基于朋辈互助的新时期大学生心理健康教育新模式探究

孟 尧

(安徽电气工程职业技术学院，安徽 合肥 230051)

当代大学生产生心理问题往往和社会环境、学校教育存在直接联系。治疗存在各类心理问题的大学生，最关键的方式就是开展积极互动沟通。学校里面互动沟通十分有限，长期以来，就十分容易导致出现严重沟通问题，造成大学生的自身心理问题难以及时发现和有效解决[1-5]。因此，根据大学生朋辈心理互助形式，积极利用互联网为当今学生有效提供多层次、多途径的心理教育沟通平台，在互联网络内部的平等互助和彼此尊重的良好环境中，能够深入了解学生自身心理情况、及时对症下药，解决当代大学生心理健康问题。

1 目前大学生心理健康状态

当代大学生面临着招聘、升学等方面的巨大压力，同时在青春期快速发育的过程中又存在大量的心理困惑和思想问题。如果有了心理问题，一般不愿意与其他人进行倾诉，通过各种方式发泄内心压力，扩散不良心理思想，导致产生诸如虐猫行为、网络发帖骂人等负面现象。

1.1 学习方面

对于广大大学生而言，因为各方面迫切期待导致出现厌学心理，或者和身边同学攀比各类成绩导致的挫折情绪，造成大学生出现心情低落、焦虑不安、失眠健忘、注意力难以集中等各方面的心理生理现象。

1.2 人际关系交往方面

在大学新的环境里面，与其他同学之间的关系交往培养往往显得特别重要。因为同学彼此关系没有和谐融洽，甚至存在关系紧张的情况，部分同学就会出现孤独感，打算恢复与其他同学的良好关系，但是不知应该如何去做。

1.3 挫折适应方面

当代大学生自身的行为挫折感往往来源于很多途径，诸如学习过程、人际关系等方面。根据挫折的有效适应方式一般包括两方面，也就是积极反应方式和消极反应方式。如果大学生不能掌握合理有效的调适方法，只是采取消极躲避的方式去处理挫折，就会导致出现对各类事物反应的消极思想，进一步造成更加严重的心理健康问题。

2 大学生朋辈心理互助基本介绍

朋辈心理互助的活动过程属于一种具有民主性特点的助人自助的活动。这种模式积极改变了过去只有十分专业的心理学科老师才开展心理咨询工作，广大学生只是作为心理咨询分析对象的情况。通过推进朋辈心理互助活动形式，有效解决高校大学生存在的各类发展性心理健康问题，作为专业心理咨询工作的关键补充，不断加强高校关于心理健康教育工作的实际效果。同时，朋辈心理互助活动还有利于实现学生心理需要，促进学生形成乐于助人的良好品质，有助于学生进一步掌握自助和互助的基本技术，构建良好的心理健康认知，提升心理状态调适水平，改进个性心理素质品质。因此，在广大高校内部推进朋辈心理互助的服务活动，对加强和提升当代高校大学生的心理健康水平有重要作用。

3 “互联网+心理健康教育”的需求分析

根据上述对大学生朋辈心理互助的基本介绍，结合互联网的资源条件，按照对心理健康教育的研究，推出多层次、多途径的心理健康教育沟通平台。

3.1 在平台里为当代大学生提供各类心理健康教育自助信息

在传统的仅有学校参与学生心理健康教育工作的条件下，大学生获取各类心理健康教育知识特别困难。人的正常发展是在不断的自我重新认识和自我深入学习的过程中，逐步实现螺旋上升过程的。当代大学生属于身心快速发展的时期，需要面对生活过程和学习过程中产生的各类身心发展的困境。如果这时候可以提供给当代大学生进行充分的自我学习、自我处理问题的有效方便的方式，就可以及时地处理上述问题。因此，为大学生搭建有效合理的心理健康教育平台，通过学生特别喜爱的网络空间互动形式，进一步突破时空条件的束缚，全面普及各类心理健康基础知识，让广大大学生真正学会认识自我、学会认识人生，实现自我成长。

心理健康教育平台还可以采取学生社团的名义，发布电子版报纸。平台可以支持定期由心理专业的学生在网站内部通过心理电子报的方式，开展大学生朋辈心理互助活动。只有这样，才能完全改变以往纸版报纸制作时间长、心理健康宣传教育范围狭窄、纸版报纸不易长期保存等问题，进一步方便当代学生避免时空条件束缚，自由浏览心理健康教育信息。

3.2 为当代大学生彼此之间提供多维交流沟通的有效方式

过去因为缺乏平等、快速、彼此尊重的积极沟通交流条件，导致大量学生内在心理问题难以实现有效发现和及时解决。如果可以采取多维交流沟通的网络方式，让大学生把内心的真实想法告诉其他大学生，通过论坛形式、留言板形式、聊天室形式、E-MAIL形式或者网络日记形式，实现大学生平等互助、互相尊重地开展交流沟通，有助于帮助大学生处理已经出现的各类心理问题。

3.3 开展辅助大学生心理辅导教育活动

平台通过投票工作系统和在线聊天室工作系统，针对最近出现的各类心理问题，采取专题观点讨论的方式，开展细致调查与分析讨论。积极为大学生提供各类网上心理问题咨询室服务，解决因为时空条件束缚和师资力量不足，而导致的各类心理咨询活动难以符合学生实际需要的情况。

3.4 具有记录心理发展和倾诉的实际功能

系统可以提供有效记录大学生心理状态成长发展历程和进一步提供倾诉空间的使用功能，也就是网络日记。通过网络日记的形式，有效记录学生自身的心理成长过程，同时给广大学生提供了实现心理倾诉的秘密空间。平台能够对大学生在平台上的实际活动的各类信息进行分析研究，准确发现各类有价值的当代大学生心理发展特征信息，同时开展有针对性的专门辅导活动，或将存在严重心理问题的情况直接提供给当地心理专家和对应的心理干预组织。

4 基于大学生朋辈心理互助的系统设计原则

心理健康教育平台的设计过程，根据互联网络具有的平等性特点、保密性特点、隐蔽性特点、快捷性特点，同时按照大学生的年龄情况和学习状态，打破时空条件束缚，进一步普及各类心理健康教育基础知识，进一步优化大学生心理素质、处理各类心理健康问题、避免心理问题的出现，实现拓展当今高校心理健康教育工作的目的。

4.1 交互性原则

互联网络本身的主要优势在于存在交互性的独有特点。大学生心理健康教育工作必须利用网络优势，按照交互性的基本原则，不能简单地提供部分心理学专业概念、心理特征现象或心理疾病等方面的材料，而是要采取先进的信息科学技术方式，提升人机互动效率，通过部分特定程序的有效编制，实现对平台访问者的实际要求和求助内容及时有效反馈。另外，进一步畅通平台访问者与其他心理教育人员和心理咨询师彼此之间互动沟通的方式。

4.2 互助共进原则

朋辈心理互助活动作为一种积极良好的人际关系互动活动，根据同龄伙伴存在共同的兴趣爱好、认识价值观和文化理念，实现彼此之间进一步交流沟通，完成从他助到互助最后到自助的工作机制。朋辈心理互助活动，采取互助共进的原则，属于有效的助人、自助的活动过程。不管是心理辅导活动、心理咨询活动，还是心理治疗活动，主要目的就是让广大大学生学会独立地处理心理问题，学会开展自我心理健康教育。

4.3 互补性原则

互联网络虽存在无可比拟的强大优势，然而存在自身的条件局限性，包括大量实用性、实践操作性要求严格，甚至采取仪器辅助的先进心理咨询技术难以通过互联网络开展。另外，在实际心理咨询活动中，心理咨询老师的语言发音、表情神态和肢体动作都会直接对学生形成有效的引导效果，这些难以通过互联网络全部实现。因此，构建网络心理健康教育平台必须采取互补性的基本原则。互补性的基本原则主要是指新兴的网络心理健康教育活动必须和其他传统心理健康教育活动实现完美结合，达到取长补短、优势互补的目的，加强大学生心理健康教育活动的实际效果。

5 系统功能模块设计

5.1 心理咨询室

平台可以满足各类心理咨询者通过在线撰写邮件的方式，实时邮寄给对应的心理辅导人员，实现与心理辅导人员进行交流沟通。另外，心理咨询者还能够采取留言板的方式，给心理辅导人员提交留言开展咨询，心理辅导人员能够通过回复各类留言，有效解答心理咨询问题。同时，平台还提供管理员具有不良咨询留言的删除权利。

5.2 观点碰撞

为进一步配合现实过程中的团体心理辅导活动，平台提供针对分析研究的心理问题，开展大众观点投票调查研究，统计实际的投票结果，实时显示给活动参与者。同时，平台还能够支持大学生彼此之间根据投票结果情况，在聊天室开展积极的交流讨论。另外，平台聊天室还能够针对某个特定话题，开展多对多形式的群体交流讨论。

5.3 网络日记

只要是平台正式注册用户都能够通过日志的形式实现心理倾诉过程。这种心理倾诉过程，能够有效舒缓心理压力、避免心理困惑，同时平台心理辅导人员能够及时准确发现各位倾诉者不正常的心理状态，通过评论的方式开展有效辅导和积极帮助。同时，平台正式注册用户如果在心理咨询过程中存在学习交流的实际收获，能够有效记录在平台的网络日记中，有助于持续追踪大学生心理的成长发展过程。

5.4 心灵鸡汤

按照大学生自身的心理健康标准要求，积极向大学生广泛宣传和合理介绍各类心理健康基础知识，通过广大学生十分喜爱的互联网络形式，为大学生进一步提供心理健康知识学习功能，让大学生真正实现认识自我、实现认识人生，构建心理健康素质，促进自我成长发展。心灵鸡汤的实际内容主要针对大学生平时常见的各类心理问题进行编制，比如针对学习方面，传授处理心理压力问题、厌学思想、考试焦虑不安等情况的技巧；针对人际关系方面，传授消除社会交往恐惧、处理与他人关系不和谐等情况的方式；针对挫折适应方面，提供实现将过去消极适应转变为良好的积极适应的具体措施等。

6 结束语

综上所述，因为心理健康教育活动受到广泛关注，目前大学生心理健康教育研究工作不断深入发展，所以在未来的工作中，要基于大学生朋辈心理互助，积极利用互联网络心理健康教育平台，及时添加新知识，时刻关注学生心理新热点，确保平台的内容能够满足未来心理健康教育工作的发展要求。