严重创伤患者急诊科急救期间的护理对策

刘晶晶

（河南大学淮河医院北院急诊科，河南 开封）

0 引言

急诊科不同于医院的其他科室，这也是由它的特有性质所决定的。重症患者往往发病突然，需要医务人员的紧急抢救，患者和家属通常不会有这种思想准备，所以遇到突发事件更容易导致情绪紧张、烦躁不安。这种负面情绪变化也会引起患者的病情变化，这种行为是不利于病人治疗的。很有可能因为患者家属对医务人员的做法存在争议，对于医疗人员的解释不接受，只想自己家属的病情最为严重，首先要救治他的疾病，所以怕自身安全受到侵犯，如果医务人员没有及时关注的话也会使他们对医务人员产生不满情绪，从而导致护患纠纷，不利于良好护患关系的建立。其实急诊科医务人员首先要根据每个病人病情的轻重缓急做出正确的判断，从而为下一步的治疗进行简单的规划，只有这样才能够保证最需要及时抢救的患者终止病情的进一步恶化[1]。另外急诊科病种繁多、病情不同以及生活习惯和文化程度差异也容易导致护患纠纷，那么如何更好地为患者提供服务？遇到严重创伤病人如何采取有效的护理措施？这是每位护理人员及医院共同面临的问题。为了进一步探究严重创伤患者急诊科急救期间的护理对策，本研究进行了综合性的阐述，归纳出以下几点供参考。

1 提高自身素质及操作规范，增强护理质量

严重创伤患者在急诊科期间正确的护理措施能够最大程度地帮助患者缓解病情的加重，“三分医，七分护”这句话也充分体现了护理工作的重要性和必要性，在提高急诊科护理时首先必须要培养护士的心理素质，突发事故总是在不经意间发生，被送到急诊科时任何状态的患者都会有，为此我们在提高急诊科护理质量之前首先要培养她们的心理素质，只有不断地培养才能够使她们遇到严重事故都能够做到临危不乱、冷静镇定、从容面对等[2,3]。并对患者病情做出简单的了解，观测患者生命体征，做到有条不紊的抢救工作。更要在面对患者家属刁难和责备时能够耐心地讲解清楚，让家属保持安静，有利于抢救和护理工作的正常进行。不同的突发事件会导致不同地方的损害，作为一名合格的护理工作人员，我们更应该提高自身价值，不断学习新知识，及时运用到实践中来[4]。全面掌握不同科室相关的知识，帮助医生做好及时的抢救工作，为患者在急诊科护理提供基础和前提条件，只有这样才能够保障护理质量。

2 提高护理人员素质，加强个性化护理

由于各种原因近几年护理人员的数量有所下降，在急诊科这种高强度的工作压力下，更容易导致护理人员和病人数量之间比例不协调，从而在遇到严重创伤患者时无法做到个性化的护理，再加上护理人员知识相对欠缺，许多护士都是专科学历，因而他们学习新知识、接受知识的能力不同，并且缺乏学习，为此我们应该注重护理人员的再学习情况，注重人才培养，外出学习深造，让她们将所学知识和实际情况相结合，提高护理人员的素养水平[5]。另外我们可以发挥资源合理分配，将护士分为治疗护士、病房护士等，通过这种合理分配更能够提高她们的工作效率，通过专业化的护理措施为重症患者提供更好的护理服务。急诊科作为医院特殊科室之一，更需要护理人员对病人的精心照顾，通过心理护理或者健康指导转移病人的注意力，进行合理健康饮食。对病人进行鼓励，让他们坚持，与病魔抗争到底，最后国家应该加强对医院的合理分配，增加护士数量，为个性化的护理提供条件和基础，从而提高护理质量，使重症患者在急诊科期间病情稳定，增强战胜疾病的信心[6]。

3 创新护理理念，提高服务质量

急诊科是医院抢救工作的另一窗口，更是医院里集中严重创伤、病重患者最为繁多的科室之一，在急诊科工作的护理人员，更是由于这个科室所特有的特征，所以才对护士的综合素质提出了更好的要求，只有临床经验丰富、心理素质水平好、受到集中培训和培养的护理人员，才能够使急诊护士具备良好的观察能力、遇事冷静应对的应变能力[7]。在急诊科护理严重创伤患者时应该注重与护患之间的关系，减少护患纠纷，引起不必要的麻烦。加强护理人员的培训是人力资源部管理的重要内容之一，也是提高护理质量的关键。随着社会的不断发展，护理人员更应该紧跟时代思想，不断充实自身，努力学习更多的护理知识，才能够突破成规，适应护理事业的发展。在平时的护理工作中应不断地进行学习，学习新的护理理念及护理操作技术，学习其他科室护理人员的工作精神，充实自己，在提升自己综合素质后就会掌握更多严重创伤患者的情况，能够做到个性化的处理。院外急救、院内急诊和重症监护治疗全程一体化的急诊医疗服务模式，也是医院护理体系的三个基本环节，创新护理更成为提高护理质量的关键措施之一，通过创新思维营造团结协作的团体，激发护理人员的潜能，通过团队带动整个急诊科的快速发展，以此来提高护理管理水平、护理服务质量[8,9]。平时，在科室内应进行团队配合的培训与教育，让每一位护理人员都明白要想在整体上提高科室的护理质量，离不开每一个护理人员的努力，需要大家努力配合，互相学习，互相团结，通过每个人的不断学习为科室的整体护理质量提升贡献自己的力量。

4 讨论

众所周知，急诊科护理是治疗的起始环节，也是抢救患者的重要阶段，只有完善急救护理才可以为以后的进一步治疗奠定良好的基础，也减少并发症的产生。及时有效地提高护理质量和护理效率，能够最大程度地缩短患者的抢救时间，提高他们的恢复情况，提高存活率。对于严重创伤患者来说具有极其重要的临床意义[10]。在医院救护窗口的急诊科，护士更应正确掌握急诊护理知识，熟练掌握急救技能，提升急诊科护士综合素质，不断提高急诊护理质量，也是挽救患者生命，促进患者康复的有效方法。

急诊科是一个特殊的科室，其所承担的是抢救护理工作，通过及时有效的抢救来为患者赢得最佳的治疗时机，最大限度地提高患者的救治成功率。因此，无论是治疗护士还是病房护士都应不断提升自身的综合素质，充分地掌握科室的基本理论护理知识，同时还能够进行熟练的操作，以提高自身的护理能力，为抢救患者做出自己应有的贡献[11]。