社交电商涉嫌传销被罚，新业态并非法外之地

蔡恩泽

近日，淘宝旗下社交电商平台“淘小铺”首席运营商“三帅六将”（广州三帅六将教育科技有限公司）因涉嫌组织策划传销，被冻结银行账户存款1000万元。另有三家公司卷入其中，被冻结存款共超3400万元。这表明，新业态并非法外之地，业态创新不能游离于监管之外。

社交电商风生水起

喜欢网购的消费者发现，不经意间，越来越多的网购商品，不是自己主动在网上搜索挑选的，而是从微信朋友圈分享来的。眼下，这种不用担心流量，从微信衍生出的新型电商模式——社交电商正在悄然搅动消费市场，激起一江春水，成为阿里、京东之外电商行业的“第三极”。

社交电商主要凭借社交这个营销工具，依托有影响的个人或团队来推广某种优质商品，以促成更多的线上成交。

社交电商新业态问世以来，呈火爆增长之势，迅速成为资本的宠儿，“拼多多”、“云集”、“蘑菇街”等电商平台上市更是将社交电商推上舆情风口。

中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》显示，2019年社交电商保持高速增长，市场规模达20605.8亿元，同比增长高达63.2%。2019年社交电商消费者人数已达5.12亿人，成为电子商务创新的主力。

诚如社交电商一位老总所言，“我们是在长江、黄河之外，再挖出一条河的玩家。”

社交电商与传统电商的区别在于：传统电商是以“货”为中心，社交电商是以“人”为中心。传统电商是人找货，社交电商是货找人。社交电商“信任+消费”的玩法将“人、货、场”交易模式做到极致，打破了传统电商巨头的垄断。

社交电商为消费者带来更为便捷更加舒适的购物体验，让更多没有接触过电商的群体，通过简便的操作即可享受“动动手指买遍天下”的购物体验，完成了电商覆盖面和渗透率的飞跃，并打破了传统电商一直无法突破的瓶颈。

相比而言，社交电商获客成本低、购物转化率高、利润丰厚，在此情势之下，传统电商平台纷纷转变业态向社交电商进军。

淘小铺自2019年12月30日正式上线以来，一直被商业市场归类为社交电商业态，将其视为阿里巴巴在该领域推出的重要产品。如今淘小铺涉嫌传销被罚，玷污了社交电商的名声，这让阿里巴巴的社交电商之路蒙上阴影而面临不确定因素。

靠“拉人头”发展涉嫌传销

近期市场对社交电商的质疑层见叠出，环球捕手、云集、未来集市、斑马会员、贝店等社交电商均曾传出“涉嫌传销”的负面新，有的境遇艰难，有的甚至已倒闭，这不禁让人们为社交电商平台这个新业态捏着一把汗，社交电商平台还能走多远？

说一些社交电商陷入传销泥沼，并非妄加评判，而是有司法文本对照。《禁止传销条例》对传销给予精准的定位，第七条规定：“组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的，属于传销行为。”

相较于传统电商，社交电商凭借多流量入口、去中心化的特点，以特定消费场景精准匹配消费群体，大幅降低营销成本，获利不菲。可是，有的社交电商动了歪心思，打着“自购省钱，分享赚钱”口号，通过“入门费”、“拉人头”、“多层级计酬”等变相传销方式揽金。

在消费人群邀请制下，社交电商平台既获得入门“会员费”，也扩大了消费会员人群，其自发裂变的促销动作背后，是一套完整的赚钱激励机制，而等级森严的会员制度和极其严密的利益传输通道，与似曾相识的传销如出一辙。

淘小铺等社交电商平台就是因为涉嫌传销突破商业底线而被罚，其商业模式与传销“拉人头”极为相似。有的平台被曝靠拉人头月入百万涉变相传销。

来自滨洲市滨城区市场监管局的调查材料显示，三帅六将通过淘小铺App会员管理系统在滨城区组织人员、发展人员、计酬返利等一系列制度设计，组织策划传销活动，违反了《禁止传销条例》第七条规定。

百色市市场监管局对未来集市传销案例的调查也指出，“消费返利”成为传销新模式，该模式要求会员及加入者交纳入门费或者变相交纳入门费，靠发展下线盈利，隐藏性极强，除非查看后台数据。在该案中，百色市市场监督管理局虽然认定梁某是“介绍他人参加传销”行为，但无法计算具体的等级提成。

新业态并非法外之地

不可否认，新业态是经济增长的新动能。所谓新业态，主要是指顺应多元化、多样化、个性化的产品或服务需求，依托技术创新和应用，从现有产业和领域中衍生叠加出的新环节、新链条、新活动形态。新业态使行业产业链供应链更加细密完善，更加适合特殊消费者的需求，将相当一部分市场消费的动力释放出来。

但是，业态创新必须符合市场最基本的游戏规则，即诚信、公平、公正。如果任由社交电商平台的传销模式自由泛滥，昔日传销的悲剧就会重演，这从根本上颠覆了业态创新的初衷。

我们既要保护新业态促进市场繁荣的积极性，又要规制新业态运作过程中某些背离市场原则、逾越竞争底线的违规行为。我们保护创新，但不放纵违规。

有鉴于此，市场监管部门出重拳打击社交电商平台涉嫌传销的违规行为。2019年3月14日，社交电商平台“花生日记”因涉及传销违法行为，被广州市工商行政管理局责令改正，并处罚150万元，没收违法所得7306万元，累计罚没7456万元。这也是中国社交电商领域目前最大的一笔罚单。

2020年4月，湖南省汉寿县市场监管局对杭州迅兰电子商务有限公司、杭州酷梨科技有限公司、广州云庭网络营销策划有限公司涉嫌传销，向法院申请各冻结1000万元资金，合计冻结资金达3000万元。

业态创新亟待规范，不能游离于监管之外。上述违规企业被“一网打尽”，是市场监管彰显法规雷霆之力。

6月23日，由国务院参事室、中国服务贸易协会联合举办的“社交电商监管创新政策研讨会”，重点研讨了社交电商从业者主体认定及非法传销行为区别界定，拟定了《社交电商经营规范》行业标准，将使平台及从业者有法可依。

国家市场监管总局网络交易监管司副司长韦犁指出：“中国发展经济市场比较晚，以往很多经济模式与监管是参照西方国家。但中国互联网带来的商业模式转变，如社交电商、直播电商已经走到世界前列，属中国独有，在监管问题上难度大大增加，监管机关的压力也非常大，所以尽快出台全国統一行业标准尤为重要。”

毫无疑问，社交电商属于新业态、新增市场、商业模式创新。我们要为新业态发展营造良好的市场环境与运营环境。而根据市场变化出台《禁止传销条例》实施细则和《电商法》，制定行业自律自制标准，出台行业白名单制度，已是当务之急。

而在行业严厉监管之下，社交电商之间的竞争也已进入胶着状态，扩大私域流量池、巩固现有客户群，将成为各平台在市场立足的不二法宝。