区块链技术在中石油非油品销售业务中的应用分析

马伟什

[摘 要] 区块链技术对传统零售业的改造是推动中石油非油品零售业务发展的重要抓手。基于中石油非油品销售业务的现状，通过SWOT分析探究了区块链技术应用的战略突破口和竞争态势。建议中石油销售业务部门充分利用区块链技术的革新性成果，结合自身连锁零售业网点分布的优势，创造性地推动智慧加油站建设，实现非油品销售的快速增长。

[关键词] 区块链;中石油;非油品业务

[中图分类号] F723[文献标识码] A[文章编号] 1009-6043（2020）09-0117-02

一、区块链技术特点

区块链（Block Chain），源自中本聪的设想，是通过密码学和信息学技术实现信息对称的分布式自主信息管理工具[1]。区块链技术出现之前，人类活动中的信息不对称问题难以解决，信任机制的建立高度依赖于中心化的机构进行权力背书，而这种中心化的信息保存机制存在可靠性和安全性等多种问题。

利用现代密码学的研究成果和点对点通讯技术的成熟普及，区块链提供了去中心化的分布式账簿记录机制，用以全网节点共同记录时间线索上的发生信息。为实现这种信任机制，区块链强调了信息的透明化与分享，通过主链和私有链实现特定信息发生系统的虚拟化映射，并通过分布式记账和存储确保整个信息生产、发送和存储过程不可逆，无法篡改。在此基础上，衍生出基于信任的通证（Token）和共识机制，通过POW和POS等共识算法形成通证，避免了中心化主体带来的信任问题。区块是区块链的记账单位，在上线节点申请记账的时候，其他在线节点会进行共同的记录和确认该节点的信息有效性，新区块的产生达成全网共识，并非申请节点私有化，这就形成对该信息的分布式存储。通过默克尔树结构排列记录的区块记录[2]，保持了形成过程不可逆和记录无篡改的特性，是后面各种基于区块链应用的技术保障。

区块链技术提出后，不仅在互联网业得到大量创新型应用，也逐渐实现对传统行业的颠覆性革命。基于区块链特性的金融服务、物流供应链业务改造[3]、会计与财务流程重组[4]、法律与内控事务的创新性应用层出不穷。在连锁零售业，区块链技术将直观的改进物流与供应链水平，提升商品和服务质量监管水平，提供更为全面的客户满意度管理体系，完善客户需求分析和客户行为追溯。因此，中石油的非油品零售业务存在区块链应用的巨大空间。

二、中石油非油品销售业务分析

2019年，中石油非油品销售业务收入211.46亿元，较2018年略有下降。非油品销售业务在中石油整体销售板块中占比并不多，但在油价持续低迷，成品油销售量和销售额均长期走低的情况下，非油品销售业务逐渐成为企业线下零售网点新的业务增长点。

中石油的非油品零售业务主要依托的是旗下众多的加油站网点。表2展示了中石油近年来的加油站网点扩张情况。根据中石油年报统计数据，目前中石油拥有23365座加油站，也就拥有相同数量的零售网点，这在连锁零售业是一笔巨大的财富。依托加油站的沿公路线网布局，中石油非油品销售得以发展。

然而，非油品零售业务存在的问题也是显而易见的。首先，根据统计，加油站的非油品业务单店销售额仅为平均90万元/年，远远逊色与传统零售业同行。虽然店均场地租金低于普通零售网点，可零售坪效更低于业内均值。其次，在售商品结构较为单一，难以发挥门店的场地空间优势，商品多样化欠缺也影响到客户的重复购买。第三，非油品零售业务信息化水平较差，沿用的成品油销售管理系统，对非油品业务的物流与库存管理极为不利。

零售业竞争激烈，公路线网的连锁零售竞争也是多年来在中石油和中石化两家巨头间展开。中石油坐拥2.3万家加油站的零售网点布局，在规模经济优势和范围经济塑造方面还有潜力可挖。对此，中石油销售板块提出要深化一体化营销，提倡精细营销和差异化营销，提高非油业务效益。在采购环节，非油业务要发挥中石油2万多家网点的规模经济优势，强化商品集采、自有商品开发、供应链优化。

三、区块链技术在非油品业务中的SWOT分析

中石油2万多家实体加油站的非油销售业务展开区块链技术的应用，是对传统零售业态的重大革新，构建SWOT竞争态势分析矩阵，来展开战略分析：

（一）优势（Strengths）

区块链技术带来的通证经济，可以促进中石油庞大的线下零售业网点减除管理节点。以通证为依托的公有链体系，将各个终端节点的管理信息实时无差异进行全网的储存和记录，并形成共识。从根本上实现了消减管理层级，提升基层网点管理效率，并且有利于基层加油站的非油业务零售实现去中心化的民主科学管理，保证了企业内部的信息对称和充分披露，减少了内部监督和执行效果评价的成本。

考虑到中石油拥有的2万多家加油站密集分布在公路网沿线，事实上成为依托公路运输的连锁零售“巨无霸”，一旦实施区块链应用，提升后的企业ICT系统将进一步打造智慧加油站，可以在沿途客户响应、客户评价、需求创造等多个领域实现业务创新突破，这形成足够的规模经济和范围经济潜力。

（二）劣势（Weaknesses）

相对新兴行业而言，传统零售业本身对区块链技术的接受程度较差，中石油的制造业企业文化基因不容易直接对接区块链的业务创新，需要大量的资源投入和时间成本进行区块链的导入应用和思维创新。特别是零售网点员工数量众多，分布广泛，难以集中展开区块链技术应用的学习，这种认知成本过于巨大，个人和组织的学习障碍有可能影响到区块链技术的部署。

此外，由于历史原因，南方地区的中国石油加油站网点少，中石化在南方的网点密度显著占优。中国南方地区人群众多，消费能力强，潜在的销售密度显著高于北方。從长远考虑，这种区域的客户分布密度差异会对后来的非油零售潜力构成影响。

（三）机遇（Opportunities）

区块链技术不仅改变零售业态现实，更有针对物流和供应链金融领域的重大创新。在物流供应体系中实现共识的设计，将有效改善物流配送体系的溯源性和追溯机制的落实，有助于降低物流成本，提升物流的区域响应速度。

区块链的分布记账机制，对基层加油站财务管理构成革命性的冲击。传统的会计记账模式被分布式账簿的全网共同存储记账方式颠覆，交易与记账实时化、本地化、去中心化，极大提升了加油站网点的财务运筹能力，改善了公司的现金流结构。

区块链应用助推智能化市场分析与决策。业务分析单元的区块链应用，使市场分析从总部集中式的职能直接推送到基層现场处理型的场景计算。通过部署近线存储和边缘计算的智能化网络系统，临近交易现场的市场调查、客户分析与需求调动能本地化实施，就近部署，智能化响应。避免了中央服务器式的传统模式带来的市场反应延迟。

（四）挑战（Threats）

互联网企业的线下零售大战蔓延到公路网点连锁业态的加油站非油业务。作为传统国有企业，对区块链的接受程度落后于互联网企业。在电商行业线下新零售的竞争方兴未艾之时，要警惕互联网企业通过跨界整合资源进入公路网零售业态。

新零售业态的冲击对传统零售业构成整体性的削弱。虽然电子商务的线上业务挤占了传统零售的大量份额，但依托于公路进行网点布局的加油站连锁零售业态暂未被挑战。居安思危，无人商店、智能贩售机，机器人商贩等先进技术的出现，新的消费场景，新的需求应用层级迟早会在公路网点连锁的零售服务业中诞生。新零售的创新如何唤醒传统零售需求，是值得中石油相关领导仔细思索的。

最危险的是，传统油品零售业务逐渐陷入低迷。需求端不断衰减，加油站坪效固定，成品油供给与需求长期陷入低谷的情况下，中石油传统油品零售业务增长非常有限，而网点扩张速度仅为每年500多家。长期来看，支持加油站业务扩张的仅剩非油零售业务。

四、结论与对策

综合以上分析，建议中石油采用ST战略，结合自身优势，积极应对挑战，以北方省份的高密度网点分布优势为基础，部署区块链的相关业务应用，依托技术优势减少成本，提高非油零售绩效，进而迎接来自友商和互联网企业的零售霸主挑战。区块链技术的应用战略是通过自身的市场体量提升新技术红利的实施范围，然后磨合好新技术来提升企业竞争力，从而为下一步进行南方地区的业务扩张打好基础。

加油站传统的油品零售业务迟早会被电动车换电、充电业务取代。化石能源主业的衰落危机也是中石油不断强调非油零售业务发展的直接动机。不管未来使用什么车载能源，沿着公路线网布置的2万多个中石油加油站零售网点都是实体经济中相当重要的资产。围绕加油站零售业务建立的信息化、智能化改造，将是区块链技术应用的主要领域。本文认为，区块链技术的有效使用将会加快上述进程，再结合物联网、大数据、人工智能的新一代技术全面综合应用，将对中石油把握竞争优势，完成非油业务的跨越式发展有着重要作用。

[参考文献]

[1]Nakamoto S.Bitcoin.A peer-to-peer electronic cash system[M].21stCentury Economics.Berlin， Germany： Springer， 2008：7-8.

[2]于雷，金岩.区块链全局账本数据的拆分技术研究[J].高技术通讯，2017（11-12）：875-888.

[3]袁勇，王飞跃.区块链技术发展现状与展望[J].自动化学报，2016，42（4）：481-494.

[4]曾雪云，马宾，徐经长，等.区块链技术在财务与会计领域的未来应用：一个分析框架[J].财务研究，2017（6）：46-52.

[责任编辑：高萌]