基于AGIL理论视角的小组工作介入妇女就业问题研究

杨歆菀 郭晓蓓

摘 要：妇女就业问题不仅关乎妇女本身的个人发展，也关乎社会的进步和发展。基于帕森斯AGIL理论模型，对待就业女性群体的心理状况、价值观、社会交往等因素进行考量，并借助小组动力理论和社会角色理论，通过运行和管理适应型小组工作，推动妇女就业问题的良性解决。

关键词：小组工作;AGIL理论;妇女就业问题

中图分类号：F241.4        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）30-0133-02

一、从小组工作相关专业理论看妇女就业问题

妇女就业问题往往受女性持家时间长、教养子女任务重等因素影响，导致待就业妇女群体普遍存在焦虑症、自卑感、抑郁症、挫折感等心理倾向，而且随着年龄的增长，一些待就业妇女的抗压能力、抗疾病能力逐渐减弱，还要面临赡养老人等多重挑战。如果其长期处于缺乏个人与社会资源、遭遇社会排斥及被边缘化的社会状态，不能进行正常的社交活动，日积月累就会导致无能感、无力感和无权感的爆发，无法摆脱重担，去建立自己的角色与价值。

民政部在《“互联网+社会组织（社会工作、志愿服务）”行动方案（2018—2020年）》的通知中指出：依托互联网平台推送技术及地理信息技术，打造社会工作服务对象与服务提供者之间“零距离、多渠道、精准化”的供需对接机制、服务品质评价模式，扩大专业社会工作服务公众的覆盖面、可及性，让城乡居民能够便捷享受身边的社工服务。由此可见，社会工作能够为缓解和解决社会问题提供有效助力。而小组工作作为社会工作三大方法之一，是解决社会问题，达到服务对象能力建立、社会化和社会价值实现功能的专业方法。社工可运用专业知识、工作方法和技巧帮扶就业妇女群体，通过团体的形式进行情感支持、心理辅导，通过组员之间的互动和相互影响，帮助组员应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，借助集体生活加快其自身群体融入及社会化，帮助其缓解压力、提供归属感，形成稳固的社会支持网络，满足待就业妇女的多元化需求，使其摆脱困境，实现社会功能的恢复与发展。

如果把待就业妇女群体作为一个社会系统，其可根据帕森斯理论分为社会系统、人格系统、文化系统和行为有机体系统，各部分存在着相互依存和相互交换的关系，使社会系统趋于均衡。其中，每一特定系统由满足功能需要的四个功能子系统组成。A代表适应（Adaptation）功能，即行为有机体系统足以适应外部环境的功能，且确保从环境中获取资源，并在系统内加以分配。G代表达标（Goal Attainment）功能，即人格系统力争实现自身需求的能力，制定目标，确立主次关系，优化资源，引导成员去实现目标。I代表整合（Integration）功能，即社会系统协同内部各种关系的功能，能够使系统各部分保持稳定性与一致性，协调各部分的需要。L代表维模（Latency）功能，即文化系统维持价值规范，保持内部制度化，处理个体的内部关系紧张问题。

AGIL结构功能分析理论作为分析社会系统功能结构的科学研究框架，适用于各种社会系统内部的结构功能定位以及找出各系统内部的问题矛盾，该理论在我国已广泛应用，陆续在户籍制度改革、社区治理等众多领域取得显著成效。模型中涉及的适应、达标、整合、维模四大功能，对分析并解决当前待就业妇女社会角色定位、自我价值实现、社会功能回归问题具有良好的适用性。在为待就业妇女成长适应开展的小组工作中，服务对象往往是在与外部环境系统有一定冲突的条件下开展工作的，适应功能的缺失是待就业妇女群体无法融入除家庭以外的社会各类群体的线索。小组工作者可根据待就业妇女自身需求确定不同的目标，将目标划分为不同的主次关系，整合资源并调动内部能量实现目标。

二、基于AGIL功能分析模型构建待就业妇女成长适应小组

社会是一个具有不同基本功能的多层面、次系统所形成的总系统，将待就业妇女的行动系统放置在这个社会系统的不同领域中去分析。社会系统中的行动者通过社会角色与社会发生联系。社会角色理论主张的社会行为具有性别差异，这种差异源于性别角色期望。女性具有的母性、慈爱、细致等属性决定其社会行为活动在有限范围内，不具有外拓性。“男主外，女主内”的传统性别意识仍具有较强的影响力。长期在家的妇女在生活中扮演妈妈、妻子和儿媳的角色，角色的多重性以及时间精力的有限性，促使待就业妇女极易察觉到自身角色失调、负担过重，家庭中的角色冲突更易导致个体情绪极端化或采取逃避反应。长期居家导致的人际角色锐减，加重待就业妇女压抑、烦闷心理，对其心理健康状况造成消极影响。小组工作中的集体活动则是增强组员互动角色的系统。参与小组工作的待就业妇女在提升心理、认知能力的同时，自我价值肯定，树立自信心，自尊心的提升也为其了解和学习社会角色提供支持。在成长适应的过程中，完成自身角色定位，改变现状，更好地扮演和处理各种社会角色。

社会系统是一种行动者互动过程的系统，行动者之间的关系结构就是社会系统的一种基本结构。家庭作为一个次系统，是待就业妇女重要的活动场所。长期处于家庭系统中的待就业妇女，常常与有亲密关系的成员互动，如丈夫、儿女、父母等，而缺少与外部环境的社会互动，导致待就业女性群体成为社会活动中的边缘群体，社会地位也随之下降。成长适应小组工作以發展模式为基本，接纳关心入组成员，使其宣泄阻碍个人有效完成社会行为的负面感情。搭建不同的信息来源网，使组员聆听他人经历、产生情感共鸣、学习多元观点，在小组过程中分析和领悟自己的人格结构，学习拓宽人际交往范围，摆脱生活与家庭束缚，增加他们的自我觉察。发展模式下的成长适应小组促使待就业妇女做到以下几点：一是组员有潜力，做到自我意识，自我评价和自我实现;二是能够意识到他人的价值，评价他人，并与他人形成互动;三是能够意识到小组的情景，并在小组中采取行动。

群体动力学理论作为小组动力的理论基础，在研究群体影响个人态度方面具有一定参考价值，常贯穿于小组工作的实务过程中。首先，小组工作者秉持专业学科的价值观和伦理守则，恪守公私分明，公平服务大众。确立组员甄选的方式及标准，招募待就业妇女困难群体，选择案主需秉承三原则：一是案主自愿原则，自愿参加或退出小组，双方自愿签订保密协议。二是代表性原则，工作者从家境、社会地位、需求等多方面选择介入对象。三是量力原则，根据领导者所掌握的资源及能力，选择案主，保障她们的基本权益。小组正式开展前期教育准备工作，对小组成员进行整合。其次，工作者与成员接触，建立基本关系，了解案主的基本诉求，选择适用于前期工作的领导风格，充分发挥领导的带动、激发功能，定义小组性质为成长适应小组，明确目的为实现自我价值及社会功能的恢复与发展。

领导者需明确而具体地澄清各小组的目标，催化并协助小组成员间的互动，充当话题的起始者，组织成员通过语音、非语言行为进行自我袒露，敏感观察成员的反应回馈，温暖关怀，适时保护发言者的自尊心。通过面质、发问、探测等手段，让成员深层挖掘自身问题及成因，对每一阶段的目标和成效进行衡量和评估。工作者运用新观念发散待就业女性的思维，使其以新知觉来发展和改变自己。工作过程中适时放松，调解幽默气氛，确保活动顺利开展。领导者参与程度开始减弱，发挥小组组长的作用，开展深入价值观探索的活动，活动间切换自然而平和。初入小组时，待就业妇女对环境不适，产生担忧、畏难情绪，或过度依赖工作者，容易陷入关系陷阱，不能准确表达自身的负面感受。领导者利用归因理论判断组员行为，委派任务，采取奖励措施鼓舞成员参与小组的积极性，培养自信心。此外，在实务工作中由领导者提醒成员重视自己的隐私权，需谨慎运用领导技巧，避免造成不利影响。

三、小组工作介入妇女就业问题的可能路径

当前社会工作的新形势下，关注待就业妇女自我实现，社会功能恢复和发展。首先要解决待就业妇女的心理健康问题，采取心理干预的方法，从一定程度上减少失业女性的负面情绪，提升自我认知程度，增强自信心，发挥自身主观能动性，转变思维方式，努力强化自身能力，锻炼足以抵抗就业性別歧视等众多敏感度问题的坚韧心性。

首先，可从就业技能入手，利用性别优势，学习手工技能，综合职场穿搭、妆容等帮助待就业妇女提升自我形象及能力，利用“互联网+”搭建就业渠道，链接社会资源，鼓励其申请项目立项、筹措经费，促进妇女自主创业。将社会福利保障与再就业培训捆绑在一起，来维持待就业妇女的生活水平。开展技能培训，辅助就业指导和心理咨询需求，拓展女性劳动新领域，增强其就业适应力，缓解心理压力，解决再就业困难的问题。

其次，可从家庭关系入手，与家庭成员进行良性互动，缓解待就业妇女的焦虑感。树立自尊意识，提高自理能力，争取主动权，学习宣扬先进的性别文化，解构家庭中传统的性别分工，拓展社交圈，提高家庭的抗风险能力，减少经济压力。

最后，可从社会支持入手，发挥三方联动作用，将妇联组织、社会工作者、社区结合在一起，帮助待就业女性撑起自己的半边天。综合妇联、社区、社工三方力量，有效整合资源，建立守望相助的社会支持系统。运用小组工作的工作方法，注重人文关怀，提升待就业妇女的能力建设。在社区成立妇女之家，为待就业妇女提供有利的“娘家”支持和表达诉求的渠道。

参考文献：

[1]  王露.个案社会工作介入失业女性的社会交往困境研究——以佛山市D社区为例[D].合肥：安徽师范大学，2017.

[2]  李奥莉.成长小组介入社区失业女性能力建设研究——以武汉市F社区妇女之家为例[D].武汉：华中科技大学，2019.

[3]  翟伟东.农村留守妇女社会交往问题的小组工作研究——以沈阳市L村为例[D].沈阳：辽宁大学，2019.