新媒体视野下微信公众号在大学生思政教育中的理论与实践研究

周达疆

摘  要：时至今日，说信息“爆炸”实不为过。微信，铺天盖地，作为新兴网络交流工具，一夜之间进入人们生活，也进入大学校园每一个角落。微信成为大学生获取信息资讯、获得人文历史、科学文化等方面的最便捷途径，也成为高校重要的思想宣传阵地。通过微信公众号的强劲载体，拓宽高校思想政治教育路径，构筑高校网络思想政治教育空间，提升工作水平，增强工作实效，促进大思政格局的形成。

关键词：新媒体;微信公众号;思想政治教育

中图分类号：G641       文献标志码：A         文章编号：2096-000X（2020）27-0013-04

Abstract： Nowadays， it is not too much to say that information is "exploding". Wechat， overwhelming， as a new network communication tool， not only entered people's lives overnight， but alsoentered every corner of the university campus. Wechat has become the most convenient way for college students to obtain information， humanities， history， science and culture， and has also become an important ideological propaganda position. Through the strong carrier of Wechat public number， the path of ideological and political education in colleges and universities will be widened， the space of ideological and political education in colleges and universities will be constructed， the work level will be raised， the work efficiency will be enhanced， and the great ideological and political pattern will be formed.

Keywords： new media; Wechataccount; ideological and political education

习近平总书记指出：“互联网是一个社会信息大平台，亿万网民在上面获得信息、交流信息，这会对他们的求知途径、思维方式、价值观念产生重要影响，特别是会对他们对国家、对社会、对工作、对人生的看法产生重要影响。”[1]作为新媒体，微信公众号凭借其传播速度快、便捷性、广泛性等特点，成为人们获取信息、发布信息的重要平台，成为当代大学生使用最为流行的媒介，是新时期高校思想政治工作和意识形态工作一个广泛使用的平台。在高校，微信公众号主要通过校级、二级学院、职能部门、教辅部门、学生会、社团以及班主任、教职工和大学生等四个层面分官方和非官方注册的微信公众号展现出来，在规模上、广泛性上都呈现出快速增长趋势。

一、微信公众号在高校思政工作中的特殊地位和重要功能

（一）微信公众号在高校的思政工作和宣传工作中

具有无可替代的位置

近些年来，党和政府高度重视网络的发展及其对社会的重要影响，高度重视网络育人导向。在高校，专门设置网络信息中心，投入大量人力物力，购置现代科技设备，装备网络信息中心。党委宣传部门专门设置管理新媒体发展建设的科室（新媒体中心），配备政治意识强、专业素质高，工作严谨细致，主动热情，能吃苦耐劳、懂技术的年青干部队伍。建立一整套新媒体管理办法、规章制度，例如《新闻信息三审三校及报送审批制度》《新媒体网评员管理办法》《新闻舆论工作管理办法》《新媒体管理实施办法》等;按照教育部2017年第43号令，各级各类学校积极推进网络思政建设。网络思政是当前大学生思想政治教育极其重要的平台，各地区教育行政部门开始建设网络思政主页或者网络思政网站，可以说谁拥有了新媒体，谁就拥有了广阔的思想政治教育阵地，就拥有话语权、引导权，就赢得主动权。近年来，微信公众号的出现，它颠覆了传统的报纸、杂志、广播、电视、收音机等媒体的传播方式，扩大了讯息采集、发布、传播、受众的范围，通过声音、图像、图片，以其简洁质朴的语言，快捷、便利，随手可得的特点，通过显性直接的，或隐性嵌入式的把思政教育植入新媒体平台。例如，疫情期间，中国传媒大学录制的《春风十里》，新疆艺术学院“五十天，三十八颗心，十二座城市”录制的《赤子心》，南京艺术学院录制的《你的眼睛》《守候》《期待》《星芒》等。今年毕业季，广西艺术学院毕业作品的《大汉海路》，展示汉武帝下诏建设海上丝绸之路始发港的辉煌史实。主旋律、正能量，在大学生手机的微信公众号里不断升温，释放出青春的力量、释放出新时代的气息。微信公众号，这是高校思想政治教育一种新载体，它的出现，为大学生思想政治教育工作开辟了新渠道，几乎改变了大学生思政工作模式。

（二）改进思想政治教育老面孔，提升思想政治教育工作的亲和力

“思想政治教育过程不是教育者单方面的活动过程，而是教育双方共同参与、相互作用的过程。”[2]新媒体的可视性、可读性、灵活性、快速性、便捷性等等，有很多新特点。新疆艺术学院微信公众号通过各种栏目及时推送“中华优秀传统文化进校园”“脱贫攻坚”“民族团结”“战役”等。同时，它所具有的相互参与交往、交流，具有情感互动、语言表達、思想观念转换、角色的转变等，微信公众号可谓横空出世，改变了以往获取知识、获取观念教育的单一性、局限性，这是社会生产力科学技术发展进步的必然结果，是社会发展的必然趋势，也是思想政治教育新的平台、新的载体的诞生，是一个时代的产物，也是一个时代催生的产物。时代进入新的世纪，80、90、00后可谓粉墨登场，现代青年大学生思考力、创新力、交流和表达力，都在跨时代的突破。新的生产工具或者说新的信息传输工具也就应运而生，互联网诞生了，QQ、微博、微信诞生了，思想政治教育的载体在与时俱进，体现了时代特征。就目前而言，微信公众号运营者推送文章时，一方面可以使用青年人的语言或者是比较纪实性语言，亲切的面孔、和蔼的语气、针对性的话题、文化性的思维满足青年学生的潜在需求; 第二方面可以把思想政治的、道德的、法律的，以及我们学校的日常管理规章制度，通过朴实的语言、清新的画面背景和新颖的形式展现在大学生面前;第三方面是进行对话互动交流。通过自然的、非压力的沟通，既可以陶冶思想情操，又可以抒发个人情感，减压释放，重新激发自己的斗志，潜意识中达到了我们日常苦口婆心的教导，这便是新媒体在思想政治教育的亲和力和感染力的巨大魅力;第四方面开设专门栏目，针对一些大学生存在的心理压力、学习压力、家庭环境压力。通过后台留言，针对性进行点对点沟通交流，促使学生摆脱压力，健康快乐生活学习。通过互联网，我们可以搜寻到很多心理咨询公众号，有些比较专业，有些带有商业色彩。作为高校还是要针对大学生的心理状态的严峻形势，加强心理咨询工作，通过微信公众号亲和性特点与大学生轻松对话、轻松聊天，轻松释放压力。所以，要高度重视大学生心理状态，重视他们的心理需求，要有平等、通畅、方便的对话的机会或平台，满足学生要求，及时解决心理压力或其他问题，这个方面不能“欠账”，否则，会有“小洞不补，大洞吃苦”。当然，通过网络发挥思政教育功能，我们要高度关注大学生的参与度以及参与的积极性，掌握学生的思想动向，把握好学生处于被动状态还是在主动状态，及时调整部署，对学生提出的问题要及时、认真、科学地予以回复，及时解决问题，让这片领地成为大学生信任的、可靠的、避风的港湾，而不能是个摆设，要千方百计让学生讲出心里话，给学生一个提出问题、倾吐思想的平台，避免学生在其他网络媒体发表一些负面言论，提升媒体思政的内生动力。

（三）开拓视野，深入挖掘，积极拓展思政教育资源外延

作为学校，思想政治工作主渠道还是以思想政治课堂教学为主，我们称之为显性的教育。这种形式，旗帜鲜明地通过正面的、直接的、毫不隐讳地而不是羞羞答答地传授马克思主义理论。教育是多种形式的。新媒体的出现和发展，为思想政治教育提供了更加广阔的平台，为马克思主义理论进入每一位青年人的视野提供了现实的可能性。目前一些高校，例如新疆艺术学院微信公众号以大量的图文、丰富多彩的动画、小视频，通过开设中华优秀传统文化唐诗宋词、二十四节气、红色经典朗诵等专题栏目将中华优秀传统文化、革命文化和社会主义建设先进文化等方面内容以崭新的面孔展现给学生。创新了方式，适应了现代青年的需要。目前，各高校、二级学院，还有一些社团、职能部门，包括一些同学都在建立自己的微信公众号。一般来说，高校官方公众号主要是紧密结合学校的具体实际，一方面宣传解读党的路线、方针、政策，尤其是与高校师生密切相关的党的教育方针以及新疆社会稳定和长治久安总目标，宣传民族团结先进典型、建设开发新疆先进典型事迹，引导大学生勤学修德，坚定马克思主义信仰，弘扬社会主义核心价值观，争做新时代中国青年。另一方面结合课程思政，把教育教学、科学研究、创作实践的成果进行展示。还有一些高校例如中央美术学院、山东艺术学院、新疆艺术学院，突出学校特点，始终坚持习近平文艺思想，刊登新时代文艺作品包括歌曲、绘画、舞蹈、微电影等，引导大学生坚持马克思主义、坚持以人民为中心的创作导向。在思想政治教育工作中，将新媒体与课堂教学相结合，拓宽教育外延，丰富教育形式，增强教育的活力，助推“大思政”新格局的形成。

（四）关注大学生学习生活点点滴滴，搭建教育服务新平台

改革开放的车轮高速前进走过40余年，经济社会以前所未有的速度高速发展。物质文明与精神文明这两架马车，始终在矛盾中前进。人们始终在不断转换自己的角色，甚至还来不及思考、来不及准备又被带进了新的生活状态。处在象牙塔里的高校大学生并不平静。青年人就始终处在这样不断转型过程之中，似乎是滚滚洪流之中一叶小舟，时又找准了方向，时又不知所措。社会生产力的快速发展，物质生活的日益丰富富足，人们的精神文化世界始终处于“跟着跑”的状态。于是，大学生抗击打力、心理自我调节力，我们极其关注的大学生心理健康、人际交往沟通交流能力以及生命意识、安防意识等都是客观现实必须加以解决的问题。大学校园严密关注的心理异常、焦虑急躁、情感受挫极端行为、大学生裸贷、校园贷等事件，都是这些问题的反映。一部可以上网的手机几乎可以把社会上所有存在带进自己的世界，积极的、消极的因素并存。目前，各高校加强辅导员队伍建设，他们已经成为大学生思想政治工作的生力军、主力军，他们依托微信公众号、校报、宣传栏，撰写文章，向大学生展示案例、答疑解惑，尤其是大学校园里心理异常现象比较严重的今天，心理咨询也是辅导员一项重要职责，他们为大学生搭建多种形式的开放式的教育、咨询、服务新平台，微信公众号就是大家主打载体。同时，高校辅导员通过微信公众号宣传马克思主义中国化最新理论，开设中华优秀文化传统、革命文化和社会主义先进文化等栏目，树立科学的正确的价值导向，树立马克思主义信仰，来引导大学生提高理论水平，增强辨识力、分析力和观察力;微信公众号，还要雅俗共赏，既要阳春白雪还要有萝卜白菜，例如校内通知停水停电，食堂饭菜量多、量少、咸淡，今日菜品推荐，校园超市商品价格品种晴雨表，宿舍水电、桌椅板凳床铺维修站等来服务大学生。这种崭新的、特殊的“微阵地”“小通道”开展“微服务”，以满足青年大学生的学习生活需要。

二、新媒体快速发展，高校微信公众号在思想引领中存在的不足

微信公众号的广泛性、普遍性、传播力、影响力，无论是辅导员、班主任、教辅人员还是专业老师，几乎高校每一位教职员工都能意识到，但如何充分发挥其优势、如何更好地起到引领作用依然存在一些不足，主要有：一是总体规划不够，表现在推出的文章、栏目缺乏总体规划;二是针对性不够，思考不够，突出大学生网络思想政治教育特点不够;三是人员配备不足，对媒体的理解不清晰，意识不强，把握新媒体技术、掌握网络语言网络文化特点还不够。思政工作人员借助新媒体开展思政工作的专业技术还比较缺乏; 四是未能充分借助媒体资源开展思政相关工作，缺乏网络思政主动性;五是青年大学生网络媒介素养有待提高。部分大学生独立思考、分析研判能力较弱，往往会落入别人的套路，为一些低俗内容提供了传播途径，加大了高校开展网络思政工作的难度;六是面目、内容雷同，形式相仿，相互转载、相互复制模仿同质化现象严重。长期低质量的微信公众号运转，大学生会慢慢取消关注。

三、统筹规划，提升质量，发挥微信公众号的优势，打造大学生思想政治工作新格局

习近平总书记高度重视青年思想政治工作，他要求高校思想政治工作要与时俱进，不断开拓新视野、创新新载体，要因事而化、因时而进、因势而新。坚持问题导向，不断提升工作水平和业务能力，把握好“事”“时”“势”，打造优质“公众号”，积极探索新方法，新路径。

一要加强党的领导，坚持正确的政治方向，着重在引导力、传播力、影响力和公信力上下功夫。积极宣传马克思主义真理，宣传党的教育方针，坚持为党育人、为国育才，立德树人，为思政工作，提供健康、晴朗的微信平台。这就要求，在微信公众号建设中，还要避免娱乐化、迎合心理。要采取多种形式，要旗幟鲜明地传播马克思主义，唱响主旋律，弘扬正能量。我们党员干部一直在学习的平台“学习强国”，就是一个非常典型的网络平台，典型的守正创新。电台部开设了“听同期声”“听新闻联播”“听理论”“听原著”“云听”“中唱之声”“听文化”，电视台部开设“学习视频”“联播频道”“看理论”“看电视”“看党史”“看文艺”“看慕课”“看科学”“读书频道”“看自然”等等，丰富多彩，形式多样。把马克思主义理论包括哲学的、自然科学的、史学等方面通过文化艺术的形式，被广大党员干部所喜欢，不论是青年、中年还是老年都非常喜欢。这种新式，值得我们高校在开展网络思政教育工作时，尤其是建设微信公众号时去学习、去研究。

二要紧密结合高校实际，做好总体规划，推出校本栏目，以不一样的面孔面向大学生。习近平总书记指出，我国教育发展方向要同我国发展的现实目标和未来方向紧密联系在一起，坚持“人民服务，为中国共产党治国理政服务，为巩固和发展中国特色社会主义制度服务，为改革开放和社会主义现代化服务。”[3]作为高校，建设微信公众号，要紧密结合“四个服务”根本要求，把握好“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”这一根本问题。只有抓住这个根本问题，我们的新媒体建设才不会迷失方向，道路才不会走偏，才不会长成歪脖子树。同时要紧密结合教育教学的目标和任务，要结合高校的“五个功能”，即教学、科研、社会服务、文化传承与创新、国际交流与合作，都要综合考虑，丰富微信公众号的栏目和内容，秀出一个立体的、丰满的、具有高校特征的形象。例如，清华大学微信公众号开设清华主页、校园导览、参观清华，打开页面，面目清新，集综合性、丰富性、活泼性于一体。北京大学公众号，规划统一、栏目新颖，集政治导向性、可读性为一体。

三是做好原创性，撰写时代新文章。习近平总书记指出：“要转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，推出有思想、有温度、有品质的作品。”[4]作为主管部门的老同志，在把握好方向大局的前提下，大可以放开手脚，充分发挥学校各学院、各部门的力量，充分发挥学校广大师生的力量，尤其是青年教师、大学生。他们与时代最接近，与时代的步伐同频率，最能抚摸到、感知到时代的脉搏，聆听到时代的声音。相信90后、00后吧，他们的语言最丰富、最活跃，不会板着面孔，文章也会短小精悍。今年，因疫情部分同学被安排了单独居住学习生活，结束这段生活时，我让大家撰写一篇“我的留言”，收上来后，如获至宝。文章不长，三百至一千字不等，但语言清新自然、感情真挚，不修辞、不造作，新颖、活泼。即使是意见也看得出学生的质朴与直爽。我计划把这些文章选登在我们学校的微信公众号上。有几篇，本想下笔改动几处，还是停了下来。突然有这样的感觉，多年以后，或许你会后悔，因为你的“老顽固”，把一个朝气蓬勃、跳动着时代音符的、好好的一篇文章改成了中规中矩，变得死气沉沉。更可怕的是，原作者大学生认为你是对的，文风也随了你。例如公众号“慈怀读书会”，经常会有一些可亲、可读的小文章。开辟了“慈怀热文”“免费听书”“慈怀伴读”“女性成长”“慈怀电台”。每当静默、怡然之时，打开“慈怀伴读”听古今家常，听世间万物，有点宠辱皆忘，把酒临风的感觉，美妙至极。

四是以学生为本，坚持问题导向。习近平总书记指出：“加强网络内容建设，做强网上正面宣传，培育积极健康、向上向善的网络文化，用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋养人心、滋养社会，做到正能量充沛、主旋律高昂，为广大网民特别是青少年营造一个风清气正的网络环境。”[5]互联网是思想政治教育重要阵地，也是青少年思想道德行为引领、导向的重要场所。建设微信公众号要坚持主题教育，还要针对大学生面临的现实问题，例如心理困惑、经济困难、单亲家庭问题、就业、考研等现实迫切需要解答的问题，给予准确、及时、科学、有效的应答。这就要求，我们主持公众号的部门和工作人员，经常性到宿舍、班级、食堂，到学校的角角落落去调研、了解大学生的实际生活、学习以及思想、情感状态。针对普遍存在的问题，撰写针对性文章通过公众号去回答大学生。或许一篇文章，回答了大学生一个阶段的困惑，回答了大学生多年没有找到的答案，也有可能会挽救一个误入歧途的青年。针对特殊的个案，应当更加重视，要安排专家有针对性地进行疏导、沟通。当然，一个地区的教育行政部门可以统筹协调各方力量，建设专业性的微信公众号或者是综合性微信公众号开设相关专业的栏目，例如“网络思政”网站以及“心理咨询”“大学线上课堂”“云课堂”公众号等。中国传媒大学、中央美院等院校微信公众号上以“求职路上，云上相伴;守望花开，与你同行”为主题，开设了网上就业“云上指导”“云上服务”“云上求职”“云上帮扶”等类似栏目，都是以学生为本，把学生需要解决的问题作为近期工作目标。通过网络逐步化解大学生在生活、学习、就业等方面的困惑，让学生感受到母校的温暖，感受到“宿管阿姨就在身边”“老师一直用那双温润的眼睛看着我”“校园的那片林荫地就是我思想起飞的地方”“学校微信公众号一直是我温馨的家园”，这是新疆艺术学院大学生向“学习强国”推荐的部分感言。

总之，作为高校新媒体，要始终坚持为党育人、为国育才，立德树人，要坚持线上线下协同配合，不断创新和丰富思政教育新渠道和新载体，增强协同育人的合力，积极探索大学生思想政治教育与新媒体建设新方法、新路径，不断完善微信公众号建设和运营工作，提升网络育人工作水平，发挥高信公众号的思想政治教育功能，帮助大学生答疑释惑，通过公众号新媒介，积极打造网上正能量、网上主旋律、网上新环境，实现“三全育人”，构建高校大思政网上新格局，切实服务引导好新时代青年大学生。

参考文献：

[1]習近平.习近平谈治国理政（第二卷）[M].北京：外文出版社，2017：335.

[2]陈志勇.新媒体时代的大学生思想政治教育[M].北京：中国文史出版社，2014：35-129.

[3]教育部课题组.深入学习习近平关于教育的重要论述[M].北京：人民出版社，2019：36.

[4]习近平.习近平谈治国理政（第二卷）[M].北京：外文出版社，2017：333.

[5]习近平.习近平谈治国理政（第二卷）[M].北京：外文出版社，2017：337.