企业内部物流专业化管理方式及对策研究

刘 敏

（河南安钢物流有限公司，河南 安阳 455004）

一、引言

伴随中国社会主义市场经济体系的持续完善和优化，企业相互间竞争日益激烈。企业内部物流管理是当前企业管理中不可缺少的组成部分，对确保企业经济活动顺利实施、降低企业生产成本和提高企业运行效率都具有十分重要的价值意义。然而，当前企业内部物流管理工作由于各方因素影响，效果较差。所以，本文进一步探究企业内部物流专业化管理方式和对策。

二、企业内部物流管理的概述

1.企业内部物流管理的含义

企业内部物流管理，即是对企业内部生产与销售环节涉及的产品流、信息流和资金流等方面展开协调管理。企业内部物流管理工作的起点，就是为企业采购材料，并验证合格后将其组织入库，对于不同时期可把企业内部物流主要划分为四大模块，一是入库物流管理模块；二是出库物流管理模块；三是生产物流管理模块；四是成品入库物流管理模块。入库物流管理的基础就是采购材料检验合格后并符合企业采购要求才可入库，或是采购原料与企业采购要求不符，然而经过一系列调整后方可入库。如若需要进入库中的材料整体数量较少，仓管工作人员就可自行装卸入库，把材料放置在正确地方，随后展开正常管理。如若购买的属于大宗物品，则需要组织装卸工人把物品搬入库中，在这一过程中会涉及人员召集、工作分配和人员协调等相关工作，将物品入库后展开物流管理。针对小件商品而言，可告知使用人员在对应时间领取，针对大件商品，则必须组织搬运。具体而言，原材料消耗很大的企业为了能够搬运大宗物品均会选择建立对应车队以及装卸班组。而且，物品进入使用环节后同样应当展开物流管理，确保生产进程中物品搬运的标准性与安全性。

2.企业内部物流管理重要性

随着现代社会的不断发展，企业之间竞争越来越激烈，根据企业内部物流科学合理减少经营成本已经变成企业经营成功的重点，主要呈现在以下几方面：第一，企业内部物流专业化与合理化保障了基础服务水平，能够大幅度提高订货的精准性、送货的高效性以及信息沟通的流畅性，有助于扩大企业整体规模效益。第二，能够保障企业内部经营利润，由于企业内部物流合理化与专业化不仅可以权衡成本和服务之间的关系，而且由于物流配送质量的提升，还能提高商品价值，让产生的经济利润远超过花费的成本，保障了企业内部盈利能力。第三，有助于拓展企业成本降低空间。根据对供应链的完善与协调，展开大量采购、运输与配送，企业可以在一定领域内选取最有利资源，尽最大可能降低产品进价以及物流成本。

三、企业内部物流专业化管理方式

1.企业物流自营

所谓物流自营，即是企业依靠自身具有的物质条件组织各种物流活动。运用物流自营方法，企业即会向运输单位购买所需运输服务，亦会向仓储单位购买所需仓储服务，然而以上这部分服务均限制在一次或是各种分散物流功能上，并且是一种临时性和纯市场交易的特殊服务。而且物流公司不会根据企业自身业务流程提供个性化服务，所以物流服务和企业价值链属于一种松散联系。具体而言，如若物流会对企业成功产生直接影响，且企业具有极强的物流管理能力，运用物流自营方法最为适宜。在当前社会中最普遍的物流自营方法主要有三个：第一，把分散在企业各个部门的物流活动汇集到一个部门进行运作管理，真正做到跨业务机构物流管理的一体化。第二，设置内部水平物流组织或是跨职能物流组织，这一组织根据企业内部业务过程或是工作流程开展，并不是根据任务与职能进行划分，主要是为了达到跨任务合作的目的，将顾客作为中心。第三，创建物流服务部门，企业内部物流服务部门将社会市场作为导向，并向服务对象收取相应费用，而且内部顾客不会再享受免费或是低价服务，内部物流部门能够为外部顾客提供相应服务，内部顾客亦可选择外部供应商为其提供所需服务。

2.企业物流外包

企业物流外包是利用一种签合同方法，在固定期限内把特定或是所有物流活动均委托给外部专业物流企业开展。因为每一个企业具备的资源均是有限的，其不可能在任何业务领域均具有竞争优势。在不断变化的社会市场竞争之中，如若企业只依靠自身内部资源展开调整和优化是无法追上市场发展速度的，由此企业应当把有限资源均集中在中心业务上，提高自身核心能力，把其他业务用外包的模式或是协作的形式交给外部机构承担。从特定角度而言，如若企业内部物流对其成功形成的影响不大，并且企业管理物流的能力相对薄弱，在这种情况下运用外包模式最为适宜。物流外包经营模式主要有两种：第一，外包所有物流，如果企业内部物流服务不繁杂且资产专业性较低时，就可选择多个外包合作伙伴，以此提升外包企业的整体竞争性并得到更好、更牢固的低价服务。如若企业物流服务十分复杂且资产专用性比较低，则有助于企业将自身各种物流服务都外包给潜在第三方专业物流企业。第二，外包特定物流，如果企业物流服务不繁杂到资产专用性较高，企业就可自己投资各种专业性资产，不开展物流自营，把专业性资产利用特殊方式租赁给外部相关企业，并由外部企业运作物流。如果企业物流服务十分繁杂且资产专用性极高，则可以使用奖励体系开展部分物流外包工作。

3.企业物流联盟

所谓物流联盟，即指企业双方在物流方面战略性协作中开展的一种有组织、有规范的市场交易，构成优势互补、多向流动、共同发展、共担风险、相互信任、相互依赖、相互获利的物流协作伙伴关系。物流联盟是在物流自营及外包之间存在的一种组建模式，企业联盟双方即便相互合作，但也会保持自身应有的独立性和自主性。创建物流联盟容易让物流合作伙伴在实际交易进程中降低交易费用，例如信息搜索、监督执行以及交易风险成本等。除此之外，当物流会对企业成功产生极大影响，且企业管理物流的能力较弱，或是与之对应相反，企业运用物流联盟形式比较恰当。企业运用的物流联盟模式主要有以下三种：第一种，水平一体化式物流联盟，根据相同行业各个企业在物流方面展开合作而得到规模经济收益以及物流效率。譬如，不同企业可运用相同装运方法对不同产品展开共同运输。如果物流运输范围较近，并且特定时间内整体物流量比较少，多个企业如果分别展开物流操作就会产生成本浪费。所以要想节约成本，在某些企业装运自身产品时可携带一些其他企业商品。第二种，垂直一体化式物流联盟，即要求企业把提供产品或是运输服务等对应的供应商及客户加入到管理范围，使企业从商品原材料到客户的整个过程均对物流展开全面管理。另外，还要求企业运用自身优势条件创建与发展和材料供应商及客户的合作关系，构成联合力量、共同发展、共同进步，赢得竞争优势。第三种，混合一体化式物流联盟，是第一种和第二种的有机结合。随着现代社会的不断发展，市场竞争日益激烈，物流外包与联盟是企业内部物流经营发展面临的必然趋势，对推动企业内部物流管理发挥极大作用。

四、企业内部物流管理面临的问题

1.企业内部物流配送体制不健全

当前大部分企业在创建内部物流体系过程中，都存有比较明显的运输配送问题。首先，运输网络设计缺少合理性，多数企业没有创建规范完善的经销体系，进而造成内部物流直接配送点较多，在一定程度上加大了物流成本。其次，运输路线设计缺少科学性，在实际设计运输路线进程中缺少足够可靠的科学依据，在具体设计进程中存有极大的主观随意性和自由性。最后，运输方法选择不够恰当，在企业内部物流展开配送时时常发生“牛刀杀鸡”的情况，过度浪费物流资源。另外，车辆空闲率较高同样是企业物流配送体系不够完善的主要表现之一。追根溯源，是由于当前中国企业内部物流体制规范化程度较低，在实际工作过程中缺少规范标准的物流实践操作体系，进而导致在物流配送进程中不同种类物流设施缺少高效衔接，无法使企业内部物流工作做到一体化开展。

2.现代信息技术运用水平较薄弱

因企业管理人员未能真正认识到其内部物流体系建设具有的重要作用，缺少充足的资金投入，致使现代信息技术和网络技术在企业内部物流管理中运用水平较低。尽管一些企业在解决自身库存管理时研发了一些现代物流管理系统，譬如ERP信息管理系统等。然而因企业管理人员未能充分了解内部物流管理架构和整个业务流程，致使其无法全面发挥物流管理体制具有的重要作用。现如今，大部分企业针对现代物流建设依旧停滞在概念认知时期，在企业内部现代物流创建中缺少实践操作经验，而且专业人才短缺。某些企业单一的认为研发一个软件就可以对内部物流展开信息化管理，随后运用几台计算机创建一个物流中心即可，缺少对现代物流的正确认知。

3.缺乏对企业内部物流管理认识

现如今，多数企业管理人员未能真正意识到企业内部物流管理具有的重要作用，把时间与精力均放置在企业产品生产环节与销售环节，仅仅把内部物流管理看成是生产销售环节的一项附属工作，所以缺少对企业内部物流成本和物流管理的高度重视，造成企业内部物流管理成效和管理水平极低。一般而言，主要呈现在以下两点：首先，针对企业内部物流管理往往是集中在提高其服务水平方面，未能注重物流成本的降低。如果在企业内部物流体制建立初期，把主要精力和时间用于提高其服务水平和服务质量上，对企业内部物流体制的顺利发展发挥着十分重要的推动作用。而在企业内部物流体制发展相对完善时，则需要在确保服务水平和服务质量的前提下，科学合理减少企业内部物流耗费成本。其次，物流规范化、标准化程度比较薄弱，伴随中国物流行业的持续发展和进步，我国政府设定了与物流有关的一系列标准和制度，然而这部分标准与制度在现实运用进程中还存有极大优化空间。尤其针对企业内部物流体制而言，多数企业未能根据自身现实状况创建完善健全的物流规范，在一定程度上加大了物流成本，对企业内部物流管理工作顺利开展产生消极影响。

五、企业内部物流管理对策

1.重视企业各部门的沟通协调

如若想做好企业内部各项物流管理工作，仅仅依靠物流管理部门与相关工作人员实行“单打独斗”是难以有效开展的，不仅需要企业各级领导正确指导，还需要和企业内部其他部门进行配合协作，只有这样，才可真正做好物流管理工作。企业物流管理工作针对企业实际生产经营而言十分重要，所以，在开展物流管理工作过程中，必须和企业内部生产部门、财务部门、人资部门、销售部门等展开沟通协调，从而大幅度提升物流管理成效和质量，并为企业内部物流管理工作顺利开展提供扎实保障。企业物流管理涉及的沟通协调工作主要呈现在以下两点：第一，企业物流管理部门和其他部门相互间的沟通协调。物流管理在与其他部门展开沟通互动时，能够得到更多有价值、有意义的信息与资源，推动物流管理工作成效和工作质量的不断提升，而且还可适当减少成本支出，为企业创造更多经济收益。第二，物流管理和企业外部各系统环节展开沟通协调，主要是和物资供应商、相关施工单位以及其他采购系统展开沟通交流，在这一过程中能够充分了解各项原材料和产成品的具体信息，以防止上当受骗或是资金浪费情况的发生。

2.创建企业内部物流信息体制系

在现代互联网发展的时代背景下，网络信息技术和计算机技术在企业发展过程中发挥着巨大价值与作用。针对企业内部物流而言，科学合理应用网络信息技术和计算机技术创建企业内部物流信息体系，能够更好、更全面获取所需数据，有利于提升企业内部物流管理工作决策的专业性、科学性与有效性，比如，将物资采购作为案例展开全面分析，需要对材料实际需求状况实行准确评估，根据企业具体生产状况和社会市场需求明确最终需求结果，根据需求评估结果和企业实际库存数量确定需要采购材料的数量，有助于提高企业内部物流管理成效和质量。而后，应当全面计算企业剩余订单数量，根据采购数量，科学合理制定后续工作。

3.强化企业内部物流成本管理

现如今，我国多数企业成本财务管理中，均缺少物流成本项目，未能展开量化管理。企业物流成本管理的主要任务即是物流成本从企业其他成本中剥离出来，明确物流搬运成本、配送成本、采购成本、销售成本以及库存成本等。但是如果不将物流成本分离出来，而是分散在企业内部其他部门与财务单元中，则缺少独立自主性。物流成本管理的重点内容主要囊括以下几方面：其一，物流成本的定义；其二，物流成本计算标准；其三，物流成本明细表；其四，物流成本产生原因等。在物流成本管理过程中依靠ERP系统中具有的标准成本核算体制，能够从整体角度控制企业内部物流成本。另外，物流成本管理工作可由企业内部财务部门来开展，亦可在供应链本部开设物流成本管理财务单元。然而，企业内部财务管理部门涉及到的工作繁多，又因其缺少对物流成本的具体了解和认识，导致财务部门处理物流成本问题时心有余而力不足，但是供应链本部建立的财务单元极易在公司内部产生诸多部门接口，致使接口十分混乱且办事效率极低。如此一来，要想做好物流成本管理工作，最佳方法即是让财务部门与供应链本部进行合作，财务部门主要设定物流成本计算标准以及做出物流成本明细表并将其加入系统中，而后者则需要开展物流成本定义、分析问题与解决问题的相关工作，二者相互配合、相互协作，为企业物流成本管理工作更好开展奠定扎实基础。

六、结语

综上所述，降低物流管理成本，主要是对企业内部物流体制进行更新和完善，而这亦是企业获得胜利的手段。对于国内企业来讲，要想得以快速稳定发展，实现社会效益和经济收益最大化，必须注重对内部物流管理成本的掌控。另外，还应当对企业内部物流管理架构进行调整，囊括流程再造以及组织优化等，以此推动企业内部物流管理工作持续、高效发展。