探究新媒体环境下的企业品牌营销策略

文/吴倩 （中国人民大学）

新媒体时代，商业竞争呈现出国际化和数字化的特点，以现代数字化技术和互联网为主要手段，使人们不断提高的生活文化需求得到满足，同时围绕新媒体的新经济发展速度也显著加快。因此，现阶段我们要充分认识到营销手段必须使市场经济发展的需求以及顾客的需求得到满足，唯有如此，企业才可以得到持续、稳定的发展。在互联网的发展下，诸多新媒体随之出现，将传统媒体的约束顺利打破，对品牌营销策略进行了创新。当前，各大品牌均开始利用新媒体的力量，加强品牌传播营销力度，以促进自身影响力和竞争力显著增强。所以制定科学、合理的品牌营销策略在促进企业持续、稳定发展方面发挥着极为重要的作用。

一、新媒体的概念以及新媒体背景下品牌营销策略特点

（一）新媒体的概念

新媒体是相对于旧媒体而言的，是在科学技术的不断发展下衍生而来，和以往的旧媒体特征与风格均不相同的媒体的总称。不断发展的网络技术，使得新媒体的传播速度发生了变化，这个全新的媒体体系主要借助各种高科技手段进行传播，利用卫星通信实时把各大新闻消息发送出来。同时当前针对新媒体传播的内容，并没有制定出明确标准，除了广播、电视播放之外，街边、地铁站、手机均可以叫作新媒体传播，用人们喜闻乐见且最容易理解的方式展现。

（二）新媒体环境下品牌营销的特点

1.精准的客户定位

抖音、微博、QQ、微信等新媒体把一个可以发布消息的平台提供给了众人。企业可以借助对自己目标客户的信息进行收集与分析，之后以客户的普遍需求为基础展开产品定位，进行设计开发，确保产品和目标客户的需求更相符。除此之外，企业可以立足于用户在社交平台上对产品提出的意见和相关讨论，不断完善产品，以促进客户忠诚度和满意度提高。

2.宣传成本有所降低

成本低、见效快是以互联网技术为基础的新媒体品牌营销策略的显著特点。相较于传统媒体平台，借助各平台的智能算法，在信息流通速度方面，新媒体平台的优势更加显著。它将采用相应的方式向目标客户推送信息，提高企业经济效益，这些需要付出的成本较低。此外，企业还可以借助客户反馈的信息对企业的舆论进行监测，在展开公关的过程中也可以马上做出反应，针对性更强，可以把企业的损失控制到最低。

3.缩短企业和消费者之间的距离

和传统媒体相比，新媒体品牌营销策略最显著的区别便是信息的传递具有相互性。在传统的媒体营销方式中，消费者在接受企业所传达的信息时显得十分被动，难以进行有效互动与沟通。但在新媒体平台中，可以借助评论、私信、留言等方式展开互动，甚至可以借助客户的点赞数量便能了解到客户是否喜爱此内容，双方之间可以第一时间进行交流和反馈。

二、新媒体环境下的企业品牌营销

（一）灵活调整品牌传播理念

现阶段，社会发展速度日益加快，企业要想在市场中获得良好生存与发展，必须把新市场牢牢把握好，迅速渗透品牌信息，让消费者对品牌的质量以及服务保障充满信任，带给消费者一种企业实力强，值得信任的感受，借助代言和流量等方式扩大影响力。此外，企业要以受众的消费观念以及需求为基础，分析研究新媒体平台的运营方式，构建数据库，与网络思维相结合，积极对品牌营销传播策略进行完善和改进，使大数据的精准营销顺利实现。在营销中，应抓重点、全方位介绍产品，把宣传渠道增多，加深对品牌独特之处的了解，吸引消费者密切关注不同之处，借助信息传播和口碑传递等各种营销策略，构建互动式营销，裂变式信息传播，以顺利塑造产品的品牌。

（二）精准市场定位

新媒体环境下，品牌营销策略需要立足于精准市场定位，对品牌市场现阶段的定位和发展方向进行合理分析与掌握。因为不同消费者对品牌的需求均有所差异，因此企业在对品牌进行推广时，既要借助新媒体加深品牌在社会发展状况的了解，同时还要针对客户群体以及消费者等的信息与特征，加大收集力度，如爱好、性别、年龄等，充分掌握各消费者的实际需求，并和消费者的实际需求相结合，建立相关营销平台。在平台中推广产品与服务时，可以就不同群体采取不一样的推广方式，以吸引不同需求的客户积极投入到话题的交流与讨论之中，从而帮助企业加深对客户消费心理的了解，并同时和现阶段的营销方案相结合做出相应调整，进而确定新媒体环境下品牌营销的重点，促进新媒体环境下品牌营销水平提升。

（三）采用适宜的营销方法

在企业刚刚开始展开产品营销时，构建了适宜的营销平台后，应大力宣传产品，以帮助消费者充分了解产品，同时对产品的质量充满信任，如此便能在刚开始营销时提高产品影响力。在企业产品营销中期，将企业经营和产品理念展示在网络平台之中，让消费者可以将产品的独特之处看到，同时加深对企业经营理念的了解，让消费在对产品进行初步了解后充分肯定产品。借助初期和中期的宣传推广，要合理确定产品价格，同时要让消费者了解产品质量好、价格便宜。也可以在固定的时间策划一些优惠活动，回馈已经达成交易的消费者，以提高消费者的忠诚度。

（四）准确定位消费人群，重视口碑营销

借助对品牌所处行业相关的网络平台进行充分挖掘，将潜在消费群体的消费需求以及行为特征发现，制定出更具针对性、效果好、节省费用的营销策略。品牌可以就不同消费者的喜好把不同的方案制定出来，借助这种创新式、互动式的沟通手段让消费者充分认识品牌和产品所有环节，借助不断加深消费者对品牌的认识，和消费者保持良好关系，也能促进顾客忠诚度提高。

五粮液刚把红酒国邑干红推出的时候，其借助互联网新媒体博客展开了大力推广，同时为博友们寄送了新产品，供其品尝。博友们品尝了新产品后，相继在博客上发表了对红酒的感受与评价，借助这些博友的博客向相应人群做出了宣传，最终获得了一致好评，同时消费者也慢慢了解和接受了其品质，同时，红酒产品的受众定位也符合博客人群的消费特性。借助口碑传播，不仅可以促进企业品牌形象提高，同时还能充分调动消费者的购买积极性。

（五）熟练掌握新媒体传播矩阵

企业应将新媒体传播矩阵充分掌握好，对不同维度下的传播路径进行灵活运用，也就是充分借助新媒体传播矩阵的四个维度宣传和建设产品品牌。详细而言，第一，围绕核心维度，也就是构建产品的品牌自媒体矩阵，如官方微信公众号、官方微博等。第二，把垂直维度当作对外平台，对品牌的社会形象进行构建和维护，如，借助品牌所处领域的大企业的知名度提高产品和品牌的热度。第三，要把声量维度当作辅助渠道，为品牌和产品把更广泛的受众群体挖掘出来，如，借助“微博”上的明星、段子手等展开“软广”植入。除此之外，还要围绕口碑维度，立足于形象维护、热度宣传，将具有行业专业意见认定的元素加入，如借助“虎嗅”“36氪”“知乎”等科技媒体平台上的作者和专业写手，让产品和品牌变得更加可信。值得注意的是，品牌应立足于自身发展战略展开营销推广，保证信息持续推广。换言之，企业要就某一群体的共性，以此入手，和其目标消费群体展开良好的互动营销。

三、结语

营销是一种促进营业额和商品存活率提高的重要方式，优质的营销模式可以把自身主流媒体下的优势最大化发挥出来，立足于企业发展战略的长期角度，展开具体整合与规划。作为近些年发展迅猛的新兴事物，新媒体受到了人们的密切关注，同时也提供给了我国企业品牌营销传播新渠道，因此企业应与时俱进，借助新媒体快捷、方便、多元、时尚的优点，构建性的营销模式。企业应立足于各个角度确立企业品牌，把企业的文化内涵和底蕴充分体现出来，使更多消费者的切实所需得到满足，对商品进行综合包装，使商品更加丰富多样，拓宽适应面，让企业和消费者长期保持良好关系。