热心服务 依规督导

谭丽红

【案例背景】

2020年9月1日长沙市天心区教育局在实验小学会议室召开《2020年天心区基础教育质量监测动员培训》大会，会上得知我负责的二环片责任区的仰天湖赤岭小学被确定为今年国家义务教育质量监测的样本学校，将于今年9月25日进行科学、道德与法制的质量测试，我是这个“点”的责任督学，组织落实好这一任务是本学期的一项中心工作。接到任务，我就开始学习文件、深刻领会关于监测工作的精神，几次督导仰天湖赤岭小学严格按照《2020年国家义务教育质量监测组织工作手册》规定落实好各项监测前准备工作，并于9月25日顺利完成监测任务。

【案例描述】

9月4日我来到仰天湖赤岭小学，首先了解学校有关国测的组织机构及对国测程序的熟知情况，接着根据自己2017年在铜铺街小学参加过国测、2019年在八局小学组织过国测的经验和通过学习《2020年国家义务教育质量监测组织工作手册》的精神领会，对学校提出要求：加强领导、认真细致、责任到人、熟练精干。这些要求具体化为以下这些措施：

一、健全组织，建立机制

要求学校成立由雷明校长亲自挂帅的《仰天湖赤岭小学2020年国家义务教育质量监测工作领导小组》。领导小组办公室设在教务处，并由主管教学的曹莹副校长带领教导处领导直接落实各项工作部署。同时建立教导处、信息部门联动机制，确保组织领导坚强有力，政令畅通。并根据学校的实际情况、《2020年国家义务教育质量监测组织工作手册》要求制订出切实可行的《仰天湖赤岭小学2020年国家义务教育质量监测工作方案》。领导小组全体成员明确分工，责任到人，严格履行岗位职责，确保在每个时间节点都能及时、准确、高效地完成相关阶段性准备工作。

二、逐项落实，熟练精干

为了提高师生对国家义务教育监测工作的认识，我要求学校工作领导小组重点组织“四个层面”的人员培训。一是组织学校“测试工作人员”培训，主要通过观看《2020年国家义务教育质量监测现场操作视频》和解读《2020年国家义务教育质量监测组织工作手册》，使他们明确职责，熟悉操作程序，确保监测的每一个环节不能出现丝毫漏洞。二是“科任教师”培训，一方面要求他们严格落实课程计划和课程标准，抓好课堂40分钟的教学，提高授课质量;另一方面，组织全体参测人员熟悉操作网络问卷调查系统的现场测试，了解测试内容和操作流程。三是组织“五年级学生”通过班级多媒体平台播放测试视频和进行测试模拟训练、答题卡模拟练习，确保每个学生对监测工作有较清晰的了解。四是通过家长会对家长进行监测工作进行宣传，促使家长对监测工作有正确的认识，支持和配合学校做好监测工作。

三、完善配置，責任到人

督导过程中，我要求学校把综合楼三楼的南端确定为监测区域，同时严格按要求设置“学生监测室”，确保学生能在不受干扰的环境下参加测试。“测试现场办公室” 、“保密室”、 “教师问卷室”“学生休息试”、 “校长问卷室”、“监测公示栏”、“国测宣传告示栏”等等一切按要求配置好，确保测试过程的安全和后勤服务保障，测试学生、工作人员的午餐和午休要妥善安排，并责任到人。

四、加强督导，保驾护航

从9月4日到9月23日，我共五次到学校进行专项指导、随机听课、实地察看、询问师生、测前巡察，以确保学校在整个监测过程组织规范严谨，秩序井然，不出现差错漏洞，确保参加测试和问卷调查的师生能遵守考场纪律，听从指挥，服从安排，认真作答，不出现违反考场纪律的行为。测试现场环境要整洁干净，设备设施确保运转正常，做好应急预案，测试数据要按时上传，不出现任何故障。

【案例反思】

督学工作，牵涉到学校工作方方面面，我们责任督学，要不断学习提高自身素质，加强与学校的密切联系，以服务为宗旨、以督学为手段、促进学校完成好各项工作任务。

一、要有强烈的责任感

督学有没有责任感，责任感强与不强，是扎实有效开展督导、认真履行督学职责的前提。只有具备了责任心，责任区督学才能真正担负起自己的责任。

二、要有过硬的专业水平

督学工作专业性强，涉及面广，督学的专业水平直接决定着督导工作质量的高低，真正做到既能“督”更能“导”，才能充分发挥我们督学责任区的督导作用。

三、要有优良的工作作风

督学是学校的服务员、要融入学校，与学校建立密切关系，为学校解决实质问题，务实督导、有效督导、实效督导。

总之，本次国家义务教育监测工作，有教育局的正确领导，有学校领导、师生的密切配合，同时也有我们责任督学的一份功劳，我们真正履行好了自己的职责，促使仰天湖赤岭小学圆满完成了这一工作。