浅谈产权行业信息化建设与数字化变革

童肖

说到产权交易行业的信息化，首先要弄清什么是“信息化”。关于信息化是什么有很多较权威的定义，比较通用且我们可以参考的定义是企业信息化定义，即指在生产、流通及技术等各项企业活动中充分利用现代信息技术、资源和环境，逐步提高企业集约化经营程度，使科学技术对企业效益的贡献达到较高水平的过程。从这个定义中可以看出，信息化的本质是为企业的经营管理服务的，以先进的信息科技技术乃至数字技术提高企业的运营效率，其发展的过程一直伴随现代企业的治理理念和模式的创新与变革。

为了提高企业的运营效率，必须利用先进的信息化技术改造业务流程，让业务流程电子化、信息化、无纸化，在提高业务信息流转效率的同时，利用数据分析等手段为企业的经营和管理决策提供决策依据。从我这些年参与过的信息化实施经验来看，无论MIS时代，还是MRP或是ERP无不是以服务企业经营管理，提高经营效率，降低企业管理成本，提高企业决策效率为根本目标。信息化成功的标杆美国的沃尔玛，中国的华为，都是经历了信息化对业务流程的基本支持，到支持企业的快速扩张，以及到最后促进企业的快速发展这几个阶段。

在这个过程中，信息科技技术的迅猛发展，云计算、区块链、大数据等新技术的产生又大幅度地提高了信息系统的处理效率，以前难以解决的计算能力、算法、数据获取等技术难题都得到了很好的解决，信息系统的处理能力瓶颈得以突破，以BAT为代表的新兴互联网经济的崛起，传统的企业运营范围边界越来越模糊，企业的竞争压力也越来越大，效率一词对企业生存的含义更为凸显，因此从信息化向数字化转型成为很多企业必须要考虑的一个问题。数字化和信息化的最大区别在于，信息化是通过技术手段对企业的管理流程进行优化重组，提高管理效率。数字化是通过技术的手段获取足够的数据，通过对数据的分析和利用促进企业的发展或转型。无论是信息化还是数字化，首先都要搞明白现有业务是啥，完成了现有业务的信息化或者数字化，才能有足够的数据去支持转型或者战略的提升，这是一个动态的过程。以企业营销活动为例，营销需要通过对数据的统计分析做出重要决策，数字化转型的目的都是对数据获取和分析的方式产生颠覆性的改变，效率的提升是几何级的，能够快速分析和决策，必然会占领高地。这种模式，我们可以称为管理4.0。

产权交易市场作为我国特有且非常重要的要素市场，主要作用是为要素配置及参与各方提供交易的平台。因此信息化的建设首先应当满足交易流程的需要，完成交易流程的电子化、信息化;然后利用信息化的技术手段改造业务流程，使交易过程更加高效、便利，在符合交易所公平、公开、公正的要求基础上，为交易双方提供更加便利的交易体验和服务，提高资源配置的效率和效果;其次通过云计算、区块链、大数据等技术手段对用户的交易行为进行分析，挖掘要素配置过程中产生的衍生价值为交易市场的服务创新、产品创新提供数据支撑，为交易市场的运营主体提供企业运营决策依据，完成产权交易市场的数字化转型。这个过程并不一定是一个线性发展的过程，可以是一个迭代、优化乃至创新的过程。

产权交易具有长链条、多主体的特征，即涉及交易的对手方，也涉及交易场所及众多的服务机构，因此交易流程的信息化既要满足交易场所内部的业务流程，更要满足整个交易链条流程的信息化。要从交易转让方的发起贯穿审计、评估、尽调、内部审批等交易准备阶段，到涉及交易所的信息披露、报名、交易、资金结算等交易过程阶段，再到投资方的交易鉴证、过户等交易后服务阶段，全程电子化，信息化。在业务流程全程电子化信息化的过程中既要满足“只进一扇门，最多跑一次”的行政要求，也要针对不同的用户，不同服务对象的业务特点进行“面向对象”的设计和优化。

随着产权交易市场的发展，交易品种也从产股权、大宗实物资产不断增加为机动车、小宗实物、土地、林权、农村产权等多品种并行，交易的方式也从转让的单一交易方式增加到增资、出租等多种交易方式，业务模式也逐渐从过去单纯的to B模式，发展为to B、to C的混合模式。产权交易行業一直在创新、发展，但要素配置市场的本质决定了信息传递交换的效率对行业发展至关重要，单纯的业务流程信息化和传统的基于业务品类的“烟囱式”信息化建设已经满足不了行业的发展效率需求，不说烟囱之间的数据孤岛导致系统信息传递效能降低，不但不能提高业务效率反而成为业务人员的负担，就传统方式的长迭代周期，就会让业务人员抓狂。一个好的创意，等信息系统能够支撑的时候已经过了最佳市场切入时间。利用先进的信息化技术，合理的信息化架构理念，从业务架构设计和功能架构设计的角度对业务流程进行改造和设计，合并同类项，然后落实到技术架构设计和实施上利用信息化技术对业务流程进行改造，从个交易品种的交易流程中可以看出，交易流程基本都要经历信息披露、交易、竞价、结算等流程，不同的地方在于交易品种不一样在属性信息上存在差异，因此结合业务中台和技术中台技术的理念，将信息披露、交易、竞价、结算等共性服务原子化、服务化，为各个业务线或者产品线提供可灵活调用的、可配置的服务，这样我们可以在业务发生变化时对变化的业务流程进行有的放矢的修订，而不是新增一个品种就要把所有流程重新重构一遍。在这种模式下我们能够对不同的业务需求配置不同的服务，比如数据分析的，比如风控模型的，任何的配置和修改都只需要对响应的服务模块进行一次修改，而不是要在每一个交易产品的业务流程中进行多次修改，效率和对业务的响应速度将会得到显著的提高。这一点在券商、银行等行业的大中台战略中都得到了很好的验证。但我个人认为中台的规划一定是基于业务的，而不是基于技术的。

传统的交易是一次撮合的过程，无论是协议成交还是通过竞价成交，本质还是一次撮合过程。产权行业长链条、多主体的特点其实潜藏着多次撮合交易的内在需求，从产权交易的全流程可以看出交易的过程既有转让方，受让方、交易场所，也有中间的各种服务机构提供审计、评估、尽调等专业服务。将这些服务互联网化，形成多次撮合成交是可以形成业务场景和价值的，在这个过程中可以利用区块链的分布式记账机制，将每次撮合成交形成的合约进行分布式记账与鉴证，将多次撮合交易信息化，数字化，利用区块链的分布记账机制，形成一个可信的交易链和业务联盟。同时，利用大数据技术通过全链条的产权交易服务和多次撮合的交易场景进行数据采集，获取足够多的业务数据，然后对这些数据进行分类、标记，研究分析算法，结合云计算提供的足够算力，对用户行为、交易行为、要素配置过程等进行分析，通过促进撮合效率的提高来提升要素配置的效率，也为产权行业的发展提供决策依据，逐步推动产权行业的智能化。区块链和大数据的结合，这是未来产权市场实现数字化革新的最大突破点。

产权交易行业的特性决定了对信息传递和交换的效率要求很高，这个效率是三个方面的，速度、质量（完整与准确）、数量。速度是指产权交易各方所产生的信息要在最短的时间和路径上到大关系方;质量是指产权交易产生的信息能被相关方完整、准确地获取;数量是指产权交易平台上产生的信息要足够多，信息传播范围足够广，信息数量基数足够大，如此才能促进资源配置效率和规模的提升。要有足够的数量就必须要有足够多参与方，因此可以对产权交易信息化平台引入互联网的运营模式，通过运营提高平台的知名度，导入大量的流量沉淀，通过对流量的转化保持交易参与方的增长和持续关注，促进成交率和竞价率等传统交易指标的提高，而传统交易指标的提升又是提高交易标的进场交易的动因。因此，产权行业的信息化建设在关注传统的业务流程覆盖、交易量、竞价率等指标的同时也要关注注册客户增长、系统访问量、用户访问量等互联网运营指标的变化。这也是目前行业最大的外部竞争对手给我们带来的压力和启示。

产权交易全流程信息化并向数字化变革是行业的核心竞争力，但是这个过程中也要注意技术本身代表的是工具的先进性，对于产权行业信息化建设本身并不直接创造利润，而是通过对业务的支撑、支持和促进去间接产生利润，衡量信息化的成功的标准不在于采用了多少先进的技术，而是业务是否成功。广汽集团曾经同步引进日本日野汽车在日本本土市场和欧美市场最先进的卡车项目，并同步引进了其最新、最先进的卡车自动变速箱和底盘技术，但在中国市场缺确因为满足不了用户的高档位快速起步及超载需求，而黯然退出中国市场。

（作者为北京权益通科技有限公司技术总监）

注释：

[1] 图1资料来源——赵兴峰 “数字蝶变 企业数字化转型之道” [M ]北京：电子工业出版社，2019.8.

[2]图2为笔者自绘。