包容型领导前沿研究综述

杨春林

[摘 要]包容型领导作为一种新型的领导形式，反映了当前社会经济背景下企业组织及成员对新型领导风格的诉求。包容型领导有助于提升领导有效性，并通过与下属的互动使组织和成员得到共同发展。本文主要对包容型领导的概念、维度与测量、跟其他领导方式的对比以及相关实证研究等方面进行简要分析，归纳了目前研究的主要问题并展望了未来的研究趋势。

[关键词]包容型领导;关系型领导;包容

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.20.036

[中图分类号]F272.91;C933[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）20-00-04

1     包容型领导概述

包容型领导（Inclusive Leadership）的概念最早出现在教育学领域，由“包容型教育”引申而来，指教育学者能够欣然接受并包容所有学习者的多元性与差异性的教育方式，以消除教育中由于种族、宗教、社会地位、性别、能力等方面差异而造成的社会排斥。作为管理者的“校长”，应从教育变革着手，迎接由此产生的挑战。在该过程中，在教育学领域产生了包容型领导的新型领导方式。企业管理中同样面临由多样性引发的各种管理问题，在企业塑造价值观的过程中和企业文化形成的过程中，包容性氛围发挥着重要作用，并由此得出结论——企业应营造包容性氛围，并让有不同背景的员工感受到被接纳与尊重。经过多年的研究与发展，2010年，Carmeli等人指出包容型领导的本质为“关系型领导”，是特殊形式的关系型领导。并提出：包容型领导与下属在工作互动过程中具备3个特点，即开放性、可用性和易得性（Openness，Availability and Accessibility），强调在员工与领导者的双方关系中，员工感知到的领导者的投入比领导者的作为更重要。Holland认为，管理者成为包容型领导有一个过程，在这一过程中领导者与下属之间进行双向互动，包容即“和人一起做事，而非为人做事”。对于包容型领导来说，双方在4R的基础上实现共赢。4R即认同（Recognation）、尊重（Respect）、责任（Responsibility）及回应（Respond）。Nishii和Mayer在2009年的研究中支持“领导者和追随者相互间的互动过程”的定义，并认为在该互动过程中，双方分享权力，共同实现任务目标。

我国学者也从多个角度对包容型领导进行研究，高宏认为包容型领导有利于企业形成核心竞争能力。朱其训认为包容型领导可以激励员工主动完成团队任务，在这一过程中，领导者对员工实行包容开放的管理，这也对管理者提出了以人为本、统筹兼顾的要求。姚明晖将包容型领导定义为“具有开放度、亲和度、宽容度及支持度的领导行为”。刘泱对包容型领导的定义为：领导平等地对待员工、尊重员工，对员工的付出给予肯定，对员工的建议以开放性的态度采纳，并与员工共同努力实现组织目标。更多研究成果如表1所示。

综合以上研究，不同学者因为出发点、研究视角或研究对象不同，对包容型领导的概念内涵定义也不同。本文在归纳梳理后发现，Carmeli等对包容型领导的概念界定比较清晰准确，在后续研究中也得到了广泛认可，并从不同视角进行不同程度延伸。因此，本研究也采用Carmeli等对包容型领导的定义。

2     包容型领导与其他领导方式的比较

包容型领导作为一种新的领导理论，来源并发展于许多成熟的领导理论，同时，又与其他领导理论存在明显区别。与变革型领导相比，两种领导方式都能挖掘员工潜能，但关注点不同，作用过程也不同。变革型领导主要以领导本人为中心，重视领导者通过传递愿景和魅力自上而下地激励员工，促使他们产生更高层次的需求，并协同个人和组织的需求，共同实现团队目标。包容型领导能够做到以员工为中心，重视员工的个性化需求，同时关注领导者和员工的相互作用和双向关系。与交易型领导相比，两种领导方式都关注领导者和下属的投入及回报。但是，交易型领导的目的是赢得下属的忠诚，包容型领导在关注员工需求的同时，更多注重机会公平及对员工的尊重，同时也重视员工参与决策，更能调动员工积极性。与公仆型领导相比，两种领导方式都强调以员工为中心，重视员工价值，了解多样化的员工，乐于向员工授权。但公仆型领导将其他相关角色（下属、客户等）的需求放在第一位，也就是说以服务他人为目标。而包容型主要为了满足员工的需求，激发员工潜能与活力，促进团队目标实现。总之，包容型领导是新型的关系型领导，是變革型、交易型和公仆型领导理论的发展和进步，对实现组织发展、团队发展具有重要的理论价值与现实意义。

3     包容型领导的相关实证研究

3.1   包容型领导的影响因素

中外学者在包容型领导的研究中总结了影响包容型领导的因素，主要集中在领导的个体特质和外部因素两方面。①领导个体特质方面，人口统计学变量是其中的一个重要因素，Findler等人认为，领导者的性别、年龄、受教育程度和职位高低等都会影响包容型领导的有效性。Barak等发现，男性相对于女性更易感受到包容，白色人种也更易于感受到被包容。还有学者认为包容型领导要首先认识包容的重要性，且会采取合作型的工作风格鼓励员工积极参与决策。唐宁玉和张凯丽研究发现，有公平观念和平等认知的领导更愿意做出包容型的行为。②外部因素方面，Findler & Shore等人发现，领导行为、氛围及多样性等因素对员工在包容性上的感知有影响。也就是说，组织中的成员是个性化和差异化的，如果这些差异化和个性化能在团队中相互融合并得到尊重，或被平等对待，员工对领导者的包容性感知会更强烈。Rayner等人研究发现，社会文化环境等因素及政策规定等会影响包容型领导的发展。同时，领导方式及行为也是员工对包容性感知的影响因素。

3.2   包容型领导的影响结果

社会交换理论对解释包容型领导的影响结果具有重要作用。Blau认为社会交换指在以对方的感激和回报的基础上，个体自愿给予他人帮助和支持。这种交换具有两个特征：首先，帮助及支持的提供是在个人自愿而不是强迫的前提下;其次，提供帮助及支持的一方事先并不确定另一方会感激和回报，只是使其产生回报义务。包容型领导作为新型的关系型领导，领导要积极与团队成员建立责任、认可、尊重、回应的双向关系，聆听成员心声，关心并满足成员差异化的需求，挖掘成员的潜能。通过开放、易接近的领导行为，包容型领导自愿为成员在工作上提供帮助与支持，当成员感知到被帮助与支持后，在互惠原则下，成员会在工作中展现积极的行为和态度。包容型领导的影响结果体现在企业、团队和个体层面。首先，在企业层面上，Ryan， Granados & Kruse通过对教育领域的研究，认为包容型领导可以促进学校教育公平、开展特殊的教育并管理多样性的学生;其次，在团队层面上，Nembhard & Edmondson通过对医疗行业的研究证实，包容型领导可以提高成员在任务上的投入度。Howard，Shaw，Felsen，et al 验证了这一结论;最后，在个体层面，当员工所处的组织是多元化的环境时，包容型领导对员工的工作幸福感、满意度、归属感、工作绩效、职业发展、建言行为、个人责任感及工作卷入度等都具有显著的正向影响，同时还可降低成员离职率。更多学者对包容型领导的影响结果研究如表2所示。

4     未来研究展望

包容型领导对企业管理和人本关怀都具有重要意义。但是，作为新型领导理论，包容型领导研究还处在初级阶段，特别是国内研究，无论是理论还是实践都有很大的研究空间。未来可以从以下几个思路开展深入的系统化研究：首先，对包容型领导的结果变量研究相对丰富，但是缺乏对前因变量的研究;其次，依据我国企业管理实践，开发出适合我国组织的信效度较高的本土化量表;最后，继续从多个层面研究包容型领导的作用机制，如中介过程、边界条件、调节变量等。

主要参考文献

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[收稿日期]2020-09-09