关于企业内训师队伍建设的思考

徐涛

（北京建工集团有限责任公司党校，北京 100026）

在企业管理中，特别是在企业人力资源开发与管理中，完善有序的员工培训体系发挥着重要且积极的作用，利于促进企业长远发展。但从当前企业管理实际情况来看，由于企业内训师队伍结构不科学，队伍体系化建设欠缺，在开展具体培训工作中时没有做好充分调研等原因，导致企业内训师队伍建设效果不理想。针对这个问题，本文结合实际就如何进一步优化企业人训师队伍建议进行一些分析与思考。

一、内训师概述

内训师主要是指根据企业员工培训体系要求与标准，从企业内部选拔出来的，通过一系列培训、认证、聘用，对企业内部员工进行培训工作的企业优秀员工。在内训师的作用下，不仅可以使知识内化，提升员工绩效，有效促进企业内部选拔、培养、考核、任用等激励机制，还能够有效实现企业人力资源的合理优化配置，进而促进企业管理良性发展。

二、打造内训师队伍的意义

（一）提升企业人力资源利用率

内训师是企业完善人力资源培训和开发体系的重要内容，通过打造一批高素质的内训师，能够为企业人员培训的有效实施提供重要支持。因此，发现、挖掘和培养内训师，是优化利用企业内部人力资源的重要体现，有助于进一步激发员工特别是内训师的潜力，提升工作绩效。

（二）有效降低企业培训成本

培训是企业人力资源管理的一项重要工作，同时也是资源资金的投资。打造内训师队伍进行内部员工培训，相比于外请师资的培训模式，可节省一定的师资课酬费用。另一方面，企业可根据需求灵活安排培训，节约了沟通成本及时间成本。内训师质量把关到位，保证培训质量的同时，实现企业员工培训、企业发展与内训师发展的共赢。

（三）培训针对性强，更易于解决实际问题

企业内训师队伍，特别是业务骨干及企业中高层领导，对企业的实际情况有较深入了解，在进行相关培训时，易于从实际问题出发，分析培训需求，开发有针对性的培训课程，从而易于被员工所接受，取得较好的培训效果。

（四）增强企业员工培训的灵活性

打造企业内训师队伍，企业在进行员工培训时，就可以灵活安排培训时间、培训地点、授课形式、培训内容等。比如遇到什么实际问题急需解决，可以尽快安排培训；可以将培训时间设定在不影响企业正常生产经营活动的淡季；可以根据内容将培训地点安排在厂房车间等更适于现场操作的地方；可以根据员工需求以各种方式组织培训，如技能比赛点评等。

（五）打造学习型企业，形成企业人力资源发展的良性循环

学习型企业已是市场经济对于企业发展的基本要求。通过内训师体系建设，激发企业员工学习的积极性，打造学习型企业氛围。更好的发现问题、研究分析问题、解决问题、提升绩效，有效的使企业内部人力资源发展达到良性循环，促进企业良性发展。

三 优化企业内训师队伍建设的几点建议

（一）从企业战略高度进行内训师队伍建设

企业内训师队伍建设，是企业人力资源管理的重要组成部分，必须从企业战略高度深刻认识及定位，将企业内训师队伍建设与发展战略发展目标相结合，推动知识人才体系在企业中发挥重要作用。

（二）完善内训师队伍建设制度体系

1.加强选拔力度，组建一支高素质的内训师队伍。

选拔是企业内训师队伍建设的第一步，标准是根据实际情况择优选择。内训师的选拔应有严格的规定流程，广泛宣传，积极鼓励各部门员工推荐或自荐。企业中高层管理者及技术业务骨干应积极响应、主动参与。

2.完善内训师培训培养制度。

选拔出的内训师应进行相应培训业务的专业训练，应对如何策划设计课程、如何掌控课堂气氛、提升授课技巧等进行系统学习，可以分批次、分期组织内训师参加TTT内训师技能培训和PPT制作等必要的课程培训，也可以定期组织内训师经验分享或比赛，引导培训师更深刻的认识到参与培训的重要性，积极参与到企业培训工作中。既提升内训师的自身教学水平，又能达到较好的内部培训效果。

3.加强内训师激励机制建设。

当前企业内训师，大多为兼职人员，既有自己的本职岗位工作内容，又额外承担企业培训的任务。因此，需要完善的内训师培训管理机制，对聘用的内训师提供必要薪资待遇的支持，通过政策的倾斜来鼓励更多有能力的人加入到企业内训师队伍中。

4.加强对内训师的考核。

考核既是对内训师的监督，也是保证内训工作效果的重要手段。应制定明确的考核内容和标准、确定考核周期及奖惩制度，增强内训师培训考核的有效性和准确性。一方面应对内训师编写的课件等进行考核，另一方面对内训师的任务量及业绩表现进行考核。将考核管理贯穿到企业管理过程中，及时发现和解决内训师培训管理过程中遇到的问题，结合实际情况不断调整优化企业内训师培训方法和内容。

（三）强化内训师流动管理

从实际情况看，企业内训师流动性较大。为加强内训师管理，在企业内部应打造科学合理的内训师资源档案库，实现对内训师个人工作能力的科学评估，结合企业不同岗位需要来安排内训师的培训工作。为提升内训师队伍质量，企业需要定期对内训师开展选拔和考核，优胜劣汰，不断为企业发展提供源源不断的高素质内部培训人才，为企业长远、可持续发展注入新鲜的血液。

结束语

打造一支高素质的内部讲师队伍是一项系统性、复杂性的工程，这项工作需要整个企业全体成员的参与和配合，需要企业在资金和政策方面的支持。本文结合内训师队伍打造必要性，对优化企业内训师队伍建设提出几点建议和思考，旨在从企业内部进行培训教练人才的选拔与培养，发挥其积极作用，提升员工工作绩效，实现企业健康发展。