企业网络营销研究

刘铮

摘要：随着我国市场经济的不断发展，网络营销已经成为企业进行产品销售的重要途径和主要手段之一。从企业自身经营发展需求出发，要想在信息网络化技术与人们生产生活结合越来越紧密的大背景下，稳定地开展生产活动，获取应得的利润，促进企业经营健康发展，就必须利用迅猛发展的网络，采取合理的网络营销策略和手段，提升企业经营活力，从而获取更好的经济效益。

关键词：网络;企业营销;策略

网购在给人们生活带来便利的同时，也为现代企业开展网络营销创造了条件。只有打破传统，不断创新营销模式，才能切实提升企业的网络营销水平，促进企业与客户通过网络互动，展开行之有效的营销活动，促进企业产品销售，推动企业生产经营活动的健康发展。

一、网络营销是现代企业运营和产品宣传的重要途径

（一）有效的网络营销有助于企业经营的健康开展

相较传统营销而言，网络营销的人工成本更低。所以企业只需提升技术型人才的比例，加强网络营销环节的作用，减少人工租赁费用，切实降低企业运营成本。在传统运营模式中企业营销人员的出差费用很多，而网络化营销则省去了这些费用，在商品宣传和商品流通的过程中的人工宣传费用和管理费用也相应地节省下来，利用网络调查问卷等新兴网络市场调查工具，还能减少企业采用传统人工方法进行调查研究的费用，成为企业降低经营成本的重要手段。对于现代企业来说，需要对企业主要产品的使用者，进行必要的使用习惯方面的数据统计，这些信息在减少人工调研费用的同时，能够更加精准地用于顾客喜欢什么样的产品方向进行定性。企业通过完善网络营销管理体系，明确企业中各个级别的工作职责，不断强化企业相关业务人员的技能，这样才能确保企业网络营销活动能够持续健康地发展。借助国内外各式各样的网络营销运营平台，通过网络系统增进人们彼此之间的交流和信任。企业则以此为契机，切实减少商家与客户之间距离，深入了解顾客挖掘潜在某种商品用户群体，开拓企业商品贸易发展机会，从而获取更优的企业经济效益。

（二）适宜的网络营销可以更好地宣传企业产品

当前社会信息化发展水平不断提升，传统手段来销售企业产品的方式，已经不能满足客户的需求，也无法适应社会的发展。现代企业要想更好地提高企业经营水平，逐步提高在所处行业的地位，就需要通过对些网络营销大数据进行系统性的分析，从而获取到真正有用的信息，有效开展网络营销活动，促进企业经营健康发展。当然，借助网络营销手段，通过现代化的网络宣传，不断提升企业产品在广大目标用户群体中的知名度，为企业生产规模扩大和产品销售奠定基础。事实上，通过互联网平台构建起来的网上购物以及虚拟消费平台，在一定程度上是将信息了解以及消费资讯更好地带给了目标受众，同时也是企业宣传自己的好机会，并为其产品可靠的营销提供保证。在当前形势下，企业更应该利用与人们生活更加贴近的微博、微信和其他网络社交平台来开展企业宣传与产品销售。由于网络社交平台的使用量相当庞大，其宣传功能十分强大，已经成为人们日常生活当中不可或缺的一部分。正因如此，越来越多的企业借助于微博和微信等社交媒体的力量，与之互动，能够取得理想的营销效果。在网络营销中互联网技术与数字分析不是相互独立存在的，让两种方式相互协调、配合，才能获取目标客户需求信息，让客户与商家间建立良好的信任与依托关系，不断改进企业产品以满足目标客户的需求，这有利于现代企业健康长远发展。

二、现代企业尚不完备的网络营销体系

由于网络营销范围是极大的，所以存在网络安全隐患问题。这使得安全问题在网络营销活动中占有极其重要的地位，在网络技术发展过程中信用卡盗刷、用户的私密信息被泄露等问题始终存在，还有一些网络犯罪问题也对企业通过网络营销，开展网络经营产生阻碍。如何为网络营销打造一个相对安全健康的环境就显得尤为必要。当前，还有很多企业投入资本开展网络营销，却没对网络安全在营销中影响给予充分的重视，比较笼统的认为网络营销就是在网上卖出企业产品，缺乏科学系统的网络营销意识。这样就导致企业在应用网络营销的过程中，根本无法形成与自己企业产品更加契合的网络营销方法，盲目效仿。采用成功企业的营销方法和销售渠道开展跟风销售，结果是不能适应本企业本身运营和发展，不能取得理想的营销效果，甚至对企业产品销售产生不良影响。我国互联网发展背景下，国家不断更新技术扩大网络方面的投资。现代企业已经基本了解网络营销，并逐渐认同了开展网络营销的必要性。但是对于现代企业通过网络接触目标客户群的要求更高了，一些企业不断提高网络渠道开发成本，销售量却迟迟没有提升，这就需要企业招揽优秀网络营销人才，不断完善企业营销体系，才能促进企业网络营销活动的有效开展。

三、企业网络营销新策略

（一）与客户及时保持沟通

如何更好地通過沟通与目标客户建立紧密的联系，事实上就是在产品与客户间建立情感联系，因此只有让新产品始终保持竞争力，才能获得客户信任，才能开创具有深远影响的企业品牌。如何建立客户与企业的情感联系并保持稳定，采取有效的沟通手段是必要前提，明确目标客户需求，简明透彻的向客户提供优良的价值与服务。尤其是这个信息技术高度发达的时代，每一位客户都有更多、更快、更透彻的方式来表达自己对企业产品的需求和喜好。客户不仅是消费者还是企业产品中的传播者。企业在进行营销的同时要顺应现代经济贸易往来形式发展需求，及时调整与客户交流时的角色，高效、快捷的与客户进行沟通。创新型的网络营销手段是互联网不断发展而衍化出来的一种形式，该种营销手法为企业打开了全新的营销方法与思路，并将传统营销模式转变成为现代经济商品流通的新型模式。进行交流互动的手段不同往日，企业要想获得快速稳定的发展，需要跟随时代的脚步，利用好信息化技术和客户进行及时沟通，当产品使用或者客户咨询遇到问题时，相关部门的在线客服应快速进行回应处理，并将常见问题予以整理，利用网络的及时便捷沟通性，将常见问题设置为电脑智能回答，进而提高企业服务质量和运营效率，方便客户与企业间的互动交流。由此可见，采取切实措施与客户及时进行有效沟通，对于企业开展有效的网络营销具有十分重要的作用，必须引起足够的重视。

（二）设计全新的网络营销体制

现代企业不断完善网络营销体制，实际上有以下几种机制：第一，增加企业产品的多样形式，最基础的就是产品外观。之所以要强调产品多样化就是因为个性化消费的刺激。同时还要提升企业产品的质量，并开创出不同风格、不同主题的产品。这样外观色彩多样化的高质量产品，才能紧跟时代潮流，为网络营销的开展打下坚实基础。例如，在手机市场中，诺基亚彩壳手机诞生前，从没有哪个生产厂家能够大规模地进入普通消费者市场。清一色的黑色没有给消费者更多选择机会，直至诺基亚彩壳手机问世才出现了突破。同理，康佳七彩小画仙彩电，多种造型与色彩的组合，恰好迎合了当前受众的消费偏好，取得了巨大的成功。第二，打造属于企业自己的个性化品牌，加深品牌的内涵。现代社会人们追求品牌，但企业或者消费者缺少对品牌的忠诚度。正因为如此，企业应着重树立品牌个性，深挖品牌的内涵与品味，让品牌形象更加厚重深远。在树立品牌个性后，要根据社会的发展，增进其所承载的文化内涵，提升价值。例如，张朝阳的个人魅力就为搜狐网站增添了不少色彩。第三，积极利用适应的方式，比如将市场进行细分，对目标市场进行深层次的划分，实际上这不仅只是细分到固定的某个受众群，而是化整为零细分到个人。企业所面对的市场实际上是不同顾客个体组成的消费网络，这就更加突出了企业与目标消费者交流的重要性。例如：亚马逊书店在其数据库营销中就已经开始做到根据顾客以往的购物经验通过电子邮件给其提供个性化的书目推荐。

（三）合理化的推销手段

采取合理化的营销方法，在产品的价值传递上使其比较实用。对于现代化多样化的要求，现代企业必须在流通产品方面对于流通的方法进行削减。并且对于流通渠道需要在加强客户与企业间的交流手段，还有商品的强化。对于销售渠道的长度也应尽量缩短。如果一个宣传的方法太长，会阻碍这个产品的信息传递，还有消息沟通的及时。这对于很多没有耐心的客户来讲是不可行的，对产品的宣传也是很不利的。还有一方面在如今这个信息化发达的时代，较高的知识水平还有很多创新性的思维是必须的。对于花样多没有实用性的产品受众客户可能短时间会迷惑和接受，但只有能够传递价值，相对而言更加实用的产品，才能够满足客户的需求。在网络营销中对于产品的实用性一定要宣传到位，以使客户喜欢上这件产品并购买它。所以在产品的流通中，应该鼓励客户在线下实体店试用产品，让客戶体验到产品的实用性，然后对产品产生兴趣后去购买。在如今网络购买上，大多数为年轻的消费人群，并且对电子产品比较感兴趣，比较有个性魅力的年轻人。所以在选择网络营销宣传上，明星代言是很不错的策略。因此，在产品销售中，尤其在终端市场上应该鼓励目标客户试用产品。具有青春活力、个性魅力的明星对目标受众能够产生很强的亲和力，可以在网络营销中多使用明星作为产品代言，促进产品销售量也在不断增长。当然，在网络宣传促销的手法上，也不能一昧的追从单一的手法，在宣传上也必须灵活，有创新性，比如在比较大的节气活动上，可以开展买一送一或是赠送小礼物活动，在网络宣传中也可以开展满减等活动，在节日带来的热闹氛围的背景下促进产品的销售。

四、结语

网络营销是随着经济与社会经济的发展兴起的，并越来越受企业与广大用户的推崇，网络营销在给企业经营和人们生活带来便利的同时，也还存在不少的问题需要不断完善，特别是对于企业而言，采取有效的的网络营销手段，推动企业生产经营活动健康开展，提升企业经济效益还需不断探索。

参考文献：

[1]杜玮.移动电子商务应用模式分析——基于互动营销视角[J].商业经济研究，2019（09）：76-79.

[2]刘康，万小燕.基于社交媒体的企业网络营销模式变革[J].商业经济研究，2016（08）：62-64.

（作者单位：长春职业技术学校）