关于高校秘书学专业秘书人才培养的再思考

吴延生

内容摘要：适应于20世纪80年代初改革开放、百废待举之需，全国多所高校在中文系或管理系下开办了文秘方向。经多年的探索，积累了较丰富的办学经验，为社会输送了大量的秘书人才。到了2012年国家教育部《普通高等学校本科专业目录》终于设立了秘书学专业，这在秘书学界是一件破天荒的大事。回顾这几年的秘书学专业建设与发展，在过去文秘方向的基础上有所承继，有所创新，但秘书人才培养的水平参差不齐。如何夯实秘书人才培养基石？其课程教学改革是不容忽视的重要环节。紧扣这一切入点，通过本着智能型人才的功效追求、本着规范性人才的办事原则等方面予以探讨，试图梳理出较正确的人才培养的思路，为高校在市场经济条件下秘书学专业秘书人才培养在途径、模式、特色等方面做出力所能及的探索。

关键词：秘书学 人才培养 思路梳理

长期躲在别人屋檐下求生存的中文专业（高级文秘方向）或工商管理专业（商务秘书方向）等专业历经艰难“爬坡”，如学者钱世荣所言“开创期”、“拓展期”，终于在社会有识之士的长期呼吁之下脱掉其不合法的外衣，走向了“突破期”-----2012年国家教育部《普通高等学校本科专业目录》出现了秘书学专业，得到了官方的认可，从此秘书学有了合法的地位。对于一个新专业，“新”在社会对专业的需求;市场对人才的苛求;自身对内涵的追求;学生对学业的希求;教师对执教的讲求。考察几年的办学过程，正如钱世荣先生所言“突破期”，在学科研究、专业教育职业资格制度等方面都力图有所突破。但具体的方法、措施等仞在探讨之中，也就是说还存在着很多不尽人意之处，并没有真正意义上的突破。从专业地位，虽有合法的身份，但囿于历史的原因，社会对秘书专业发展的地位，时有质疑甚或被人误解歧视，认为传统的秘书以吏为师没有经过严格的培养训练，不也照样角色配位吗？导致相关方面包括学生自身专业意识不很强，学了几年秘书不知道秘书能干什么，更在于不少学生一入学就抱着学秘书将来不会干秘书的想法。还涉及到课程体系陈旧老套空泛，不能与时俱进地引入新内容、新体系、新视点，直接带来人才培养质量不够高，就业竞争不够强。面对如此现实，迷茫、困惑、徘徊等矛盾现象，不能不令人担忧。如何破解“瓶颈”带来秘书学新专业的快速发展？笔者梳理的思路如下：

一.本着智能型人才的工效追求

干练、果断、快捷，是秘书基本的素质。快捷，要求秘书快速获取信息、迅速处理信息，为领导提供准确高效的服务。“时效”二字在秘书脑海中永远是关键词。秘书在一些常规事务处理外，还经常遇到一些突发性事件。如某外商突然到某企业参观、洽谈，秘书要很快为领导写出欢迎词、解说词，并做好场地安排。再如某机关临时决定召开某个重要会议，你要很快为领导拿出相关讲话稿，并做好会场布置、会议期间的服务工作。如果会议期间出现新情况，秘书要很快做出反应并及时解决。在信访工作中，突发事件时有发生，由于秘书人员、信访部门反应不到位，使一些本来可以在基层很快解决的信访事项长期得不到解决，导致群众的强烈不满，于是越级上访、写信，造成很坏的社会影响，甚至成为不稳定因素。因此，必须强调信访事项的及时性，尽最大努力，把问题解决在基层或当地，特别是处理一些敏感性的问题，更应如此。

当代秘书学作为一门新兴学科走过其艰难之路，一如学者钱世荣认为，在80年代走过它的“开创期”、90年代的“拓展期”、世纪交替的“突破期”。但毕竟是非常年轻的学科，在发展之初，出现诸多的困境，也是可以理解的。人们应该正视客观存在的问题，秘书学专业是新上马的专业，缺乏一流师资及其拔尖人才;缺乏高水平研究成果等。但如何改变现状，探寻解决问题之道，只有立足脚下，借鉴国外秘书学专业人才培养的先进经验，去瓶颈化，排除人才培养的制约因素，引入中外比较的理论，探讨合理、高效、科学的人才培养思路，初步建构高校秘书学人才培养的理论体系。尤其在“双一流”建设背景下，从学科发展角度、从专业人才培养角度，找准定位，提升品位，理顺教育体制，尤其是人才建设，给人才个人发展比如职称评聘疏通渠道。当然，秘书学老师在教学中必须重视学科及其发展，锁定培养目标，钻研教材，结合现实情况，把别人的研究和自己的研究所得带进课堂，注重秘书实践永远是第一位的。教师自己必须具有较高的修养，才能在秘书学专业课程教学中充分发挥教师的主导、引导和指导的作用。因为加强大学生素质教育，教师起着决定性的作用。因此，“教师要进行自我修养。站在教育的高度，探究学科的广度，钻研前沿或边缘的深度，再加上尽职尽责的态度，一定会将课上得生动有趣，把一些死板僵硬深奥玄虚的知识转化为鲜活流动的最可学、最可用的能力，不求窮理尽性，但求活教活用，注重开发学生显在或潜在的智能。[1]”

二.本着适应型人才的素质修养

由生理学、心理学移植到教育学中的“素质”一词，在上世纪80年代后期出现的频率逐渐高起来，随之提倡素质教育。其内涵越来越丰富，其中有一点很重要，素质反映了受教育者的主体性。本此有人提出了：“素质教育是依据人的发展和社会发展的实际需要，以提高全体学生的基本素质为根本目的，发挥学生主动和主体精神，注意开发人的智慧潜能，注意形成人的健全个性为根本特征的教育。”[2]我理解为秘书学专业学生的主动和主体精神尤为重要。虽然秘书的职业在辅助领导或领导群体的管理活动中充当配角，但秘书在办文、办会、办事中依然要有建言献策、调研协调、督查反馈的主动。为了将来的工作或职业，学生在校的学习过程中必须要虚拟自己在工作中的角色担当。秘书学老师在教学中可以进行这方面思维的引导，先模拟情境，设计场景，从工作状态入手，再学习理论，由理论指导实践。这种一开始就给学生一种联系实际、进入工作状态的思维，可以使学生在学习过程中，以具体的实际工作案例为切入点，广泛吸收其它学科的知识，在熟悉秘书业务的同时，又能了解实际工作的具体情况，面对工作中存在的问题和矛盾，并能提出自己的处理办法。这些体验，将会为他们今后就业，迅速实现由学生到员工的角色转换打下一定的基础。从秘书修养的角度看，是培养学生适应秘书职业活动的需要。具体表现在秘书的知识和能力修养应当同秘书的岗位职责，服务单位的业务活动特点，社会的政治、经济、文化环境相适应。