平台时代大学生要有平台思维

刘家明，蒋亚琴

(江西理工大学，江西 赣州 341000)

进入21世纪后，全球化进入了以个体为基本推动力量的3.0时代，更多地方的更多主体能够进入平台开展广泛的互动合作。每种合作方式要么是由平台直接造就，要么在它的推动下得到强化；平台将会“处于一切事物的中心”；财富和权力会越来越多地聚集到那些成功创建或联结到平台的主体那里[1]157-159。全球化3.0和席卷全球的平台革命将当今世界带入平台时代。平台现象渗透于社会、经济各个领域：平台作为一种社会景观，全球各个角落的人们基于平台开展交流与合作，仅社交平台Facebook的月活跃用户数就超过了20亿；平台作为一种经济景观，成为推动全球经济发展的新引擎，全球500强企业中有超过60%的收入源自平台商业模式。

当前社会不是一场技术革命，而是一场观念上的革命[2]。平台革命不仅仅是“互联网+多边平台模式”的技术革命，更是一场观念上的革命。身处平台时代的人们在工作方式、沟通方式、消费方式、支付方式、娱乐方式等发生天翻地覆变化的同时，必将迎来在世界观、价值观、发展观、消费观、投资理财观、创新创业观等思维理念方面的革命。习近平总书记曾言“青年是标志时代的最灵敏的晴雨表”。大学生则为青年中最易感受、最快接受社会变化的群体，他们是各类平台中最为活跃的部分：在“淘宝”等购物平台买衣物、在“饿了么”等点餐平台定外卖、在“携程”等出行平台购火车票、在“慕课”等学习平台学习、在“抖音”等视频平台娱乐，大学生的衣食住行育乐均可在平台上实现。然而大学生对于平台时代存在着“不识庐山真面目”的窘境，对平台缺乏理性科学的认识，难以应对平台时代的机遇与冲击。在平台时代，大学生要想理清自己和平台的关系并懂得借用平台的力量释放自身的潜能，需要树立适用于平台时代的思维模式。

一、平台时代及其对大学生的影响

平台革命对经济社会各个领域和各行各业所产生的深远影响，实质是多边平台模式与互联网交融后的推广应用过程及其产生的重大冲击力与颠覆性影响。多边平台概念起源于诺贝尔经济学奖得主Tirole等人提出的双边平台模型[3]，一般是指把供需两侧的多类用户联结在一起的空间及其载体，如产品、服务、技术架构或组织形态[4]，其本质是帮助不同群体交互的“中间人”[5]242。平台革命将整个世界带入平台时代，给不同的人们带来了机遇和挑战，同样也对当代大学生产生了双重影响。

(一)平台革命将世界带入平台时代

多边平台实践模式由来已久，封建社会的集市就是典型代表。随着互联网通信技术的普及，衍生出“互联网+多边平台模式”的价值表现形态，平台模式才得以席卷全球之势表现出全新的内涵、庞大的规模、广泛的影响力和巨大的冲击力，平台革命由此爆发。平台革命影响广泛而彻底，从经济、社会到医疗卫生、教育培训、政府治理等无不深受影响。身处其中，不论是领导还是员工、供应商还是消费者、教师还是学生，都被推入一个新的时代，即平台时代。

如今，平台已遍布各个行业，如电子商务与跨境电商平台、门户网站、搜索引擎、通信平台、操作系统与应用平台、人际交往平台、电子支付平台、求职平台、教育平台、媒体平台、购物平台、体育平台、娱乐平台、城市经营平台等。平台是广泛存在的，在现代经济系统中发挥着越来越重要的作用，成为引领新经济时代的重要经济体[6]。平台正在成为一种普遍的市场形态或新的组织模式，主办一个成功的平台成为组织获取竞争优势的重要途径。各行各业平台的成功案例昭示着平台经济的崛起，表明当今已进入一个平台的时代。美国人Simon[7]、韩国人赵镛浩[8]和中国人陈威如[9]都已意识到平台时代的到来。平台时代已成为政府官员、经管学者、工商界人士的共同世界观。

(二)平台时代的积极意义

多边平台尤其是互联网平台正在悄无声息地改变着大学校园，置身其中的大学生在生活、学习、就业创业等多个层面均受到平台的洗礼。

第一，学习层面。教学向平台迁移，打破了传统教育体制下守门人(教师从业资格证、教师编制)对教育资源准入的限制，扩大了准入范围，各类教育资源借助互联网平台呈现“百花齐放，百家争鸣”的态势，考试培训平台、学习应用平台层出不穷，由此影响了当代大学生的学习行为。大学生逐步利用各类学习应用平台拓展课堂知识和辅助考试，诸如大学生可以利用慕课、网易云公开课、中国大学Mooc听顶尖大学的教育课程，也可以利用沪江英语、粉笔公考、口袋题库考研等考试培训平台应对英语等级考试、公务员考试、研究生考试，在这之中尤以英语线上学习平台APP最为典型，增强了大学生英语学习的氛围和趣味。

第二，生活层面。大学生的用餐、社交、娱乐、购物、支付、出行等日常生活已然离不开平台，吃穿住行乐均可在平台解决：在饿了么、大众点评网等线上餐饮平台订餐；在淘宝、京东等网络零售平台购买衣物；在携程、艺龙等酒店预订平台预订房间；在滴滴出行、神州专车等打车平台上打车；在优酷视频、腾讯游戏、网易云音乐等娱乐平台休闲娱乐。同时大学生的校园生活也日益丰富，课余生活不再局限于学生会，也不再单纯依靠体力劳动在餐厅当服务员、在超市做促销员、在步行街当宣传单派发员等校外兼职来充实校园生活。大学生开始以自身兴趣为出发点，基于平台实现大学生活中个人价值的最大化，高校自媒体平台作为大学生自我表达和展示的集聚地受到大学生的热捧。

第三，就业创业层面。平台革命背景下，平台经济发展迅速，平台型企业在取得举世瞩目成绩的同时，也给社会创造了大量发展机遇和就业岗位。如2017全国就业创业工作座谈会上，阿里巴巴表示仅其零售平台直接或间接支持的就业人数就超过3 300万。同时，就业的平台化转型助推了大学生自由职业者工作、个体商家、合同劳动和非传统职业生涯的趋势[10]278。平台革命也重新定义了创业。以往的大学生创业项目大多为依托家庭资金支持、技术含量较低的餐饮店，总体层次低、资金依赖程度高。当创建一个平台、接受平台的对接与帮扶或在别人的平台上创业成为一种新型创业模式时，必然能够整合更加广泛的市场与社会资源、抓住更多的商机，必然能够提高大学生的创业可行性与成功率。

(三)平台时代的挑战

搭载互联网的多边平台模式引发的爆炸式效益显而易见，但要清醒而深刻认识到，正如历史上每次商业和技术革命一样，平台革命也存在冲击性、颠覆性与阴暗面，平台时代充满挑战。

1.“只缘身在此山中”，难以树立“新三观”

在平台革命缔造的神奇世界里，便利快捷，精彩纷呈。各类平台信息、内容、功能覆盖面大而广，大学生在享受平台时代红利的同时，也常常手足无措，虽率先成为各类平台的最早使用者，却始终亦步亦趋、随波逐流。如大学生热衷于网购平台、游戏平台、直播平台、网络社交平台，“只缘身在此山中”却不识“庐山真面目”，不懂得基于平台释放个人潜力，更不会创建平台。如此以来，大学生在整天消费平台的同时却不知自己的价值在哪、发展定位在哪。他们仅能看到一个个的消费平台，却无法看到整个平台世界及其给自己带来的发展机遇，更无法树立相应的“新三观”——世界观、价值观和发展观。在平台革命中，大学生好似“摸象的盲人”，再加上平台构造的生态系统中角色的多元化、复杂化，这些都让“新三观”依然没有确定的大学生在纷繁复杂的平台世界中产生迷茫与困惑。大学生找不到施展自身潜能的平台支撑体系，在平台生态系统的竞争世界中逐渐被边缘化甚至被挤出圈外。

2.平台诱惑多，沉醉其中娱乐过度

平台为了激发网络效应，维持庞大的用户规模或用户流量，往往会采取一系列举措以增强用户粘性、培养用户忠诚度，这极易导致自我控制力较弱的大学生群体难以摆脱平台的吸附与控制，终日沉迷于平台而不自知。智能手机作为一种通信设备的定义正在模糊，逐步演变为网络平台(APP)的一种载体，通过各类网络平台来满足用户更广泛的功能需求，其中娱乐网络平台依据用户使用记录和爱好偏好对信息内容的个性化推荐使大学生难挡其诱惑，沦为沉迷于手机的“低头族”。正如《娱乐至死》中作者所担心的，表面温和的现代技术通过瞬间快乐和安慰疗法使人们不再交流思想，人们用笑声代替了思考，成为娱乐的附庸[11]。多边平台模式搭载互联网使这一现象更为突出，校园内随处可见大学生在朋友聚会聊天时、走路时、吃饭时，甚至是上课时翻看手机上的各类网络平台，刷微博、看抖音视频、点赞微信朋友圈。时间支离破碎，注意力也被割裂，一些大学生日益偏离进入大学学习知识、培养综合素质的初心。

3.平台陷阱多，各类风险潜伏其中

平台源源不断创造价值的核心机理是其联结的多边用户群体之间相得益彰、互利共赢的网络效应，而网络效应的引爆需要大规模参与用户的驻入。这就导致一些平台企业盲目扩大规模，降低准入门槛，弱化对参与用户的筛选，再加上平台在审核、监管机制等方面的漏洞，一些不良商家、不法分子、敌对势力乘虚而入、大行其道。订餐平台“饿了么”就曾被央视“3·15晚会”曝光其默许黑餐馆、黑作坊入驻，而大学生作为主要消费群体，身体健康必受影响。此外，消费者注册平台时的身份信息以及在平台上的行为数据时常被贩卖或盗取，如手机号码、支付宝账号、淘宝收件地址、滴滴打车记录等，一些不法分子利用这些精准的个人数据设计出更为复杂且难以识联结别的骗局，这导致社会阅历不足的大学生频频掉坑，一些贫困大学生学费被骗事件频发。更为严重的是，由于平台运行全球化的特点，国外敌对势力利用自身在互联网技术方面的优势，将资本主义意识形态在各类平台上以新奇、丰富、多变的表现形式进行宣传，侵占了我国高校思想教育阵地，社会主义核心价值观受到威胁，一些大学生国家意识日益淡化，西方享乐主义、极端个人主义、拜金主义开始甚嚣尘上。

综上所述，平台革命对大学生的学习、生活、就业创业等都具有积极影响，将大学生推进了一个生活极度便捷和丰富、学习愈加高效和自主、个人潜能无限释放的新时代。同时平台革命具有冲击性与负面影响，其所带来的对定位失准群体的边缘化以及更为复杂多样的诱惑与陷阱，导致一部分大学生被淹没在平台时代。大学生唯有树立适用于新时代的平台思维，才能最大化发挥平台革命对大学生发展的正面效应，消除平台革命的负面影响。

二、平台思维的内涵与优势

平台革命是平台思维产生的根源，平台革命对多边平台模式的推广应用过程，反映出世界平坦化的发展趋势，人们被推入一个崭新的平台时代。要认识、适应、驾驭这样的新时代，必然需要我们的思维与时俱进。多边平台模式代表了一种新的时代理念和战略思维，这种思维是对世界多元性、不确定性、复杂性的新认识，以及在这种认识基础上形成的对价值观与个人(组织)创价模式等基本问题的根本看法。多边平台模式强调通过开放共享、整合集成、互动合作等方式创造价值，追求平台生态系统的共同利益与整体效能最大化，展示了一种水平联结、开放互动、合作共享的思维范式，它鼓励思维主体在学习、生活、工作中基于平台价值网络开放共享，广泛联结多方主体共同创造公平、创新、效率、共赢的价值。

(一)水平的联结思维而非垂直的控制思维

当下对个人努力、个人价值的过度强调催生出一种将他人、群体视为价值实现工具、力图控制他人以达到自身目标的思想观念，即垂直型控制思维，存在封闭孤立、彼此的尊重信任不足等弊端。一旦教与学囿于垂直型控制思维，教师的教学则表现为自上而下的单向知识灌输，学生则被动接受知识而不积极联结同学进行创新性思考；一旦工作囿于垂直型控制思维，则上级对待下级猜测怀疑、多指责、多控制，而下级唯上级马首是瞻，同级同事之间冷漠相待；一旦创业囿于垂直型控制思维，则局限于自身资源和能力，而不广泛联结外部人员以及系列要素。每个个体都有自己的闪光点，平台革命使每个个体都可以借助平台的力量获取信息、自由发声、自我展示和释放自身潜能，由此形成的是一种去中心化的平坦世界，呼吁的是一种具有水平特征的联结思维。这种水平联结思维的要义是创建一个水平性的互动系统，从想创造什么样的产出或效应开始，为了获得这种产出或效应，把整个网络中的节点横向联结起来[1]。网络上各节点之间自由而平等，社会尊重每个个体、每个选择、每份表达。由此，大学生与他人之间建立的是相互信任、平等合作的伙伴关系而不是控制与服从关系，这有利于大学生联结社会价值网络，以众人之智、众人之力实现合作共赢。

(二)开放合作的共享思维而非封闭排他的独占思维

在竞争激烈的当下，人们愈加强调适者生存、优胜劣汰。个人逐利的同时也不断阻止他人获利，力图排除他人以实现对资源的独占，人与人之间的关系呈现出排斥性、对抗性、不相容性。平台革命强化了个体之间联结的广度与深度，分散的个人被集聚于平台共同创造价值，这就把个人置于开放的广阔空间中，置于人与人、人与群、群与群的复杂关系中。在平台时代，互动合作成为适应新时代的“新准则”，只会孤军奋战已然不能适应平台时代的发展大势，人们在学习、生活、工作中，若不互动、不合作、不共享势必造成势单力薄。试想，当一些人企图利用平台生态系统的力量征服世界时，你却依然如井底之蛙生活在自己的世界里，单一个体的最大化发展如何能对抗协同创新的平台生态？因而，平台革命呼吁的平台思维是一种合作共享型思维，它具有开放性、互动性的特质，倡导人与人之间相互尊重、相互配合、相互支持、相互促进，这有利于彼此取长补短，通力合作以达到1+1>2的强大协同效应。同时，平台合作中多方之间资源的互补与共享，有利于提高资源的使用价值和效率。

(三)追求更大价值与贡献的利他思维而非自利狭隘的唯我思维

自我意识的觉醒使一些人形成以自我为中心、只关注自身利益需求的“唯我”思维，心里只有狭隘的自我，不顾及他人、群体、社会的利益。人一旦固执于这样的思维就容易被束缚在自己的世界里。平台是供给侧资源整合集成与供需匹配的产物，搭建平台就要整合资源，吸引海量参与用户集聚于平台，这就要求做平台的人树立“先人而后己”的精神，愿意成就他人，为他人发展让路、让利，将自己的成功建立在帮助用户获取成功的基础上。因而，平台革命的思维导向必然是与唯我思维相对立的利他思维。平台思维就是在为人处事的过程中时刻考虑更广泛的利益，其本质是人生境界与格局的提高，不仅考虑自身的发展，更考虑他人的发展，考虑整个社会、整个国家、整个世界的发展。通过创建一个大的平台生态系统影响，助力他人成功，从而创造更大的价值与贡献、承担更大的责任。一些人正是掌握了这种思维，才得以在平台革命的浪潮中扬帆起航，实现了更高层面的价值。例如，马云创建阿里巴巴的初心就是搭建帮助个体商户和中小企业发展的平台，正是其“让天下没有难做的生意”的大家胸怀，不仅赋能了中小企业的发展，而且以淘宝村的新形式打造了我国精准扶贫新出路，由此赢得全国乃至全世界的尊重。

三、大学生树立平台思维的意义

树立平台思维是大学生理解平台经济、融入平台社会、迎接平台时代，真正打开平台世界的一把钥匙。只有拥有这把钥匙，才能明确平台时代的逻辑，才能把握住平台时代的发展机遇。

(一)提高平台敏锐感，让平台生活更健康理性

哥伦布告诉人们世界是圆的，而平台思维则倡导“世界是平的”的世界观，鼓励大学生承认世界是平坦的，世界上每个角落的人们基于共同的价值理念寻求共赢共存。这并非有悖于常识，而正是对新时代的正确解读。当下，全球的信息、技术、人才、经验、资源呈现高速流动，某一要素不再被单一所有权所分割、封闭，平台模式下的价值网络将世界打造成为一个互联互通的有机整体，世界在平台的推力下日益“平坦”。然而，机遇与发展要素的全球流通意味着各类挑战与风险也无处不在。平台思维能提高大学生的敏锐度，帮助大学生准确识别平台时代的发展机遇和诱惑、陷阱。如此，大学生既要善于抓住平台时代下涌现的机遇，构建或参与某价值网络以众筹他人智慧、资源来补全自身发展的不足；又要有规避平台风险的理性思维，克服平台阴暗面带来的诱惑与陷阱，积极应对发展理念的冲击。

(二)适应平台型学习，调整学习策略和方法

高校的人才培养平台模式正在向多边平台转型[12]。当教育向平台迁移，各类教育资源借助平台跨进高校大门，24小时自助式、自主式、自由式的网络学习应用平台打破了传统课堂40分钟的被动学习，冲击了传统教育框架下大学生的学习模式，要求大学生培养起与新时代相呼应的学习能力和思维。平台思维以其开放、互动、合作的特性一改大学生传统学习中的痛点，帮助大学生适应平台型学习：平台思维的开放性鼓励大学生充分利用一切外在学习资源来拓宽知识面，随时随地借助于网络平台主动探究某一问题，使得自身即使离开校园依然能够利用开放的学习资源来更新知识体系，提高终身学习的能力与意识；平台思维的互动性强调学生与教师之间知识流动的双向性，鼓励大学生敢于向教师表达自身对于某一问题的见解、看法亦或是迷惑，这激发了大学生的创造性思维，而不局限于对以往研究成果的罗列和概括；平台思维的合作性基于大学生的差异性与多样性鼓励大学生合作分享式学习，正如“一千个人眼里有一千个哈姆雷特”，整合不同的视角有利于更深入地剖析问题的本质，实现互助性、协同性学习。

(三)践行平台型创业，提高创业成功率

调查数据显示，我国约90%的在校大学生有创业意向，其中26%的大学生有强烈创业意向[13]20。大学生创业激情高涨，然而创业的项目则过于单一，多为依托于家庭资金的实体小门店创业。在平台革命的浪潮中，你要么构建一个生态系统整合别人，要么选择一个生态系统被别人整合[14]75。大学生要践行立足于平台革命时代的创业，或在一个前景十足的平台上或自行创建一个平台、一个平台生态系统，平台型创业能助力提高以往不足10%的大学生创业成功率。当大学生选择立足于某平台创业时，该平台就是创业大学生与平台上其他创业者的命运共同体。平台思维鼓励创业大学生恪守互动合作的创业思路，“创”不是一味的单打独斗，要与平台上其他创业者相互赋能、协同创业，维护好共同所在的平台。当大学生自创一个新平台来创业时，平台思维水平联结、开放共享的特性则鼓励大学生积极构建平等合作的水平关系、伙伴关系，将平台业务的合约控制权、资源、结构开放，让用户之间直接交互、相互促进、相互满足，促进平台与平台成员的共同发展，追求共赢而不是独享创业收益。

(四)胜任平台组织工作，释放自我潜能

平台作为一种组织架构由经济领域的“星星之火”逐步在教育、医疗、公共治理等领域形成燎原之势。在此背景下，很多大学生毕业后进入平台组织工作。平台组织对员工提出了不同于以往的素质要求与能力结构，在平台组织中员工不再是被动等待完成上级的命令。平台思维的开放性、互动性以及价值创造的网络性帮助大学生胜任这种迥异的组织架构中的工作，释放自我潜能：一是平台思维的开放性鼓励员工不局限于组织内部，而是将自身充分对外开放，寻求组织之外市场上的各种机遇、资源。也就是说个人要在有限的时间内利用专业技能创造更多的价值，多样地、灵活地开展各种工作活动，不再被动属于一个组织[15]。如海尔员工的创客化，员工可以基于海尔的平台自行创业。二是平台思维的互动性，这要求大学生既要主动与其他员工交流互动以弥补职场“小白”经验的不足，同时也要积极与组织高层互动，其目的在于让高层明白自己的个性与优势，促进组织为自身发展提供适当的“服务”。三是平台思维的创价网络性倡导大学生在制定和实施战略时要基于整个价值网络来寻求互利共赢，而不是基于自身所在部门的利益最大化。

四、结论与建议

平台革命引发了多边平台模式的发展繁荣，将当今世界带入平台时代的同时必然产生思维观念的变革。平台思维实际上是抓住平台发展机遇、规避平台风险的思维观念与敏锐意识。因此，树立平台思维，有助于大学生适应平台型学习模式，推动大学生胜任平台型组织工作或创建一个平台实现创业梦想；有助于大学生以理性的视角认识平台模式，善于抓住平台机遇的同时，又具有规避平台风险的理性与智慧。

大学生要想真正树立平台思维，就需要突破传统思维模式。首先，大学生应该摆脱孤立封闭的世界观，树立世界是平坦的、互联互通的平台世界观。其次，放弃“唯我”、个人主义过度膨胀的价值观，树立互助互利、尊重他人利益愿望的平台价值观。再次，摈弃奢侈浪费、沉沦堕落、娱乐过度的平台消费观，自觉抵制平台消费的各种诱惑与风险。最后，抛弃单打独斗或排他独占的发展观，积极抓住平台发展机遇，并树立相互赋能、协同创新、平等合作的平台发展观与平台创业观。