“互联网+”时代下，体育场馆对外开放的SWOT分析与对策研究

（云南师范大学体育学院 云南 昆明 650500）

1、引言

时代的进步、社会的发展，人们开始谋求更加健康且富有活力的生活方式，体育场馆是广大运动爱好者的选择之一。同样高校体育场馆向运动人群开放，人们可以有更多的选择。在2017年，教育部和国家体育总局联合印发了 《关于推进学校体育场馆向社会开放的实施意见》（教体艺[2017]1号），说明政府对于学校体育场馆的开放问题十分重视。高校体育场馆是以教育功能为主，在对外开放过程中难免会遇到问题，采用SWOT分析法，从四个维度进行分析。寻求高校体育场馆对外开放的良好对策。

2、高校体育场馆现状

2.1、高校体育场馆概况

体育场馆的建设目的是为了满足人们运动的需要。根据2014年国家体育总局发布的《第六次全国体育场馆普查数据公报》中结果显示，在全国体育场地中，教育系统管理的体育场地为66.05万个，占39.98%；其中高等院校场地数量为4.97万个，占比为2.94%；其余为中小学和其他教育系统单位管理的体育场地。同时，体育系统管理的体育场地数量为2.43万个，占比为1.43%。能够明显地看出，高等院校场地数量比体育系统管理的体育场地数量多一倍，因此高校体育场馆的开放，可以为运动人群提供更多的场地选择。

2.2、高校体育场馆对外开放概况

高校体育场馆的设施相对完善，专业化及安全性均很高，其主要服务对象是学校的教职工和学生，主要功能是方便教师和学生进行学校体育教学、日常训练以及开展体育项目比赛。有相关调查显示，在条件和基础设施较好地高校体育设施中，全天对外开放的高校体育场馆有15.9%，还有13.6%在部分时间对外开放，更有70.5%的体育设施和场馆处于封闭状态，没有对外开放。同时，在社会体育公共设施相对缺乏，高校体育设施相对齐全且高校资金不够充裕的情况下，高校体育场馆实行对外开放，向校外进馆运动的人群收取一定的费用，为场馆赚取收益。

3、高校体育场馆对外开放发展战略研究

高校体育场馆实行对外开放，利于解决运动人群对运动场所的需求和社会体育公共设施缺乏的矛盾，满足更多人的运动需求并且能够有效提高高校体育场馆的的利用率，避免资源的浪费。采用SWOT分析法，分析在“互联网+”时代下，高校体育场馆对外开放的过程中出现的问题及解决方法。

3.1、SWOT 分析法

SWOT分析法又被成为态势分析法，主要应用与企业或行业中的宏观发展与战略分析，将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会、威胁，通过四个方面的调查分析，得出相应的结论。

3.2、高校体育场馆对外开放的SWOT分析

（1）高校体育场馆对外开放优势。

高校体育场馆相对于社会公共体育场馆具有明显的环境优势，无论是场馆的内部环境设施还是校园内的环境，都是非常良好的。高校学生热情开放，校园内环境绿化好，场馆内体育设施的完善。同时，场馆内专业的老师作为教练，能够为入馆锻炼的人群提供专业的指导，这些优势是社会公共体育场馆所没有的。

（2）高校体育场馆对外开放劣势。

高校体育场馆的对外开放，首先所要面临的是内部管理体制的变革。对学校体育场馆进行管理的工作人员主要是学校的体育教师兼任或是学校后勤部门进行管理，缺少面对社会开放的管理经验场馆向社会开放，会有大量校外人员进入高校场馆，如何有序的对体育场馆进行管理，还需要不断地经验和总结；另外入馆人数的增多、体育设施的使用频率增加，基础设施的损坏率必然升高，场馆的维护问题同样需要重视。

（3）高校体育场馆对外开放机会。

在2017年，我国就不断在推进高校体育场馆的开放，在这一政策的支持下，对高校场馆是一个机会；同时，人们“通过运动换取健康”的思想不断盛行，社会大众对体育场馆的需要日益强烈，高校场馆的开放要抓住这一机遇；随着互联网时代的到来，场馆的宣传营销可以利用互联网效益，在社会中进行推广，实现高校场馆的有效宣传。

（4）高校体育场馆对外开放威胁。

社会公共体育场馆的不断开放，在一定程度上与高校体育场馆形成竞争关系，高校体育场馆由于最近几年才开始逐步向社会开放，场馆的运营和管理方面经验不够成熟，社会公共体育场馆的竞争对其构成一定威胁；高校场馆的对外开放，其原有的经营模式已不能适应，在经营模式转变过程中，可能会出现与预期经营相反的效果，场馆需要对经营模式转变带来的风险进行预防；同时随着高校场馆的开放，入馆的客流量增加，并且进行体育锻炼存在受伤等危险性因素，入馆锻炼人群的安全问题同样需要重视。

3.3、高校体育场馆对外开放的发展思路

高校体育场馆对外开放的发展思路为：抓住时代发展机遇，依托场馆自身优势，转变现有劣势，化威胁为动力。建立完善的场馆开放运营机制，结合“互联网+”的时代机遇，把市场和消费者的运动需求作为场馆运营导向，以优质服务和设施作为口碑，推动高校场馆积极向社会开放。

（1）高校体育场馆实施“SO战略”。

高校体育场馆实行开放，在我国政策的支持下，结合场馆自身的主要优势，利用“互联网+”的大众普及性，向爱好运动人群进行宣传营销；最重要的是打造客户群满意的场馆，向进馆消费的群体提供优质服务，包括软件和硬件方面的服务，用于满足消费群体运动需求，让消费者在场馆消费之后有愉快的体验，从而吸引更多运动人群选择高校场馆。

（2）高校体育场馆实施“WO战略”。

面对场馆管理制定落后、场馆资金短缺以及日常维护难度大等场馆自身不利问题，紧跟国家政策的步伐，顺应时代合理变革现有制度；积极利用“互联网+”时代下的有利时机，有效宣传推广，提升场馆利用率，增加场馆开放的经营收入，将部分经营收入投入到场馆的日常维护和设施的更新中。

（3）高校体育场馆实施“ST战略”。

面对社会体育场馆的竞争压力，场馆经营模式转变风险以及入馆消费人群的人身安全问题等不同程度的威胁，高校体育场馆要充分发挥自身优势，利用好主要的三大优势，实施差异化竞争战略。高校场馆的原本服务对象是教职工和学生，场馆员工服务相对会更贴心，利用这一服务优势，转变经营模式，突破场馆运营瓶颈；在管理经营中重视入馆人员的安全问题，做好宣传教育工作。

（4）高校体育场馆实施“WT战略”。

面对高校体育场馆的劣势和威胁，高校场馆要抓住转变经营模式的重点，创新经营模式，将市场的竞争压力转化为动力，化被动为主动，主动占领运动消费人群市场，提升场馆运营效益；提高对场馆员工的福利待遇，激发员工工作积极性，并对其进行安全教育培训，员工会更加负责地关注入馆人群的安全问题，有效提高场馆安全系数，最终实现场馆的有序化经营。

4、“互联网+”时代下高校体育场馆对外开放对策

在信息爆炸的21世纪，是“互联网+”快速发展的时代，针对高校体育场馆SWOT分析结果，高校体育场馆向社会开放的经营对策可以从三个方面展开，即打造场馆独具特色的经营理念，构建高校场馆互联网平台以及提供优质场馆设施及服务。

4.1、打造独具特色的经营理念

打造独具特色的经营理念是高校体育场馆经营的核心和前提，就是在众多体育场馆竞争中脱颖而出。社会公共体育场馆所具备的，高校体育场馆同样要具备；社会体育场馆所没有的，高校体育场馆更需要突破常规，从消费者角度出发，为消费者考虑。进馆消费的人群不仅仅要满足其基本需求为目的，而是在满足消费者基本的需求之后，场馆为消费者提供更多的无偿或有偿服务，创造消费者需求。

4.2、构建高校场馆互联网平台

“互联网+”的时代，就是充分利用互联网所带来的有利条件，即利用互联网的及时有效性、实时互动性以及大众普及性等优势，构建一个基于互联网技术的服务经营平台。构建的高校互联网平台，就是利用物联网、大数据和云计算进行结合，让高校体育场馆在做好教职工和学生的服务基础上，充分了解消费者需求，服务与消费者，重视实现场馆和消费者的共赢。

构建的互联网平台由物联网、大数据和云计算构成，通过物联网收集场馆相关信息，包括场馆向社会的宣传效果；消费者对场馆基础设施的需求；场馆定期维护的相关信息反馈以及对消费者服务满意度的调查。通过采集这些信息，由互联网信息层进行数据收集。最后消费者在移动互联网客户端进行场地的提前预约，避免等待；场馆的管理者能够了解到消费者的需求以及消费者满意的场馆形式，为消费者创造良好的场馆环境。

4.3、提供优质场馆设施及服务

体育场馆的核心竞争力就是软硬件服务的提供，即消费者满意的服务以及在众多体育场馆中拥有良好的体育设施。高校体育场馆在对外开放过程中，不能因为工作量的增加而忽视了对对进馆人群的服务质量。首先要保证的是对校内教职工和学生的服务要保证；其次是对校外进馆消费的人群，同样要用同等的服务对待。随着场馆服务质量的提升，场馆良好的口碑效益将会逐渐发挥作用，有更多人群选择到高校体育场馆进行消费，随之带来是场馆经营收益的提升。将取得收益用在员工福利待遇和场馆设施的维护和更新方面，员工更有积极性完成工作，服务好消费者；场馆设施的维护和更新会吸引更多人消费锻炼。

5、结论

高校体育场馆想要顺利实现对外开放，在对外开放中促进场馆的盈利和发展，应该依靠自身优势，抓住时代发展机遇，变革场馆自身的劣势，将威胁转变为发展的动力。在“互联网+”的时代下，以场馆发展为重点，市场及顾客需求为导向，在独具特色的经营理念以及构建的高校互联网平台下实现顺利的运营和盈利，在满足社会大众需求的同时，充分利用了场馆资源，促进场馆良性发展。