强化人才培养完善考评机制 提升财务队伍专业素质

唐芳芳（国网湖南省电力有限公司望城区公司）

■ 实行专业管理，优化财会队伍结构

（一）建立人才成长档案，明确财会队伍建设目标

为新员工量身制定培养计划，建立员工职业生涯成长档案。从而培养新员工的职业认同感，并了解其生活思想状态和职业期望，鼓励其参与活动，了解企业文化。

对新员工开展“一对一”培养，选择思想素质高、专业技术强的财务人员为其职业导师，从职业素养、技术技能等方面确定培养目标，签订培养协议书。

严格执行培养计划，要求导师和培养对象按月总结培训成果，提交心得体会，根据新员工实习轮岗情况按阶段安排理论考核或现场答辩，定期检验培训成果，并将考核成绩作为转正后岗位安排因素之一。

结合部门人才当量密度和员工适岗匹配度，针对财务人员学历、职称水平、相关资格获得情况，制定员工职业生涯成长档案，以三年为成长周期，制定员工的奋斗目标。

（二）实施差异化培养策略，创新团队管理模式

分层次管理财务人员，将其分为一般会计人员、高级会计人员和会计管理者。并根据财务人员所处的层次及自身素质，建立财务人员私属定制式发展模式。

（1）一般会计人员包括从事基本报账业务人员和刚毕业的大学生。采取的人员培养策略：一是加强道德品质的培养，以及加强对ERP、管控等系统基本操作技能培训。二是引导他们在各个环节全面了解企业，同时注重将理论知识与企业实际工作有机结合，为将来走上重要会计岗位做好准备。

（2）高级会计人员指从事预算、资产、资金、工程等重要财务岗位的会计人员。采取的人员培养策略：一是在思想品德建设的同时，更注重业务素养的提升，以此来助推会计人员创新财务管理手段；二是鼓励会计人员积极参加会计师、高级会计师、注册会计师等资格考试，丰富专业知识。三是通过内部岗位轮换以及岗位备岗等制度，使会计人员熟练不同岗位的核算及管理，打破岗位障碍。

（3）会计管理者包括财务部门副主任、主任、总会计师等管理岗位的会计人员。这部分人员一般由从事财务工作多年的高级会计人员晋升而来，管理经验丰富，团队协作意识强，政策水平高。针对会计管理者采取人员培养策略：一是加强企业规划、战略层面的技能发展，通过培训学习不断拓展管理视野。二是综合业务提升，拓宽工作领域至经法、物资、审计、薪酬社保等领域。

（三）开展形式多样的学习培训，打造复合型财会队伍

（1）财务部充分利用网络资源，精心挑选相关课程，制定学习计划表，要求财务人员利用工作的闲暇时间完成相应课程的学习和考试。积跬步成千里，通过这种化零为整的学习模式，潜移默化中提升财务人员的综合业务素质。

（2）大力鼓励财务人员参加各种财务知识竞赛与考试，例如内控知识竞赛、财务通用制度普考调考、财务专业技能比武、财经文章写作比赛等，激发财务人员的进取心与争先意识，打造学习型财会队伍。

■ 制定员工岗位标准细则，提升岗位履职能力

（一）细化岗位标准，定期实施岗位轮换

（1）梳理财务工作各岗位职责权限，明确业务界面，结合实际制定财务岗位标准。并根据“查缺补齐”的原则，将原始凭证审核、差旅费报销和资金支付等重点业务环节中存在的问题，提交财务月度例会进行集中讨论，明确业务流程和审核要点，出具会计业务解答并下发至各单位进行张贴宣传。

（2）结合财务人员的意向有计划地组织轮岗，确保每名财务人员至少能在2至3个不同业务岗位上熟练开展工作。组织工作经验丰富、熟悉财务系统的业务骨干，对新上岗或轮岗人员进行“一对一”的指导学习，对关键业务点以及容易出现错误的账务处理进行重点提示，便于新岗位财务员工尽快熟悉业务操作流程，提高胜任能力。

（二）实行“AB”岗制度，提高财务人员工作效率

（1）在“AB”岗制度下，每个财务人员把自身岗位A作为主岗位，同时按照安排，掌握另一个岗位B的主要职责、业务内容作为自己的副岗位。“AB”岗工作人员加强协调配合，相互传授业务知识、操作规程和操作技能，实现财务人员的一岗多能、一岗多专。

（2）当互为AB岗的一人因出差、休假等原因短期离岗时，另一人自动顶岗，及时办理一般性事务和紧急事务。实施“AB”岗制度,有效避免工作缺位和空岗现象，同时对提高财务人员专业技能，培养业务“多面手”都发挥了积极作用。

（三）健全财务联络员制度，强化基层财务管理

针对财务集中核算模式，建立健全财务联络员管理制度。制定财务联络员工作汇报模板，要求联络员按照“三个一”原则，即每月参加一次基层单位例会，每月当面给基层单位“一把手”汇报一次工作，每月为基层单位进行一次业务解答。财务联络员以专业人员角色，帮助基层单位进行预算管控，及时发现、纠正和解决基层单位在日常财务工作中出现的问题和困难，切实为基层单位排忧解难，强化对基层单位的财务服务与监督。

（四）实行重点班组“蹲点”制度，监督检查风险

对涉及重点业务关键环节的班组，实行领导班子“蹲点”制。“蹲点”成员通过与班组成员面对面交流、手把手教学等方式，熟悉前端业务内容，同时监督检查业务环节中存在的问题和风险。在月末、季末、年终等关键时间节点，财务部门与业务部门视情况召开专题会议，明确业财职责和业务处理要求，或亲自蹲守指导、协助其完成账务处理和报表上报工作。

■ 完善考评机制，培养员工争先创优意识

（一）完善绩效评价流程，精准评价内容

（1）建立以企业负责人业绩指标、同业对标、财力管理等关键指标为导向的评价体系，从“量、质、期”三个维度开展绩效考评，确保指标落实到专人，工作任务量化，加减分事项明确。

（2）鼓励员工发挥吃苦耐劳精神，主动承担工作任务，支持员工发挥优势特长，参与各类竞赛和活动，改善了以往员工绩效“吃大锅饭”“轮流坐庄”的消极局面，打消了员工不想当“出头鸟”的顾虑，充分鼓舞了员工士气，营造出团结、进取的工作氛围。

（二）重视调考、竞赛工作，严密制定考试方案

（1）根据年度财务调考、竞赛等工作安排，明确考试目标，制定迎考工作方案。并组建迎考学习小组，安排员工集中学习，实行“打卡制”，对无故缺席者进行通报。

（2）通过考核，将各类考试成绩纳入员工月度绩效、各单位财务管理工作评价内容。重视总结分析，针对成绩不理想的单位和个人，开展组织座谈会，帮助其调整心态，分析原因，找准差距。

（三）绩效考评激励，创造卓越绩效

（1）每月开展财务绩效评估，对财会人员的德、能、勤、绩进行考评打分，通过周例会、月度总结会、季度分析会对每个员工进行点评，发现员工的发展潜力和需要改进之处，加强双向沟通，实现员工个人与团队绩效的改进与提升。

（2）实行以专业组为单位的“五位一体”，将职责、流程、制度、标准、考核在组内充分融合，从而提高财务人员的工作绩效，增强管控能力，并充分发挥人本效应。

■ 弘扬团队精神，建立团结向上的财会文化

（一）共享阅读，营造积极上进氛围

（1）财务知识是一门持续更新的学科，财务人员需要掌握最新的财务知识。随着现代网络的普及应用，财务人员可以随时分享自己阅读或学习的财政信息，及时掌握最新会计政策，形成一种共享阅读的常态模式，营造良好学习氛围。

（2）开展周例会经验分享活动，财务人员轮流在周例会上分享自己生活所见、所闻，可以是一部电影、一本书，也可以是自己经历的一个故事。这种交流，既能传达正能量，分享生活感触，加深相互了解和情感交流，提升读、说、听、写的能力，又能激励和增强财务人员的工作热情和责任心，促进财务部的内部沟通与合作。

（二）岗位备份，促进团队协作

财务部门可以在岗位设置的时候，将每个岗位匹配了一个备份岗位，一方面避免缺位、空岗，提升各财务人员综合能力，另一方面提高了财会人员“团队”意识，促进岗位的“无缝衔接”。每一个财务岗位在做好本职工作的同时，还会设身处地为其他业务相关岗位考虑，以团队之力推动财务管理创新发展，打造团结向上的财会队伍。

（三）组建财务专家团队，创造工作成果

组建财务专家团队，以“团结、务实、创新、奋进”为态度，立足经营管理难点、重点、敏感点，开展财务专业研究，管理创新实践。定期组织财会研究，召开财务问题研讨会；不定期开展经营诊断，针对生产经营新业务、新情况、新问题，提出解决思路和建议。