苏州物流服务业智慧物流发展路径研究

郑丽娟

[摘 要] 物流服务业在“互联网+”环境下应利用智慧物流优化和提升物流服务能力，因此以苏州智慧物流发展的现状为研究对象，调研苏州智慧物流现状，分析出当前苏州物流服务业智慧物流发展的主要特点是区位优势突出，具有较完善的物流基础设施、物流聚集区聚集效应不断增强，开展特色服务、产业基础较好，发展空间不断增大、以物流聚集区为点重视信息技术的建设、政府政策积极引导和支持。在此基础上，提出了实现先进智慧物流信息技术在苏州物流业的应用的发展目标和深化体制机制改革、统筹规划，信息开放共享、市场主导和政府引导结合、以科技创新驱动，物流融合发展的发展思路，以期实现苏州物流服务业物流效率的提升。

[关键词] “互联网+”;智慧物流;苏州物流服务业

[中图分类号] F259.2[文献标识码] A[文章编号] 1009-6043（2020）10-0061-03

Abstract： Under the environment of "Internet +"， the logistics service industry should use wisdom logistics optimization and improve logistics service ability. The study takes Suzhou wisdom logistics development present situation as the research object， researches Suzhou wisdom logistics present situation， analyzes the main characteristic is the outstanding location advantage. The wisdom logistics has a perfect logistics infrastructure， logistics gather effect， characteristic service， good industrial foundation， increased development space， logistics point attaches great importance to the construction of information technology， government policy， actively guide and support. On this foundation， the study proposed the implementation of advanced logistics information technology application in logistics industry of Suzhou's development goals and deepen the reform of the systems and mechanisms， the overall planning， open information sharing， market leading and government guiding， driven by scientific and technological innovation， the development of the logistics integration development train of thought， so as to promote the efficiency of logistics in Suzhou.

Key words： "Internet +"， wisdom logistics， Suzhou logistics service industry

一、研究背景

2015年的政府工作報告，总理李克强首次将“互联网+”正式纳入国家战略。在“互联网+”战略下要求充分发挥互联网在生产要素配置中优化和集成的作用，将互联网与经济社会各领域进行深度融合，提升各领域的创新力[1]，[4-5]。江苏省顺应国家战略发展的需求，2017年在“十三五”物流发展规划中提出基于“互联网+”的物流新技术、新模式、新业态已经成为物流行业发展新动力，能显著提升物流智能化水平，进而提高物流服务的效率，因此在江苏重点行动中提出“互联网+”高效物流，要求深化物联网、云计算、大数据等在物流领域的应用，以省级重点物流基地（园区）和重点物流企业为基础，加强智慧物流企业培育，推动物流企业效率提升和物流产业向价值链高端延伸。苏州作为江苏省综合性物流枢纽之一，提出苏州物流服务业应推进智慧物流建设，重点打造全球制造业供应链管理中心[2]，[6]。2017年苏州在“十三五”服务业发展规划中将信息技术服务和现代物流作为苏州服务业突出发展的重点产业，通过推动苏州物流服务业的智慧物流发展，加快重点物流园区的智能化升级，加快苏州物流服务能力和效率的提升[3]。

总体上看，苏州物流服务业发展保持平稳增长，集聚区的聚集效应逐步增加，社会物流服务能力得到了很大的发展和改进，但是和物流效率较高的美、日发达国家相比，苏州物流服务业中物流的单位成本依然处于比较高的位置，物流的总体效率和竞争能力仍有上升空间，利用智能物流提升物流服务水平和一体化物流服务能力仍有进一步的余地，不同运输方式的衔接和综合运输能力不高，因此如何借助“互联网+”技术的支持，针对苏州物流服务业智慧物流发展需求，寻求苏州物流服务业转型升级成为当前重要的内容。

二、苏州物流服务业智慧物流现状

（一）苏州物流服务业发展现状

苏州作为“一带一路”战略的重要交汇点，是长三角地区的重要经济腹地，总体上看，2019年苏州经济运行稳中有升，第三产业增加值9908.9亿元，增长6.3%。具体到物流业2019年苏州物流服务业中社会物流总费用占地区生产总值的比重在13.5%左右，全年完成了公路、水路货运量1.72亿吨，货运周转量284.5亿吨公里，苏州港货物吞吐量和集装箱吞吐量分别为5.23亿吨、626.7万标箱，全年邮政业务收入252.6亿元，苏州物流服务业发展总体上稳中有升。

（二）苏州物流服务业智慧物流具体现状

1.苏州交通信息化建设

到2019年为止，苏州交通信息化建设中对公路、港口、运输等领域的信息系统功能进行开发和完善，完成了苏州港口管理信息系统及全国电子口岸系统（苏州）建设，实现网上报关、报检等口岸电子化管理;对内河河道进行整治和有效管理，开展了苏州内河航道水上、水下信息采集技术与应用研究工作，推进苏州市运政数据中心建设;在全市干线公路全面推广使用工程建设项目管理系统，开发完成“客运管理系统”等多个行业管理系统，实现了电子追踪和管控，在省内率先启动交通运输基础设施与公共通信基础设施融合发展工作，建立市级层面协调机制。

2.苏州物流聚集区智慧物流建设

物流聚集区作为苏州物流服务业发展的基础，到2019年苏州省级现代物流服务集聚区为9个，市级现代物流服务聚集区为11个。在物流聚集区中苏州进一步加大对信息化建设的投资，鼓励物流聚集区的企业实现信息化和智能化的发展，如张家港建成危化品道路运输综合监管信息平台、太仓建成交通信息应急指挥平台、吴江建立“两客一危”24小时北斗主动安全监控平台等。物流聚集区内部实现了计算机信息化管理，应用相应的智能化物流技术和设施设备，提高企业物流运行的效率，建立智能化监控和追溯体系，实现有效的追踪和管理，建立了比较完善的标准化体系。

3.苏州智慧物流推广应用示范企业建设

2018年为了加快推进物流行业智慧化建设，推动苏州物流产业转型升级，苏州市形成了第一批智慧物流推广应用示范企业。第一批智慧物流示范企业包括张家港港务集团有限公司、中外运高新物流（苏州）有限公司、华润江苏医药有限公司、江苏亚东朗升国际物流有限公司、越海全球物流（苏州）有限公司。在智慧物流示范企业中应用“互联网+”的思路，建立了智能化物流平台，依托物联网、移动互联、智能终端等智能技术，建设出面向运输、仓储、配送等行业的智能物流平台，实现对物流资源的智能优化。

三、苏州物流服务业智慧物流发展的特点

（一）区位优势突出，具有较完善的物流基础设施

苏州地处长三角经济区的经济腹地，周边包括了上海、浙江杭州、无锡等城市，区位得天独厚，交通基础设施比较完善。从物流基础设施上看，截至2019年末全市公路總里程1.18万公里，其中高速公路608公里，形成“一纵三横一环五射三联”的高速公路网络和“四纵四横”干线公路网络;苏州港港口码头泊位个数276个，万吨级以上130个;铁路建设中加快推进“丰”字形铁路网建设，建成线路包括了沪宁城际高铁、京沪高铁、京沪既有线等，总里程达210公里以上;苏州积极参与高铁建设，建设有苏州站、苏州北站、昆山站、昆山南站、苏州园区站、苏州新区站等铁路车站，同时“苏满欧”“苏满俄”国际铁路货物联运为苏州货物走向国际提供了助力。苏州还与上海虹桥机场、上海浦东机场、苏南硕放机场等形成了有效的集疏渠道，保证了苏州航空货物运输的顺畅。因此，便捷的交通网络和丰富的交通资源，为苏州智慧物流的发展提供了选择和助力。

（二）物流聚集区聚集效应不断增强，开展特色服务

苏州物流聚集区发展迅速，物流园区集聚效应不断增强，在聚集区中入住企业超过了13500家，这些物流聚集区成为物流产业规模化、集约化、专业化发展的重要平台。苏州各物流聚集区针对地方特色开展相应的物流服务，以实现有效的整合资源，比如江苏扬子江冶金物流中心主要以有色金属物流为基础;而苏州高新区保税物流中心针对电子精密制造、光伏产品开展特色保税物流服务;如苏州工业园区保税物流中心采用了新的保税物流模式，通过“辐射全国的智慧商贸平台”、实行SZV空陆联程快速通关模式的虚拟机场和虚拟海港等创新了保税物流形式;千灯物流园与京东等电子商务平台合作，建立京东物流的亚洲一号仓，为电子商务平台提供专业的电商配送服务。总之，苏州物流聚集区聚集效应不断增强，结合地方特色和各自定位，开展特色物流服务。

（三）产业基础较好，发展空间不断增大

作为长三角重要的制造腹地，全市实现地区生产总值19235.8亿元，苏州具有良好的制造业基础。苏州鼓励和支持高科技的智能制造产业的发展，全年实现制造业新兴产业产值18000.1亿元，2019年新增省级工业互联网平台9个、特色基地2家。新兴制造业的迅速发展，对相应的生产性服务业提出更高的要求，要求利用智能化、“互联网+”下的技术对产业进行升级和提升，实现物流运作效率的提升，实现物流服务业的转型升级。2019年苏州全年完成服务业投资3731.1亿元，全年实现进出口总额3190.9亿美元，服务贸易创新发展，中国（江苏）自由贸易试验区苏州片区成功获批并高效推进建设，良好的产业基础，为苏州物流业发展提供了广阔的发展空间。

（四）以物流聚集区为点重视信息技术的建设

苏州物流业发展中历来重视信息技术在物流效率提升中的作用，对苏州9个省级物流聚集区、11个市级物流聚集区和5个智慧物流示范企业的智慧物流现状进行调研，各物流聚集区重视信息化和智能化的建设，加大对信息技术和智能技术的投入，如苏州高新区综合保税区打造苏州东南亚陆路跨境物流平台，在聚集区中设有冷链查验和储存一体化设施、物流仓储自动化设施、WMS物流信息管理系统;苏州工业园区现代物流集聚区使用“园区智慧物流服务平台”和“掌上物流”快速通关物流系统，加快响应速度;吴江现代物流集聚区利用“互联网+物流”模式，加快建设吴江公路港项目实现线上线下的互动;张家港保税物流集聚区搭建大通关平台，有效促进贸易便利化，着力打造的智慧安全平台，保证物流安全;江苏扬子江冶金物流集聚区将园区生产型企业与物流企业供应链协同，建立专业供应链服务平台;昆山综合保税区保税物流集聚区全力推进“互联网+海关”建设，加快建设海关智慧监管平台;太仓物流园区依托港口核心竞争优势，积极发展太仓港综保区进口商品直销中心和太境通跨境电商平台。各物流聚集区以信息技术为突破口，实现园区的信息化、智能化，从而实现提升物流运作水平和效率的目的。

（五）政府政策积极引导和支持

苏州市政府积极引导和支持物流服务业利用“互联网+”技术的智慧物流提升苏州的物流服务能力，如引导相关金融企业提供支持贷款资金、提出创新型融资方式、贷款中贴息补助等支持物流聚集区实现智慧物流基础设施建设，鼓励企业进行信息化改造。如在苏州市综合交通运输“十三五”发展规划中提出发展的重点是信息化管理，为实现物畅其流、节能环保、高效运营的格局提供智能化、信息化的保障。生产性服务发展是地区经济发展的重要保障和支持，苏州在苏州市“十三五”服务业发展规划中提出未来生产性服务发展的重点在现代物流、电子商务、服务外包等方面，同时为了提升现代物流发展水平，应推动现代物流开放融合、推动智慧物流发展，从而加快重点物流园区的智能化升级。

四、苏州物流服务业智慧物流的发展目标

根据江苏省和苏州物流有关规划的精神，结合苏州物流服务业智慧物流发展现状和特点，提出了实现先进智慧物流信息技术在苏州物流领域的应用，使物流的新技术、新模式、新业态成为物流发展的驱动，仓储、运输、配送、装卸搬运、包装和流通加工等物流基本功能实现智能化、效率化，服务水平显著提升;基于“互联网+”对物流组织和管理模式进行优化和创新，融入制造、商贸、电子商务、金融等行业的需求，增强苏州物流市场主体的竞争力;利用信息技术进一步完善国际物流服务能力，进一步提高海关通关效率;利用互联网的特点，使跨区域物流联动机制更为通畅高效协同运作，更好地完成苏州社会物流资源的整合调配。最终以互联网为依托，初步实现智慧物流体系，明显提升苏州物流服务能力，实现物流效率和效益的提升的苏州物流服务业智慧物流的发展目标。

五、苏州物流服务业智慧物流发展思路

结合国务院、江苏省以及苏州对智慧物流发展的规划，针对苏州物流服务业智慧物流发展的现状和特点的分析，提出以下发展思路：

（一）深化体制机制改革

“互联网+”下苏州物流服务业智慧物流发展必须要打破智慧物流发展的体制机制障碍，只有打破体制的障碍，才能为智慧物流的开展提供优良外部环境，减少物流运作中的消耗，提高物流运作效率。立足地区发展需求，加快调整和完善相应的政策、法规和标准，针对性的出台促进智慧物流发展的政策、法规和标准，创新制度和模式，加快物流服务的效率提升，增强对市场的响应能力。对接“一带一路”与长江经济带战略，创新区域物流合作机制，要打破区域之间的条块分割，形成有效的区域合作机制，实现跨区域、跨行业的发展。

（二）统筹规划，信息开放共享

智慧物流就是要利用信息技术，突破地域、时间和位置的限制，利用信息共享，促进苏州物流服务业的效率提升，提供更为便捷、高效的物流服务。因此，苏州智慧物流发展中坚持统筹规划国际与国内、城市与农村、区域与区域的需求，将各方需求进行有效融合，建设兼顾各方、互联共通的智慧物流体系。利用信息技术推动物流信息和资源的开放共享，完善信息共享机制和标准体系，尤其是将龙头企业、大型物流企业之间的物流平台进行有效的整合，实现苏州物流资源统筹整合和物流信息的互联互通，促进企业之间的良性竞争。

（三）市场主导和政府引导结合

苏州智慧物流发展还应该坚持物流市场在物流相关资源配置的决定性作用，充分激发物流相关企业作为市场主体的活性和创造性，促进社会物流资源的跨区域自由流动。政府进一步简政放权、放管结合、营造良好的营商环境，好的营商环境才能为企业间的良性竞争创造条件，积极引导物流企业利用信息技术和智慧物流平台构建积极、多元、协同合作的物流市场体系，实现苏州物流服务智慧物流的发展。

（四）以科技创新驱动，物流融合发展

加大信息技术融入物流，鼓励创新“互联网+”下物流新模式。以科技创新驱动，以信息技术为依托，建立技术创新、服务模式创新、功能创新和体制机制的创新机制，积极引导示范聚集区、示范平台、示范企业在智慧物流应用中的引领作用，以智慧物流为突破实现物流与制造、商贸、电子商务、金融等融合发展，实现苏州物流转型升级。

[参考文献]

[1]中华人民共和国国务院.发展改革委关于印发《“互联网+”高效物流实施意见》的通知：发改經贸〔2016〕1647号[EB/OL].http：//www.gov.cn/gongbao/content/2017/content_

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[2]江苏省人民政府.江苏省政府办公厅关于印发江苏省“十三五”物流业发展规划的通知：苏政办发〔2016〕117号[EB/OL].http：//www.jiangsu.gov.cn/art/2016/11/24/art_46556

_3614923.html.

[3]苏州市人民政府.苏州市“十三五”服务业发展规划：苏府[2016]164号[EB/OL].http：//www.zfxxgk.suzhou.gov.cn/sxqzf/szsrmzf/201611/t20161117_818434.html.

[4]何黎明.中国智慧物流发展趋势[J].中国流通经济，2017，3（6）：3-7.

[5]伍宁杰.“互联网+”背景下我国智慧物流转型路径探讨[J].商业经济研究，2018，6（12）：117-119.

[6]李佳.基于大数据云计算的智慧物流模式重构[J].中国流通经济，2019，2（2）：20-29.

[7]李骏阳.对“互联网+流通”的思考[J].中国流通经济，2015，9（9）：6-10.

[责任编辑：史朴]