关于现代公共文化服务体系下“云上服务”的思考

摘 要：随着网络技术的发展，公共文化服务体系的建设工作正面临着严峻的考驗，滞后的公共文化服务体系建设技术已经跟不上时代的发展，由此公共文化服务体系的生存和发展都受到了时代的影响和挑战。公共文化服务体系能够为人们提供更广泛的社会资源，让人们能在更广阔的社会天地当中丰富自己。随着时代的革新，公共文化服务体系只有改变传统的模式开展适应时代发展的创新型数字化公共文化服务体系，才能更好地为人们提供服务。基于此本文以关于现代公共文化服务体系下“云上服务”的思考为题展开积极的讨论。

关键词：云上服务;公共文化服务体系;建设创新

现如今在新时代背景下，应该以更优的服务实现公共文化服务体系资源的共享。一直以来公共文化服务体系就是人类文化的载体，它蕴含着丰富的资源，发挥着社会教育的职能。随着时代的革新，公共文化服务体系也面临着转型，传统的公共文化服务体系重藏而轻利用，忽视对云上服务体系的建设。随着计算机技术和信息技术的快速发展，公共文化服务体系应该站在时代和大众的角度探索出适合大众需求，充分发挥公共文化服务体系效果的建设模式。

目前公共文化服务体系建设的现状特征

社会变革的推进，传统的公共文化服务体系建设体制以及配置，等方面都暴露出了不同的问题，主要是表现在以下两个方面。

一、公共文化服务体系建设机制不完善

首先，公共文化服务体系的建设机制相对来说比较不完善，建设思想比较落后。公共文化服务体系是作为文化知识的聚集地，在学校以及在社会当中都发挥着不可替代的作用，但是由于目前其建设机制不健全，所以根本不能发挥其真正的效用。就目前的现状来看，公共文化服务体系领导对于公共文化服务体系的建设不够重视，由此导致公共文化服务体系并未有完整的建设机制，无论是从资源的建设上面，还是设施的配置以及对公共文化服务体系队伍的建设方面，没有完全地顺应时代的发展。

二、公共文化服务体系建设设施老旧

公共文化服务体系的硬件设施是公共文化服务体系建设过程当中的基础，公共文化服务体系的设施设备包括公共文化服务体系的地址以及建筑风格和质量，包括内部装修和风格以及公共文化服务体系书目的摆放位置，公共文化服务体系信息的检索位置等。公共文化服务体系设施设备的不齐全以及不完善建设很大程度上会给大众带来较差的体验，比如说一些公共文化服务体系中的“图书馆”根本没有自动还书的配置，这样会导致，群众只能到人工服务窗口去办理业务，一方面增加了工作人员的工作量和公共文化服务体系建设的成本;另外一方面是大众的办理时间受到限制。

三、现代公共文化服务体系下“云上服务”的思考

1  以人为本，构建云上服务体系

以人为本的云上公共文化服务体系，要利用现在的资源，最大限度的满足不同群众对于文化公共文化服务体系的需求，这也是云上公共文化服务体系建设事业的最终目标，也是公共文化服务体系事业可以持续发展的必要条件，以人为本是公共文化服务体系建设当中必须要突出的重点工作。首先，在对公共文化服务体系人员的建设方面要注重以人为本，对公共文化服务体系的各项工作建设者要采取民主化的建设模式，构建云上平台，了解每一位工作人员工作，并且提高其工作的幸福感。其次，大众是公共文化服务体系服务的对象，所以要满足大众对于资源的要求，是实现公共文化服务体系人性化建设的有效途径。要想满足成千上万大众的需求，公共文化服务体系建设云上平台，了解大众的兴趣，最大限度的扩充社会资源，利用多种信息手段扩充资源，让大众可以最大限度地借助公共文化服务体系资源提升自己，坚持大众至上，服务第一的建设理念。

2  基于云上服务，完善公共文化服务体系机制

在新时期公共文化服务体系要想提升建设工作的水平，就必须要从根本上革新建设理念，建设体系。对公共文化云上服务体系现代化建设工作的正确定位，是有效夯实建设模式价值性的途径。首先，公共文化服务体系建设者，基于云上体系，要充分地结合现代化的发展因素，并建设开放化的建设途径，有效地整合建设流程，保证能够实现公共文化服务体系资源的灵活建设。其次，随着科学技术的进步，云上公共文化服务体系要有效地利用这些技术，并且要构建完整的建设模式。例如可以运用一些数字化的资源，建设网络平台和资源信息检索机制以及场馆资源扫描设备，以此来提高公共文化服务体系的建设水平，并为其创新发展奠定基础。宝安区公共文化服务中心坚持数字化文化馆创建，招聘计算机专业人才，通过单位网站、微信公众号、公共文化云等新媒体手段，将各类最新文化资讯第一时间向全社会发布，让市民群众及时了解和掌握。

3  基于云上服务，构建数字化服务体系

随着数字化时代的到来，人们对于信息的需求也是多样化，公共文化服务体系作为文化的载体，也必须跟上信息时代的步伐，由此，云上公共文化服务体系的构建已经成了公共文化服务体系事业发展的必要趋势。所谓的云上公共文化服务体系就是要利用现代科学技术对于现存的文字资料，声音进行压缩处理，使其变成数字信息，能够得以储存在服务器当中，这样大众可以通过平台享受社会服务。云上公共文化服务体系的建设不仅为公共文化服务体系工作人员减少了工作量，也可以让大众节省借书、还书时间。除此之外，也能够为大众提供没有时间限制，没有地域限制的资源利用平台，这无疑使公共文化服务体系的资源大大地发挥了效用。

宝安区公共文化服务中心以多种文艺形式，学习宣传贯彻新时代中国特色社会主义思想的好做法与经验，提炼通过文艺形式宣传贯彻党的创新理论的特色路径、经验，探索进一步提升文艺形式的宣传效果。中心创作的相声《共享在你身边》是根据总书记提出的“五大发展理念”中的“共享”为主线，倡导共享美好生活、实现共享共赢，整合资源、减少浪费。从一段相声中认知共享给我们的生活所带来的方便与快捷。共享属于你、属于我，属于全人类！该作品获广东省第九届群众戏剧曲艺花会曲艺类金奖，是第十八届群星奖进入决赛作品。

宝安区公共文化服务中心组织创作的歌曲《你聽梦想的脚步》由中心副主任王文舵作词，中心主任刘明军作曲，表达了中华民族追求“中国梦”的脚步从未停止，自强奋进的昂扬精神，入选了中国当代歌曲创作精品工程，并荣获2017年度广东省群众文艺作品评选音乐类二等奖。歌曲表达了十九大以来，在总书记为核心的党中央领导下，中国前进的步伐大大加快，祖国的花朵在党和国家的关怀下，得到了很好的教育。随着新时代新农村的建设，家乡都已经变成美丽的新农村，飞速发展的高铁高速路网的建设，让远方不再是远方，中国与世界没有距离。这一切都在作品中通过演奏和演唱，淋漓尽致地展现出来。该作品获深圳市群众文艺作品评选音乐类金奖，并广东省第七届群众音乐舞蹈花会音乐类银奖，并在各个APP软件上使用，实现文艺作品数字化。

4 借助云上服务，实现信息共享化

随着云上服务的普及，公共文化服务体系资料资源应该向共享化发展，这无疑给公共文化服务体系的服务模式提供了核心的思路。如果云上公共文化服务体系只是简单地为大众提供一些资料和享用场所，这无疑使得公共文化服务体系的工作模式非常的死板，而且工作人员的工作低下，很难发挥公共文化服务体系的真正作用。那么，公共文化服务体系应该顺应时代的变化，明确的了解到当代人们对于文化水平的不断提高，对于文献信息以及资料的需求量也在不断的增加。由此，人们热切希望能够更多地分享、享受社会资料，所以这就对公共文化服务体系资源共享提出了新的需求。建立云上公共文化服务体系，可以给大众提供一个网络共享的环境，让大众可以最大限度的利用公共文化服务体系的所有资源，这样无疑是为大众提供了更优质的服务。宝安区公共文化服务中心提出了“打造无所不在的掌上文化馆”，一是通过“数字文化馆”建设，充分利用互联网资源优势，创新传播方式，扩大影响受众;二是突破馆舍限制，实现社会化共建共享共发展，探索开展区、街道、社区、民办社团四级公共文化机构资源联动之路，我们与宝安区老年体育协会联合拍摄了《家庭健身教程》五集的云端教材，深受欢迎。宝安区公共文化服务中心成立宝安区文化馆理事会，创新事业单位管理体制与运行机制，推进文化馆的社会化发展和规范化运作，切实推进公共文化服务体系创建，借助云上服务，实现各个理事会单位之间的信息共享化。

结束语

简而言之，随着信息化时代的到来，公共文化服务体系建设要想更加创新发展就必须坚持以人为本的建设理念，并对公共文化服务体系建设模式进行创新，这样才能够提高公共文化服务体系的服务水平，满足现在群众对于知识、资源的需求，实现我国人民素质的提升。公共文化服务体系只有与时俱进，不断创新，才能够更好的发挥其职能，促进公共文化服务体系可持续发展。

参考文献

[1] 杨进勇.对现代公共文化服务体系下数字文化馆建设的思考[J].中国民族博览，2016（04）：69-70.

作者简介：潘卫东，男，汉族，副研究馆员，现供职于深圳市宝安区公共文化服务中心。研究方向：群众文化。