浅谈提升国有企业文秘工作人员职业综合素养的途径

杜佳桂

（神木汇森凉水井矿业有限责任公司，陕西 榆林 719319）

国有企业文秘工作人员主要负责协助领导对日常信息及事务进行处理，为领导决策提供服务，在国有企业发展中发挥着辅助决策、综合协调、沟通信息及公共服务的重要作用。文秘工作人员不仅要具备较强的语言和文字表达能力，而且要具备较强的综合协调能力，这是对文秘工作人员的基本要求，也是其办文、办会、办事的必备专业素质。

一、分析文秘工作人员工作问题

（一）未能充分认识文秘岗位的主要职能

在企业实际工作中，虽然很多文秘工作人员的岗位职责和从事的具体工作不同，但是社会上普遍对文秘岗位存在这样一种看法：文秘工作是领导机关日常工作可有可无的部分，只要按照领导的要求按部就班地执行即可，并没有多少技术含量。这种认识上的不足会导致文秘工作人员缺乏干好工作的主动性，不利于企业长远发展。随着现代国有企业的发展进步，文秘岗位职责也发生了较大改变，其辅助决策的作用更加凸现。文秘工作人员不仅限于对办公室日常工作进行处理，同时要求其能为领导决策提供更高质量和更高效率的辅助服务，为企业各项工作的高效开展发挥作用。

（二）文秘工作人员自身业务能力较低

主要表现在以下三点：第一，文秘工作人员思想上放松了学习，行动上安于现状，业务能力止步不前。第二，企业在招聘文秘工作人员时，对其学历、经验、素质以及能力设定标准不高，导致聘任的文秘工作人员的业务能力达不到企业的基本要求，在办文、办会、办事的工作实践中，出现影响企业工作质量、效率和形象的问题。第三，企业未对文秘工作人员进行必要的培训和教育，导致文秘工作人员的思想、行动、素质和能力跟不上企业快速发展的步伐。

二、提升国有企业文秘职业综合素养的途径

（一）强化理论学习能力

第一，坚持政治理论学习，把认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的理论等作为必修课之一，坚持把党的理论与文秘工作结合起来，服务企业整体大局，突出公文写作、公文审核、收集整合信息等主要职责，切实发挥领导参谋助手作用。第二，坚持专业理论知识学习，要能熟练掌握秘书学、档案管理学、公文写作、办公自动化、管理学、政治学、人际关系学等专业知识，并应用到具体实际工作中；要了解当代社会主义市场经济及企业管理理论，熟悉本行业、本企业的发展战略、行业政策、企业管理、生产经营等各项专业知识，熟悉办公室的各项工作流程、工作业务联系、工作重心等，更重要的是要及时了解领导工作作风和工作特点，以便更好地为企业、为领导做好服务工作。第三，坚持开展调查研究。毛泽东同志曾说:“没有调查，就没有发言权。”国有企业办公室文秘工作人员要着眼于对现实问题的思考和新的实践发展，深入基层和行业市场开展调查研究，切身体验国有企业各个工作岗位，进行归纳总结，这样才能提出解决国企困难的正确方法。

（二）提升信息处理能力

1.收集信息的能力。国有企业办公室文秘工作要增强信息收集能力，通过网络、报纸、期刊、书籍等渠道掌握熟悉党的理论、政治经济、企业管理等专业知识，了解收集国内外政治经济形势和行业发展态势，熟悉本单位战略部署、制度和决策，熟练掌握管理、技术、政治经济等相关知识，为企业决策做好知识储备；要站在对企业发展有利的角度对各类信息进行收集整理，充分分析考虑企业领导层的决策需求，多方面收集有利于改善企业发展的信息；要在工作实践中提升对有用信息和关键信息的敏感度和判断能力，强化国有企业办公室文秘人员的信息处理能力。

2.处理信息的能力。国有企业文秘工作人员要在繁多复杂的信息中找到对企业决策有利用价值的信息，对各类信息进行去粗取精、去伪存真，这就要求必须具备整合企业决策信息的能力。作为国企文秘工作人员，要善于发现、勤于思考，经常留心最新研究理论成果和国内外最新政治经济社会动态，通过独立分析思考或头脑风暴法等集体思考方法，充分挖掘出具有战略价值、对企业发展有利的信息；要善于借助现代化信息工具，树立创新意识，打破传统思维，提升个人的总结、分析及归纳能力，对复杂多样的信息进行及时准确的整合处理，从而得出信息中所暗含的新趋势、新发展、新价值。

结语：综上所述，在当前国有企业全面深化改革的大形势下，国企文秘工作人员只有脚踏实地、真抓实干、严谨认真、注重细节、勤于研究思考，不断努力提升理论学习、信息处理、公文写作及综合职业能力，才能更好地提升工作效率，提升辅助决策能力和水平，为企业未来发展做出新的更大贡献。