基于“以本为本”的高校图书馆服务创新研究

牛勇 刘瑞琨

摘   要：“以本为本”已成为新时代我国高等教育事业发展的基本遵循。文章在分析“以本为本”的内涵及“以本为本”驱动的高校图书馆服务创新趋势基础上，提出了以本科生道德教育服务为核心目标、以本科生实践教育服务为基础工程、以本科生科研服务为前沿布局、以本科教育资源建设为条件支撑的高校图书馆服务创新策略。

关键词：以本为本;高校图书馆;服务创新

中图分类号：G252   文献标识码：A   DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2020035

Abstract "Undergraduate-oriented" has become the basic principle for the development of higher education in the new era. This paper analyzes the connotation of "Undergraduate-oriented" and the service innovation trend of university library driven. Based on "Undergraduate-oriented"， the paper puts forward the service innovation strategy of university libraries， which mainly include： take the moral education service of undergraduates as the core goal， the practical education service of undergraduates as the basic engineering， the scientific research service of undergraduates as the cutting-edge layout， and the construction of undergraduate education resources as the supporting conditions.

Key words undergraduate-oriented; university library; service innovation

本科教育在高等教育中處于基础性、战略性地位。2018年6月，教育部在四川成都召开的新时代全国高等学校本科教育工作会议指出，人才培养是大学的本质职能，本科教育是大学的根本，在高等教育中是具有战略地位的教育、是纲举目张的教育[1]。《一流本科教育宣言（成都宣言）》强调，“坚持以本为本、推进‘四个回归是高等教育改革发展的基本遵循。”[2]

高校图书馆界对“以本为本”进行了积极回应。2018-2022年教育部高校图工委成立暨第一次工作会议指出，教育部高校图工委要深刻领会新一届教指委大会提出的“以本为本”，树立本科教育在高等教育中的核心地位，为本科教育发挥好支撑作用，促进高校图书馆服务转型，提高服务质量[3]。在“以本为本”的大背景下，我国高等教育事业的发展处于一个重要的历史节点，高校图书馆有必要围绕“以本为本”，重新思考自身定位和发展策略。

1   “以本为本”的内涵

“以本为本”体现了对于本科教育的全新定位和判断。“以本为本”的内涵可以从历史和现实两个维度进行梳理，并从高等教育的职能、地位、任务三个角度进行分析。

1.1    本科教育是高等教育的根本职能

在高等教育发展史上，对大学职能的认识经历了一个漫长的发展过程。真正意义上的大学产生于中世纪后期，彼时，萨拉尔诺大学、牛津大学、巴黎大学的办学理念主要强调教学。“University”（大学）一词即起源于拉丁语“Universities”，其含义是一种包括老师和学生在内的团体，强调的是知识的传授。到洪堡创建可视为现代大学发端的柏林大学时，认为如果大学缺乏对科学的探究，也就不可能有效地教授科学，因此，大学应统一研究和教学两个方面的职能。柏林大学的创建标志着大学由教学型向研究型发展，并逐渐为高等教育界所普遍认可。我国高等教育界对于大学职能的认识也有一个渐进发展的历史过程。目前，人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新被普遍认为是大学的四大职能。“以本为本”对应到大学职能，主要针对的是我国高等教育实践中普遍、长期存在的“重科研、轻教学”问题，强调的是将大学职能有机统一起来，强调人才培养是大学的根和本，在大学职能中处于核心地位。

1.2    本科教育在高等教育中处于根本性地位

从历史上看，本科教育是大学产生的源头，如哈佛大学自17世纪建校起一直开展的是本科教育，直至19世纪方才开展研究生教育。我国近代大学也普遍始自本科教育，如上海交通大学的前身南洋工学是近代由中国人最早创办的大学，其立校之本即是本科教育。从现实看，纵观目前我国整个高等教育体系，无论以研究型、应用型分类，抑或按学历层次分类，本科教育均处于基础性地位。同时，从我国高等教育的发展情况看，经历了从2002年之前的精英教育到2002-2018年的大众化教育再到2019年起的普及化教育的发展历程，本科教育在其中的基础性作用不断增强，因此，本科教育在高等教育中处于根本性地位。

1.3    本科教育是人才培养的根本任务

为适应基于分工的工业社会的发展，高等教育不断向分科、专业化、应用性方向发展，即不断强调培养学生的专业技能，由此导致出现一系列问题，其中最主要的是导致大学在人才培养中对于学生人格和道德的养成教育弱化，在学生世界观、价值观、人生观定型的关键期所发挥的影响下降。曾担任哈佛学院院长的哈瑞·刘易斯在其所著《失去灵魂的卓越——哈佛是如何忘记教育宗旨的》[4]中将这种情况总结为“大学教育忘记了根本目的——把年轻人培养成具有社会责任感的人”。“以本为本”对应到人才培养，强调本科教育是大学人才培养的根本任务，强调本科教育在青年学生“三观”定型阶段的关键作用，强调人格养成、道德和精神追求是本科教育的重要内容。

2   “以本为本”驱动的高校图书馆服务创新发展趋势

对于高校图书馆来说，“以本为本”视野下需要围绕本科教育及本科生的特点进行有针对性的服务，由此将导致出现本科教育服务供给多维化、本科教育服务过程精准化的创新发展趋势。

2.1    本科教育服务供给多维化

教育部、财政部、国家发展改革委联合印发的《关于高等学校加快“双一流”建设的指导意见》[5]指出“要率先确立建成一流本科教育目标，强化本科教育基础地位，把一流本科教育建设作为‘双一流建设的基础任务，加快实施‘六卓越一拔尖人才培养计划2.0，建成一批一流本科专业。”从存量方面看，高校图书馆围绕一流本科教育目标，通过优化资源、服务、管理“三位一体”结构，即通过优化系统形成面向本科教育服务新的合力和业务增长点的趋势逐渐显现。从增量方面看，高校图书馆本科教育服务供给新维度不断增加，即《普通高等学校图书馆规程》[6]所强调的“创新服务模式，根据需求积极探索开展新服务。”如“学习测量”是提升本科教育水平的重要技术工具。《新媒体联盟地平线报告（2017图书馆版）》指出，在线学习分析是学习测量的重要进展[7]。高校图书馆可通过加强对本科生使用图书馆情况的数据分析，对学生的学习情况做出预判。如通过本科生零借阅情况分析、零数据库使用情况分析，发现存在学习问题或学习困难的学生。再如，美国自由教育全国领导委员会发布的《雇主对学习结果和评估方法看法的执行摘要：面向新世纪的大学学习》报告中指出，雇主最看重的是本科生应对挑战的能力[8]。高校图书馆可以借鉴斯坦福大学螺旋课程设计信息素养项目，从而培养学生的系统性和整体性思维，拓展视野，完善知识结构。

2.2    本科教育服务过程精准化

从全球范围看，本科教育发展正在经历一场新的变革。如《斯坦福大学本科教育研究报告》[9]提出了本科教育的系统改革框架，其中尤其强调适应性学习。《麻省理工学院教育未来报告》[10]则强调，要实现本科教育的创新发展，扩大新生社区学习模式。美国西北大学在《2015本科学术体验报告》[11]中强调，要提高本科生的综合学习经验。在“以本为本”框架下，北京大学强调本科生既要树立文化自信、传承中华文明，又要具有国际视野和跨文化交流能力。南开大学则综合教育理念、教育内容、培养模式提出了本科教育的“南开40条”。基于本科教育的变革，高校图书馆的服务不断发生转型，不断形成与本科生用户的新型关系。总体上看，从普适服务到适应本科教育变革的精准服务是高校图书馆服务创新的大趋势，即高校图书馆对本科教育的服务逐渐在普适性、均等性的基础上向精准服务转型，对本科教育和本科生用户的需求进行分层、分类，实施精准定位，提供更有针对性的服务，并不断围绕本科教育新趋向和新需求调整图书馆资源配置结构，建构新型本科教育服务保障体系。同时，新工科、新农科、新文科、新医科“四新建设”已成为本科教育改革的重点。如新工科建设的“天大方案”“成电方案”“F计划”，新农科建设的“安吉共识”“北大仓行动”“北京指南”已成为本科教育改革的标志性成果，高校图书馆需要围绕本科教育改革及“四新建设”，在资源和服务方面围绕学科特点开展精准服务。

3   基于“以本为本”的高校图书馆服务创新策略

从“以本为本”的角度分析高校图书馆服务，可以发现存在短板，即面向本科教育的高校图书馆服务存在针对性不强、缺乏系统规划的问题。因此，基于“以本为本”的高校图书馆服务创新策略，应从补足本科教育服务短板、增强本科教育服务针对性方面进行总结。

3.1    核心目标：本科生道德教育服务

“立德树人”是本科教育的核心，高校图书馆是大学的精神文化中心，开展道德教育服务，可以在本科生“三观”定型过程中发挥重大作用，因此应将其作为核心目标加以实施。首先，在高校图书馆阅读推广、信息素养教育等工作中应突破单纯的“服务”思维，增加基于“立德树人”的人格养成和道德教育分析维度，从而创新相关工作。如内蒙古大学图书馆构建的以图书馆为中心平台的第二课堂文化育人生态体系;西安外事学院图书馆围绕“明道、修身、利他、共荣”的原则改进本科通识教育体系，均对本科生道德教育进行了深度探索;其次，赓续优秀传统文化，培养本科生的家国情怀。如同济大学图书馆推出的“同济大学闻学堂文化育人”项目;首都师范大学图书馆推出的“共读家书家训”项目;华东师范大学图书馆推出的“国学工作坊”项目，均着眼于围绕弘扬传统文化服务大学育人，取得了较为显著的社会效果;再次，聚焦人格养成和道德教育，围绕特定目标推出有针对性的本科教育服务项目。如河北医科大学图书馆推出的“让人文照亮医学，培养有温度的医学生”项目，着力提升医学生的人文情怀和道德素养;四川大学图书馆面向本科生打造红色文化教育阵列，河北大学图书馆基于“三全育人”理念推出的高校图书馆服务“滴灌式”思政教育实践，宁德师范学院图书馆“思政文化驿站”项目等均具有很强的针对性。

3.2    基础工程：本科生实践教育服务

目前，本科教育的一个重大短板即是本科生的实践能力不足，主要表现在动手能力弱、社会适应能力弱、心理承受能力弱、灵活运用知识的能力弱等方面。根据智联招聘2019年12月发布的《中国就业人口技能提升白皮书》[12]显示，接近70%的在校大學生未接受过任何职业培训，实践能力与职场要求匹配度极低。高校图书馆在本科实践教育中可以发挥重要作用。《普通高等学校图书馆规程》[6]指出“图书馆应为学生提供社会实践的条件，设置学生参与图书馆管理与服务的岗位，支持与图书馆有关的学生社团和志愿者的活动。”首先，高校图书馆可以通过勤工助学项目、公益行动、志愿服务等方式为本科生提供认知实践、劳动实践、毕业实习等实践育人平台。如武汉科技大学图书馆通过“自组织理论”创新志愿服务机制，搭建了基于图书馆志愿服务的实践育人平台。安徽大学图书馆开展了大学生创新创业实践;其次，本科实践教育需要加强设计，《斯坦福大学本科教育研究报告》指出，要为学生创造机会整合不同方面的经历，而非让学生把课程、现实生活看做是彼此分隔的孤岛[9]。因此，图书馆实践教育项目需要围绕本科生不同学科背景和实践经历提供差异化的项目设计。如四川警察学院图书馆的学生轮值馆长项目、东南大学图书馆的本科生实验教学服务项目、西安电子科技大学图书馆的科研实训基地项目，均从不同维度拓展了本科生的实践经历，具有很强的代表性。

3.3    前沿布局：本科生科研服务

本科生参与科研是培养创新型人才的重要途径。从美国诸多一流大学的实践看，均强调本科生参与科研，为此在制度设计、课程设置等方面形成了完备的体系。如哈佛大学本科“全人”教育模式的重点之一即是强调本科生参与科研[13]。我国于2018年发布的《教育部关于加快建设高水平本科教育，全面提高人才培养能力的意见》指出，要为本科生参与科研创造条件，推动学生早进课题、早进实验室、早进团队[14]。信息素养直接决定了科研水平，高校图书馆可以在信息素养教育方面开展面向本科生科研服务的专项工作。首先，加强本科生信息素养教育通识课课程建设和实践，尤其需要详细分析本科生信息素养基础及专业特点，推出有针对性的课程和活动。如中国药科大学图书馆针对药学类本科生的专业特点，开设了极具针对性的文献检索课;复旦大学图书馆通过学科服务助力通识教育;深圳大学图书馆针对本科新生信息素养水平参差不齐的情况，开展了新生入馆教育O2O创新实践;其次，加强针对本科生的数据库、科研分析工具、计量学研究方法等领域的培训。如美国罗格斯大学艺术与科学学院图书馆通过为全校本科生提供集教学与科研为一体的核心课程，引导本科生参与科研，提高本科生获取科研资源的能力[15];再次，发挥图书馆信息素养教育引领作用，布局前瞻性课程。如电子科技大学图书馆开展的大学生知识产权素养教育、厦门大学嘉庚学院图书馆推出的“i小嘉”信息素养教育项目、北京理工大学图书馆开展的面向终身学习和知识经济的跨区域信息素养教育，这些课程对于本科生信息素养教育均具有前瞻性布局作用。

3.4    条件支撑：本科教育资源建设

本科教育资源建设是提升本科教育水平的基础，高校图书馆应不断增强面向本科教育的资源保障。首先，在加强契合本科教育专业需求的基础性纸质资源和数字资源建设之外，加强教材建设和开放获取资源建设尤为重要。如南京大学图书馆开展的国外本科名校教材引进工程及开放获取资源建设，哈尔滨工业大学图书馆开展的融入教学管理系统的教参资源平台建设，西安交通大学图书馆开展的服务“一带一路”沿线国家留学生的本科教学资源建设，均对所在高校本科教育发挥了重要的支撑和保障作用;其次，应着力提升面向本科教育的MOOC资源建设能力。MOOC在提高教学质量、提升教学效率方面具有重大作用。目前，国内外诸多高校图书馆开展了MOOC建设，如佛罗里达理工学院图书馆的《掌握学术研究：成功学生的信息技能》、北京大学图书馆的《论文写作初阶》等MOOC。高校图书馆应围绕本科教育开展基于图书馆的MOOC建设，同时与学院加强协作，从信息科学、情报科学的角度参与本科相关专业MOOC建设;再次，高校图书馆可以自主开发相关本科教育资源，自主开发需紧密结合本校本科教育需求和办学特色，提高资源建设的独特性和针对性。如深圳大学图书馆开发的优秀本科生毕业论文数据库，华东理工大学图书馆开发的面向本科生专业导读书目数据库Pathfinder，均体现了本科教育资源自主开发的特色。

4   结语

“以本为本”强调了人才培养是大学的根本职能，本科教育在高等教育中处于纲举目张的战略地位。“以本为本”的提出，标志着我国高等教育事业的发展进入了全新阶段。为此，高校图书馆的目标任务、服务创新、资源建设等也需要随之调整和发展，从而在新时代高等教育事业发展中为本科教育提供更为有效的支撑和保障服务。

参考文献：

[1]  新时代全国高等学校本科教育工作会议召开[EB/OL].[2019-06-22].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-06/22/content_5300334.htm.

[2]  一流本科教育宣言（“成都宣言”）[EB/OL].[2019-06-22].http：//www.sohu.com/a/237318384_99943296.

[3]  2018-2022年教育部高等学校图书情报工作指导委员会成立暨第一次工作会议纪要[EB/OL].[2019-12-29].http：//www.scal.edu.cn/zxdt/201812050938.

[4]  （美）哈瑞·刘易斯.侯定凯，译.失去灵魂的卓越——哈佛是如何忘记教育宗旨的[M].上海：华东师范大学出版社，2007.

[5]  三部门印发《关于高等学校加快“双一流”建设的指导意见》的通知[EB/OL].[2018-08-27].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-08/27/content_5316809.htm.

[6]  教育部关于印发《普通高等学校图书馆规程》的通知[EB/OL].[2019-12-29].http：//www.scal.edu.cn/gczn/sygc.

[7]  SUBMIT YOUR PROJECTS FOR THE NMC HORIZON REPORT：2017 LIBRARY EDITION[EB/OL].[2019-12-29].http：//www.nmc.org/nmc-horizon-news/submit-your-projects-for-the-nmc-horizon-report-2017-library-edition/.

[8]  Executive Summary with EmployersViews on Learning Outcomes and Assessment Approaches：College Learning for the New Global Century[EB/OL].[2019-12-29].http：//secure.aacu.org/AACU/PDF/GlobalCentury_ExecSum_3.pdf.

[9]  The Study of Undergraduate Education at Stanford University[EB/OL].[2019-12-29].https：//web.stanford.edu/dept/undergrad/sues/SUES_Report.pdf.

[10]  Institute-wide Task Force on the Future of MIT Education Final Report[EB/OL].[2019-12-29].http：//web.mit.edu/future-report/TaskForceFinal_July28.pdf.

[11]  FINAL REPORT：2015 FACULTY TASK FORCE ON THE UNDERGRADUATE ACADEMIC EXPERIENCE[EB/OL].[2019-12-29].https：//www.northwestern.edu/provost/docs/TaskForceReport_Jan2016.pdf.

[12]  中国就业人口技能提升白皮书[EB/OL].[2019-12-29].https：//www.sohu.com/a/363025550_255153.

[13]  旋天颖.美国顶尖大学本科人才培养：理念、制度及借鉴[J].大学教育科学，2014（4）：98-103.

[14]  教育部关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见[EB/OL].[2018-10-18].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-10/18/content_5332026.htm.

[15]  RUTGERS[EB/OL].[2019-12-29].https：//www.rutgers.edu/.

作者简介：牛勇（1978-），男，兰州大学图书馆副研究馆员;刘瑞琨（1973-），女，內蒙古呼伦贝尔市图书馆副研究馆员。