新时期行政办公事务管理改进的重要性

曹军

摘要：中学行政办公室是中学的重要部门，承担着内外协调、统筹规划、服务师生、协调沟通的职责。新时代行政办公事务管理呈现新的特点，必须紧跟时代发展，结合学校实际需求，不断改进行政办公事务管理方法，完善行政办公管理制度，促进学校工作有条不紊地开展。

关键词：行政办公;中学校园;业务创新

学籍管理员作为中学行政管理关键岗位，承担着教导处文件管理、学生管理、教学资料档案管理等职责。新时期下，中学校园不仅仅负责教书育人，也为学生未来打下良好的基础，相比于传统的中学校园，当前的中学校园职能更多，也面临着更大的挑战。行政办公事务管理在学校管理方面发挥着重要的作用，良好的行政办公事务管理能够让校园工作井井有条，促进学校有条不紊的向前发展。新时期中学校园改革不断深入，对于学籍管理员也提出了更高的要求。如果学籍管理员无法将繁杂的工作分门别类并且安排到相应的科室，将会影响学校运行效率，最终阻碍学校发展。因此需要加强培养学籍管理员的职业能力与职业精神，不断改进行政办公事务管理，从而推动校园工作顺利进行。

1、学校行政办公管理特点

服务监督特点。学校行政办公管理主要是为学校的高层与基层服务的中间部门，具有服务型的特点。从学籍管理员的角度而言，行政办公管理事务繁杂，各类细节小事不断。学籍管理员每天所处理的内容较多，而且需要与多个办公室打交道，如果小事处理不当，可能会放大问题，引发较为严重的后果。同时学籍管理员需要承担监督管理的工作任务，需要做好服务与协调的工作，积极处理各项事务，通过核查和监督，为学校老师创造良好的工作条件，为学生创设良好的学习环境，提升学校的运行效率。

职责范围广。办公室是学校行政管理的中心部门，涉及到学校内部事务的方方面面，而且需要协调沟通各个部门，发布相应的任务。从行政办公事务管理的角度来看，学籍管理员应该具有全局意识能够协调各项工作的开展，加强对各项工作内容和工作方式的管理。行政办公事务管理不仅需要安排上级检查与学校领导会议，也要做到文件保存与管理、学籍管理和安排等内容，工作职责范围广，细节要求高。

应变能力强。中学校园内的各类意外事件发生率高，但是为了学校的稳定运行，给予处理的时间却十分有限。学籍管理员必须具备较强的应变能力，在有限的时间内，尽快找到解决之道，及时处理相应的问题，避免问题进一步扩大。同时办公室行政管理肩负上传下达的职责，需要处理好校领导和老师之间的关系。学籍管理员应该做好沟通的桥梁，营造良好的学校办公室氛围，为学校的稳定奠定基础。

2、新时期行政办公管理改进的重要意义

中学校园的行政办公管理主要承担着服务、管理和协调的功能。中学是以教书育人为主的教学单位，不仅仅需要对学生进行教育学习，也要學生的综合素养，为学生未来奠定基础。创建良好的教书育人环境是行政办公管理的主要目标。新时期下行政办公管理必须对维护学校稳定、提升学校办公水平做出贡献，因此需要不断改进行政办公管理水平，改善行政办公中的不足，最终提升学校办公管理效率，推动学校稳定发展。新时期下，中学校园改革逐渐深入，素质教育是中学教学发展的主要方向，行政管理改革也势在必进^[1]。

3、中学行政办公管理的问题

当前中学课程改革持续进行，行政机关人员工作内容和工作种类大大增加。行政部门除了处理学校方面的事务之外，还需要与学生打交道，如果不能及时处理问题，将会造成学校管理效率低下。从当前的中学行政办公管理来看，主要存在着以下问题。

管理制度不够完善。中学校园行政管理工作任务重、时间紧，工作量大，但是学校重视程度不够，没有制定全面、系统的行政事务管理机制，影响行政管理效率。在中学课改的背景下，行政管理方面也存在着一些问题，比如行政工作的岗位划分不严格，缺乏相应的奖惩制度，行政制度依然尚待完善。由于管理制度的缺失，导致行政管理工作人员无法集中力量做事，而且对于办公管理事务的热情不足，影响学校行政管理效率。

管理权责不够清晰。从中学的行政管理来看，学籍管理员承担着学校内部事务的管理，涉及到学校的方方面面。学籍管理员承担的工作繁重，但是在一些具体的事务方面，没有清晰的管理权责，导致学籍管理员工作难以开展。学籍管理员工作压力大，岗位流动性频繁^[2]。在具体的工作中，学籍管理员除了行政管理之外，还需要花时间参加学校的项目活动，学籍管理员的精力被分散，承受来自学校领导和老师学生的压力。管理权责不清，工作繁多，无疑增大了行政管理工作难度，影响学籍管理员的工作质量。

工作效率低。中学校园行政管理体系不够完善，管理权责不够清晰，最终影响行政办公管理工作效率。中学校园行政管理面临的对象较多，但是学籍管理员的数量有限，必须在限定时间内解决许多问题，缺乏完备的管理体制作为辅助，导致行政管理效率低。行政管理承担着学校领导和老师学生沟通的职责，但是由于种种原因，导致老师和学生的相关诉求却不能得到及时的解决，而且校领导无法准确及时地了解老师学生的问题，信息沟通不畅，校园内部协调不畅，影响了学校决策。由于行政管理效率低，最终会造成老师学生对学校的信心不足，造成人才的流失，也会影响学校的声誉。

4、新时期中学行政办公管理改进对策

健全行政办公管理制度。行政办公管理制度是学校办公室的规范制度，作为学校办公管理人员，学籍管理员需要与校内校外的人员开展事务性工作，办公室制定“礼貌、耐心、细心、诚心”的服务准则，提升服务水平。结合学校具体情况和行政办公管理特点，总结形成《办公室工作手册》，制定办公室形式规范，从而实现办公管理行为规范化，在现有人力资源的基础上，提升行政办公管理水平。

制度是指导实践的标尺，而实践是检验制度的标准。在现有的行政办公管理制度的基础上，结合实践，不断完善行政办公管理制度。新时代下，中学校园的师生关系、学校组织情况都有效改变，紧密结合时代要求和学校的发展，发现行政管理制度的漏洞，不断地完善管理，促使规章制度符合学校发展的需求，更好推动学校的发展。

完善责任制度。明确行政管理岗位职责，确定合理分工，并且要求管理人员各尽其职，是行政办公管理的基本要求。在岗位职责的基础上，完善责任体系，确保各项事务都有人可管，有据可查，能够激发办公管理人员积极性，提升办公管理工作效率。新时代背景下，中学行政办公管理必须以人为出发点，将行政办公管理工作人员作为管理的主体，不断优化行政办公管理工作效率。良好的行政办公管理离不开工作能力强、职业素养高的管理人员。在行政办公管理责任制度的基础上，明确对各个岗位的人员要求，并且积极开展培训工作，提升行政事务管理人员的专业知识、法律知识以及管理知识，提升管理人员的综合素养，确保管理人员能够更好地开展行政事务管理工作。

创新高效工作模式。创新行政办公管理模式，能够增强学校师生的凝聚力，为学校的发展服务。新时代下，中学校园的教学模式有所改变，基于学校教学与工作的需求，需要改革旧工作模式，发展创新行政办公管理方法。

校园行政办公承担着重大决策督办和落实的责任，要求行政办公工作高效、实效，将学校决策落到实处。在工作的开展中，提升行政办公人员的责任意识，用于承担工作职责、创造性的开展工作。高效的工作模式能够挖掘不同管理人员的工作潜能，提升管理人员的工作热情，将行政办公管理人员的个人职业发展和行政办公管理工作相结合，有条不紊地开展工作^[3]。

注重协调管理。中学行政办公始终坚持做好学校运转的核心和枢纽，履行服务师生员工、服务中心大局的职责，需要做到管到位、放到位、服务到位、信息化到位。在行政办公工作实践中，行政办公管理人员应该端正工作态度，增强服务意识。面对师生提出的问题，主动提供服务，帮助师生解决问题。

隊伍建设是行政办公工作的重要支撑，立足于责任制度的队伍建设，以打造一流团队、创造一流业绩作为目标，打造一支满足学校行政管理需求的队伍。结合学校职员岗位职责绩效考核办法，明确管理人员职责，实现分合有度、各司其职的办事风格。在工作过程中，注重轻重缓急，权衡大事小事，全方位考虑工作制度，充分发挥行政办公的整体职能。

综上所述，中学行政办公事务管理在学校管理中心十分重要。新时代下的中学行政办公事务管理存在着不少问题，针对相关的问题，结合学校的发展需求，需要不断创新管理模式、完善管理制度，才能更好地为师生提供服务，促进学校的稳定发展。

参考文献

[1]何昶辉.企业行政管理中存在的问题与创新[J].办公室业务，2019（07）：31.

[2]马吉南.做好新时期办公室行政事务管理的措施[J].办公室业务，2019（14）：13.

[3]刘素.探讨做好高校办公室行政事务管理[J].智库时代，2019（15）：124+127.