关于“家文化”建设的实践与思考

文│孙 立

多年来，全厂围绕“家文化”“促和谐”做了大量卓有成效的工作，一些突出矛盾和问题得到有效缓解和化解，维护和谐稳定的基础日趋牢固。但在看到成绩的同时，更应清醒认识到存在的问题和情况，准确把握企业的动态，开展超前分析研判，有针对地制定各项预防措施。

一、构建“家文化”的必要性

构建家文化，是落实党的“依靠”方针、维护员工“主人翁”地位的具体举措，将员工的命运与企业的兴衰紧紧的联系在一起，让员工在推动企业发展中实现自身价值，进一步增强归属感、责任感和幸福感。

首先，构建“家文化”是增强员工归属感的需要。在中国的传统文化中，家庭观念是极其强烈的。家，就好似一个强大的磁场，无时无刻不在吸引着外出的亲人和远方的游子。每逢春节，在外打拼的人们不管有多远，也不管旅途有多劳累，都千方百计做同一件事，就是回家，和家人团聚。几乎在所有人心中，做任何事都没有回家重要，做任何事都没有为家做事有意义，哪怕是为家做一点点小事，都会让人感到欣慰。究其原因，就是因为每个人都是家中一分子，都归属于这个家。

其次，构建“家文化”是增强员工责任感的需要。没有责任感就没有内动力。一个没有责任感的员工，无论能力多强，工作中都不会尽心尽力。但无论是谁，如果他个人家中出现了问题，比如电视没信号了、灯不亮了、暖气不热、马桶坏了等等，他都会主动自觉想办法、千方百计第一时间去解决，因为那是他的家，他是家的主人，他知道那是自己的责任，不能等、靠别人来解决。如果员工真正把企业当成了“家”，自己是家中成员，责任感一定会大大增强，就会积极主动想主人事、尽主人责、干主人活。无论遇到什么样的矛盾和困难，都会当成是自己的事，为企业这个“家”尽职尽责。油田改革持续推进，矛盾冲突在所难免。随着油田深化改革进一步推进，逐攻坚阶段。这就要求各级领导干部在推进改革的过程中，提高辩证思维的能力，就是承认矛盾、分析矛盾、解决矛盾。既要善于抓住关键、找准重点，又要洞察事物发展规律，防微杜渐。

最后，构建“家文化”是增强员工幸福感的需要。家是温暖的，家是安全的，家是充满真情实感的，家是一个彼此关爱、相互尊重的地方，家是一个心情舒畅、感受幸福的地方，这些正是构建“家文化”应有之义。企业的发展一切依靠员工，同时，一切成果也都是为了员工。如何为员工创造更好的条件，让每一名员工感受到最大的幸福感，是企业发展的出发点和落脚点。在企业这个家庭里，干群之间、员工之间都像家人一样，大家是亲情关系，相互信任、彼此关爱，有福同享、有难同当，和睦相处、其乐融融，工作上顺心、生活上开心、环境上舒心，幸福感自然就会大大增强。为此，各级党组织以“全心全意依靠群众、发动群众”为中心，党支部始终站在维护员工稳定条件的最前沿，运用思想政治与工作一体化，及时掌握员工动态和苗头性倾向，消灭不稳定因素。广泛听取群众意见，集中群众智慧决策。

二、构建“家文化”的目标

构建“家文化”，营造出和谐、温馨、积极向上的氛围，员工的主人翁意识大大增强，爱企如家的情感油然而生，队伍产生强大的凝聚力和无穷的创造力，推动企业与员工共同发展。

一是促进管理水平提升，打造出“主人责任田”。构建“家文化”，就是要结合生产管理与队伍建设的实际，倡导“队以人为本，人以队为家”“我的班组我的家，建设小家靠大家”的理念，把指标分解到班组，把工作细化到个人，引导员工把岗位当成自己的“责任田”，不等不靠、精耕细作，人人参与管理，人人爱家建家，增强员工争先意识和集体荣誉感，促进管理水平不断提升。为了扩大影响力，党工团联合组织，共同发力，一起寻找先进典型，一起挖掘先进故事，一起指导现场讲演，一起制作宣讲视频，使活动在水平上得到了整体提升，在影响力上得到了放大。

二是促进员工成长成才，打造出“能力补给港”。企业发展需要员工不断提高素质，员工个人成长需要企业提供平台、创造条件、不断补充营养。针对不同层次的员工，要设计不同培训内容、培养方向，要注重职业素养、技能水平、道德修养等方面的全面提升。从源头入手，在机制上保障，因人而异、因材施教、因需规划，为员工铺路子、搭台子、架梯子、压担子，助推员工成长成才，更好地实现价值。为了避免千头万绪的工作有所遗漏，落实不到位，坚持每月月初召开员工例会，专门制定月度工作细化表，把各专业路线工作统一安排，将时间节点明确到每一天，重点将学习时间、会议时间进行整合，将学习内容进行合并，增加了企业与员工的上下联动，形成了上下联动的机制。

三是促进队伍和谐稳定，打造出“情感调节站”。在企业管理中，难免会出现这样或那样的问题，干群之间、员工之间产生一些矛盾，出现不满和隔阂，如果解决不好，小问题就会演变成大问题，严重影响正常工作。构建“家文化”，处处体现人文关怀，用和谐温馨的“小家式”环境陶冶员工，周到细致的“亲情式”管理温暖员工，关心员工需要关心的问题，解决员工需要解决的困难，员工意见有人听、心结有人解、困难有人帮，就会感到心安、心顺、心暖，队伍就会呈现出和谐稳定的局面。我们要确保带着热心、耐心和细心去接近、了解我们的员工。此外，我们要注意挖掘事迹的全面性，和同事谈：工作表现、工作态度、先进事迹；和朋友谈：情绪状态、为人处世；和家人谈：感谢、支持、家长里短、生活状况；和本人谈：心得感悟、难忘经历、未来方向。

三、构建“家文化”的方法与途径

构建“家文化”，要将企业就是“家”的概念融于员工的心中，体现在方方面面，贯穿于工作、生活的每一个环节。

构建秩序家园，实现“事有所规”。“家有家规”，“没有规矩不成方圆”，企业是个大家庭，规章制度是正常生产经营秩序的保障。一方面，要不折不扣的共同执行好现有的企业规章制度，按章办事，规范流程。另一方面，为了建好共同的“家”，要建立一整套贴近实际、合乎情理、易于操作的“家规”，使员工在“家规”的约束下，目标明确、权责清晰、行为规范，有序高效地开展工作。比如在规范员工行为上，我们制定了《第五油矿员工文明公约》，利用启动会、早会、午餐时间组织员工观看文明礼仪培训视频，从职业形象、接打电话、办公礼仪等方面进行培训辅导、讲解示范，提升员工队伍的职业素养。

构建温馨家园，实现“心有所属”。人能改变环境，环境反过来也能影响人。如果员工对工作环境感到枯燥、乏味，就很难产生催人上进的激情和动力。因此，构建“家文化”，我们从改善员工生活环境入手，持续开展好“四园”（花园、菜园、果园、文化园）建设，力争做到庭院内花红草绿，树茂果香，让绿色环保之家充满生机与活力。从改善员工生活质量出发，我们开展了“餐桌工程”竞赛，努力提高炊管人员技能，提升菜品质量，丰富员工餐桌文化，让员工真切感受到工作生活在这样的家庭里，身心愉悦、倍感温馨。

构建和谐家园，实现“情有所依”。随着社会的发展，人们在精神层面上的追求越来越高，满足员工多样化、多层次的精神文化需求，为员工提供一个寄托情感、展现自我的心灵家园，对现代企业尤为重要。构建“家文化”，就是从倡导人性关爱的角度出发，培育员工共同的奋斗目标和价值取向，形成凝聚整个队伍的精神力量。我们在“情感建家”上下功夫，通过经常性开展“幸福五矿·和谐人生”心理辅导、“文艺下基层”慰问演出、“爱心志愿”帮扶救困等具体活动，为员工搭起一个其乐融融的情感家园。

推行“家文化”工作一体化，是全面从严治党要求的迫切需要，也是企业可持续发展的现实需要。推行“家文化”一体化，就是让“员工主体责任”得到更好的落实，更是依托“一岗双责”全面推进各项工作的有效举措，使油田上下形成一个整体，齐心协力共同研究工作、共同破解难题、共同打造亮点，同时也激活了每个基层支部的细胞，让员工整体动起来、活起来，形成了横向互动、上下联动、合力齐动的工作局面，有效促进了企业各项工作的落实，提升了企业员工的工作水平。

四、结语

企业构建“家文化”，不是游离于生产管理之外的又一中心，而是服从服务于企业中心工作的有力支撑。倡导“家文化”，能够有效增强员工的主人翁意识，激发员工的潜能和创造力，为打造高素质员工队伍、实现企业健康发展起到积极作用。