激励机制在医院人力资源管理中的应用

安晓林

摘 要：就医院而言，在逐渐激烈的市场竞争局势下，要想获得生存及发展，并占据优势地位，就需要针对市场需求形成“以人为本”的思想，积极使用激励机制，持续改进、优化人力资源（简称HR）管理，在人才应用上获得竞争先机，持续完善劳动力分配。基于此，文章首先介绍了激励机制，然后从岗位晋升激励、环境激励、物质激励以及精神激励等方面，详细分析了在医院HR管理方面激励机制的具体运用。

关键词：医院;HR管理;激励机制;物质激励;环境激励

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.194

随着时代的进步及社会的发展，出现了行之有效的激励机制，特别是针对医院这种知识密集型机构而言，充分开发与使用医院人力资源，实施规范的激励机制，促使HR科学调整分配，是打造与维护医院市场竞争力的核心举措。规范的激励机制可以提升医务工作者的工作热情，调动员工的工作积极性，在医院HR管理方面可以起到有效作用，促使医院发现、挖掘充满积极性、有才干的人才，降低医护工作者的大量流失，实现医院循环发展，也可以保障患者得到良好的服务。

1 激励机制介绍

激励机制主要指通过科学、准确的理性化体系。来对职工积极性的各种奖励、酬劳、工资展开调动，其中所涉及的内容能够分为四点，主要是环境激励、晋升激励、精神激励和荣誉激励。针对组织来说，如果组织制定规范的激励机制，不仅可以保证组织的稳定发展，还在较大程度上推动组织发展。但针对另一方面来说，激励机制若应用不断，就会阻碍组织发展。所以，医院要科学灵活的应用激励机制，在遵守各项原则的前提下得到动态发展，这样方可充分发挥激励机制的价值。

2 医院HR管理方面激励机制的运用分析

2.1 岗位晋升激励

在HR管理方面，晋升激励的使用作用是充分激发医护工作者潜藏潜力，从业务层面分析，医院在业务稳定性方面相较于其他企业更高，这表示在稳定的业务环境下，如果不采用激励手段，员工潜力将很难得到充分挖掘，医院HR管理人员要以岗位晋升作为立足点，和激励观念相融合，科学采取晋升激励，优化晋升制度的基础上不断提高管理质量。综合探究，科学采取晋升激励既能够充分调动员工潜力，也能够使之上进心获得明显提高。就医院来说，科学采取晋升激励，能够让医院服务效率得到总体提高，进而转变工作局面，有利于推动医院生产运营正常开展。而且，促使晋升机制和HR管理相融合，还能够留下大量高素质人才，让员工才能价值得以充分体现，全面提高医院整体管理效果。

2.2 物质激励

近几年，人类在经济水平、生活品质方面都获得了明显提高，由此也提高了物质需求，医务工作者也是这样，他们在选取医护职业时的初衷就是为了充分展现自身的人生价值，而且还期望获得大量的奖金收入，所以物质激励是使得医务工作者坚持奋斗的主要动力源头，让物质激励在大量激励方式中占据了核心地位，所以HR部门要采用以下方法，科学使用物质激励[1]。其一，按照医院经营情况以及医护工作者的技能水平，为其营造大量晋升、增加薪资的机会，从而充分达到留下人才、科学分配HR的最后目标。其二，因为医院中设置的部门类型很多，且不同职位的医护工作者在知识层面、专业能力方面都有差别性，这在无形之中提高了物质激励措施实行的困难性，为确保基层物质激励科学化运用，相关负责人要仔细考量各种因素，整体分析其中出现的不同，基于此设置规范的物质激励标准。其三，在实施物质激励时，能科学听取病人建议，优先选择病人好频率偏高的员工进行物质激励，这样既能够充分提高医护服务质量，也能引导医护工作者逐渐形成自我提高、自我完善的工作思想，从而使之工作面貌得到转变。

2.3 精神激励

科学使用精神激励通常更注重对院内员工进行精神方面、情感方面的尊重和关怀，让员工能够真正感受到医院真挚的关怀和关心，从而逐渐产生归属感，提高对医院的认同感。主要方法是：第一，管理者要在精神激励运用中结合医院实况，进行综合研究、考核，合理采取精神激励手段，更好迎合医护工作者业务要求，让HR管理质量得到不断提高。就榜样激励来说，首先从员工角度分析，某员工表现非常突出，即能将之视为榜样激励对象，另一方面就管理这方面分析，领导通常是员工主要模仿的主体，所以要激励员工要先身先士卒，经过本身热情感染员工，突出精神激励价值[2]。第二，从信心方面出发，按照每位医护工作者实际情况进行激励机制，比如，某员工近期在工作方面表现非常突出，这时就要找到恰当时机，采用激励于表扬手段，引导员工更为坚定工作自信。第三，自觉和医护工作者定时沟通，深入掌握其内心需求，从而让医护工作者真实感受到医院的尊重和关心，由此减少人才流失率。比如，管理负责人和医护工作者定时沟通时，要重点掌握其在生活及工作方面面临的困难，并提出科学建议，提供给他们一些帮助和鼓励。第四，深入工作第一线，积极听取基层员工的建议，且对一些可行性很高的建议加以分析，科学采纳，逐渐完善精神激励的使用方法，对其引起高度重视的基礎上，积极培养医护工作者的整体素质，激发其热情，提高工作水平，从而使得医院得到良好发展。

2.4 环境激励

就医护工作者来说，各科办公室、病房是他们工作的核心场所，而院内环境自身存在一些特殊性，行走时间很长时，通常会形成压抑感、心理容易失衡，长期如此会使之产生固化式的服务思维，不利于其创新性思维模式的形成，这时环境激励的科学化使用能够为基层医护工作者创造良好的工作环境以及交际环境，在迎合其社会需求的基础上，也有利于改善其业务状态，提高其服务能力。由此，HR管理人员要采用以下方法科学使用环境激励手段。首先，管理负责人要重视创造融洽的人际交往环境，及时和医护工作者进行沟通与心理交流，深入分析其最真切的想法，按照其发展要求逐渐完善其工作环境。在员工之间出现各种矛盾时，要立即出面调解，创造融洽的工作氛

围[3]。其次，形成以人为本的观念，在医院内部景观设计、装饰装修上参考基层医护工作者的建议，组织问卷调查，创建优美、干净、舒适的服务环境，而且在环境创建中，也要融入特色化要素，增强自然采光、空间规划、公共休闲区建设，让医护工作者在闲暇之余具有放松心情的地方，能享受各种景观设施提供的环境激励，从而摆正工作态度，一直充满饱和的工作精神、愉快的心情参加工作，不断提高其工作表现水平的基础上，提高他们的业务效率。

3 结束语

总之，就当前医院经营来说，HR管理具有提高医院总体竞争水平，使得医院成员发展的重要作用。由此，相关负责人应持续增强管理意识，合理使用物质激励、环境激励、岗位晋升激励以及精神激励等手段，持续提高HR管理质量，推动医院得的长远健康发展。

参考文献

[1]史燕霄.激励机制在事业单位人力资源管理中的应用探讨[J].就业与保障，2020（01）：102-103.

[2]俞文杰.激励机制在事业单位人力资源管理工作中的应用[J].现代营销（信息版），2019（12）：224.

[3]胡欣.激励机制在医院人力资源管理中的合理应用[J].人力资源，2019（18）：118.