试论企业基层“家文化”建设

文｜徐振华

“家文化”是建立在全面关心的基础之上，以群体和谐为追求、以尊重和忠诚为维系、以“内聚外争”为特征所形成的一种企业文化和共创家园的价值体系。与物质资源相比，情感、文化等方面的软资源投资具备更大的优势，并且需要投资者具备远见卓识。爱虽无声，但是爱充满了力量，企业爱员工，员工更爱企业。大庆油田作为国有企业中的砥柱中流，承担着“三大责任”，为了当好标杆旗帜，建设百年油田光荣而又艰巨的任务，加强“家文化”建设，不仅是实现思想政治工作目标的重要途径，更是增强企业，尤其是对积聚工程建设基层单位的凝聚力、增强员工的归属感，推动企业实现文明和谐发展有着极其重要的作用。

一、基层企业“家文化”建设的重要意义

在国有企业改革发展的关键时期，“家文化”建设能够全面促进核心凝聚力的提升、增强员工的归属感，为企业的可持续发展营造文明和谐的环境和氛围。

（一）“家文化”建设有利于增强企业的凝聚力

现阶段的油田作业环境与以往相比，已有了很大的提升，但是其生产作业的特殊性，仍需通过基层“家文化”建设来全面积聚员工的凝聚力。油田覆盖范围非常大，具有点多、线长、设计内容多等特点，作业场所和生活区之间间距非常远，基层一线单位作业生活条件都相对恶劣，例如施工队、钻井队、物探队等部门，在具体作业中需要经常变动工作区域，并且工作周期长，并一般建在野外，甚至需要住队进行轮流倒班，工作环境艰苦，信息相对闭塞，员工与家人经常不能团聚，非常需要家庭式的关怀。因此，加强“家文化”建设，努力营造家的氛围，将企业的温暖和关心传递给员工，有利于增强企业的凝聚力。

（二）“家文化”建设有利于增强员工的归属感

新时期，员工们的生活状态已不同于油田开发初期，随着员工居住地的逐渐分散，沟通的时间越来越少，联系也越来越松散。

同时，随着生活水平的提高以及选择的多元化，员工业余生活会出现极其明显的个体化和独立性，整体性活动相对较少，而且随着公共基础设施和服务水平的日益完善和不断提升，多数员工都可以通过公共服务体系和项目来完成相关工作或者获得帮助，同事间互助互帮机会越来越少，这就使得部分员工，特别是青年员工，明显缺乏对基层的归属感。因此，在这种情形下，亟须通过“家文化”建设，把员工凝聚在一起，使员工正确认知自身在企业大家庭中的定位，为企业谋求发展尽心尽责。

（三）“家文化”建设有利于推动企业实现科学和谐发展

企业的各项工作开展和制度措施推动，都必须以基层为基础，所以在基层建设中，需要重视对企业文化氛围的营造。“家文化”建设的目标是追求企业与员工的共同协调发展，实现“以人为本”，谋求“人企双赢”，通过构建基层“家文化”，尽可能凝聚员工思想，最大限度地激发员工潜力，从而使员工的积极性得到不断增强，主动性和创造性得到进一步提升，增强主人翁责任感，对于推动企业实现科学和谐发展具有重要意义。

二、建设基层“家文化”的具体措施

基层“家文化”建设具有如此重要的意义，因此应该积极进行实践，笔者认为，可以从以下几个方面着手进行。

（一）培育“家文化”的基本理念

家最重要的特征，就是所有成员间彼此团结、理解与支持，只有努力构建“温馨的家园”，企业才能充满朝气和活力。2010 年，大庆油田设计院与建设集团因发展需要进行重组，对于新组建成的工程建设有限公司，员工的思想是否实现了真正的融合，是摆在企业面前的一个重要问题，从培育“企业就是咱的家，创效就靠我你他”的“家文化”理念入手，把全体员工的人生观、价值观与企业追求的目标和发展方向凝为一体，把远期目标和近期目标有机结合，在公司上下形成同舟共济的“爱家”思想，用“家”聚人心，增强了企业的吸引力和向心力，稳定了人心，稳定了员工队伍，增强了企业发展后劲。

（二）确立建设“家文化”的管理标准

柔性文化的建设和形成，也需要硬性制度的帮助和保障，制度管理能够更好促进“家文化”的建设，为企业文化建设提供有效保障。因此，要根据基层工作的不同特点，明确各岗位的责任，划分每名员工的工作权限，赋予每名员工权利和义务，这样才能够在具体工作中做到各司其职，又可以做到同心协力，在硬性制度的约束和影响下形成文化自觉。在日常工作中，坚持做到规划、部署、推进、检查、评比的“五同步”，确保“家文化”建设和生产经营的同步，从而使分公司的建家工作在日常生活中有部署、有检查、有考核、有评比、有奖惩，促进了建家工作的制度化建设。

（三）加大“家文化”的精神投入

按照“思想到位、人员到位、时间到位、措施到位”的总体要求，在充分发挥岗位练兵、劳动竞赛等载体作用，促进员工素质能力短线提升的基础上，注重放眼长远，筑牢对“家文化”营造的思想基础。通过开展文体竞赛、金点子征集、亲人安全寄语、读书自学、选树典型等活动，最大限度地把职工吸引到建家工作中来。为员工建立娱乐活动室、休息室、读书阅览室、台球和乒乓球室等场所，使职工学习有条件，活动有场所，娱乐有设施，业余文化生活有保障，教育引导广大员工站在新起点、迎接新挑战、实现新发展、再做新贡献。

（四）关注“家文化”的重要角色

女员工在公司全体员工总数中占有一定比重，在家中起到承上启下的重要作用。要组织力量，进一步摸清女员工的自然情况、岗位分布、工作环境等，尤其摸清常年在施工一线的女员工的特殊性，考虑她们在实际生产生活中面临的困难，及时了解她们的思想状况与工作情绪，通过座谈、培训、心理疏导等方式，缓解女员工的心理，激发在施工生产和家中的巨大作用，为和谐和睦发展做出积极贡献。

（五）营造“家文化”的建设氛围

由于工程建设工作性质，职工常年工作在野外，班组环境氛围与员工的积极性存在密切关系。因此，应通过一系列措施和行动，密切党群、干群关系，努力营造“家文化”温馨的氛围。如畅通民主管理的渠道，真正落实员工群众的建议权、参与权和知情权；组建班组文化园地，以“家文化”建设为目标积极进行精湛文化氛围的塑造，并将建设成果全面覆盖至每名岗位员工；坚持以关心职工生活、为职工排故解忧，开展“五送五到五出”（即：送文化到现场出品位，送知识到班组出素质，送祝福到家庭出平安，送医务到宿舍出健康，送关怀到员工出温暖）和支前服务、送温暖工程等系列活动为出发点，定期深入一线为职工洗衣、送药，解决生活难题，做到了“职工思想出现波动、工作到家，职工婚丧嫁娶、安排到家，节假日关心职工、慰问到家，特困职工和遗属、走访到家，职工群众患重病、看望到家”，时刻把组织的关怀、“家”的温暖及时送到员工心坎上。

三、基层“家文化”建设中应注意的问题

建设基层“家文化”，需要上下配合，离不开领导层与基层每位员工的共同努力，在实践过程中，应注意以下几方面问题：

（一）领导层应大力倡导和推动“家文化”建设

在“家文化”建设中，领导层需要充分发挥组织推动作用，一方面从思想政治素养方面入手，进行强化提升，端正自己的价值观念，以党和人民的期望为办事宗旨，营造“家文化”和谐、合作的良好气氛；另一方面则需要以身作则，不断增强“家文化”建设的强烈愿望和建设的能力。在大庆油田“家文化”建设过程中，各级领导高度配合，把“家文化”建设作为“一把手”工程，并带头学习和研究，率先垂范，积极倡导和践行，是“家文化”创建成功的有力保证。

（二）通过民主参与不断推进“家文化”建设

作为一个大家庭，每名员工既有知情权、参与权，也具备维护团体利益，为企业发展积极努力的义务。在培育基层“家文化”时，应高度重视民主参与，让员工明企情、知企事，能自由表达各种看法，只有这样才能增强员工对企业的信任感，在工作中树立强大的责任感和荣誉感。因此，基层企业要规范民主议事、“家”务公开等民主管理工作，通过强化民主参与，在全体员工治家、管家的实际行动中，不断推进基层“家文化”建设。

（三）创新创效是检验基层“家文化”建设的重要标准

员工只有树立以企业为家、以回报企业为责任的思想，不断增强归属感，才能够深扎基层，尽职尽力，为企业的可持续发展发光发热，做出有效贡献。同时，员工在日常工作中的热情、创新创造能力、工作成效也是评价“家文化”建设的最主要指标。因此，建设基层“家文化”，就要致力于让整个集体成为学习型团队，让每名员工成为知识型个人，鼓励员工交流与分享工作和生活中的感悟和经验，在实际工作中大胆进行改革创新。

基层“家文化”建设只有做到与时俱进，才能够充分发挥其强大的动力，为企业凝心聚力，促进企业的可持续发展，推动“当好标杆旗帜，建设百年油田”的目标实现。