高等学校办公室工作问题研究

（鞍山师范学院马克思主义学院 辽宁·鞍山 114007）

高校的根本任务就立德树人，高校为党的各项事业培养教育了大批专业人才，高校在党的领导下为习近平新时代中国特色社会主义建设事业做出了重要贡献。习总书记曾做过中央军委秘书，对办公室工作感悟颇多，总书记对办公室工作深有体会，一是地位非常重要；二是工作非常辛苦；三是事务非常繁杂；四是难度非常大。高校办公室工作人员必须深入学习和贯彻落实总书记讲话精神，办公室工作人员必须认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，运用到办公室实际工作当中。高校办公室工作人员必须深入实践调查研究，进一步了解和掌握高校办公室工作的基本特点和重要工作规律，爱岗敬业，甘于奉献，干一行爱一行，干出水平干出自己的特色，争取让全校领导、各部门和全校师生满意。高校的正常运转离不开办公室工作人员的辛勤劳动，更离不开他们全身心的奉献和服务，高校党委一定要重视办公室，重视办公室工作人员队伍建设，进一步提高他们的工作质量，使高校办公室为立德树人工作发挥应有的的才智，起到应有的职责，为高校培养专业人才做出应有的重要贡献。

1 高校办公室工作的重要性

（1）高校办公室是高等学校的核心部门，办公室成为领导的参谋和助手。办公室对于保持学校的良好形象和服务窗口，起到了非常重要的桥梁和纽带作用，为高等学校各部门、全校师生提供尽职尽责的全方位服务。

（2）高校办公室的职责意识决定了办公室的重要地位。高校办公室工作人员要有大局意识和服务意识，他们需要严谨、认真的工作态度，需要热情周到的服务精神，办公室工作人员必须具有强烈的责任感和事业心。

（3）高校办公室人员的服务意识决定了办公室工作的重要意义。高校办公室负责联系沟通、参谋咨询、管理服务和组织协调等工作，保证学校的正常工作运转，办公室工作人员的根本任务就是服务，为教学科研工作服务，为师生服务，无时无刻不体现全心全意为全校服务。

2 高校办公室工作存在的问题

（1）高校办公室工作人员政治学习自觉性差，政治觉悟亟需提高，政治理论素养偏低。高校办公室负责全校师生的总体安排和部署，每天都有大量的事务需要处理，工作繁杂，事务之多可以想象，迎来送往，工作错综复杂，大量的事务性工作往往没有变化快，事先计划好的政治理论学习往往被突发的事务冲击，无法按计划有效开展，政治理论学习的时间无法保证，理论学习效果可想而知。这样使得办公室工作人员不能及时有效的学习政治文件，国家的大政方针、国内外政治经济形势不能及时知晓，对党的路线方正和政策在实际工作当中把握不准确，严重影响了办公室工作人员整体队伍思想政治素质的进一步提高，辨别是非能力不强，也影响了大家的思想政治进步，政治敏感性不高。

（2）高校领导忽视学校办公室工作。首先是学校领导在指导思想方面忽视办公室工作，认为办公室也就是简单的事务处理，不需要高度重视，在资金预算方面投入很少，比如办公室工作人员进修学习根本没有学校整体进修学习计划和安排，大家对现代高等教育的现状和规律缺少正确的认识和掌握，业务水平偏低，理论水平不高；办公室职称指数非常有限，不设置正高级职称指数，造成了工作人员职务和职称晋升渠道不畅、工资待遇偏低；还有办公室工作环境差，办公硬件设施跟不上时代步伐，现代化办公条件无从谈起，只有几台配置不高的电脑和一部电话，严重影响了办公室工作的实际效果，这些状况直接挫伤了办公室工作人员的积极性、主动性和创造性。

（3）高校办公室工作人员的思想道德素养偏低，职业道德修养不高。由于办公室工作人员政治理论水平和政治觉悟普遍偏低，造成的直接影响就是他们的思想道德素养偏低，不能科学有效的提升自身道德道德修养，使得思想道德素质明显偏低，产生了自私自利之心，追名逐利，形成了干面子活的现状。领导在积极肯干，领导不在消极怠工，在师生面前缺少全心全意为人民服务思想，出现门难进、脸难看、事难办的状态，时间久了，引起了师生的不满。这样的恶性循环严重影响了高校的正常运转，影响了学校窗口服务形象，也影响了学校教学科研工作的有效开展。办公室工作人员存在职业素质不高的问题，自然影响他们在师生面前的威信和形象，这种情况自然得不到大家的赏识，所以职务晋升不畅也属于正常情况，这样就会直接影响办公室工作人员的进步和提高。

3 改进高校办公室工作的几个有效途径

（1）高校党委必须要精心组织和安排办公室工作人员认真参加政治学习，进一步提高办公室人员的政治理论素养。首先，高校党委要把办公室工作人员的政治学习当做重要工作抓紧抓好，精心组织，认真落实，组织大家认真学习习总书记的重要讲话，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，时时刻刻关注和关心国家时事政治和国内外经济政治形势，在思想上、政治上与党中央保持一致性。高校党委把提高办公室工作人员的政治理论水平当做常规工作抓好落实，确保办公室工作人员具有良好的政治素养和较高的政治理论水平。其次，高校党委要高度重视办公室工作人员的进修学习，确保他们熟练掌握现代管理的理论和实践，对现代办公室工作的特点和规律有一个全新的认识和掌握，从总体上学习和熟练掌握高校办公室业务，对于现代办公软件和设备熟练运用；高校党委还要培养和提高办公室工作人员的调研能力，对于办公室中国当中出现的各种现实问题能够及时发现和圆满解决。再次，高校党委要制定相应的政策激励措施，鼓励办公室人员学习和创造性的开展工作，鼓励大家增强责任感和事业心，提高内在素质，树立外在良好形象，努力提高工作效率，树立服务意识，做好管理与服务，保持良好的热情，勤勤恳恳，任劳任怨，真诚服务全校师生。

（2）高校党委必须高度重视提高办公室工作人员的思想道德修养和职业道德修养。首先，高校党委必须注重提高办公室工作人员的思想道德修养，组织大家认真学习先进典型和先进人物的事迹，把思想道德素质的提高作为头等大事抓紧抓好，努力提高大家的思想道德觉悟，并做到加强自身思想道德修养，使得办公室工作人员在思想道德修养方面有一个长足进步和明显提升。保证办公室工作人员树立高度服务理念，培养他们的具有较强的政治理论素养和哲学素养，树立大局观念，大公无私，甘于奉献，勇于担当，办公室的工作职责是服务，服务好领导和全校师生是办公室的职责所在，办公室工作成功与否的重要标准就是全校领导和师生是否满意，办公室必须真正成为学校领导的参谋和助手，认真调查研究，掌握第一手情况，为领导决策提供真实的参考。其次，高校党委必须要努力培养办公室工作人员具有强烈的责任感和使命感，责任重于泰山，使命高于一切，确保办公室把全校师生的利益放在首位，保持高度的责任感和事业心，保证他们具有较强的奉献精神，把学校和全校师生作为自己奉献的目标。高校党委还要培养办公室工作人员的创新能力，加强创新意识和创新思维的培养，在思想观念有一个全新的提升和进步，努力学习新思想，不断学习新知识，提高新努力，努力上一个新台阶。再次，高校党委必须要培养办公室工作人员具有大局观念，从全校大局出发思考办公室工作，在思想意识方面树立大局观念和大局意识，既要与党中央保持一致性，认真贯彻落实党的教育方针，也要与学校党委的具体决策和具体工作安排保持一致性，认真处理好办公室工作出现的各种问题，尤其要处理好与全校师生密切相关的各种民生问题。高校党委要注意培养办公室工作人员的效率意识，保证他们进一步提高工作效率，保证他们探索和学习科学有效的工作方法，进一步掌握办公室工作规律，确保高校办公室工作的科学有效运转。

（3）高校党委必须高度重视办公室工作，从政策方面确实保证重视办公室工作的力度。首先，高校党委必须把办公室工作作为主要工作抓紧抓好，抓出成效来。高校党委必须在指导思想方面重视高校办公室工作，把办公室工作作为重点工作放在首位来抓，对本办公室工作要有一个长远规划。要有专门的领导真正负责办公室工作，关注工作人员的思想政治进步，鼓励和支持他们不断学习和提高，既要提高他们的思想政治理论水平，也要确保提高他们的业务水平和实际工作能力。学校主要领导要做到真正关心办公室工作人员的学习、工作和生活，与他们多交流多沟通思想感情，多听听大家的心声和关注的焦点问题，及时有效的帮助大家解决各种困难。其次，高校党委必须要切实关心办公室工作人员队伍建设。办公室作为高校的要害部门，办公室工作人员必须要在政治方面可靠、思想道德品质方面优秀、政治理论水平方面较高、文字表达能力较强，高校党委必须制定相关的政策激励措施，保证他们正常的职务晋升，确保他们有一定的职称指数。高校党委要及时提拔重用品德优秀、业绩突出的办公室工作人员，放到学校的重要岗位上进一步锻炼成长，保证高级职称的指数，确保办公室工作人员具有比较高的工资待遇水平和良好的社会地位，确保办公室工作人员具有积极向上的在正能量。再次，高校党委必须要在学校资金预算上保证办公室工作投入力度，进一步改善办公室工作环境和条件，增加硬件设施的采购和使用，提高办公室科学化、现代化工作水准。同时，还要增加办公室工作人员待遇来引进和使用高学历人员进入办公室工作，不断为办公室增加新鲜血液，这是提高和改进高校办公室的有效途径，并切实解决办公室工作人员的后顾之忧，真正关心办公室工作人员的各种实际困难，切实保证大家全身心投入办公室工作。

总之，高校党委一定要组织安排办公室工作人员认真学习贯彻习总书记的重要讲话，进一步提高办公室人员的思想道德素质和职业道德修养。高校党委一定要重视办公室工作人员的业务水平的提高，保证办公室人员把队伍有一个长足的进步和提升，为学校教学科研工作保驾护航，为全校师生服务，确保实现高校的树德立人目标，为中华民族伟大复兴培养优秀的高级专业人才。