沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

吴惠

【摘  要】  随着教育改革步伐的不断加快，传统的教育方式已经不再适用于当代教育的要求。小学生正处于人生的起步阶段，班主任在工作时，应该更加民主、平等地对学生。沟通作为一种手段能够很好地拉近彼此之间的距离，通过沟通能够更加了解小学生内心的真实想法，学生也能理解老师的做法，从而能够建立融洽的师生关系，实现班主任的有效管理。本文为了提高小学班主任管理水平，对沟通艺术在教学中的作用进行了研究。

【关键词】  沟通的艺术;管理工作;小学教育

在当代教育工作管理中，沟通是人与人交流必不可少的一项技能。师生之间的交流十分关键，如果师生缺乏交流十分不利于教学和管理工作的进行。小学班主任工作中，需要考虑到小学生的行为方式，结合合理的沟通艺术，尊重理解学生，融入学生中，思考学生的问题，才能更加有效地完成班级管理工作。一味地对小学生进行盲目的批评教育，导致学生不服从班主任的管理，让师生关系变得越发的糟糕。从多个角度分析小学班主任在沟通方面存在的问题，只有掌握沟通的艺术才能让交流变得简单，让师生产生共鸣，帮助教师更顺利地完成工作。

一、沟通艺术对管理工作的作用

沟通作为一种手段被班主任合理运用到日常管理中，能够使师生间关系更加融洽，创造出温馨的班级氛围，从而促进学生学习。通过沟通具体了解学生的想法和意愿，了解每一个学生的优缺点、学习潜力、耐性等，从而对学生因材施教，有效地提升学生个人能力，让学生更加健康成长。沟通也是打开心灵的一扇门，这扇门是双方共有的，班主任敲开这扇门走入学生的内心，学生通过这扇门发现问题。这就让教学管理工作变得温暖，不再是一味地批评。

二、班级管理中融入沟通艺术的措施

1.建立新型师生关系，转变沟通环境。平等对话是相互信任的基础，班主任对学生进行教育，时间长了学生便会出现叛逆的思想。当代社会的学生个性发展十分多样，因此，要想真正了解学生的真实想法，就必须能够先做到尊重学生，平等对待，这样学生才能与班主任建立起一个良好的沟通基础。在进行沟通时，用温和的语言与学生进行交流，以对待朋友的方式对待学生，只有这样学生才会对班主任产生信任，让班主任及时发现学生存在的问题，解决学生暴露出的问题。班主任需要去了解学生、理解学生的思想和价值观，当发现学生有错误想法的时候要学会暗示和诱导，让学生发现正确做法，明白更恰当的行为，从而完成思想的转变，走向正确的道路。例如，班主任可以通过建立班级微信群的形式来使学生提出问题，通过互联网的形式与同学进行交流，这样更容易亲近学生，从而融入学生之中，与学生成为朋友，创造师生平等的对话环境。最终，获取学生的信任，更好地搭建起沟通的桥梁，从而有利于班级管理工作的展开。

2.学会聆听，走入学生的内心。作为教师要能够认真倾听学生的想法，对学生说的话要有耐心。有些看似不重要的话恰恰是打开心灵的钥匙。只有认真聆听学生的心声，班主任的日常管理工作才能更加顺利。小学班主任在与学生进行交流的时候，一般都是提问的方式。老师问学生，老师占据着主动性，容易让学生产生压力，不能很好地吐露自己的心声。班主任应该转变沟通中这一关系，将自己摆在聆听的位置，引导学生讲述自己的问题，教师需要耐心聆听。这种交流方式可以缓解学生的压力，让学生自然地流露情感。最后，交流结束时，班主任应该对学生的回答作出回应，给予一定的激励，表达出对学生的认可，让学生感受到班主任的真情实感，有效促进师生交流，让小学班级管理工作更加轻松。

3.用心感受学生的思想，完成情感的沟通。用心感受学生的思想，将心比心，才是拉近班主任与学生距离最直接的方式。班主任在与学生进行交流的时候，要时刻注意不要将自己的位置放得过高，让学生产生畏惧，要让学生感受到班主任的真心，愿意逐渐开始尝试主动与老师进行沟通和互动。这一点的基础是一个老师应该对自己的学生有责任感，对自己的学生有爱。这种爱很严格，班主任对学生的爱要适度，不是溺爱，也不是普通的关爱。

班主任应该在平时多注意对学生进行观察了解，注重细节，把握学生的心理变化和独特性格，如生活处境、学习环境氛围等，特别是当学生在学习中或个人生活中存在问题时，应主动找学生沟通，给予学生最大的真诚和关爱。尽己所能帮助学生解决问题，让学生感觉到班主任的善意，久而久之，形成良性循环，有益于进一步加深感情。反之，如果老师不能真诚对待学生，持敷衍态度对待学生，学生也不会尊敬和爱戴老师，最终关系就会破裂，对班主任工作开展产生不利的因素。对于班级中存在特殊情况的学生，班主任应给予他们最大程度的关照。

例如在沟通时，班主任一定要注意情感的表达，不能过于莽撞，让学生感到抵触，要让学生感觉到自己的想法和情感。当学生犯错时，也不要一味地进行批评教育，要用宽容的心去理解学生的行为和做法，了解学生的处境。在沟通时，不应该刻意地去表现自己，要帮助学生进行良性的自我剖析。当学生真正明白自己的错误原因时，才能对班主任畅所欲言，达到心与心的交互，更好地促进师生关系，理解对方，让整个班集体充满了爱，创造出了一种温馨的氛围。因此，在班主任与学生进行交流的同时，老师应该主动拿出自己的真心，让学生放下戒备之心，这样才能达到互相交心的地步，在真诚的交互下才能更有利于班级的管理。

4.让学生主动沟通。当沟通的大门逐渐打开时，就建立起了班主任与学生之间的沟通。但是在教学管理中，班主任尽可能让学生感觉到平等，可以站在学生的角度想问题，逐渐引导学生与自己进行沟通。这样可以动态了解学生的问题，提前预防管理中遇得到的很多麻烦。让学生学会主动，主动寻求班主任交流内心情感的变化、内心的想法，让管理工作变成双向的，改变以往被动的管理模式。为了达到这样的目的，班主任在日常教学中，一定要注意自身的言行，尽量不能让学生感觉到陌生，让学生认可班主任。长时间下来，管理的效果一定会十分显著。例如，小学生心情不好时，会将情感通过行动来表现，班主任应给予适当的引导，使学生主动寻找班主任进行沟通。这样，班主任能及时地了解情况，也能更及时解决问题。师生间的这座桥梁的建立是日积月累形成的，是对班主任工作的一种挑战，也是班级管理最理想的情况。

5.发挥模范带头作用，引导学生良性发展。小学的学习中没有升学的压力，在班主任对学生进行管理的时候，班主任的工作重点应该是培养学生的信心和沟通能力。小学生具有一定的模仿学习能力，因此，班主任在日常管理工作中要注意以身作则，树立起一个榜样，给学生一个平易近人善于沟通的模范。让学生观察老师的溝通方式，学会与他人沟通。在言传身教中体会沟通的艺术，在潜移默化中养成沟通的习惯，沟通的艺术无处不在。

班主任的管理工作中最重要的一步就是沟通，因为沟通是双向的，是班主任打开学生内心世界的过程，是学生感受班主任爱的过程。在这个过程中，班主任应该主动选择合适的方式来完成这项工作，通过正确的技巧，合理的情绪和有效的引导来完成。沟通的过程是可控的，班主任管理好自己的行为举止后与学生进行正确的沟通，才能对班级的学生进行更有效的管理，可以在班级创建一个良好的学习氛围。

【参考文献】

[1]周丽娟.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].读写算（教师版）：素质教育论坛，2017（32）：247.

[2]李莹.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].课程教育研究，2018（51）：199.