从学工视角探索高校教务-学工的有效联动

秦玲

摘要：高校教务工作和学生工作作为高校工作中的两个重要环节，对高校人才培养起着重要作用。目前，高校普遍存在教务工作与学生工作两者相互重要，但缺乏沟通、交流。本文主要讨论，针对教务工作与学生工作所存在的问题，高校如何构建科学、有效的教务-学工联动机制，从而推进高校整体水平建设，促进学风建设、教风建设、考风建设等，提升高校人才培养质量。

关键词：学生工作;教务工作;人才培养;有效联动

基金项目：广西壮族自治区桂林电子科技大学2018年校级教育教学改革（一般项目）：“‘三全育人视域下教务-学工联动机制的探索及研究实践——以桂林电子科技大学商学院为例”立项课题项目成果（项目编号：JGB201814）

1、引言

高校学生工作包含思想建设、班级建设、学风建设、党团建设、公寓建设、心理健康教育、三奖一助、就业工作等，而高校教务工作包含教务行政管理、实践教学管理、考试与学籍管理、教材建设与管理、教学管理信息化建设等工作。高校教务工作与学生工作一直是我国高校教育管理工作中的两项重要环节，这两者分别隶属于教务处、学工处，相互独立，做好教务工作和学生工作对于提升人才培养质量起着关键作用，如实现两者的有效联动，将会事半功倍，事关高校教育的可持续发展。

2、高校教务与学工的联动现状

目前，我国高校普遍根据教务工作和学工工作的职责分别设立教务处与学生工作处，此类工作分工与部门设立在我国教育史上较早之前就已经存在，并且对于学校教育工作开展起着积极的作用。但随着时代发展，对高校教育工作提出来新的要求，高校人才培养方案也随之进行调整，对高校内部的组织管理体系提出了挑战。在这样的分工体制下，高校教育工作也对两者的工作有新的要求，何从学生的实际情况出发，正确认识发挥高校内部管理机制的作用，配置好教务和学工资源，科学高效地为学生服务，帮助学生顺利完成学业，探索有效的高校内部管理机制——“教务与学工联动机制”显得十分必要。

職责清晰明确，工作内容交叉。教务工作主要是教学相关的行政工作，由教务处主管;而学生工作则是学生日常管理的行政工作，由学生工作处主管。针对以上两者，高校对于教务工作和学生工作，职责十分明确，但是两者工作内容交叉十分频繁，相互约束，介于服务与被服务的关系之中。目前，很多高校实行校院两级管理，管理重心下移，校级层面职能虽然分工明确，但学院层面教务工作和学生工作经常会出现工作多重交叉的现象，学院层面教务工作是由教学秘书、实践秘书等主要负责，学生工作是由辅导员主要负责。在部分高校，辅导员会经常接到教务处的通知工作，而教学秘书是不会接到学工处的通知工作，学院层级的教务工作、学生工作两者的内容交叉程度高。例如，专业实习归属于实践教学，但课程安排时，又需要辅导员从中协助管理。学业预警是属于教务层面的业务工作，但在真正执行预警工作的是辅导员，由辅导员去进行学业预警谈话等。

缺乏沟通交流。教务处和学生工作处是相互独立的部门，在日常的管理中，这两个部门体系都是单线管理，教务一条线，学生工作一条线，两者在日常工作上沟通相对较少。在高校教育管理工作中，教学管理是主线，换而言之，教务工作还是偏向主旋律的，专任教师除了日常开展课程教学之外，每周开展答疑时间较少，与学生相处时间不多。而辅导员管理学生日常工作，与学生交流相对比较密切，学生在课程请假时也习惯对接辅导员，同时对于课程结束后，课程挂科学生基本是由辅导员进行关注，专任教师和教务工作老师对此类学生的关注和联系是缺乏的。总体而言，教与管出现失衡，从而对学生的全面发展具有极其不利的影响。

缺乏信息共享。目前，高校教育管理系统对于学生相关问题时，普遍习惯找辅导员，关于学生信息相关均从辅导员处收集获取，即使给学生上课的课任老师也是通过辅导员收集信息，由此可见，现在高校缺乏信息化平台建设，学工系统与教务系统信息不互通，缺乏信息共享。

缺乏部门联动思维。高校的教务工作和学生工作各自为政，各自有主管领导，从而导致教务与学生工作得不到统筹安排，使得教学与学生管理在学校与学院之间就像两条平行线，管理十分刻板，存在着十分大的弊端。此类管理模式只考虑自身管理职责，缺乏与其他部门的沟通交流，没有出现问题即相安无事，在遇到界限不明的状况时极易出现相互推诿的情况，从而导致管理力量分散，缺乏全局意识，缺乏联动思维，只注重点上的管理，过于机械化，不能充分合理利用现有人力资源，导致教学与学生管理协调性差、效率低，极大地影响了学生培养，也难以形成齐抓共管的局面。

3、学生工作与教务工作的有效联动

成立教务-学工联动工作小组。针对职责独立、工作内容交叉的现象，高校可协调成立教务-学工联动工作小组，小组成员包含学校分管教务、学工工作的领导、教务处领导、学生工作处领导等，通过成立工作小组将教务处和学生工作处两个职能部门紧密协同，创新管理机制，互通有无，探索建立教学管理与学生管理联动机制，明确各自职责同时，将交叉的工作内容条理化。通过建立教务和学工的联合机制，明确培养高素质人才的统一根本目标，明确统一的服务对象，明确工作绩效的关联性，从“平行”到“交叉”，找到互补的价值功能，站在全局，以学生为核心，“分工”不“分家”，使教务部门和学工部门有效性融合，破除“两张皮”现象，在工作上相互配合、相互促进、相互融合，形成积极、高效、互动的管理模式，提高学校的组织运行效率，促进高校人才培养。

搭建教务-学工联动平台，加强沟通。针对教务部门、学工部门沟通交流，应建立便捷的沟通渠道。依托教务-学工联动工作小组，教务部门和学工部门应定期开展交流会，主题可针对学风建设、学业预警、就业指导、职业生涯规划等，加深相互之间的了解。通过QQ、微信、钉钉等新媒体，搭建教务-学工交流群，便于两者工作的交流、沟通，从而促进交叉工作的高效完成。

加强高校信息化平台建设，促进信息共享。随着互联网时代的到来，高校应搭建属于自己的一个信息化平台，囊括各个部门所需，便于各部门在开展工作时提取所需数据，避免让辅导员一直停留在数据统计工作，应该合理使用大数据信息平台。搭建一站式服务平台，通过高校各部门往系统导入本部门所收集的数据，从而方便其他部门提取相关数据，同时简化办事流程，提高办事效率，提升教务和学工的协同作用。

建立人才交流机制，提升部门间联动思维。高校应建立人才交流机制，促进人才在各部门之间轮岗，尤其是行政岗位，加强部门交流的同时，还能提升人才的综合能力水平及工作积极性，促进员工的联动思维。针对教务-学工联动机制，还可在全校招募学业导师、班主任，聘请专业教师和教辅人员担任，以此加强学工与教务之间的联系，同时通过日常工作交流，加深相互之间的工作了解，加强联动思维，促进构建教务-学工联动机制。

随着我国综合实力增长，社会经济的发展需要越来越多的人才，高校作为人才培养的重要阵地，我们需要不断提升育人质量。学生工作和教务工作作为高校教育管理中重要的两个环节，应该通力协作，构建科学、合理、有效的联动机制，以此促进高校教育管理工作，提高育人成效，为人才培养提供有力保障。

参考文献

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