公共图书馆新型阅读空间建设策略研究

王英华

关键词：公共图书馆;公共文化服务;阅读空间;城市书房

摘 要：近年来，许多公共图书馆积极探索以城市书房为代表的新型阅读空间建设，取得了良好的社会反响和社会效益。文章以长春市图书馆示范分馆和阅书房建设为例，总结了新型阅读空间建设的经验，分析了公共图书馆开展阅读空间建设的策略，以期推动相关工作的持续开展。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）12-0018-03

1 背景

公共图书馆是一个城市的文化名片，是市民的精神家园。随着民众需求的变化、图书馆服务理念的转变及科技的进步，公共图书馆需要改变阅读空间的建设路径，以期为民众提供优质的阅读服务。近年来，公共图书馆阅读空间建设经历了两个主要转变：一是单体馆舍空间从分割式小阅览空间向通透式大开间服务格局转变，体现图书馆包容开放的服务理念。各地新建的图书馆普遍采取大开间建设模式，未能新建馆舍的图书馆也普遍进行了内部空间升级改造，使阅读空间更通透、更自由，积极开展敞开式阅读服务。二是从图书馆借阅服务空间向城市多元文化空间转变，各地建设了许多各具特色的新型阅读空间，规模不大，座落在城市各处，不仅开展阅读服务，还积极参与城市文化建设。笔者聚焦图书馆新型阅读空间建设，以长春市图书馆示范分馆和城市阅书房建设为例，探讨了公共图书馆建设城市新型阅读空间的策略。

2 长春市图书馆新型阅读空间建设现状

目前，长春市图书馆在全市范围内主要建设有两类新型阅读空间：一是自2015年开始建设的示范分馆。2015年是长春市图书馆总分馆制建设的第十年。长春市图书馆通过实施总分馆制建设，除立足本馆开展阵地服务外，还建设了100余家分馆，以期满足基层百姓的阅读文化需求，有效推动地区公共图书馆的整体发展。为了更好地发挥统筹作用，促进总分馆模式的转型升级，2015年长春市图书馆在原有体制的基础上探索构建了“中心馆—总分馆”城市公共图书馆服务模式。长春市图书馆作为城市中心图书馆，重点推进分馆的标准化、规范化建设;县（市）区总馆在各自辖区内开展分馆建设。为了引领和带动县（市）区总分馆建设，长春市图书馆于2015年开始建设直属示范分馆，发挥示范作用，带动全市总分馆建设的全面开展。示范分馆装修典雅，空间布局合理，设施设备较先进，受到市民的欢迎，成为市民的文化共享空间。二是新型阅读空间。新型阅读空间是长春市图书馆联合社会力量共同建设的高品质城市阅书房，第一家阅书房于2018年建成开放。

示范分馆和阅书房具有精巧、雅致的特点。截至2020年年底，长春市图书馆已建成示范分馆33家、阅书房8家。示范分馆和阅书房由长春市图书馆主导建设，由长春市图书馆配送图书和智能化服务设备，采取“一卡通”服务方式，实现了文献通借通还和数字图书馆全覆盖。长春市图书馆不仅联动示范分馆和阅书房开展读者活动，还负责对其工作人员进行业务培训。

2.1 长春市图书馆示范分馆和阅书房建设和服务情况对比

2.1.1 建设标准不同。长春市图书馆根据示范分馆和阅书房的合作机制和服务定位，设置了不同的准入标准。示范分馆主要与社区、政府机关、医院和学校等共建，场馆建设目的是满足民众的基本文化需求，打通服务的最后一公里。阅书房是在文旅融合的背景下，长春市图书馆吸纳社会力量共同建设的具有长春地域特色的集文化、旅游、艺术和社交于一体的高品质新型阅读空间。与示范分馆相比，阅书房的建设标准更高，环境更优雅，配备的设施更先进，如表1所示。

2.1.2 服务群体和服务内容不同。长春市图书馆示范分馆大多建设在社区，主要的服务群体为社区民众，其中以老年人和少儿为主。因此，除提供文献借阅等服务外，一些示范分馆还根据不同读者的阅读特点，为老年读者设置了老年书画区，为少儿设置了亲子阅读区。部分示范分馆还参与开展公益性的儿童课后托管服务，丰富了少儿的课后生活，解决了社区居民的后顾之忧。阅书房是长春市图书馆坚持“政府主导，社会合作，联盟运营，便民共享”的指导方针，以“绘半亩方塘，品城市书香”为服务愿景，吸纳社会力量共同建设的多功能阅读空间。阅书房配备RFID自助借还设备和电子图书借阅机，除提供文献借阅、电子资源下载等服务外，还提供艺术展览、文化沙龙、轻食餐饮等服务。阅书房带给市民高品质的阅读体验，受到广大市民的青睐。为了推动阅书房建设，长春市图书馆不断探索与社会力量的合作机制。2019年3月，长春市图书馆与长春万科房地产开发有限公司签署战略合作框架协议，双方约定充分发挥各自的资源、品牌和经验等优势，在万科新建楼盘每年陆续增建3～5个阅书房，万科提供场所、人员和空间维护，长春市图书馆提供文献资源、技术和培训服务。截至2020年年底，有3家高品质阅书房在万科小区建设完成，既拓宽了图书馆的服务范围，满足了周边居民的阅读需求，也让城市住宅更具文化魅力，为鼓励社会力量参与合作建设城市阅书房发挥了示范作用。长春市图书馆示范分馆和阅书房分布情况如表2所示。

2.1.3 文献服务情况对比。在常态化疫情防控的情况下，2020年示范分馆和阅书房的阅读服务均受到一定影响。在33家示范分馆中，有2家全年均未开放，有2家在2020年下半年建成开放，其他29家示范分馆全年办证660个、借还文献8，134册次。在8家阅书房中，有2家阅书房于2020年年底建成开放，其他6家全年办证492个、借还文献17，673册次。

2.2 长春市图书馆新型阅读空间建设经验分析

2.2.1 高标准建设发挥示范引领作用。实现城市公共图书馆服务网络均等化全覆盖，需要城市各级公共图书馆协同发力。在“中心馆—总分馆”体制下，各县（市）区公共图书馆作为区域总馆是基层分馆建设的中坚力量。为了推动各区域的分馆建设，保证分馆建设的质量，长春市图书馆通过建设标准化示范分馆，打造樣板，形成了标准规范。依据标准建设的示范分馆格调高雅，空间布局合理，设备功能完善，既发挥了示范作用，也确保了全市公共文化服务的持续开展。阅书房是长春市图书馆吸引社会力量共同推动公共文化服务供给侧改革的成功尝试。阅书房准入标准较高，能够满足目前人们向往美好生活的需求。阅书房通过适当财政投入撬动社会资本投入的方式，实现了社会效益与经济效益的双赢，为公共图书馆吸纳社会力量共同建设公共文化服务空间发挥了积极的示范作用。

2.2.2 高品质体验有利于提升服务效能。从阅书房和示范分馆的文献服务情况看，阅书房的服务效能明显高于示范分馆。丰富的文献资源、温馨的环境、良好的氛围、优质的服务都是阅读体验中的重要影响因素。市民对阅读空间的要求已经从“有”到“好”，阅书房恰好能够给予人们这种体验，能够满足人们向往美好品质生活的需求。例如，长春市文旅体验中心阅书房以“文化阅读，旅游体验”为主题，将文旅融合、文化体验、美学生活体验与咖啡休闲结合起来，空间温馨，文献丰富，分区布局合理，阅读便利，成为文旅融合的新样本。

2.2.3 高质量统筹促进持续健康发展。长春市图书馆积极实施阅读活动“走出去”战略，有计划地在示范分馆和阅书房开展各类阅读推广活动，或在重要时间节点与其联合开展阅读活动。长春市图书馆积极发挥监管和督导作用，定期对示范分馆和阅书房进行考核和评估，确保其良性发展;及时提供技术支持和业务辅导，定期面向示范分馆和阅书房工作人员进行专业培训，提高工作人员的专业素质和服务能力。

3 公共图书馆新型阅读空间建设策略

3.1 做好顶层设计与系统规划

公共图书馆新型阅读空间作为城市阅读服务网络的重要节点，应与城市中心图书馆和城区图书馆互为补充，形成一个有机、均衡的覆盖全市的服务脉络，满足市民的阅读需求。因此，相关部门应以政府为主导，加强顶层设计，系统规划，合理布局，形成构架清晰的阅读空间服务体系，结合不同服务群体的需求，明确阅读空间的服务功能定位，因需施策，有序推进，构建多元化、多层次的城市阅读空间服务格局[1]。

3.2 兼顾标准化建设与特色化建设

相关部门应根据国家公共文化服务标准，结合当地的实际情况，制定切实可行、符合发展要求的新型阅读空间建设标准和服务规范，对环境、管理、技术、服务和人员等进行明确规定，使各项工作能够有章可循，确保阅读空间有效发挥功能作用。在标准化建设的基础上，相关部门要结合不同地区的优势特点，因地制宜，对阅读空间进行创意设计，配备特色化的资源设备，满足民众的多元化阅读需求[2]。

3.3 为可持续发展赋能

城市中心馆应发挥主导和行业引领作用，在资源建设、技术升级、平台搭建、业务指导等方面为公共阅读空间提供稳定支持，实现中心馆与馆外阅读空间文献的通借通还、数字服务的共享、阅读推广活动的联动和人员培训的统一，保证阅读空间的健康、持续发展。

3.4 积极寻求社会合作

公共图书馆应加大宣传力度，深化全民阅读理念，提升自身的社会影响力;创新合作模式，主动寻求社会力量参与新型阅读空间建设，形成合力，共同推动城市公共阅读空间建设。例如，公共图书馆可探索与其他公共文化服务场所建立合作机制，加强功能融合，提高综合效益;与旅游接待活动场所合作，促进文旅融合深度发展;与地产商合作，形成优势资源互补，实现良好的社会效益，让百姓得到实惠。

3.5 加强荣誉制度建设

公共图书馆应建立科学的评价机制，对公共图书馆新型阅读空间进行客观评估[3];完善评估结果应用机制，加强荣誉制度建设，开展新型阅读空间评选活动，对优秀的空间阵地、服务品牌、工作人员和社会力量给予表彰，促进新型阅读空间服务的持续开展，吸引更多社会力量参与公共文化服务。

4 结语

2021年3月，文化和旅游部、国家发展改革委、财政部三部委联合印发《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》，明确提出要“创新拓展城乡公共文化空间。鼓励在都市商圈、文化园区等区域，引入社会力量，按照规模适当、布局科学、业态多元、特色鲜明的要求，创新打造一批融合图书阅读、艺术展览、文化沙龙、轻食餐饮等服务的‘城市书房’‘文化驿站’等新型文化业态，营造小而美的公共阅读和艺术空间”，该意见的出台为新型阅读空间建设指明了发展方向。因此，公共图书馆应积极争取政府和社会力量的支持，打造高品质的城市公共阅读空间，满足民众的多元化阅读需求。

参考文献：

[1] 程训敏，谢雨.城市公共图书馆阅读空间建设探析：以合肥市为例[J].图书馆理论与实践，2019（2）：95-99.

[2] 黃佩芳.我国城市公共阅读空间建设特点与模式选择[J].图书馆，2019（3）：90-94.

[3] 钱兰岚.政社合作模式下城市阅读空间建设动力机制研究[J].图书馆杂志，2020（11）：66-73.

（编校：孙新梅）