从社会心理学论大学生心理健康素质提升研究

李煜田

（武夷学院 福建武夷山 354300）

心理健康素质是指个体将外在获得的经验内化为稳定的、基本的，与人的社会适应行为和创造行为密切联系的心理品质。大学生心理健康如今已然成了在学生工作中至关重要的一环，下文就将就社会心理学对大学生心理健康素质的提升进行探讨。

图式

图式即人们通过经验获得的组织、理解、加工社会信息的心理框架。图式在注意、编码、提取三个方面都会对社会认知产生一定影响。

首先，在注意方面，图式会对学生产生类似于过滤器的作用，即学生只会注意到与自我内心构建的图式一致的信息。有一些心理比较偏激的学生，他们看待事情往往会注意到一些常人往往忽略的细节，然后越发陷入其中。其次，在编码方面，图式决定了学生会将哪些注意到的信息存入长时记忆。通常来说，我们只会对于那些与我们头脑中建构的图式相同的信息进行编码，但是那些与图式不一致的信息如果足够特殊到成为了注意的焦点，那么它存入长时记忆的可能性更大。比如，在笔者工作期间就遇到过这么一个学生张某某，她极度内向、孤僻，排斥与他人交流，在她成长的经历中由于成绩不好很少受到老师的关注，在她的心理图式中老师都是高高在上对她甚少关心，所以在笔者与她的最初接触中，她非常的抵触，可很难与笔者敞开心扉。但是在进一步的与之接触后，包括线上、线下的经常沟通与疏解，逐渐建立了她对于笔者的信任。因为笔者与她经常的沟通所建立的角色与她成长经历中所遇到的所有老师都不相同，所以与她内心的图式相差较大，她反而在建立了信任之后更容易与笔者敞开心扉进行交流。

图式源于过去所获得的经验，他会帮助我们更高效地处理信息，所以有时候即使图式提供的信息与事实相悖，图式却会仍然存在甚至可能会扭曲我们对事件的看法与理解。并且，图式一旦形成就具有持久性很难改变，有时它甚至具有自我实现性，会通过实践影响到我们对于外部世界的反作用，使得外部世界与图式一致。这对于我们学生管理工作又有何启示呢？在1968年，Robert Rosenthal和Lenore Jacobson曾做过一项实验，即随机选择一些学生告诉他们他们的智商高于常人并且告诉他们他们以后会有较高的成就。八个月后，当他们再次回到学校，戏剧性的一幕发生了，那些被随机选中的同学相较于其他同学智商真的得到了显著提升。这给我们的启示是，在我们进行学生工作之时，对于特殊关注群体我们的心理暗示也同样起作用，如果一开始我们就告诉他们，你们心理有问题你们很特殊，可能我们的初衷是想让学生重视自己的心理问题，但是事实可能事与愿违，学生可能会因此种下图式，认为自己并不正常，反而会行为越来越偏激朝着不正常的方向自我实现。反而，如果我们进行一种鼓励教育，告诉他们你们很聪明、很有想法、很坚强，他们反而会在潜移默化中自我实现逐渐形成相应的品质。

善用启发式

在我们的社会认知中，由于能够处理的信息是有限的，我们的大脑会自动采取许多方法来增加认知资源，其中最有效的方法就是启发式，它是我们做出复杂决定或者快速而高效地获得信息的方法。其中包括代表性、易得性和锚定调节。总的来说，学生的思维方法会受到既定信息的影响，如果我们一开始在学生做出决定之前就对于其进行正确的引导教育，即使我们会对于锚所给予的既定信息做出调节，但是这种调节从总体来说并不足以克服锚的最初影响，一旦我们调节到自认为正确的时候，调节就会自动停止。这对于我们学生管理工作的启示很大，既然既定的锚对于学生的影响如此之大，那么他们在一些特殊时刻是否会做出一些过激行为，这也与我们的日常教育息息相关。如果我们在平常能够及时关注特殊群体、及时对他们给予关键的引导作用，能够真正认真、积极地开展主题班会、谈心谈话等工作，在一些时刻就很可能能够挽回学生的一些错误举动甚至能够因此影响他一生，这或许就是立德树人的意义所在。

正确认识社会思维中的错误倾向

否定性偏见。事实上，在我们处理社会性信息的时候，会倾向于格外注意那些负面性的信息。这本是从我们的本能中流传下来的优点，让我们能够及时发现身边潜在的危险。但是在社会生活中，否定性偏见往往使我们更加着重于某些负面因素。我们往往会沉沦于那些负面因素无法自拔，无法真正客观的看待事物本身。而当学生陷入否定性偏见的怪圈之时，我们应当如何正确引导他呢？研究发现，当正性反馈增加，否定性偏见就会被抑制。也就是说，如果我们处在一个更加注重正向反馈的环境，由于社会思维的适应性，我们注意负面因素的倾向就会大大减少。这个理论应用在实践中，就可以创造一个正性环境，让有矛盾的学生互相说出对方的优点，在这样的环境下通过对方对自己的正向反馈，从而能够正确的消除偏见，正确的看待之前因一些原因使我们对之造成偏见的事物。

反事实假设。通俗的说，反事实假设即我们会忍不住对于“本可以发生什么”进行假设，特别是当事情的发展与我们的预想不符之时。反事实假设在一些时刻对于大学生的成长成才相当重要，因为通过想象反事实，我们会对于策略、方法加以改进，从而提高我们的学习、生活、工作质量与效率。但是反事实假设的发生同样伴随着不好的后果，特别是当我们不自觉地想象与事实相反的较好的结果时，我们会感到痛苦。特别是很多时候，如今当代大学生经历事情较少，心理承受能力较低，真正发生了一些事情的时候，往往折磨他们的不是事实本身，而是“我本可以”。比如在笔者工作中遇到这么一个学生，她在一次团体比赛中失误结果导致以一分之差憾失冠军，结果她无比的自责，不禁的想如果自己没有发挥失误结果会怎样。相反，如果他们能够现在得情况与可能会发生的更糟糕的情况比较，或者把原因归为不可控外部因素以及认识到结果的不可避免性，他们反而会得到安慰，只有认识到结果的不可避免，他们才能够更好的承受打击。

群体从众心理

在大学生活中，存在着许许多多的群体，如班集体、宿舍群体、社团群体，还有因志同道合的朋友不自觉组成的非正式群体。而对于群体，法国著名社会心理学家古斯塔夫·勒庞指出：“自觉的个性的消失，以及情感及思想转向一个不同的方向，是就要变成组织化群体的人所表现出的首要特征。”群体对于大学生的心理、行为有着极其重要的影响，这就要求我们作为思政工作者要在集体中树立良好的班风、学风，以榜样为引领，让学生在集体中潜移默化改变自己，情感和思想自觉转化为积极进取、热爱集体的优良品质。“心理群体一旦形成，它就会获得一些暂时的然而又十分明确的普遍特征。”，“他们变成了集体这个事实便使他们获得了一种集体心理，这使他们的感情、思想和行为变得与他们单独一人时颇为不同。”如果不是成为了一个群体，属于群体特有的一些情感如荣誉感与责任感在他们的身上根本就不会产生，或者说不会变成实际的行动。

另外我们需要注意的是，在社会心理学家欧文·贾尼斯的观点中，他认为群体思维指的是“人们所采取的这样一种思考模式：在一个具有凝聚力的排他小群体中，由于人们共同的追求占统治地位，因此该群体无视对那些可供选择的行动方案所做的实事求是的评价。”一个著名的例子就是美国的水门事件，在这个事件中前总统理查德·尼克松周围形成了忠贞不二的群体，这些身居政府高位的人不顾后果的所作所为，直到这个群体被打破，这些人才后知后觉发现自己的行为离谱得可怕。而在实际生活中，同样有因为群体思维而导致不良后果的事件，在充满狂热和外部压力的氛围中，特别是这些初入社会的大学生更有可能会做一些过激的事件。在笔者的工作中就曾遇到过这一事件，当时因为学生会同学检举同学林某的违纪行为，在林某的煽动下，林某同宿舍的女生一齐跑去找检举林某的同学算账，并且在当时还做出了辱骂对方等过激举动。在事后，当事女生都表示当时好像被什么控制了一样，并没有意识到行为的不妥，等到事情结束了以后冷静下来才发现自己的行为有多过激。所以，我们要对于各个正式、非正式群体多加关注，一旦发现有不对的苗头及时制止，因为在群体中的个人比个人独处时更会因为错误的引领发生过激的行为。这就要求我们一定要在群体中树立榜样，重视班干部、宿舍舍长、社团社长等有带头作用的人物的思想政治教育。

基本归因偏差

虽然人类在理解社会上有着与众不同的天赋，但是很多时候我们在理解自己与他人的行为上会出现偏差。由于这些偏差，会导致我们对于他人的行为会有错误的理解，这也是在大学生在人际交往中出现矛盾的一个重要的心理学因素。在他人发生一些事件后，特别是刻板印象的作用下，我们会倾向于忽略他人行为的外因，而是倾向于刻板的夸大性格因素来解释他人的行为，即所谓的“行为者-观察者效应”,将他人的不好行为归因于内部因素，而将自己的不好行为更多地归因于外部因素。并且，还存在着一种“自我服务偏见”，将个人的好结果归为内部因素，将个人的不好结果归根于外部因素。而为什么会出现这种倾向？“动机解释认为，自我服务偏见来源于自我保护和提高自我效能感的需要。”

在群体交往中，我们要警惕这种偏差带来的影响，因为在这种偏差的影响下，我们往往会在团队合作中把主要贡献归因于自己，并把负面的结果归根于他人。这种偏见也正是大学生在宿舍群体居住时发生矛盾的主要因素，在学生工作中就有这么一个事例，张某因为班级工作的需要借用了杨某的电脑处理文件，结果胳膊肘不小心碰翻了水杯从而导致杨某的电脑进水。在这个事例中就很明显能见到这种认知偏差带来的影响。杨某把电脑进水归因为张某对她有意见以及认为张某做事笨手笨脚、对于她电脑一点都不爱惜。但张某却认为之所以打翻是因为杨某水杯摆放的位置不对，虽然承认自己不对但是更认为是外部因素如运气不好等。在这种情况下，我们应当做的第一件事就是试图消除这种影响，利用交换角色等方法让双方设身处地站在对方的角度来看待整个事件。

另外，对于抑郁患者，归因偏差也同样适用。大多人适用于自我服务偏差，但是抑郁患者却有着相反的迹象，即他们更多地将负面结果归因于内部原因，如自己的能力、性格等，并将好结果归因于外部原因，如暂时的好运气等。这也同样是一种影响很大的归因偏差，在这种情况下，抑郁患者会越来越觉得生活无能为力无法掌控，进而愈演愈烈、恶性循环。而如果通过我们的引导能够试图让抑郁患者改变自己的归因方式，将失败归因于外部因素，对于他们的心理问题就能有很大的改善。

注释

［1］（美）巴隆（BaronR．A．）（美）布兰斯科姆(BranscombeN．R．)、（美）伯恩(ByrneD．R．)、邹智敏等．社会心理学［M］人民邮电出版社，2006版第26页．

［2］（美）巴隆（BaronR．A．）（美）布兰斯科姆(BranscombeN．R．)、（美）伯恩(ByrneD．R．)、邹智敏等．社会心理学［M］人民邮电出版社，2006版第30页．

［4］（法）勒庞（Gustave Le Bon）．乌合之众·大众心理研究［M］．第50页．中央编译出版社，2011版．

［5］（法）勒庞（Gustave Le Bon）．乌合之众·大众心理研究［M］．第52页．中央编译出版社，2011版．

［6］（美）埃利奥特·阿伦森（Elliot Aronson）．社会性动物［M］华东师范大学出版社，2007版第15页．

［7］（美）巴隆（BaronR．A．）（美）布兰斯科姆(BranscombeN．R．)（美）伯恩(ByrneD．R．)、邹智敏等．社会心理学［M］人民邮电出版社，2006版第64页

［8］（美）巴隆（BaronR．A．）（美）布兰斯科姆(BranscombeN．R．)（美）伯恩(ByrneD．R．)、邹智敏等．社会心理学［M］人民邮电出版社，2006版第65页