基于《市场营销学》课程的翻转课堂教学法应用研究

（桂林电子科技大学信息科技学院，广西 桂林 541004）

一、翻转课堂教学法说明

所谓“翻转课堂”教学法，是指在整个教学过程中原本课堂上和课堂下的功能进行调转，也就是说原本在课堂上的授课内容变成了课下的“作业”，由学生在课下时间完成，而原本课堂下的“作业”被搬上了课堂，由教师协同学生进行应用练习或讨论。“翻转课堂”教学法的创始人认为，“相较于单纯的传授信息，课堂时间可以利用得更加富有建设性”，原因在于，课堂时间本身非常有限，而学生接纳和理解新的信息需要一定的时间，如果这所有的内容都放在课堂时间内来完成，时间是远远不够的，所以要想打破这个时间的禁锢，就必须有效地提高课堂时间的利用率，把那些学生自己有能力完成的内容放在课下让学生自主完成，再把更多需要教师引导和配合的环节放在课堂上，增强整体的教学效果。

在传统的教学模式中，教师作为核心全权掌握着教学的内容和进度，虽然我们常常提到要因材施教，但由于一个班级里学生的能力无法做到完全统一，所以教师在评估自己的教学内容和进度时往往还是会更多地照顾到能力稍有欠缺的学生，在讲解课程内容时就会事无巨细，这样一来课堂效率势必会受到较大的影响，特别对于班级里学习能力相对较强的部分学生来说，他们一旦感受到从课堂所能汲取的知识有限，而老师讲授的都是他们已经理解和掌握的内容，那么就有可能分心走神。而“翻转课堂”则要求学生利用课前时间先自主学习课程基本内容，可以是通过观看教学视频，也可以是阅读教科书，抑或是其它任何能够获取相关课程知识的手段来弄懂课程内容，然后将经过学习后依然还存在的疑问和思考带到课堂进行提问或讨论，这样教师在组织课堂教学时就默认学生对课程内容有了一定的了解，也不需要对所有课程内容都事无巨细地讲解，可以有的放矢的解答学生在自主学习后遇到的问题，利用课堂讨论，引导学生进行深入的思考，同时应用相应的练习和测试来强调和巩固课程知识进而延伸更多的课程相关内容。

“翻转课堂”教学法很重要的一个特征就是要有效的利用互联网时代带来的便利条件，应用视频来实施教学，这种新型的视频教学方式跟过去的传统视频教学方式是有所不同的，传统的视频教学是单纯地把教学过程录制下来，简单地用视频取代面对面授课，这种方式在应用过程中遇到的最大问题就是很难长时间吸引学生的注意力，学生在孤立学习的过程中容易走神，容易丧失学习的兴趣，所以要想达到理想的教学效果需要学生本身具备较高的自觉性和自主学习能力，而“翻转课堂”教学法中的视频教学部分为了解决这个问题，并降低其应用的门槛，将时长较长的完整课堂视频模式打破，把教学视频分解成若干个独立知识点的短视频，学生可按照自己的时间安排和学习进度来进行观看学习，把学习的主动权交还给了学生自己，同时也提高了学生学习的兴趣和成就感。在这个过程中，教师还可通过QQ班组群或微信班组群等网络社交工具跟学生进行互动，当学生在学习过程中遇到障碍和问题时可以直接在班组群里提问，此时不仅教师可以进行及时的指导，其它学生也可以参与讨论和解答，学生整体的参与感和学习积极性能够极大的调动起来。

“翻转课堂”教学法从根本上重建了学生的学习流程，从原来在课堂上“接收信息”到课下“吸收内化”，转变成课前学生先通过视频“接收信息”然后在课堂上通过师生互动将学习内容“吸收内化”，这样的转变不仅让学生有了自主学习兴趣，也有了足够的思考时间，同时也使得课堂内容更加的个性化，符合实际教授班级的具体情况，教学效率得到有效地提升。

二、传统教学模式在《市场营销学》课程中应用的缺陷

虽然传统的教学方法依然有其特有的优势，比如教师能充分的驾驭课堂，可以有效的组织和监督教学进程，但其不足之处也随着时代的变迁和技术的进步而愈发显现出来。在培养目标上，传统教学只注重传授知识，不注重发展能力，按一个统一的模式在培养各种风格迥异的学生，非常不利于学生创新思维和创新能力的培养；在教学内容上，传统教学是填鸭式的，教师着重研究的是如何“教”，而不是学生如何“学”，课程的考核方式主要也是靠死记硬背，不利于调动学生的学习积极性；在教学形式上，课堂是唯一的学习渠道，模式化和单一化的教学难以实现因材施教；因此，这种传统的教学模式已经不能满足现在学生的发展需要了。

《市场营销学》是本科院校管理学科的一门重要必修课，在本科教学阶段，对于大部分本科院校的学生而言，特别是对应用型本科院校的学生来说，受制于其自身学习基础条件的制约，教师大多选择传统的教学方式授课，教学方法重理论、轻实践，导致学生学习效果欠佳，无法将刻板的理论应用到灵活的市场实践活动当中，无法满足企业对于营销人才的需求。

在传统的教学模式下，《市场营销学》课程的课堂教学依然是以教师讲授为主，虽然近年来随着技术和教学条件的不断提升，在授课过程中已经加入了大量的多媒体和各种教学软件的辅助，但课堂的进程依然完全掌握在教师的手中，学生还是只能被动的跟随教师的上课节奏参与学习，针对这种应用性和实践性较高的课程来说，应用的前提是对理论的深入理解，理论是根基，因此教师不得不把大量的课堂时间用于基础理论的教授，而这样一来，留给学生在课堂中思考和应用的时间就少了，或者说这个环节只能放在课下，但是课下的学习学生缺少组织性，也没办法获得教师的及时指导，而《市场营销学》这类应用型课程的重难点本就集中在“应用”上，所以说传统教学方法应用在这样一门课程上就出现了“本末倒置”的情况。在课程考核方式上，传统的教学方法注重的是结果的考核，所以学生最终的课程成绩都体现在考卷上，为了获得一个好成绩，学生把所有的时间和精力都用在了课本的背诵上，学生的创新能力和应用能力却没有得到很好的锻炼和提升，而这些能力恰恰是用人单位最重视的也最需要的，所以说简单的“考卷”无法全方位的体现出学生的学习效果，也不能有效的激发出学生对于学习的热情，更不符合《市场营销学》这门应用性课程的教学目的。

三、基于翻转课堂的《市场营销学》课程教学设计

“翻转课堂”教学法的应用首先要实现三个“翻转”，第一，教学目的的翻转，传统教学以“教授”作为最重要的教学目的，而模式高度统一的的授课方式难以适应学习能力参差不齐的学生，通过“翻转课堂”，学生可以运用信息化的手段进行提前学习，既扩宽了学生的知识面，又提高了学生的自主学习能力，还能让学生在学习时间上实现自我的把控，特别是针对基础相对较差的学生，可以有足够的时间去学习和消化课程的基本知识。第二，教学理念的翻转，课堂不再是以教师作为中心，而是以学生作为中心，围绕着学生的学习效果展开课程的具体内容，实现真正的因材施教。第三，教学方法的翻转，把原来学生在课堂上学习的基础知识放在了课前让学生进行学习，这个环节的前提就要求教师要拍摄相关的学习视频和准备相关的学习资料，拍摄教学视频和以往单纯的上课教授的内容和方式方法是有区别的，毕竟学生在观看的过程中缺少教师的监督，如何吸引学生的注意力如何激励学生的学习兴趣就变的尤为重要，同时在课程的考核方式上也要做出相应的调整，从关注单一的“考试结果”转变为“过程监控”，教师要对学生的整个学习过程进行全方面的考核。

将“翻转课堂”教学法引入《市场营销学》课程不仅符合当代教学改革的大趋势，更是在新时代下培养出符合市场需求的营销人才的重要途径。基于翻转课堂的《市场营销学》教学设计一定要将应用性和实践性充分凸显出来，教学活动中引用的案例要贴近生活，尽可能是近期发生的真实案例，以此来培养和增强学生的关注力和学习兴趣。

在课前学习阶段，教师依据教学大纲、教学目的以及学生的实际情况，开发和准备好相应的教学资源，如课件、MOOC视频、相关案例等，共享给学生，以备其进行课前学习。在此过程中，教师要引导学生进行合理高效的学习，对于课程的重难点，要加以说明，特别是对一些营销案例的分析，本身并没有统一的标准答案，教师可引导学生进行全方位的思考，为下一阶段的课堂讨论准备素材。

在课中学习阶段，这是翻转课堂的核心，结合《市场营销学》课程的特点，在课堂上可让学生针对课前学习的内容提出问题，师生进行共同探讨，交流学习成果，最后由教师进行总结评价。这一阶段教师教学任务的核心是帮助学生理解课程相关知识，将所学理论进行内化，成为自己能够灵活应用的工具。所以实际营销案例的分析和探讨是很关键的，教师可选择一些贴近学生生活的案例给学生进行小组辩论和交流，这样的讨论活动能有效地锻炼到学生的实践和应用能力，最后由教师进行总结点评，使整个教学效果得到进一步提升。

在课后学习阶段，教师要帮助学生对所学的知识进行总结和反思，进而对所学内容进行扩展延伸。《市场营销学》仅仅会背诵理论是远远不够了，在不同的市场环境下，针对不同的企业状况，营销手段的应用是截然不同的，所以在这一阶段，需要学生真正能够把所学内容融会贯通，学以致用。教师在这一阶段要对学生的整合学习过程进行评价，这种考评要将过程评价和结果评价结合起来，过程评价包括学生的到课率、课堂讨论的积极性、思维的创新性、小组表现等各个方面指标，结果评价包括学生对知识的掌握程度、作业完成情况、考试成绩等等，综合考量后给出学生公平的课程总成绩。