文明以后才能形成的，其充满对人类关怀的人文精神和对国家富强期望的家国情怀，富含对物质之外的更深远的精神追求。因此，对青少年的教育离不开推进服务教育的常态化。我国教育的知行分离不利于学生志愿活动习惯和能力的养成，限制着他们的高素质发展。志愿服务教育能够将其精神内涵和现实意义展现出来，传播社会主义核心价值观和培育社会责任感，帮助青少年自我觉醒，促进青少年的志愿者服务的社会参与。

三、结语

总的来说，公民价值观是公民社会的文化特征，公民社会的价值观是需要公民共同建设的。体育志愿者服务是基于公民社會为基础的，提高体育志愿者服务的质量水平就必须提高公民对自身社会角色的认识，理解社会角色承担的社会责任。个人美德和公共道德是志愿者服务所具有的道德意蕴，青少年参与体育志愿服务的前提是主动、自发和自愿，只有青少年自愿地参与到体育志愿者服务活动当中，才能深刻理解公民道德的内涵，使教育结果持久而深刻，使教育过程中的文化渗透内容更具生命力。另外，青少年是公民社会建设的主力军，只有在体育志愿服务经验中认同社会传统、内化社会角色、履行社会责任，才能实现个体与社会的共同成长，助力体育志愿者服务水平的提升。

参考文献：

[1]张彦秋，李嘉，赵国巍，等.2022年北京冬奥会背景下高等体育院校大学生志愿者线上培训体系构建[J].哈尔滨体育学院学报，2021，39（05）：39-44.

[2]周成.2022年北京冬奥会赛会志愿者报名动机量表构建与测度[J].北京体育大学学报，2021，44（07）：66-75.