“云教学”背景下高校学业困难学生精准帮扶模式探析

西南财经大学天府学院 陈礼花

“云教学”背景下，针对学生个体差异，对学业困难学生实施精准帮扶，即“把精准思维贯穿于学业帮扶的全过程，将‘大水漫灌’式的帮扶转变成‘精准滴管’式帮扶”，有助于高校学业困难学生帮扶工作实现精细化和科学化。

一、运用精准思维对高校学业困难学生实施帮扶的必要性

习近平总书记多次强调，要从细节处着手，养成精准思维习惯，不能满足于一般化、满足于过得去，大呼隆抓，眉毛胡子一把抓，那么真实的问题就会被掩盖。精准思维把问题导向和目标导向相结合，做到精准发现、精准施策，注重问题解决实效。精准思维在国家各项改革实践中发挥了重要作用，也为高校学业帮扶工作提供了重要遵循。

对学业困难学生进行精准识别并对其学业困难原因进行剖析，找准其学业困难的真正原因，是一切从实际出发、实事求是的辩证唯物主义思想的体现；针对不同类型的学业困难学生，因人施策，因学业困难原因施策，抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面；激发学业困难学生的内生动力，强调了内因与外因的辩证关系；辅导员、任课教师、家长共同参与，构建学业帮扶共同体，是系统思维和整体思维的具体体现。因此，精准思维所蕴含的思想、工作方法，为高校实施学业困难学生帮扶工作提供了强大的理论支撑和方法指导。

二、“云教学”背景下高校学业困难学生精准帮扶模式探析

“云教学”是现代化教学理念指导下的一种现代化教学实践，它打破了时空限制，学生的学习更需要具备主动性和自律性。在“云教学”过程中，高校学生是学习者，任课教师、辅导员、家长是助学者。助学者们需要在教学过程中不断进行沟通、交流，形成“云教学共同体”，才能更好地督促和辅助学生达成教学目标。“云教学”背景下，针对学业困难学生实施精准帮扶，“云教学共同体”中的各方力量皆应精准发力。

（一）高校学业困难学生的精准识别

高校一般实行学分量化管理，对学生的不及格科目学分实行学业警示制度。以西南财经大学天府学院为例，学校教务处会对累计挂科学分达到10 分的学生给予学业警示并通报给学生家长。辅导员可依据学业警示名单，精准识别出班级学业困难学生，明确实施学业帮扶的对象。

（二）高校学业困难学生成因分析

通过对大量学业困难学生进行跟踪访谈，学生学业困难产生的主要原因包括以下三方面。

1.学习主体性不强

大学教学通常以教师为主导，学生为主体。学生的主体性表现在学习行为的自觉性和对教学内容的理解和接受，学生需要在学习过程中主动调整和改进自己的学习态度及学习方法。在“云教学”背景下，家中环境相对于学校更加安逸舒适，缺少学习的氛围，加上是利用手机、电脑等通常用来娱乐的电子设备进行学习，会给学生带来一种心理上的松懈，从而导致学生学习主体性不强。

2.学业时间安排不合理

高中阶段的学习，特别是高三年级的学习节奏非常快，班主任、各科任教师以及家长都会监督学生的学习。进入大学后，尤其是在“云教学”期间，学生可以自由支配的时间较多，学生学习的压力相对减少，大部分学生在学业方面都有松懈的情况，将大量的时间花在学业以外的事情上。因此，不少大一的学生便出现了学业困难的情况。

3.适应性差，学习方法不当

在“云教学”模式下，师生间的互动与传统教学相比更少，学生遇到问题很难及时有效地反馈给任课教师，部分学生不能很好地适应“云教学”模式，跟不上任课教师的教学节奏。而任课教师又很难根据学生的实际情况调整教学方案和教学进度，学生的问题不断累积，逐渐产生学业问题。

（三）高校学业困难学生的精准分类

有学者将学业困难学生划分为四个类型，即暂时性困难、能力型困难、动力型困难和整体性困难。暂时性学业困难学生通常因没有掌握某些章节的某些知识点或者受到突发事件影响，如父母离异、本人生病、亲人去世等产生情绪波动。能力型学业困难学生通常学习基础较差，学习方法不当又缺乏和任课教师的及时沟通。动力型困难学生则往往缺乏学习动力，学习意志力差，对未来发展规划不足。整体型学业困难学生通常学习基础差且学习动力不足。

辅导员与学生长期接触，能够及时掌握学生的学习、生活情况及思想动态。通过对班级学生期末成绩数据进行分析，辅导员可以了解学生的挂科科目、挂科数量等。同时，辅导员通过精准调研，可以全面、细致地了解学业困难学生的学习态度、学习动机、未来规划等。经过全面的分析，辅导员可对班级学业困难学生进行细致的分类。

对学业困难学生进行精准分类，有助于实施基于个性分析、分类指导的帮扶措施，防止对所有学业困难学生采取同一种办法、实施同一种策略的笼统帮扶。

（四）高校学业困难学生的精准帮扶

1.整合各方资源，共助学生学业发展

精准的学业帮扶工作是由帮扶主体、对象等因素构成的多维整体，各因素之间应协调配合，形成分工明确、运转有序的工作体系。高校应建立通畅的沟通反馈机制以及家校互通机制，共享学业困难学生的数据信息、学业困难学生的分类及对其动态跟踪的情况，构建任课教师、辅导员、家长全方位、立体化的帮扶格局。

2. 聚焦学生个性需求，提供分类指导

（1）暂时性学业困难学生的精准帮扶。针对部分章节知识没有掌握的阶段性学业困难学生，任课教师应以学生的实际需求为根本出发点，通过“云辅导答疑”等方式进行“一对一”的互动帮扶；任课教师也可以采用录播的方式进行授课，方便学生结合自身学习情况回看，加深学生对重难点知识的理解。对受到突发事件影响的学生，辅导员要积极对其进行情绪疏导，引导学生释放压力，积极联系家长，和家长共同倾听学生、陪伴学生渡过难关。任课教师及辅导员应及时掌握这类学生的帮扶需求，争取帮扶时效。

（2）能力型学业困难学生的精准帮扶。对于学习基础差、学习方法不当的能力型学业困难学生，任课教师应着力重塑学生的学习信心，给予学习方法指导。指导学生拟定学习目标，制订学习计划，在教学过程中及时关注其学习进度，必要时给予单独辅导。也可以邀请成绩优秀的同学为学业困难学生分享学习经验，让其了解学业优秀的同学使用了什么学习方法以及学习过程中的相关注意事项等。

（3）动力型学业困难学生的精准帮扶。在“云教学”模式下，教师可以通过学生在教学平台上的停留时间，了解学生对教学资源的使用情况。学生在教学平台上停留的时间，刻画了平台内容对学生的黏性，反映了学生对平台内容的感兴趣程度。对于缺乏学习动力、学习意志力差、对未来发展规划不足的学业困难学生，辅导员应指导学生进行生涯规划和学业规划，激发学生的内生动力，逐渐培养其自主学习的能力和习惯。

（4）整体性学业困难学生的精准帮扶。对于整体性学业困难学生，任课教师需了解学生的学习基础，制定个别教育计划和目标，对其薄弱之处进行强化训练。在“云教学”模式下，任课教师应当着力培养这部分学生自主学习的能力，通过网络给予学生更多的指导，教会学生怎么学习、怎么利用教材和网络资源等，要特别注重传授学习方法。同时，辅导员应善于捕捉这类学生身上的闪光点，加强赏识教育，提升学生的自我意识，激发学生的学习兴趣和学习愿望。

此外，在“云教学”模式下，相比于面对面教学，教师的监督减少，更多地依靠学生的自觉和自主学习。家长在给孩子营造安静的学习氛围的同时需要发挥好监督作用，尤其对于自控力比较差喜欢打游戏的学生，要多加关注，避免学生沉溺于网络而引起学业问题。

“云教学”背景下，“云教学共同体”的各方力量精准发力的同时，学业困难学生也应发挥其主动性，保持健康的生活方式，坦然面对外部环境的变化，悦纳自己的负面情绪，控制电子产品的使用时间，积极适应居家学习，并主动进行自我剖析、自我定位，制订好未来学习规划，积极走出学业困境。

（五）高校学业困难学生学业进步的精准评估

通过任课教师、辅导员、家长的协同帮扶以及学生从自身精准发力，可以实现从认知到实践的自我转变。辅导员可通过深入学业困难学生寝室、定期约谈学业困难学生、积极与任课教师沟通等多种渠道了解学业困难学生的学业情况，掌握学业困难学生的学业动态。任课教师、辅导员要善于发现学业困难学生进步的点点滴滴，给予学生耐心细致的鼓励，引导学业困难学生取得更大的进步。例如，辅导员将学生近两学期期末成绩数据进行对比分析，可精准评估学业困难学生学业进步幅度。西南财经大学天府学院特别设置了学业进步奖，针对学业进步幅度较大的学生给予精神和物质奖励。

高校学业困难学生的精准帮扶要求动作精准到位，反对大而化之地开展帮扶工作。“云教学”模式下，“云教学共同体”的各方力量应积极运用精准思维，立足于学生实际问题和个性需求，制订个性化的帮扶方案，精准实施操作，这样才能不断促进高校学业困难学生帮扶工作的科学化和精细化，从而取得实效。