对现代医院图书管理知识化服务创新探索

李思佳

（湖南省永州市中心医院，湖南 永州 425000）

近年来，互联网信息技术得到了飞速发展，已成为当今生活各个领域改革的趋势。如果现代医院图书管理要在当前时代生存，必须进行现代改革，通过改革找到立足点，并在现代医院图书管理中实施基于知识化服务的创新服务。现代医院图书管理是直接的信息交流手段，是向医院工作人员教授高级医学知识和研究的重要基础。因此，医院必须积极建立图书管理，为医护人员和患者提供优质服务，为他们提供优质的信息资源，为医院的发展做出贡献。

一、现代医院图书管理现代知识化服务中的挑战

（一）图书管理人员的总体素质需要提高

通常，现代医院图书管理人员的工作质量很差，大多数工作人员没有接受过正式培训。尽管一些现代医院图书管理提供定期的员工培训，但总体而言，许多人仍然不符合图书管理要求，与其他类型的图书管理不同，现代医院图书管理对管理人员具有更高的质量标准。除了掌握基本的图书管理技能外，他们还必须具备一定的医学知识。现代医院图书管理工作人员的综合素质难以达到标准，这对服务质量产生了一定影响，这是现代医院图书管理发展的制约因素。

（二）信息化程度过低

过去医院管理人员并没有对现代医院图书管理给予足够的重视，许多领导人认为图书管理是无用的，不利于医院的发展。另外，现代医院图书管理的建设是昂贵的，目前，这部分资金的来源主要是来自医院的直接资金，许多医院没有太多资金来建设图书管理，因此图书管理信息的化学水平很低。也有许多医院对图书管理基础设施的建设没有给予足够的重视，这导致图书管理服务有限和性能不佳，影响了读者的阅读兴趣。信息化程度低也将使实现资源共享变得困难，资源共享对于医疗行业的整体发展至关重要。当前，各医院仍然相对独立，资源共享缓慢，导致许多现代医院图书管理使用信息资源效率低。

（三）缺乏服务意识

现代医院图书管理需要很强的服务意识，传统图书管理的核心是书籍，但是，现代图书管理却大不相同。现代图书管理的主要目标是为读者提供高质量的阅读服务，并满足他们的阅读需求。因此，现代图书管理具有维护性质，图书管理者也必须意识到这些服务。但是，目前我国许多医院的图书管理人员都不知道该如何服务，这导致图书管理服务质量大大下降，影响了读者阅读和使现代医院图书管理的热情。

二、现代医院图书管理创新知识化服务对策

（一）优化馆员配备和严格的访问控制系统

图书管理工作人员在整个服务过程中发挥着至关重要的作用。在信息时代，只有具有专业知识的专业人员才能很好地管理医院的书籍，才能在医疗、研究、教学和医院文化发展领域提供准确、高效的服务，因此必须创建一个高级专业团队来管理现代医院图书管理。

（二）培养质量管理人才

鉴于上述现代医院图书管理人员之间的时间滞后和缺乏沟通，如果我们要做好图书管理的信息建设，就必须培养一批适应能力强的人才。1.在医院领导团队中做好工作，让他们了解高素质人才的重要性；2.在医院中，还积极倡导和消除过时的观念，即图书管理是医院的次要工作，让年轻人有意识地积极管理书籍，并使工作人员意识到图书管理的重要性。3.在进行信息化建设之前，有必要对图书管理的管理人员进行培训，积极更新图书管理信息建设方式。

（三）准确了解读者的需求并提供适当的服务

读者分为研究、信息、数据、知识和娱乐。研究类型是指对特定学科领域中的创造性研究所需要的文学信息；信息类型是指获取一般信息所产生的信息需求的信息或主题信息；数据类型指用于积累专业领域中的相关信息或用于解决特定问题与问题和任务相关的信息需求；知识搜索的类型是对某些专业知识的补充或补充的教育需要；娱乐类型是需要文学来丰富个人文化生活，扩大知识或政治进步。图书管理人员必须在不同时间准确分析不同读者的具体需求，以便准确地提供有效的服务并确保最大程度地满足读者的需求。

（四）确保信息安全

在构建用于管理图书管理的信息系统时，安全性是最大的挑战。传统图书管理存在诸如丢失和收集困难的问题，但是现代信息图书管理也存在问题。在网络威胁的情况下，所有数据将被破坏，库中的所有内容都会消失。因此，在基于信息的库的管理中，确保信息安全尤为重要。一方面，是设备信息安全的保证。必须安装防火墙以防止病毒并提高图书管理自己的信息数据库的安全性；另一方面，有必要培训管理人员的保密意识，防止信息泄漏等情况。

结束语

现代医院图书管理是重要的沟通渠道，是科学研究、医学研究和医院教育的基础。因此，现代医院图书管理的建设不仅可以为医生服务，而且可以成为患者的福音，必须改革传统的管理方法，运用现代理念和管理技术推动改革，以创新谋发展。本文仅分析了我国现代医院图书管理中存在的问题，并提出了相应的解决方案，以期有所启发。